Exterior

Opiniones sobre Crowne Plaza Marseille Le Dome, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Marseille Le Dome, an IHG Hotel
10/12/14 Rue Sainte-Adelaide, Marseille

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 68 de 105 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 27 de 105 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 105 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 105 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 105 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ALVARO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lejos del centro de Marsella El hotel muy bueno en perfecto estado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonia De Carlo el 14 dic. 2023
Muy buenas Alvaro y muchissimas gracias por sus apreciaciones.la esperamos en su proxima visita a Marsella.Sentidos saludos,Sonia De CarloAsistente Ejecutiva

10/10 Excelente

Sepideh

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel and excellent service
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 25 may. 2024
Dear Sepideh,We thank you very much for this amazing note and this lovely review !We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice hotel and great customer service.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Cassandra, Front Office Supervisor el 12 may. 2024
Dear Susana,We thank you for this amazing note !We are sincerely delighted to see that you enjoyed your stay with us.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Etwa 10 Minuten zu Fuß zur Metro Linie 1 gelegen, hat dieses Hotel eine gute Anbindung an die Innenstadt von Marseille. Die Fahrt zum Hafen dauert nur ca. 10 Minuten. Sehr angenehmes und freundliches Personal, auch auf Wünsche ist das Personal eingegangen. Ein Pool befindet sich vor dem Hotel, ist aber nur bei warmem Wetter geöffnet. Der Fitnessraum befindet sich in der 8. Etage. Das Frühstücksbuffet ist gut ausgestattet und bietet alles, was den morgendlichen Hunger stillt. Natürlich dürfen auch Baguettes nicht fehlen. 😀 Der Aufenthalt war insgesamt gesehen sehr angenehm und gelungen. Ich würde das Hotel weiterempfehlen.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Cassandra, Front Office Supervisor el 25 abr. 2024
Dear Daniel,We thank you very much fot this relevant review !We are delighted to see your satisfaction.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

8/10 Bueno

Melanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 22 abr. 2024
Dear Melanie,We thank you for this beautiful note, so we are delighted to see your satisfaction.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

6/10 Aceptable

Jacqueline van

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
In de kamer kon je goed ruiken dat er in de keuken werd gekookt. luchtstroom van de airco stond op één van de bedden gericht. Bediening in het restaurant was onder de maat. Zwembad bleek een buitenbad en was vies.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 29 mar. 2024
Dear Jacqueline Van,We are sincerely sorry to see that you does not enjoyed your stay with us.Please, be assured that your review will be transmitted to the concerned service in order to continuously improve the quality of our service .And just for information purpose, our swimming pool is opened only during the summer so it was closed during your stay.We hope to see you again in the future to provide you our truely service quality.Best regards,Cassandra Giraudet- Front Office Supervisor.

8/10 Bueno

Emmanuel et Asmae

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 19 abr. 2024
Cher Emmanuel et Asmae,Nous vous remercions pour cette belle note que vous nous avez attribuée !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Bernard

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 19 abr. 2024
Cher Bernard,Nous vous remercions infiniment pour cette superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Christophe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cassandra - Chef de Brigade. el 26 feb. 2024
Cher Christophe,Un grand merci pour cette fabuleuse note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Marie-Thérèse

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 24 feb. 2024
Chère Marie-Thérèse,Un grand merci pour cette superbe note, au nom de tout l'équipe du Crowne Plaza Marseille le Dôme !Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

8/10 Bueno

Olivier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sonia De Carlo el 18 ene. 2024
Cher Olivier,un grand merci pour cette belle note et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à novueau dans un futur proche.En attendant,très belle journée!Bien cordialement,Sonia De CarloAssistante de Direction

10/10 Excelente

SYLVIE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parfait!
Hotel neuf, tout confort. Personnel très sympathique. Parking sécurisé et restaurant, parfait pour un séjour professionnel. Prix très correct pour la prestation.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Sonia De Carlo el 18 ene. 2024
Bonjour Sylvie et un grand merci au nom de toutes les équipes!Notre satisfaction est de découvrir celle de nos clients.Nous espérons sincèrement que vous reviendrez nous voir lors de votre prochaine visite dans la cité phocéenne.En vous souhaitant une très belle journée!bien cordialement,Sonia De CarloAssistante de Direction

8/10 Bueno

Pascal

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 14 ene. 2024
Dear Pascal,First of all, allows me to wish you all the best for this new year 2024 !We thank you for your note and we are delighted to see that you are satisfy.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor

10/10 Excelente

Gayane

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir haben dort nur übernachtet und Frühstück gegessen, den Rest des Tages waren wir bei unseren Freunden, deshalb kann ich nicht viel dazu sagen. Das Frühstück war sehr lecker, das Personal freundlich und erreichbar.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cassandra - Chef de Brigade. el 12 ene. 2024
Dear Gayane,First of all, allows me to wish you a happy new year 2024 !We are delighted to see that you enjoyed the staff and the breakfast.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

10/10 Excelente

Naouel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cassandra - Chef de Brigade. el 12 ene. 2024
Chère Naouel,Tout d'abord permettez moi de vous adresser mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024 au nom de toute l'équipe du Crowne Plaza Marseille le Dôme !Merci infiniment pour cette merveilleuse note.Nous vous attendons donc pour un prochain séjour au sein de notre hôtel !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bel hôtel bien situé
Très bon accueil de la réceptionniste, l’ensemble de l’hôtel est quasiment neuf et bien situé. La chambre était bien équipée et très propre. Pour les petits-déjeuners, l’équipe très sympathique et réactive, l’ensemble du buffet était de bonne qualité. Parking pratique. Bref, une belle expérience pour nous.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade. el 5 ene. 2024
Cher Patrick,Tout d'abord permettez moi de vous souhaitez une merveilleuse année 2024 au nom de toute notre équipe !Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre hôtel a été à vos yeux, une belle expérience.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Sincèrement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

8/10 Bueno

Thomas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour affaire Marseille
Hôtel idéalement placé accompagné d’une équipe à l’écoute et très agréable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sonia De Carlo el 19 dic. 2023
Cher Thomas,un grand merci pour ces appréciations et nous espérons que vos séjours affaires vous ramèneront chez nous.et comme on dit ici : Bon bout d'An et à l'An que ven! :)Cordialement, Sonia De Carlo Assistante de Direction

10/10 Excelente

SONGDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sonia De Carlo el 14 dic. 2023
Good day Songdo,a major thank you from all of us for your appreciation.Looking forward to welcoming you soon!best regards,Sonia De CarloExecutive Assistant

10/10 Excelente

Alexiane

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonia De Carlo el 14 dic. 2023
Bonjour Alexiane,un grand merci pour cette excellente note.On vous attend pour une prochaine visite!bien cordialement,Sonia De CarloAssistante de Direction

8/10 Bueno

cyril

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel très propre,chambres spacieuses,cuisine restaurant très correcte
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher Cyril bonjour,C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de déjeuner et /ou dîner au sein de notre restaurant.Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

2/10 Terrible

Salvador

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher Salvador bonjour,Nous sommes surpris de lire votre note sans appréciations.Pouvez-vous nous en dire davantage ? N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email.Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Florian

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher Florian,Nous vous remercions grandement pour cette superbe note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Gustave

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel correct , bien situé, personnel aux petits soins. Excellent petit dej.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher Gustave bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'annoter et commenter votre séjour au sein de notre hôtel.Nous sommes donc ravis de vous savoir satisfait ! Il est important pour toute l'équipe du Crowne Plaza Marseille le Dôme, d'être attentif aux besoins de nos clients :)Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Eddy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher Eddy,Nous vous remercions chaleureusement pour cette si belle note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

8/10 Bueno

Bebetta

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean and looked new. I enjoyed my stays.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Front Office Supervisor el 22 dic. 2023
Dear Bebetta,We thank you for your note. We are delighted to see that you liked our accomodation.It will be a pleasure to see you again !Best regards,Cassandra Giraudet,Front Office Supervisor.

10/10 Excelente

Nilson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Minha experiência foi a melhor possível, sem mais comentários!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Front Office Supervisor el 22 dic. 2023
Dear Nilson,We thank you very much for your review. It is a pleasure for us to do our best to make you the best possible stay :)We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet,Front Office Supervisor.

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Vraiment bien, très comfortable et très joli hôtel
le petit déjeuner était aussi très bon, il y'avait énormément de choix
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Chère Angela bonjour,C'est un plaisir de lire votre commentaire et la belle note que vous nous avez attribué.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Crowne Plaza Marseille Le Dôme !Bien cordialement,Cassandra Giraudet.Chef de Brigade.

8/10 Bueno

frederic

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great property look fantastic transportation from or to the hotel will be a plus
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cassandra, Front Office Supervisor el 22 dic. 2023
Dear Frederic,We thank you for this note and we are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet,Front Office Supervisor.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour cette superbe note et sommes ravis de voir que votre séjour au sein de notre hôtel vous a satisfait !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Erica

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Chère Erica bonjour,Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribué !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Frederic

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Lolita

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Verry clean hotel,delicious foor at the bar and restaurant,staff was helpful and friendly. We will be back again here im pretty sure.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Zezito

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comfort
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Ching Man

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
員工很友善,但地板有點髒髒的感覺。amenities 都需要另外問reception 要。距離離地鐵站約8-9分鐘走路路程。但附近夜晚很暗
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Fabrice

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
New hotel. Not central but was convenient for me. Excellent comfort
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, modern, good service, overall great value
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Vasco

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Barrie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Less than 10min walk to nearest station and a further 10min on metro to city centre/old port. Large comfortable rooms with daily housekeeping. Great breakfast selection. Small pool area to relax. Friendly staff.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ERIC

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parking payant....20€ la nuit....dommage...
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Selina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Robin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Enjoyable stay, good facilities.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

bernard

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Cassandra, Chef de Brigade el 22 dic. 2023
Cher Bernard bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'annoter votre séjour au sein de notre hôtel.En espérant vous recevoir à nouveau !Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Excelente

Gillian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Pool ambience could be much improved with lots of plants. Would also improve view from restaurant and terrace.Or build it inside with enhanced design.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Carole

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Location for this nice hotel feels unsafe once you leave the hotel but the metro station is very close by and only 5 stops from the tourist area otherwise nice pool and restaurant
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Wassim JRAD

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sonia De Carlo el 18 sept. 2023
Bonjour Mr Jrad,merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre ressenti mais cela est dommage que vous n'exprimiez pas le pourquoi d'une note aussi basse. N'étant pas habitués à une telle note, nous sommes très surpris. N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez échanger sur votre séjour.Bien cordialement,Sonia De CarloFront Office Manager

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely stay, but a few points to improve.
The hotel was great overall and we were given a great room. We were disappointed with the breakfast, it opens until 10.30am until the weekend, we went in at 9.20 there was no strawberry jam left, we were refused any more. The coffee machine was thick with dust at top which was off putting. We were disappointed with the 20 Euro charge for the parking. The team were lovely though and overall a nice stay.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alain

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Monika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Einmal im Leben nach Marseille
Das Personal war ausserordentlich freundlich. Die Zimmer modern und das Bett bequem.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hicham RAWI el 14 sept. 2023
Dear Monika,I am much honored by your great compliments regarding your recent visit at the Crowne Plaza Marseille - Le Dôme.I am glad to hear that you enjoyed your stay during your last stay with us, i will share your comments with our staff who provide the best possible experience they can for all of our guests, and I am thankful to be able to count on their passion! Once again, thank you very much for sharing your feedback and we look forward to having the honor of welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, Hicham Rawi General Manager

10/10 Excelente

Anthony

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

MOUSSA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Très bel hôtel mais le quartier est sale
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023