Señor Rafael,Muchas gracias por su calificación y sus buenos comentarios. Su aporte nos motiva a continuar haciendo las cosas bien.Bienvenido en el futuro. Estaremos complacidos en atenderlo nuevamente.Feliz día.

Muchas gracias Maria por tus comentarios... Estaremos complacidos de atenderte nuevamente en el futuro.

Sr. Mario.Mil gracias por su calificación. Esperamos poder atenderlo en el futuro nuevamente.Saludos.

Señor Libardo.Mil gracias por su retroalimentación.Lo esperamos muy pronto en una nueva estadía en nuestro hotel.

Cordial saludo señor Javier, Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Le comunicamos que se está verificando su caso y será contactado a través de su corre electronico para dar solución a su inconformidad.Reiteramos nuestro compromiso de atenderle nuevamente. Cordialmente, Arvey BenavidesGerente General

Estimado señor Noe, Gracias por visitarnos y calificar nuestros servicios. Recibir sus excelentes comentarios nos motiva a continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Arvey BenavidesGerente General

Cordial saludo señora Teresa, Valoramos sus comentarios y calificación positiva a nuestros servicios.Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos su pronto regreso.Cordialmente, Arvey BenavidesGerente General

Estimada señroa Maria Eugenia, Gracias por habernos visitado, el escogernos como su destino y el recibir estos comentarios hacen de nuestro hotel y personal un espacio en cual puede encontrar momentos que nunca olvidará. Contamos con su próxima visita y tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Cordialmente, Arvey Benavides Gerente General

Estimada señora Jenniffer, Gracias por visitarnos y calificar nuestros servicios. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Arvey Benavides Gerente General

Estimada señora Irina, Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Estimado señor Manuel, Le saludamos agradeciéndole habernos elegido para hospedarse y tomar parte de su tiempo para calificar nuestros servicios. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Muchas gracias por sus observaciones, se envío a revisar y realizar mantenimiento preventivo.

Cordial saludo señor Jose, Es un honor recibir sus excelentes comentarios, los cuales nos motivan a continuar cumpliendo ofreciendo la mejor calidad en nuestros servicios. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Estimado señor Jorge, Ofrecemos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Le comunicamos que el hotel se encuentra en proceso de remodelación de sus apartamentos para ofrecer un servicio más moderno y funcional a los huéspedes. Con respecto al servicio del desayuno, éste se ofrece de 6:00 am a 10:00 en el sexto piso. Se realizarán acciones de mejora para ofrecer mayor variedad y poder satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Se realizó mantenimiento preventivo al aire acondicionado para garantizar su correcto funcionamiento. Le informamos que se está haciendo un proceso de sensibilización con todo el staff para garantizar el uso permanente del tapabocas en todas las áreas. Reiterando nuestras disculpas y compromiso de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Muchas gracias por su calificación. Esperamos que su estadía con nosotros fuera de su total agrado. Cordialmente, Jose Perez Rodriguez Cajero Recepcionista recepcion.amedellin@hotelesestelar.com Apartamentos ESTELAR Medellín

Muchas gracias por su calificación. Esperamos que su estadía en Estelar Apartamentos Medellín haya sido de su agrado. Deseamos regrese pronto para brindarle un excelente servicio. Cordialmente, Jose Perez Rodriguez Cajero Recepcionista recepcion.amedellin@hotelesestelar.com Apartamentos ESTELAR Medellín

Buenos días. Primero que todo esperamos se encuentre muy de salud al igual que toda su familia. Estamos indagando con nuestro personal de impuestos y por error nuestro se le realizo un cobro el cual no se debió realizar de antemano pedimos disculpas por lo sucedido. nos pondremos en contacto con usted para realizar la devolución del cobro que se le hizo. Muchas gracias por su atención y quedamos atentos a sus comentarios.

Estimado huésped, De acuerdo a su comentario, estuvimos realizando la verificación con el área contable, encargada de hacer los cobros de las reservas y nos informan que el cobro solamente se realizó a la tarjeta de crédito del canal por dónde usted realizó la compra. Al ser su reserva de tipo crédito y no pago directo, el valor del alojamiento no se cobra al huésped, solo los consumos adicionales. Si el banco le está realizando un cobro adicional, agradezco nos envíe el comprobante al correo desde donde se le envío la respuesta, para verificar más a fondo, por favor. Quedamos atentos, Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Estimado huésped, Gracias por visitarnos y calificar nuestros servicios. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Estimado señor Israel, Agradecemos habernos elegido para hospedarse y calificar nuestros servicios. Igualmente, agradecemos sus comentarios y observaciones, los cuales nos permitieron realizar las correcciones necesarias para corregir el daño y evitar que situaciones como estas se presenten nuevamente. Ofrecemos disculpas por las molestias presentadas y esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S: Gerente General

Estimada señora Carmen, Le saludamos esperando se encuentre bien de salud al igual que su familia. Nos complace saber que su estadía superó sus expectativas. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S. Gerente General

Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por la calificación. Nos complace saber que su estadía con nosotros fue agradable. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto, Cordialmente, Jose Perez Rodriguez Cajero Recepcionista recepcion.amedellin@hotelesestelar.com Apartamentos ESTELAR Medellín HOTELES ESTELAR S.A. +574 - 369 63 03 Ext. 1900-1901 VoIP Corp: 88 24 1900 – 88 24 1901 Medellín, Colombia

Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por la calificación. Nos complace saber que su estadía con nosotros fue agradable. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto, Cordialmente, Jose Perez Rodriguez Cajero Recepcionista recepcion.amedellin@hotelesestelar.com Apartamentos ESTELAR Medellín HOTELES ESTELAR S.A. +574 - 369 63 03 Ext. 1900-1901 VoIP Corp: 88 24 1900 – 88 24 1901 Medellín, Colombia

Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por la calificación. Nos complace saber que su estadía con nosotros fue agradable. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto, Cordialmente, Jose Perez Rodriguez Cajero Recepcionista recepcion.amedellin@hotelesestelar.com Apartamentos ESTELAR Medellín HOTELES ESTELAR S.A. +574 - 369 63 03 Ext. 1900-1901 VoIP Corp: 88 24 1900 – 88 24 1901 Medellín, Colombia

Estimado huésped, Gracias por visitarnos y calificar nuestros servicios. Agradecemos y valoramos sus observaciones, las cuales nos permiten mantener una mejora continua en nuestros procesos. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S.

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo tomado para manifestar su experiencia acerca del servicio, sus observaciones son fuente de motivación para todo el personal y poder asegurar el cumplimiento de todas las actividades que puedan hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia que sobrepase las expectativas. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto nuevamente y demostrar nuestra hospitalidad 100% colombiana. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S.

Estimado huésped, Gracias por visitarnos y calificar nuestros servicios. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S.

Estimado huesped Agradecemos el tiempo tomado para manifestar su experiencia acerca del servicio, sus observaciones son fuente de motivación para todo el personal y poder asegurar el cumplimiento de todas las actividades que puedan hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia que sobrepase las expectativas. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto nuevamente y demostrar nuestra hospitalidad 100% colombiana. cordialmente. Hotel ESTELAR Apartamentos

Estimado huésped, Agradecemos y valoramos su excelente calificación la cual nos motiva a continuar ofreciendo la mejor calidad a nuestros huespedes. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle. Cordialmetne, Olga Luz Sampedro S.

Estimado señor Jorge Alberto, Gracias por visitarnos y calificar nuestros servicios. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro S.

Estimado señor Rodrigo, Es un honor saber que superamos sus expectativas. Esperamos su pronto regreso para tener el gusto de atenderle nuevamente. Cordialmente, Olga Luz Sampedro

Estimado huésped, Nos complace saber que superamos sus expectativas. Esperamos su pronto regreso. Cordialmente, Olga Luz Sampedro

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Apreciado señor Carlos, Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. ESTELAR Apartamentos Medellín

Cordial saludo señor Fernando, Agradecemos y valoramos habernos elegido como su hotel y tomar parte de su tiempo para calificarnos. Esperamos su pronto regreso. Cordialmente, ESTELAR Apartamentos Medellín

Apreciado señor Guillermo, Reciba cordial saludo, a la vez que le expresamos nuestro agradecimiento, no solo por elegir nuestro Hotel para alojarse , sino también por haberse tomado parte de su valioso tiempo para calificar nuestro servicio. Esperamos nos brinde la posibilidad de atenderle de nuevo, superar sus expectativas. Cordialmente,

Estimada señora Marleny, Nos complace saber que la estadía con su pareja superó sus expectativas. Esperamos su pronto regreso. Cordialmente,

Apreciado huésped, Nos complace saber que la estadía fue de su agrado y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos su pronto regreso. Cordialmente,

Apreciado señor roman, Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente.

Apreciada señora Ximena, Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos su calificación positiva respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerla de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente.

Apreciada señora Lorena, Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos su calificación positiva respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente.