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Plum Carlton Serviced Apartments

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7,4 de 10
Buena

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Anuncio

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11 jun. - 12 jun.
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Acerca de esta propiedad

Plum Carlton Serviced Apartments

  • Este hotel cerca de Melbourne Central
  • Plum Carlton Serviced Apartments, que está cerca de Queen Victoria Market y de Universidad de Melbourne, cuenta con una terraza, una cafetería y lavandería. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento con cargo, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
    • Áreas para no fumadores, servicios de concierge y un ascensor
    • Libros y recepción disponible las 24 horas
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, incluyen servicios como wifi gratis.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con reproductores de DVD
    • Teteras/pavas eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 06:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1.5% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 2 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de AUD 30.0 por día.
Hay cunas disponibles por AUD 10 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: AUD 300.00 por estadía.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: AUD 25 por noche.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cuna: AUD 10 por día.
  • Cargo por cama adicional: AUD 30.0 por día.
  • Los cargos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 1.5%.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Información adicional

En esta propiedad, no se sirve alcohol.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Plum Carlton Serviced Apartments acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Plum Carlton Serviced Apartments?

Estacionamiento sin valet parking disponible por AUD 25 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Plum Carlton Serviced Apartments?

Horario de check-in: 14:00-06:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Plum Carlton Serviced Apartments?

Check-out: 10:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Dónde se encuentra Plum Carlton Serviced Apartments?

En Carlton, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Calle Lygon, Melbourne Central y Universidad de Melbourne. Queen Victoria Market y Bourke Street Mall también se encuentran a 15 minutos. Estación de metro de Melbourne Central se encuentra a 10 minutos caminando, y Estación de metro de Flagstaff se encuentra a 16 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,4

Bueno

7,2

Limpieza

8,2

Ubicación

7,2

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 136 de 623 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 263 de 623 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 126 de 623 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 623 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 42 de 623 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good room, comfortable bed, within easy access to dining options.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jy

No le gustó: Personal y atención
Close to city, served its purpose for a night stay in city.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Larry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, reasonably comfortale and clean, very friendly front-desk manager.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Léa

Le gustó: Personal y atención
Staff is pretty nice and arranging
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicios
Perfectly fine and functional.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

nathan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No one there for check in room was dirty
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heather

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and comfortable. Only issue being the tv didn't work and there was no remote for the tv.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jillian

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Misdescribed as serviced apartment. Better described as a smelly rundown student apartment.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Zane

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There where nice under the fridge, disgusting and the dishwasher didn't work, it smelt like it had sat there with water in it for months. Disgusting and not even close to a premium room.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

John

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Booked into Carlton where I needed to stay Moved at late notice to north Melbourne Not what I wanted - no staff at this location. Room had terrible smell, air conditioning noisy had to turn off, fridge not working Shower not clean lots of mould
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Barry

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was small. Parking wasn't free. Front desk had no idea what was happening. The cot had no mattress. The television had no aerial cable. Nice walk to the city where there's a lot of nicer hotels.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tania

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Couldn’t check until 4pm without being notified. Staff were rude and unhelpful. Air conditioning didn’t work properly and was noisy. Will never stay here again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Michal

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall dirtiness, not working tv and limited lighting.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Hailey

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location was great, however the room (superior apartment) was incredibly noisy, not just from street noise. The air conditioning unit was quite old and made a lot of noise, the room was far too hot without it on and it struggled to cool it. There was no sink in the kitchen and it was difficult to fill water bottles and the kettle in the bathroom. We would not stay again.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tobias

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We tried to stay here for a weekend in one of the serviced apartments, the room we booked "didn't exist anymore" and he room we ended up in was 1/4 of the size, was filthy and had tape holding the shower head together. Staff were not helpful at all, other reviews suggest this is a regular occurance. We left and stayed somewhere else at a huge expense just to get out. Avoid at all costs.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Apartment was dirty upon checkin, hair on bathroom walls and kitchen utensils not washed. Smelled horrible too. For a week stay not enough toilet roll provided, the fan extractor for cooking didn’t work and no fan in bathroom so steam and smells from cooking and showering lingered. One window didn’t stay open too as was broken.
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Matthew

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The place stunk. The hallways and my room all smelt terrible. Apart from a friendly girl at check in the whole experience was bad. Very noisy room. Do not disturb sign on my door but I was continually disturbed. Even after checking out at 10:00 I was called to ask why I was still in the room at 12:00. Staff need more training about Do not Disturb sign and the place needs a deep clean and to be repainted to hide some of the smell.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Man Ying

We arrived at 1am with no one at reception. Called and was told that my booking was not in the system and to find alternative stay for the night. Yes we were reimbursed for the expense but it was 1am and our first trip to Melbourne. Will be good idea to contact them to ensure your booking is in the system. The room would use a paint job, bed side lamps used UBS but they didn't provide adaptor so can't use. Go in without expectations and you won't be disappointed.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

???

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ホテルの情報をしっかり見ずに到着日を迎えてしまった私達が悪いのですが、スタッフがフロントにいないタイプのホテルが初めてで、かなり困惑しました。 チェックイン前に「いつチェックインですか？」というメールが来ているのに気付かず到着すると、鍵がかかっており、ホテルの写真にあった綺麗なフロントは電気が消えており誰も居ません。そこでメールに気付きましたが、スマホは海外で電話できる設定ではなく（英語もできないし）、リプライボタンを押しても、リプライ画面にリンクしてくれないし、本当に困りました。 なんとか近くに居た人に助けてもらい、チェックインできました。 チェックイン時間と、オートロックの番号の確認は、自国内にいる間にすませることをお勧めします。 エクスペディアのメールのリプライは、アプリのホーム画面の右下のメッセージボタンからできます。 中は広くてトイレもソファも広かったですが、とにかく寒すぎました。ちっちゃいヒーターは全く効かず、外よりずっと冷えていました。 シャワーも熱いか冷たいかの2択を一般毎に行き来する感じで、とにかく難しかったです。 タオルは交換なしです。 ホテルのサイトには色々サービス書いてますが、スタッフが居ないので、サービスは特にありません。Wi-Fiもわかりませんでした。 まあ、あの価格であの広さで、食器やキッチン使い放題は破格です。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ray

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Well, we booked for 3, but turned up, and there was only 2 beds. Couldnt get hold of the manager, so had to book a hotel across the road for a third. Tried to get a refund for the 3rd person, but nope, not "approved". Apartment had a moldy smell to it when we arrive, we later found out it was the broken dishwasher with dirty stale water in the bottom of it. Then, on Saturday night, another guest cooked up some really stinky shellfish, and the stench hung around to morning. Not a great experience, topped off by getting charged for 3 people, when we could only sleep 2. Oh, and when looking to see if the sofa was a bed, discovered all number of items under the cushion.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Emily

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible stay. Reception not open during the day. after waiting almost an hour for them to return from lunch break, we got told we could leave our bags...but reception still not open for another 40mins. This was all around 1pm. This closure was not advertised and meant we missed a lot of our australian open tennis session. Then reception closes at 5pm so had to leave tennis early to return to get bags. None of this was communicated in advance, a terrible experience. No apology provided nor anything remotely akin to customer service. Room condition very poor with hair in shower drain. Would not return. Terrible experience.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANA ISABEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio, comodo, las vistas
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Alison

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
They require a $300 deposit on your credit card to stay. This charge has not been canceled and now I have to chase it up with them to get it back. Very annoying! Room was noisy, tv had no free to air and Netflix was in Spanish.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Stefano

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Stay away from this place!

The apartment was quite dirty. Cleaning and changing of bed sheets and towel were done only at my insistence. But the biggest problem is that I never got a refund of the AUD 300 deposit I paid on my arrival. On the day of departure I was told that I would receive the money directly on my credit card, but this never happened. I wrote many emails but never got a reply. I was told on the phone that they would get back to me by email but this never happened. Basically they kept my money without right and without giving any explanation. In legal terms I think it's theft.
Se hospedó 21 noches en enero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Aaron

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Arrived 5 min before check in only to be told our booking had been cancelled. No email or phone call to inform us before hand. Basically told to ring who we booked with and get them to sort it out. On checking reviews seems to happen regularly. This property over books to make sure all rooms are filled and then on the day cancels bookings.