Terraza o patio

Opiniones sobre Palais Sebban

4 out of 5
Palais Sebban
43, Derb Moulay Abdellah Ben Hssein, Laksour, Marrakech

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 310 de 454 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 106 de 454 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 26 de 454 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 454 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 454 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

montserrat

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

montserrat

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gladys M.

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio en un lugar magico que te conecta con la naturaleza y esplendor de jardines con fuentes y una espectacular decoración. Magnifico
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Zakaria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

HENRY N

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

HENRY N

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aventura en Marrakech
Excelente ubicación, decoración hermosa y muy cerca de la Medina. Cuidar algunos detalles de limpieza en el área de los baños.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Por el precio de la suite, mal servicio
Reservamos una suite, nos dieron la oulaya, y por el precio esperabamos algo mucho mejor, la vista era a una pared literalmente y daba sobre la calle, teni mucho ruido de noche, por las motos y la gente que pasab
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Ali, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor Riad
Súper buen servicio y atención además de que el riad está precioso y el personas es muy amable
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de Palais Sebban el 31 ene. 2018
Apreciado Ali, Muchas gracias por su comentario. Esperamos verlo de nuevo en nuestro Riad en un futuro. Saludos, Palais Sebban

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable!! Lugar super!
La estancia estuvo super! El lugar es super bonito y la ubicacion tambien buenisima! Muy recomendable! Nos quedamos en una terrace suite y era como un departamento con todo y terraza muy amplia! Lo unico seria una renovada a los muebles / colchones, pero en general esta super el lugar!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

solange

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estuvimos una sola noche. Lo mejor: la arquitectura del hotel y que esta Cerca de la plaza y es facil llegar. Lo peor fue el olor Que habia en el baño( como a cloaca)

10/10 Excelente

Alejandro, Sevilla, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, tanto por su decoración y tranquilidad, como por el personal y la ubicación. El único defecto que le pondría es el poder quizás disponer de más luz en la habitación, ya que la iluminación de la misma era en exceso suave. Muchas gracias al personal por la atención recibida.

8/10 Bueno

María, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precioso hotel en la Medina de Marrakech
Mi pareja y yo hemos estado 3 noches en este hotel. Contratamos el transporte desde el aeropuerto y nos estaban esperando puntualmente para dejarnos en el hotel, llevando las maletas. Una vez allí nos ofrecieron un zumo de frutas y un dulce árabe mientras hacíamos el check-in. Nuestra habitación era muy bonita, estilo marroquí, no muy grande pero agradable. La localización del hotel es buena. Está en la medina a menos de 10 minutos de la plaza Jamaa el Fna pero también cercana a la muralla, para poder salir a los barrios "modernos" de Marrakech. El hotel cuenta con varios patios, piscina y terraza superior. Todo muy cuidado y tranquilo. El personal es muy agradable pero no muy rápidos en el servicio de comidas.

10/10 Excelente

Bessel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel confortable y muy bien ambientado.
El hotel es confortable, bien situado y con una decoración muy cuidada El desayuno no está en consonancia con el resto de servicios que ofrece el hotel. Es escaso y poco variado. Se echan en falta indicaciones para acceder al mismo; ya que se encuentra en una estrecha calle y si llegas de noche, el taxi te deja en la calle principal e inmediatamente aparecen algunos jóvenes que te avasallan para conducirte a la calle del hotel. Y como no es fácil ubicarte te dejas conducir por ellos a cambio de una propina. La conexión a internet no suele ser muy buena. No obstante vale la pena pernoctar allí. Muy cercano a La Koutubia y la Gran Plaza, realmente es un pequeño palacio con unos jardines y terrazas que constantemente te recuerdan a la bonita ciudad en la que te encuentras.

6/10 Aceptable

Pere, Tenerife

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
No da el nivel de un 4 estrellas ! !
Esperaba mas de este hotel por recomendaciones de conocidos.... Las habitaciones base se denominan " De Luxe" y eso induce a engaño ya que se espera algo mas.... El antiguo palacio es realmente precisos y está muy bien cuidado... Sin embargo las habitaciones no son nada cómodas.... Una pena ya que está muy bien situado... Ah!!! El precio SI que corresponde a un 4 estrellas... lo que se da a cambio NO

10/10 Excelente

Jeff

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful quiet space. Only stayed one night- wish it was longer. Only issue was bathroom was small with limited lighting.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Riad très propre, personnel compétent et souriant. Rien à a signaler
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Shazly

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Bradley

10/10 Excelente

Charlotte

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, amazing service. The staff was so helpful, incredibly supportive - thank you so much to the team! The rooms are nice, lacking a little bit of privacy (no proper door closure between the room and bathroom) but manageable. Breakfast was really good too, offering a lot of choice. We had a complimentary massage included in the cost of the hotel and it was amazing. The location is convenient, walking distance to most sights to see in Marrakech. The streets are busy and you need to be careful, but once inside the hotel it is like a calm oasis. I would stay here again!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

anand

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Palais Sebban was fantastic! The perfect place to begin our honeymoon. The service was great, starting with our bags being brought in from the nearest roadway and our welcome tea in the courtyard. Everyone was very kind and accommodating. We were able to have tea service on the terrace of our room. The building and terraces are beautiful. Taking a break from the hectic medina to relax at the riad each afternoon helped make our time in Marrakech even better. The tilework and architecture made the riad one of our favorite parts of the city The location was easy walking distance to many of the sights, and also close to a main road for taxi service if needed. Breakfast and dinner were delicious. We would absolutely stay here again if we return to Marrakech!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

David, Port Rowan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely wonderful
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Emma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Haakon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Reed

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Leusi

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Really Dusty rooms. The rooms are very outdated but beautiful. The staff are really nice.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Martha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

sheba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Gregory, Cambridge

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Mike

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property is adorable, it takes you back in time! Located in the Medina close to many markets. Staff was very friendly. I didn’t want to leave. I definitely consider this property again if I visit Marrakech. Abdul Raheem and all restaurant staff were very helpful!!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Eduardo

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Aydan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is the best riad we stayed at in the whole of Morocco! Palais Sebban really stands out for the beauty of its grounds, amazing staff, and above average amenities. There is a great restaurant in the central courtyard next to the pool and an on-site spa (a lot of places will say they have a spa on their website, but it's actually a different establishment some distance away). The staff helped us hire a private driver to the Sahara and were extremely responsive and organized. They also spoke great English, which I really appreciated as my French is not good and I needed to discuss logistics over email and phone. One small quibble is that like most riads, this place has covered its open roof completely with plastic sheeting, so depending on your room assignment, you will not get any access to fresh air at all. It gets quite stuffy at night unless your room has a window that opens into the street. The bathroom also gets very humid for this same reason. But otherwise, this riad was head and shoulders above the 6 others places we stayed at while in Morocco.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

MARIO PANAYOTIS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Riad excelente
Riad excelente, funcionários super atenciosos. Localização incrível.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Highly recommend
Beautiful riad, great location, friendly and accommodating staff
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Nathalie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Palais des mille et une nuits
Si vous rêvez d’un havre de paix au milieu de la tumultueuse Marrakech , de vivre dans un conte de fées , bienvenus au palais sebban . Lieu superbement restauré , service irréprochable , restaurant délicieux à tél points jaque nous y avons passé 3 repas ! Un véritable bonheur nous avons été conquises ! J’y reviendrai lors d’un prochain séjour à Marrakech sans hésiter Merci à mr bean et à medidi qui se reconnaîtront ainsi qu’à Amal pour leur sympathie et leur qualité de service
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Laura

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
This place is physically beautiful, but it was our worst stay in Morocco despite being the most expensive. The problem here is that we felt as though the staff were CONSTANTLY trying to upsell/scam us. First, we had to be very explicit that we wanted to utilize the included spa credit (they just kept trying to sell us on more experiences), secondly the bar staff double charged us and when we spoke up, they showed us their menu which had different prices than the ones given out. Even the night guard tried to charge us extra for our pre-booked airport shuttle. It was REALLY off-putting and completely changed our opinion of this place. Unfortunately, we also ran into upset guests in the lobby multiple times... suffice it to say we weren't the only ones who didn't enjoy this spot despite the beautiful decor.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Dominique el 1 feb. 2023
Chère LauraVos accusations me peinent car à aucun moment, l'un de nos employés a essayé de vous voler.Pour le spa, vous aviez droit à un massage gratuit. La réception vous a juste proposé nos autres soins comme nous le faisons avec tout le monde.Pour le transfert retour, vous l'aviez réservé de votre côté avec votre propre chauffeur. Vous ne l'aviez pas précisé à Youssef, notre gardien de nuit qui a tout simplement pensé que vous quittiez l'hôtel avec notre chauffeur et vous a demandé de régler cette prestation car elle ne figurait pas sur votre facture et pour cause.Au bar, la carte est unique. Vous avez demandé au barman le prix des bières. Celui vous a donné celui des biéres pression et vous avez lu sur la carte celui des bières en bouteille qui est différent. Nous avons d'excellentes critiques et je ne vous crois pas quand vous dites que tous les clients de l'hôtel que vous avez rencontré etaient décus.Bien cordialementDominique

10/10 Excelente

Kadija

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Palais Sebban is simply stunning. The staff are friendly and helpful. My luggage was lost and they communicated with the airport on my behalf and arranged transportation to pick it up. SImply put, this riad was the best of all the accommodations that I booked in Morocco and that's saying a lot!
Respuesta de DOMINIQUE el 25 ene. 2023
Dear Kadija, Thank you for your review. I was so pleased that you had such a fantastic stay and found the overall experience to be "excellent". We would all be delighted to welcome you back soon. Kind regards, Dominique

8/10 Bueno

Mark, London

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very beautiful Riad in Marrakech. Excellent breakfast, restaurant bar. Didn't give 5 stars because they have arranged for a driver to pick me up but no one showed up. After waiting for nearly one hour, I spent double for a taxi plus £10 in calls. Sent a message through this app and they replied "you welcome" next day!
Respuesta de DOMINIQUE el 25 ene. 2023
Dear Mark, I really appreciate you taking the time to share your constructive feedback with us. I am sorry to hear that we didn't get everything right this time and we will do what we can within our power to work on these issues, Kind regards, Dominique

10/10 Excelente

SARRA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de DOMINIQUE el 15 nov. 2022
Dear Sarra, Thank you for the review. We are glad you enjoyed the stay. We hope to have the possibility to welcome you again soon. Kind regards, Dominique

10/10 Excelente

Jenna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
So magical, great service and employees.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Dominique el 12 oct. 2022
Dear Jenna, Thank you for this wonderful feedback. We’ve worked hard to ensure that our atmosphere feels every bit as authentic as it does peaceful. We’re glad those efforts have received your seal of approval and that your overall experience with us was also excellent. Do make yourself at home again the moment you find yourself missing Marrakech’s charm. Kind regards, Dominique

10/10 Excelente

Peizhong

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent experience, great staff, thank you Palais Sebban, I’m high recommend it.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de DOMINIQUE el 8 oct. 2022
Dear Peizhong,Thank you for the excellent review and for complimenting our staff. Every member of our team is devoted to ensuring our guests' complete comfort and satisfaction, and we are delighted to know we exceeded your expectations. Thank you for being our guest, and we look forward to welcoming you to Palais Sebban in the future. Kind regards, Dominique

10/10 Excelente

HARI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service from the staff, all very helpful and provided a fantastic level of service and help. The hotel itself is very pretty with comfortable rooms with close proximity to the markets and some nice rooftop bars.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Dominique el 26 sept. 2022
Dear HariThank you ! Our team certainly strives to ensure our guest are appropriately accommodated when they arrive as well as throughout their stay. Happy to hear your arrival was a seamless process. We look forward to hosting you again soon.Kind regards,Dominique

10/10 Excelente

Atle

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DOMINIQUE el 21 sept. 2022
Dear Atle,Thank you for your review, we truly appreciate.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,Dominique

10/10 Excelente

Atle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastisk perle gjemt midt i Medinaen
Fantastisk Riad gjemt midt i Medinaen med mindre enn 5 minutters gange til markedene. Personalet fra resepsjon, restaurant til rengjøringspersonalet gjorde alt for å få oppholdet best mulig. Frokosten hadde en blanding av lokal og europeisk mat og burde passe alle. Spiste siste kvelden i Riadens egen restaurant og det utviklet seg til en fantastisk kveld med god mat, magedans og musikk til langt på natt. Reiser garantert tilbake men da en årstid som ikke er 40++
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DOMINIQUE el 21 sept. 2022
Dear Atle,We very much appreciated your comments regarding your stay at Palais Sebban.It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon.Kind regards,Dominique

8/10 Bueno

AURELIE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de DOMINIQUE el 21 sept. 2022
Dear Aurélie, Thank you for your review, we sincerely appreciate your positive comments, We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,

10/10 Excelente

Lavinia

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ismael el 12 ago. 2022
Merci beaucoup! Ce fut un agréable plaisir de vous recevoir dans notre établissement.

10/10 Excelente

Patrisha

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
First time in Marrakech—unique experience!
First time visiting Morocco and the first stop on my 10 day trip was Marrakech. Palais Sebban arranged a pickup at the airport, someone to meet us right outside the Medina,help us carry our bags inside and give us a tour of the Riad! Upon entering the Palais, it feels like something out of a movie. The Riad is completely hidden in plain sight, which creates its own private oasis in the middle of the red city. What truly made the Riad so special in my experience is the amazing accommodations and hospitality that was brought together. The hotel brings a mix of traditional and modern in its own unique way and should be experienced by everyone visiting Marrakech!
Main welcoming space. Definitely use the pool before you leave.
Traditional Moroccan breakfast included each day.
This was taken right outside my room. Comfy seating, private setting, great ambiance
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Ismael el 27 jul. 2022
Dear Patrisha, It was great to have you at Palais Sebban. Moreover we are delighted that you enjoyed your stay. We are looking forward to hosting you again during your next trip to Marrakech Best regards

10/10 Excelente

Yared

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place filled with beautiful rooms, walls, and artifacts. Friendly, helpful, and resourceful staff available 24/7. Bonus: 2 pools to swim.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de DOMINIQUE el 19 jul. 2022
Dear Yared, Thank You so much for your review and we are happy that you enjoyed the property and everything Marrakech has to offer during your stay. Safe Travels and we hope to see you again soon. Kind regards, Dominique