Opinión verificada
10/10 Excelente
Victoria Azucena
4 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Victoria Azucena
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Hotel Helene
Propiedad de 3.5 estrellas
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Galería de fotos de Hotel Helene
Opiniones
8,88,8 de 10
Excelente
Servicios principales
- Wifi gratuito
- Restaurante
- Aire acondicionado
- Desayuno disponible
- Servicio a la habitación
- Servicio de limpieza
El precio actual es de US$ 33
US$ 33
US$ 33 en total
25 jul. - 26 jul.
Opciones de habitación
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Habitación doble estándar
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Habitación Premium
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9.0 de 10, Magnífico, 1.118 opiniones
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9,2
Magnífico
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14 jul. - 15 jul.
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- Desayuno incluido
- Estacionamiento incluido
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- Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 1.890 opiniones
9,0
Magnífico
1.890 opiniones
El precio actual es de US$ 77
US$ 77
US$ 77 en total
15 jul. - 16 jul.
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- Piscina
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9.0 de 10, Magnífico, 1.006 opiniones
9,0
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El precio actual es de US$ 164
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- Desayuno incluido
- Acepta mascotas
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9,0
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US$ 103
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9.4 de 10, Excepcional, 1.495 opiniones
9,4
Excepcional
1.495 opiniones
El precio actual es de US$ 96
US$ 96
US$ 96 en total
13 jul. - 14 jul.
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Información de la zona
Hotel Helene se encuentra en El Poblado, un área de Medellín ubicada en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de metro. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Santafé y Centro comercial Oviedo, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque Lleras y Parque del Poblado. Asiste a un evento o partido en Estadio Atanasio Giradot, y haz algo de tiempo para conocer Pueblito Paisa, una de las atracciones imperdibles del lugar. Visitar nuestra guía de viaje de Medellín
10a29 Cra. 40, Medellín, Antioquia, 050021
Puntos de interés
Parque del Poblado3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Santafé3 min en auto - 1.8 km- Parque Lleras2 min a pie - 0.2 km
- Clínica Medellín - El Poblado8 min a pie - 0.7 km
- Centro comercial Oviedo3 min en auto - 1.8 km
Opciones de transporte
- Estación de metro Poblado: 18 minutos a pie
- A. Internacional José María Córdova (MDE): 34 minutos en auto
Restaurantes
- Mondongo's1 min a pie
- Dog & Burger2 min a pie
- Desayunadero La 101 min a pie
- Mosquito1 min a pie
- Kaime1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Helene
- Este hotel cerca de Parque Lleras
- Hotel Helene, que está cerca de Parque del Poblado y de Centro comercial Oviedo, cuenta con un restaurante, entre otros servicios. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
- También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
- Desayuno completo con cargo, un ascensor y un jardín vertical
- Servicio de entrega de comidas local, resguardo de equipaje y recepción disponible las 24 horas
- Muebles de exterior y áreas para no fumadores
- Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
- Características de las habitaciones
- En Hotel Helene, todas las habitaciones tienen atenciones como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
- También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
- Café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas
- Cabezales de ducha tipo lluvia, secadores de pelo y shampoo
- Smart TV de 40 pulgadas con canales de televisión por cable
- Bombillas LED y servicio de limpieza diario
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20 jul. - 21 jul.
Servicios en la propiedad
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
- Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- No hay aparcamiento en las instalaciones
Comida y bebida
- Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 08:30 por un recargo; entre 25.000 y 50.000 COP por persona
- Restaurante
- Restaurante privado/para parejas
Comodidades
- Consigna de equipaje
- Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
- Paquetes románticos
- Servicio de limpieza (diario)
Exterior
- Mobiliario exterior
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
- Acceso a la entrada bien iluminado
- Alarma de incendios visual
- Ascensor (puerta con 230 cm de ancho)
- Entrada con 1 peldaño
- Entrada sin escaleras
- Suelo de acabado liso en la habitación
- Suelo de baldosas en la habitación
Más
- Agitadores de café sin plásticos
- Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
- Desayuno vegetariano disponible
- Jardín vertical
- No está permitido fumar
- Opciones de alimentación veganas
- Opciones de alimentación vegetarianas
- Parte de la iluminación es LED
- Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
- Se priorizan los alimentos de origen local
- Se utilizan productos de limpieza ecológicos
- Sin agitadores de café de plástico
- Sin pajitas de plástico
- Tazas reutilizables
- Utensilios de cocina reutilizables
- Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
- Edredón de plumas
- Ropa de cama de alta calidad
Baño
- Cabezal de ducha tipo lluvia
- Champú
- Ducha
- Jabón
- Papel higiénico
- Secador de pelo
- Toallas
Entretenimiento
- Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
- Bolsas de té o café soluble
- Hervidor eléctrico
- Minibar
- Servicio de champán
- Servicio de entrega de comida
- Servicio de habitaciones limitado
Más
- Aire acondicionado
- Baños con uso eficiente del agua
- Caja fuerte
- Duchas con uso eficiente del agua
- Entrada con dispositivo electrónico
- Iluminación LED
- Mosquiteras
- Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in después de hora: COP
100000, para las llegadas de 22:00 a 05:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
- Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
- Cargo por desayuno completo: entre COP 25000 y COP 50000 por persona (precio aproximado).
- Cargo por check-in después de hora: COP 100000, para las llegadas de 22:00 a 05:00.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Información adicional
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Helene acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Helene?
Al 12 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Helene el 25 jul. 2026 es de US$ 33, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Helene?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Helene?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora de 22:00 a 05:00, por un cargo de COP 100000.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Helene?
Check-out: 11:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Helene?
En El Poblado, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Parque Lleras y Parque del Poblado. Centro comercial Santafé y Clínica Medellín - El Poblado también se encuentran a 2 km. Estación de metro Poblado se encuentra a 18 minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Helene
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,8
Servicios
9,2
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 166 de 258 opiniones
10 - Excelente
166
Evaluación: 8 - Bueno. 44 de 258 opiniones
8 - Bueno
44
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 258 opiniones
6 - Aceptable
21
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 258 opiniones
4 - Mediocre
18
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 258 opiniones
2 - Terrible
9
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lisllamary
11 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel pequeño al igual las habitaciones pero todo súper limpio, el personal amable, desayuno delicioso y en una buena ubicación
Lisllamary
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Lucas
8 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Empleados atentos y serviciales... todo muy bien lo único que note las habitaciones son pequeñas pero por lo demás todo bien....
Lucas
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
LUIS
30 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente desayuno, excelente staff muy amables todos, habitaciones limpias y en muy buen estado.
LUIS
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Xiomara
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La recomiendo esta serca de todo
Xiomara
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan Manuel Matos
2 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar muy recomendada
Juan Manuel Matos
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sol Espinoza
31 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me agradó el desayuno y el personal amable
Sol Espinoza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Andrea
29 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general muy bueno.
Andrea
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
FERDINAND
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Genial
FERDINAND
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Zereom
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exleten servicios la habitación espectacular
Zereom
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jason
19 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecto para vacaciones en pareja
Jason
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mayra
29 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desayuno delicioso, habitaciones pequeñas pero limpias y muy cómodas, aire acondicionado funciona de maravilla y el agua igual pudimos sin problema regular la temperatura para asearse. Personal amable y atento.
Mayra
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ricardo
11 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención
Excelente servicio por parte de la gente que trabaja ahí, desayuno muy económico y delicioso
Ricardo
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis
27 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tienen habitaciones muy cómodas y limpias, el personal es muy amable.
Luis
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tania Cristina
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno excelente completo la habtacion nis gustó mucho y las chicas de recepcion muy amables nos ayudaron muchisimo con recomendaciones. sin duda regresaremos
Tania Cristina
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jezebel Alejandro
19 may. 2024
Excelente hotel, y de las mejores ubicaciones
Jezebel Alejandro
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Wanda
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Buen hotel accesible a todo,
Wanda
Se hospedó 9 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
YERKO
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En discutiblemente tiene buenas condiciones, está bonito y te atienden muy bien
YERKO
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Monica Lizeth
15 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación y el personal muy amable
Monica Lizeth
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bonito, habitaciones pequeña pero cumple su cometido.
Francisco
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Estefania
8 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones son pequeñas pero si tu intecion es conocer la ciudad es el lugar perfecto. El desayuno es riquísimo y el personal es muy servicial.
Estefania
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy céntrico.
Luis
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Mary
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bien ubicado, la habitación ea cómoda, sin embargo el baño no tiene privacidad ya que todo es de cristal, si vas en pareja está genial, de otra manera NO es una habitación que puedas compartir.
Tuvimos que solicitar que nos asignaran otra y nos cambiaron a una en la que el cristal estaba parcialmente cubierta con una película oscura, fuera de este detalle todo bien.
Mary
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Michael
24 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Michael
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Zereom
16 ene. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación se inundó por dos ocasiones ..en diferentes habitaciones .. es muy incómodo estar una habitación donde la ducha no funciona bien no lo recomiendo.. y para colmo yo me operé y me faltaron dos noche de la reserva y no me hicieron devolución de las dos noche ni tampoco me ofrecieron ningún acuerdo pésima experiencia no lo recomiendo hay mejores opciones
Zereom
Se hospedó 3 noches en enero de 2026