Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre HOTEL TRAMONTO MAZATLAN

2.5 out of 5
HOTEL TRAMONTO MAZATLAN
504 Av. Playa Gaviotas Las Gaviotas, Mazatlán, Sin.

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 33 de 75 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 75 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 75 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 75 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 75 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Eliud Isai

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Las instalaciones perfectas, los señores del valet parking, súper amables y serviciales. Pero la atención de los recepcionistas es pésima, no te sacan de un apuro
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

diana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy nuevo , bonito y todo muy bien. Si volveria
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar y servicio, todo muy bonito
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Génesis

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
cerca de malecon
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Joel Antonio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agusto
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jessica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo mejorar el servicio del elevador. Es muy tardado

10/10 Excelente

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Habitaciones muy agradables, cómodas y silenciosas, el personal amable. No me gustó el acceso a la playa, y que el elevador no da a basto para los huéspedes, (esto lo justifico en que fui cuando había demasiada gente, en temporada normal, no debe ser problema).
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jimena

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No había ropa de cama para el sofá cama y la proporcionada no era apta para lo que se requería
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Edgar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo unico que no me gusto fue el area de estacionamiento, muy descuidado el terreno.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jazmin

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

VIRGINA CAROLINA VILLANUEVA

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
las habitaciones sin ventanas es horrible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Julio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Faltan más sombrillas en alberca, más lugar para estacionamiento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Adan isael De la Cruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

nallely, Lerdo

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones super comodas, ambiente tranquilo y muy familiar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Eliud

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

MAURICIO CORTES

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien de primera el hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

César

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente! Sigan así!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Rocio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Anayancy

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Leonor

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
claustrofóbico
Si está bien sólo hay que evitar las habitaciones que no cuentan con ventana alguna, ya que te la asignan y solicitas otra ya no te la dan
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito el hotel muy buena la ubicación fácil acceso ala playa y ala ciudad excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Joaquín

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y el staff muy amables.
10/10 recomendado para cualquier tipo de ocasión si quieren algo muy cómodo y lujoso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Luz Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Jorge Adrián

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Mala atención, no es suficiente el estacionamiento que tienen para los huéspedes tienes que buscarlo en la calle, buenas e instalaciones nuevas.

10/10 Excelente

Zoraida

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel nuevo, tranquilo, limpio. Tiene una playa muy bonita y todo su alrededor lleno de restaurantes y tiendas.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Zoraida el 21 nov. 2023
¡Hola Zoraida! Muchas gracias por compartir tu experiencia en Hotel Tramonto Mazatlán. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestro hotel cumplió con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente tranquilo y limpio para nuestros huéspedes, y estamos encantados de saber que lo logramos.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Carlos Hernan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Karla

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Raúl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente nos encantó.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Rafa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel en excelente ubicación limpio y buenas instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eglayde Mabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene muy buena ubicación, las instalaciones muy modernas y buen servicio.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jocelyn

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

JOEL ANDRES

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Zulema

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Jesus Octavio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El edificio aún no está terminado, le faltan muchos detalles, los elevadores no funcionan bien, no hay aire acondicionado en los pasillos, no hubo agua en la habitación durante todo un día (no quisieron cambiarnos de cuarto a otro con agua), por mencionar algunos. Las habitaciones, el área de alberca y ubicación muy buenos. Por el momento no recomiendo reservar, al menos que quieras estar pagando una habitación que no tiene agua.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Rosa María

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
Pésimo servicio , no respetaron mi reservación. Me dieron un cuarto con 2 camas dobles y yo Había rentado una habitación con 2 cuartos y vista al mar. Orrible la espera en recepción de 2 horas y solo te dicen que Expedia sobre vendió 😔
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

ALVARO

Viajó por negocios
No le gustó: Servicios
La habitación que me dieron carece de ventanas. Está en el medio del edificio. Demasiado pequeña. Hubiera podido conseguir algo mejor por el mismo precio. El check inn fue complicado y muy tardado. Nunca me regresaron mi INE que utilicé para identificarme. Ahora estoy en el proceso de solicitar una más. Nunca pienso volver a quedarme en ese hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Abel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Luis Enrique

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Le falta mucha asistencia. No hay personal y se tardan mucho en solucionarte
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

ADRIAN

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

oscar gerardo

Viajó con su familia
No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Deyanira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Son amables pero les falta capacitación a su personal. Les resta puntos el que no tienen servicio en recepción de12:00 am a 7:00 am. Yo tenía que hacer check out a las 5:00am y solo está el vigilante, solicité mi depósito que había dejado en efectivo y el vigilante la hizo muy tardada, me pidió número de cuenta para depositarme (ese no era el trato) hasta que se hizo menso un rato ahí disque haciendo llamadas hasta que lo entregó. También dejé dicho en recepción que solicitaba servicio de taxi y tampoco lo tenían. Qué desesperación porque tenía que estar en la camionera a las 5:30
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Solo mejorar, personal de nuevo ingreso, en la recepción para ingresar tarde, más de 40 minutos esperando de igual manera para salir tardaron mucho en comprobar mis datos y darme la entrada y salida
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No regresaría…
La habitacion en la reserva menciona vista a la ciudad y en realidad no tiene vista a ningun lado, son habitaciones interiores sin ventanas. El desayuno no es buffet, es a la carta y tardaron más de media hra para hacerlo, no vale la pena pagarlo. El área de alberca hay aprox 8-10 camastros, sin sombrillas, insuficiente para el tamaño de hotel. Lo único bueno del hotel es la ubicación y la atención del personal.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Susana

10/10 Excelente

Martin, Midland

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean property with friendly staff.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Tramonto Mazatlan el 6 may. 2024
Gracias!! Vuelvan Pronto

2/10 Terrible

Jamie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Julio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
It has a very Nice ocean View as its Few meters from the sea. The room has enough to have a good stay and was clean. The building needs mantenance and elevators are messi, staff was not very friendly with my needs when needing extra towels and prepare extra bed at night.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024