Dear customer,Thank you for sharing with us your impressions of your stay at the Hotel and for your appreciation of our unbeatable beachfront location, however we regret that not everything was to your liking and we will pass on your comments to the Hotel management for future improvements, we hope that if you decide to give us another opportunity yoWu will book one of our refurbished rooms.

Estimado Rene,Gracias por sus amables palabras hacia el personal del Hotel, nos llenan de satisfacción e incentivan para seguir ofreciendo la máxima excelencia en atención al cliente sin embargo sentimos que no todo haya sido de su agrado y me hubiera gustado hablar con vd mientras estaba alojado para mejorar su estancia. Reciba un cordial saludo,

Thank you for your high rating.We hope to see you soon at Guadalpin Banus!.With best regards,

Estimado Guillermo,Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro establecimiento y su alta valoración del mismo. He compartido con la dirección del Hotel sus comentarios que tendremos en cuenta para futuras mejoras.Un saludo,

Thank you for taking the time to leave us a review and thanks for your excellent rating. We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us and hope we have the pleasure of welcoming you back again soon.Kind regards,

Thank you for taking the time to rate your stay.We sincerely hope that we will have another opportunity to welcome you back to Guadalpin Banus in the future.Kind regards,

Estimada Carmen,Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro Hotel y por su excelente valoración del mismo.Nos alegra saber que el desayuno,la ubicación y el personal han sido de su agrado.Que gratificante es saber que se siente como en casa.Estamos deseando darle a bienvenida de nuevo al Hotel.Reciba un atento saludo.

Gracias por darnos una reseña tan increíble. Nos aseguraremos de compartir este comentario con el fantástico equipo que hace que esta magia ocurra una y otra vez para nuestros huéspedes. Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y esperamos volver a verle pronto en el paraíso.

Thank you for giving us such an amazing review! We will be sure to share this feedback with the fantastic team that makes this magic happen time and again for our guests. We very much appreciate you taking the time to share your experience, and we hope to see you again soon in paradise!

Dear Marcus, Thank you for taking the time to write such a kind review. We appreciate you greatly, and look forward to welcoming you to the Hotel a place of joy, again soon. Warm Regards,

Thank you for the kind review. We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again soon.

Thank you so much for taking the time to leave us this excellend rating. We are looking forward to the next time we see you here in paradise!.

I would like to acknowledge and thank you for your comments regarding your recent stay and I apologize most profusely for the noise. We will also bring your comments about the double glass to the attention of management at our next meeting. We always strive to take on board guest suggestions, and so we hope that your next stay with us will reflect the improvements we have scheduled in the coming months. We look forward to welcoming you again soon. Kindest Regards,

Estimado Ricardo, Gracias por su excelente valoración del Hotel.El calificativo de "espectacular" de su estancia nos llena de satisfacción y nos anima a seguir trabajando en la calidad que es el mayor distintivo de la marca GuadalpinTrasladaremos sus felicitaciones a nuestro personal y especialmente a Jorge. Esperamos poderle dar la bienvenida pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo,

Wow! Thank you for your five star review. We're very happy you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon.

Thank you very much for taking the time to post something so positive and for the excellent rating.We hope to see you again soon. Kindest Regards.

Dear Rodolfo, Thank you very much for your kind five star review. We hope to have you as our guest again very soon. Kindest Regards,

We're so pleased you enjoy our hotel. It's always a pleasure to get five star reviews. We hope to welcome you again soon.

Estimado Joaquín, Gracias por escribir una valoración tan positiva sobre nuestro Hotel.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Hotel y le ofrecimos niveles de calidad por los que trabajamos con empeño cada día. Deseamos poder darle la bienvenida pronto. Reciba un cordial saludo,

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables palabras que describen nuestro Hotel y nos llenan de satisfacción. Esperamos poderle dar la bienvenida pronto. Un cordial saludo,

Estimado Daniel, Muchas gracias por su comentario. Fue un placer leer que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que el trato que recibió por parte de nuestro personal fue el esperado, y que disfrutó las diversas instalaciones del hotel. Queremos informarle que nuestros precios en cuanto a habitaciones y hamacas en la playa son similares a los de otros Hoteles de la misma categoría en la zona, considerándolos acorde a nuestra ubicación y servicios que facilitamos Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo a Hotel Guadalpin Banús. Un saludo,

Estimado Jose, Ante todo queremos darle las gracias por dedicar su tiempo y compartir con nuestro equipo sus impresiones tan positivas sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia. Vemos que también aprovechó la ocasión para caminar y disfrutar de las áreas exclusivas de Puerto Banús. La verdad es que los alrededores del hotel se caracterizan por la amplia gama de establecimientos de todo tipo que se renuevan cada año para proporcionar experiencias nuevas y agradables para los visitantes de la zona. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido de su agrado y que se ha sentido como en casa. Nos sentimos orgullosos de saber que ha pasado unas buenas vacaciones en nuestro hotel. Esperamos poder verle pronto. Atentamente, Departamento Atención al Cliente Gran Hotel Guadalpin Banús.

Apreciada Jenny, Todo el equipo agradecemos que eligiera nuestro Gran Hotel Guadalpin Banús para pasar sus vacaciones y el tiempo invertido en dejarnos sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Esperamos que disfrutara de nuestra amplia y sabrosa oferta gastronómica elaborada por nuestros expertos chefs y bien valorada por nuestros visitantes. Nos gustaría informarle que ahora, en temporada de invierno, estamos revisando todos estos detalles a fondo y que estamos siempre 24 horas a su completa disposición si considera que algo no está a su gusto o no funciona correctamente. Lamentamos que no nos informara de este aspecto para así tomar las medidas oportunas. Esperamos poder tener la suerte de volver a darle la bienvenida y así compruebe nuestros cambios. Un cordial saludo. Departamento Atención al Cliente Gran Hotel Guadalpin Banús.

Estimado huésped, Muchas gracias, por el tiempo que ha dedicado a escribir sus comentarios sobre su estancia en el Gran Hotel Guadalpin Banus. Su comentario nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes y a adaptar nuestros servicios a sus gustos y necesidades. Agradecemos enormemente que alabe a nuestro personal. La excelencia en la atención a nuestros visitantes es una de las características más importantes para nosotros, así como la amabilidad, requisitos básicos para disfrutar de unas vacaciones sin preocupaciones. Es muy agradable para nosotros saber que la diversidad y calidad de nuestra propuesta gastronómica le han sorprendido gratamente. Ofrecemos una excelente y amplia oferta porque sabemos que un paladar satisfecho es un requisito esencial para el pleno disfrute de las vacaciones. Por otro lado, lamentamos que su habitación no cumpliese sus expectativas. Es una lástima que no nos lo comunicara durante su estancia, ya que nos hubiera gustado solucionar cualquier inconveniente durante sus vacaciones para asegurar que estas hubieran sido realmente confortables. Sentimos de corazón que no disfrutara plenamente de su estancia. Ojalá se anime a darnos una nueva oportunidad. Cordialmente, La Dirección del Gran Hotel Guadalpin Banus

Estimado Javier, Muchas gracias por haber elegido nuestro Gran Hotel Guadalpin Banus para disfrutar de unos días de descanso con nosotros. Nos entusiasma saber que tanto nuestros servicios como instalaciones fueron de su agrado y pudo disfrutar de ellos. Nos esforzamos diariamente para que así sea. Por otra parte sus preocupaciones manifestadas sobre el servicio de mantenimiento de las habitaciones, de cara a la televisión y las persianas se han tenido en cuenta y se ha comunicado al equipo responsable. Lamentamos profundamente los inconvenientes que le causamos y le aseguramos que este es un incidente relevante para nosotros. Nuestros clientes siempre han de disfrutar de su estancia. Le agradecemos nuevamente su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto. Reciba un saludo muy cordial de todo el equipo del Gran Hotel Guadalpin Banus.

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para publicar sus impresiones de su estancia en nuestro Gran Hotel Guadalpin Banus. Apreciamos mucho sus valiosas críticas constructivas que nos ayudarán a detectar puntos susceptibles de mejora. Lo más importante para nosotros es escuchar lo que el huésped tiene que decir, porque es nuestra principal fuente de información. Cada sugerencia es realmente bien recibida debido a que nos ayuda a continuar trabajando muy encima del día a día, para ganar la confianza de todos nuestros huéspedes. Nos alegramos muchísimo de sus amables palabras hacia nuestros compañeros por su excelente servicio, en Gran Hotel Guadalpin Banus tratamos de establecer un trato personalizado, profesional y cercano, y sin duda les haremos llegar sus amables comentarios a nuestra plantilla. Nos encanta leer que ha podido disfrutar de nuestra excelente ubicación. Estamos a pocos minutos de Puerto Banús, uno de los puertos más exclusivos de España. De este modo tenemos actividades para todos los gustos. Si a esto sumamos que estamos frente al Mediterráneo, paseos y baños diarios ya se pueden dar por hecho. Nos encantaría que volvieran a pasar unas vacaciones en este bonito rincón de Marbella. Le saluda atentamente, Departamento de Atención al Cliente del Gran Hotel Guadalpin Banús.