Opinión verificada
10/10 Excelente
SANDRA
31 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Hotel Helene
Categoría de la propiedad: 3.5
Elige las fechas para ver precios
Galería de fotos de Hotel Helene
Opiniones
8,88,8 de 10
Excelente
Servicios principales
- Wifi gratuito
- Restaurante
- Aire acondicionado
- Desayuno disponible
- Servicio a la habitación
- Servicio de limpieza
Opciones de habitación
Consulta la disponibilidad para estas fechas
Ver todas las fotos de Standard Double Room
Standard Double Room
- 2 personas
- 1 cama doble
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Habitación doble estándar
7,87,8 de 10
Buena
16 opiniones
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- 2 personas
- 1 cama Queen size
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Habitación Premium
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Habitación Deluxe
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Deluxe con Balcon
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US$ 368 en total
12 oct. - 13 oct.
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Información de la zona
Hotel Helene se encuentra en El Poblado, un área de Medellín ubicada en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de metro. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial El Tesoro y Centro comercial Santafé, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque Lleras y Parque del Poblado. Asiste a un evento o partido en Estadio Atanasio Giradot, y haz algo de tiempo para conocer Pueblito Paisa, una de las atracciones imperdibles del lugar. Visitar nuestra guía de viaje de Medellín
10a29 Cra. 40, Medellín, Antioquia, 050021
Puntos de inter és
Parque del Poblado3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Santafé3 min en auto - 1.8 km- Parque Lleras2 min a pie - 0.2 km
- Clínica Medellín - El Poblado8 min a pie - 0.7 km
- Centro comercial Oviedo3 min en auto - 1.8 km
Opciones de transporte
- Estación de metro Poblado: 18 minutos a pie
- A. Internacional José María Córdova (MDE): 34 minutos en auto
Restaurantes
- Mondongo's1 min a pie
- Donde Aquellos2 min a pie
- Alambique2 min a pie
- Shupa Shots2 min a pie
- Los Perritos2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Helene
- Este hotel cerca de Parque Lleras
- Hotel Helene, que está cerca de Parque del Poblado, cuenta con una terraza en la azotea, un restaurante, entre otros servicios. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
- También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
- Desayuno completo con cargo, un jardín vertical y servicio de entrega de comidas local
- Recepción disponible las 24 horas, un ascensor y resguardo de equipaje
- Muebles de exterior y áreas para no fumadores
- Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
- Características de las habitaciones
- En Hotel Helene, todas las habitaciones tienen atenciones como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
- También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
- Café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas
- Cabezales de ducha tipo lluvia, secadores de pelo y shampoo
- Smart TV de 40 pulgadas con canales de televisión por cable
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8.2 de 10, Muy buena, 388 opiniones
8,2
Muy buena
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Hashtag 98 Hotel By Jalo
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- Acepta mascotas
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9.2 de 10, Magnífica, 2.266 opiniones
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Magnífica
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6 oct. - 7 oct.
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9.2 de 10, Magnífica, 672 opiniones
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6 oct. - 7 oct.
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El Poblado
- Piscina
- Restaurante
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9.0 de 10, Magnífica, 256 opiniones
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Magnífica
256 opiniones
El precio actual es de US$ 85
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US$ 85 en total
5 oct. - 6 oct.
Hotel Madeiro
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- Spa
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8,6
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El precio actual es de US$ 56
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8.2 de 10, Muy buena, 1.004 opiniones
8,2
Muy buena
1.004 opiniones
El precio actual es de US$ 46
US$ 46
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6 oct. - 7 oct.
The Art Hotel El Poblado Medellín by Key 33
El Poblado
The Art Hotel El Poblado Medellín by Key 33
El Poblado
- Desayuno incluido
- Acepta mascotas
- Wifi gratuito
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8.0 de 10, Muy buena, 1.000 opiniones
8,0
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8,8
Excelente
146 opiniones
El precio actual es de US$ 96
US$ 96
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14 oct. - 15 oct.
Servicios en la propiedad
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
- Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- No hay aparcamiento en las instalaciones
Comida y bebida
- Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 08:30 por un recargo; entre 25.000 y 50.000 COP por persona
- Restaurante
- Restaurante privado/para parejas
Comodidades
- Consigna de equipaje
- Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
- Paquetes románticos
- Servicio de limpieza (diario)
Exterior
- Mobiliario exterior
- Terraza en la azotea
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
- Acceso a la entrada bien iluminado
- Alarma de incendios visual
- Ascensor (puerta con 230 cm de ancho)
- Entrada con 1 peldaño
- Entrada sin escaleras
- Suelo de acabado liso en la habitación
- Suelo de baldosas en la habitación
Más
- Agitadores de café sin plásticos
- Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
- Desayuno vegetariano disponible
- Jardín vertical
- No está permitido fumar
- Opciones de alimentación veganas
- Opciones de alimentación vegetarianas
- Parte de la iluminación es LED
- Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
- Se priorizan los alimentos de origen local
- Sin agitadores de café de plástico
- Sin pajitas de plástico
- Tazas reutilizables
- Utensilios de cocina reutilizables
- Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
- Edredón de plumas
- Ropa de cama de alta calidad
Baño
- Cabezal de ducha tipo lluvia
- Champú
- Ducha
- Jabón
- Papel higiénico
- Secador de pelo
- Toallas
Entretenimiento
- Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
- Bolsas de té o café soluble
- Hervidor eléctrico
- Minibar
- Servicio de champán
- Servicio de entrega de comida
- Servicio de habitaciones limitado
Más
- Aire acondicionado
- Baños con uso eficiente del agua
- Caja fuerte
- Duchas con uso eficiente del agua
- Entrada con dispositivo electrónico
- Mosquiteras
- Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in después de hora: COP
100000, para las llegadas de 22:00 a 05:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
- Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
- Cargo por desayuno completo: entre COP 25000 y COP 50000 por persona (precio aproximado).
- Cargo por check-in después de hora: COP 100000, para las llegadas de 22:00 a 05:00.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Información adicional
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Helene acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Helene?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Helene?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora de 22:00 a 05:00, por un cargo de COP 100000.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Helene?
Check-out: 11:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Helene?
En El Poblado, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Parque Lleras y Parque del Poblado. Clínica Medellín - El Poblado y Centro comercial Santafé también se encuentran a 2 km. Estación de metro Poblado se encuentra a 18 minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Helene
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,8
Servicios
9,2
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 174 de 270 opiniones
10 - Excelente
174
Evaluación: 8 - Bueno. 46 de 270 opiniones
8 - Bueno
46
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 270 opiniones
6 - Aceptable
22
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 270 opiniones
4 - Mediocre
18
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 270 opiniones
2 - Terrible
10
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Victoria Azucena
4 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atento, el desayuno delicioso y toda la propiedad en perfecto estado
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
LUIS
30 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente desayuno, excelente staff muy amables todos, habitaciones limpias y en muy buen estado.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lisllamary
11 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel pequeño al igual las habitaciones pero todo súper limpio, el personal amable, desayuno delicioso y en una buena ubicación
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christian
19 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno muy completo y la habitación muy acogedora
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Lucas
8 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Empleados atentos y serviciales... todo muy bien lo único que note las habitaciones son pequeñas pero por lo demás todo bien....
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio
28 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio en general
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yezitd
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención de todo el personal del hotel instalaciones muy modernas y bien decoradas y sobretodo muy bien ubicado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Jorge
14 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Las habitaciones son pequeñas, con instalaciones mas parecidas a un motel, sin privacidad para el baño. Considerarlo en caso de reservar aquí.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Xiomara
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La recomiendo esta serca de todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan Manuel Matos
2 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar muy recomendada
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sol Espinoza
31 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me agradó el desayuno y el personal amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tarek
7 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente experiencia en Hotel Helene. Muy buena ubicación, desayuno completo y habitaciones con todo lo necesario, además de muy limpias. El personal te hace sentir como en casa desde que llegas.
Un detalle que realmente marcó la diferencia fue que me otorgaron early check-in a las 9:00 a.m., algo que ningún otro hotel donde me he hospedado en Medellín me había ofrecido anteriormente. Definitivamente lo recomendaría y volvería a hospedarme aquí.”
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Flora Meribeth
2 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación muy limpia y el personal muy amable!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
26 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio comodo, buena atención
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
FERDINAND
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Genial
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Andrea
29 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general muy bueno.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Zereom
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exleten servicios la habitación espectacular
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jason
19 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecto para vacaciones en pareja
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edgardo Luis
8 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todos excelente
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
elizabeth
24 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Detalles en la habitación q deben mejor luego me cambiaron por segunda y todo estuvo mejor el personal muy amable
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
JUAN
2 sept. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay palabras para describir nuestra estadía en el Hotel Helene Boutique en el Poblado de Medellin. Están ubicados en un excelente lugar del Poblado ya que tienes todo cerca: Parque Lleras, Provenza, Metro (para subir al Teleférico que es gratis). Bajando a mano derecha está el Supermercado Carulla y arriba en el segundo piso de este se encuentra la casa de cambio. Cuando llegamos al Hotel nos recibió Maribel con un cariño para con nosotros como si nos conociéramos de toda la vida. Luego conocimos a Samuel que al igual que Ana María también fueron muy amables, empáticos y diligentes. Como somos Veganos para el desayuno nos tenían un super desayuno Vegan. Fuimos a celebrar nuestro Aniversario de bodas 30 (Perlas). El día del aniversario cuando llegamos a la habitación que es cómoda, moderna y muy limpia encontramos un letrero en luces que decía “FELIZ ANIVERSARIO. Conocimos a Cyndi la Administradora del Hotel y es muy encantadora. Las chicas que preparaban el desayuno se esmeraban también para que nos sintiéramos como en nuestro hogar. Al lado tienen el Rest. Paloma que es Vegano y al final de la calle Pizzería Alicia donde Pablo nos preparó unas ricas Pizzas. Les deseamos a todo el personal del Hotel muchas bendiciones y los exhortamos a continuar con ese deseo de servir a las personas con amor y alegría. Cuando regresemos a Medellin volveremos a estos lugares. Se los recomendamos.
IRIS BELEN CARRION CARRION Y JUAN COLON DE JESUS- PUERTO RICO
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ricardo
11 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención
Excelente servicio por parte de la gente que trabaja ahí, desayuno muy económico y delicioso
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mayra
29 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desayuno delicioso, habitaciones pequeñas pero limpias y muy cómodas, aire acondicionado funciona de maravilla y el agua igual pudimos sin problema regular la temperatura para asearse. Personal amable y atento.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roberto
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio fue excelente y las atenciones espectaculares. Ambiente tranquilo y seguro
Recomendado
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026