Terraza

Opiniones sobre Best Western Plus Luna del Mar

3 out of 5
Best Western Plus Luna del Mar
Av Lazaro Cardenas No. 1301-A, Manzanillo, COL

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 194 de 659 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 230 de 659 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 122 de 659 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 64 de 659 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 49 de 659 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Andrea Monserrat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar muy bonito con vista al mar y el servicio es excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 30 abr. 2024
Estimada Andrea , gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Bueno

Miguel, Villa de Álvarez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me tocó una habitación muy pequeña.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 30 abr. 2024
Estimado Miguel, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que vuelve hospedarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio.

8/10 Bueno

Mayra

Viajó con su pareja
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 30 abr. 2024
Estimada Mayra, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Sus comentarios serian de mucha ayuda para mejor nuestro servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Aceptable

Alondra Lizbeth

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 30 abr. 2024
Buenos días estimada Alondra, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Sus comentarios serian de mucha ayuda para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considere volver hospedarse con nosotros para que tengan una mejor experiencia. Saludos.

2/10 Terrible

Omar

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de la recepción con pésima actitud. Y por el contrario el personal de limpieza e intendencia o mantenimiento con mucha amabilidad.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 22 abr. 2024
Estimado Omar, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver alojarse con nosotros, para que tengan buena experiencia. Saludos.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De lo mejor en Manzanillo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 22 abr. 2024
Estimado Carlos Alberto, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelva hospedarse con nosotros. Saludos.

2/10 Terrible

RAUL RIVERA

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
el hotel en pésimas condiciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia. el 15 abr. 2024
Estimado Raul Rivera, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Seria de mucho ayuda si nos comenta cuales inconvenientes tuvo para poder mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver alojarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio.

8/10 Bueno

Jesus oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ambiente muy familiar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 12 abr. 2024
Estimado Jesus Oscar, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelva hospedarse con nosotros.

8/10 Bueno

Adiv Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy amable todos saludan y honestos me devolvieron una sombrilla olvidada en el estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 10 abr. 2024
Estimado Adiv Miguel, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Aceptable

Francisco Javier, Irapuato

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 9 abr. 2024
Estimado Francisco Javier, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos ayudaría mucho si nos indicara que inconveniente tuvo, para poder mejorar nuestro servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros, para que tengan una mejor experiencia.

8/10 Bueno

Saúl

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La decoración en el hotel y las habitaciones con negros y blancos no es tan grata
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 9 abr. 2024
Estimado Saul, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio.

8/10 Bueno

OSCAR DAVID ESPARZA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy buena experiencia ; el hotel bueno en general para el precio , excelente ubicación todo a la mano tiendas , bares, restaurantes , cafés , excelente servicio de los empleados y buen restaurante interno . Mejorar el internet en habitaciones y albercas frías
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 1 abr. 2024
Estimado Oscar David. Gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Cuando gusten son bienvenidos . Saludos.

4/10 Mediocre

Cindi

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Recorrimos 5 habitaciones, todas sucias, y muy descuidadas. Los baños, closets, cortinas … todo en muy mal estado. Es una lástima.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 1 abr. 2024
Estimada Cindi, gracias por completar la encuesta. Su satisfaccion es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver hospedarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio. Saludos.

4/10 Mediocre

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El personal fue muy amable, pero las ventanas de la suite estaban sucias, el jacuzzi era practicamente una pileta de los años 70 (azulejo de alberca) y salió una cucaracha gigante.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 25 mar. 2024
Estimado Fernando, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros, para poder brindarle un mejor servicio. Saludos.

4/10 Mediocre

maria

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Groseros recepcion
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 25 mar. 2024
Estimada Maria, gracias por completar la encuesta. De parte de todo nuestro equipo le pido disculpas por no cumplir con sus expectativas. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver a hospedarse con nosotros, para poder brindarle un mejor servicio. Saludos.

10/10 Excelente

ROSSANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
b
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 22 mar. 2024
Estimada Rossana, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Seguiremos mejorando nuestro servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excelente

Noe

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 12 abr. 2024
Estimado Noe, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Seguiremos mejorando nuestro servicio, para que siempre tengan agradable estancia. Saludos.

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 21 mar. 2024
Estimado Daniel, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

2/10 Terrible

Iván

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia. el 20 mar. 2024
Estimado Ivan, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Seria de mucho ayuda si usted dejara comentarios de los inconvenientes que tuvieron durante su estancia, para poder mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Erandy Viridiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación Excelente instalaciones Personal muy amable Restaurante la comida y cena excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 20 mar. 2024
Estimada Erandy Viridiana, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Su calificación nos esta motivando de seguir brindando un buen servicio. Saludos.

10/10 Excelente

Karmina

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 20 mar. 2024
Estimada Karmina, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

8/10 Bueno

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 14 mar. 2024
Estimado Jose Antonio, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Sus comentarios serian de mucha ayuda para indicarnos en que podemos mejorar nuestro servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

10/10 Excelente

manuel, villa de alvarez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 6 mar. 2024
Estimado Manuel, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

8/10 Bueno

Sagrario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia. el 5 mar. 2024
Estimada Sagrario, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

4/10 Mediocre

JAIME SENRA

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca más.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 5 mar. 2024
Estimado Jaime Serena, gracias por completar la encuesta. De parte de todo nuestro equipo le pido disculpas por no cumplir con sus expectativas. Seria tan amable mencionar que es lo que no les gusto, para poder mejorar nuestro servicio. Esperemos que considere volver alojarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio.

2/10 Terrible

Alfonso

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 5 mar. 2024
Estimado Alfonso, gracias por completar la encuesta. De parte de todo nuestro equipo le pido disculpas por no cumplir con sus expectativas. Seria tan amable mencionar que es lo que no les gusto, para poder mejorar nuestro servicio. Esperemos que considere volver alojarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es la primera vez que visito el hotel, hasta ahora todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 26 feb. 2024
Estimado Juan, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es de los mejores en Manzanillo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 26 feb. 2024
Estimado Carlos Alberto. Gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros, la cual nos motiva seguir brindando un buen servicio. Esperemos que pronto vuelve con nosotros.

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
buen lugar para descamsar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia. el 22 feb. 2024
Estimado Alejandro, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

4/10 Mediocre

RICARDO

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
pague por la mejor habitacion y no servia el jacuzzi y tardaron mucho en cambiarme de habitacion.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 22 feb. 2024
Estimado Ricardo, gracias por completar la encuesta. De parte de todo nuestro equipo le pido disculpas por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver alojarse con nosotros para poder brindarle un mejor servicio.

8/10 Bueno

Jesus, TLAQUEPAQUE

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion. Servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 19 feb. 2024
Estimado Jesús , gracias por completar la encuesta. Sus satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

6/10 Aceptable

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Areas comunes muy sucias. No hay agua caliente en las habitaciones. Difícil acceso a personas mayores ya que no hay elevadores.
Respuesta de Gerencia. el 19 feb. 2024
Estimado Javier, gracias por completar la encuesta. De parte de todo nuestro equipo le pido disculpas, por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Sobre elevador, estamos trabajando en el proyecto de instalación de elevador para facilitar la subida a las habitaciones. Esperemos que considera volver alojarse con nosotros, para poder brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

alberto arzagoitia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo excelnte
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 19 feb. 2024
Estimado Alberto Arzagolitia, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

6/10 Aceptable

Christian Padilla

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un problema para subir a tu habitación!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 19 feb. 2024
Estimado Christian Padilla. Gracias por completar la encuesta. Sus satisfacción es muy importante para nosotros. Por el momento no tenemos elevadores. Estamos trabajando en el proyecto de instalación de elevador, para facilitar la subida a las habitaciones. Espero que considera volver alojarse con nosotros para brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó el servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 15 feb. 2024
Estimado Carlos Alberto, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Sus comentarios nos motivan seguir brindando un buen servicio. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

10/10 Excelente

HECTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy buen hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 10 feb. 2024
Estimado Hector, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros.

10/10 Excelente

Juan Nelo

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 21 mar. 2024
Estimado Juan Nelo. Gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto vuelve hospedarse con nosotros. Saludos.

2/10 Terrible

Eulogio

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo unico rescatable fue la atencion de los meseros... me otorgaron la última habitación del edificio, el cual parece laberinto y era equivocada.. me cambiaron a un piso a bajo y la habitacion era muy pequeña, con una jacuzzi que no servia, las ventanas panoramicas estaban sucias, en la habitación habia humedad en la pared que daba al baño, el baño estaba hiper pequeño y no Contaba con agua caliente, no tenian control de estacionamiento y personL que te asesorara.. la habitación que contraté fue de $1,500 por persona por noche.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 6 feb. 2024
Estimado Eulogio, gracias por completar la encuesta. Le pido disculpa de parte de todo nuestro equipo por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros . Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver alojarse con nosotros para tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, muy ameno agradable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 6 feb. 2024
Estimado José, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que pronto regresa con nosotros.

8/10 Bueno

ANA LILIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No contaba con telivision de cable, el teléfono no servia, había cafetera pero no suministros, no nos otorgaron el desayuno incluido
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 31 ene. 2024
Estimada Ana Lilia, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Al respecto de desayuno, en su reservación no estaba incluido el desayuno, pero contamos con el restaurante donde pueden consumir los alimentos y pagar directo con ellos. Esperemos que considere volver alojarse con nosotros para poder brindar un mejor servicio.

10/10 Excelente

Paola

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso, tranquilo, limpio y comida deliciosa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 31 ene. 2024
Estimada Paola, gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros, la cual nos motiva seguir brindando un buen servicio. Esperemos que regresa pronto con nosotros.

8/10 Bueno

Ángeles

Le gustó: Personal y atención, servicios
La habitación no me gustó el cristal del ventanal sucio y poco acogedera
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 31 ene. 2024
Estimado Angeles, gracias por completar la encuesta. De parte de todo nuestro equipo le pido disculpa por no cumplir con sus expectativas. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperemos que considere volver alojarse con nosotros para brindarle un mejor servicio.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 25 ene. 2024
Estimado Juan Carlos, Gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros . Sus comentarios nos ayudarían mucho para saber en que podemos mejorar. Esperemos que pronto regresa con nosotros para brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bastante bien
Muy cómodo y muy amable el personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 22 ene. 2024
Estimado Arturo, Gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Le agradezco por sus comentarios los cuales nos motivan seguir brindando un buen servicio. Esperemos que pronto regrese con nosotros.

10/10 Excelente

abel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 25 ene. 2024
Estimado Abel. Gracias por completar la encuesta. Sus satisfacción es muy importante para nosotros. Le agradezco por la calificación, la cual nos motiva seguir brindando un buen servicio y seguir mejorando. Esperemos que pronto regresa con nosotros.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 19 ene. 2024
Estimado Gustavo, Gracias por completar la encuesta. Su ratisfaccion es muy importante para nosotros. Le agradezco su calificación la cual nos motiva seguir brindando un buen servicio. Esperemos que pronto regrese con nosotros.

8/10 Bueno

Fredy

Le gustó: Limpieza
Respuesta de Gerencia. el 19 ene. 2024
Estimado Fredy, Gracias por completar la encuesta. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Estamos trabajando en las mejoras . Esperemos que vuelva pronto para poder brindarle un mejor servicio.

4/10 Mediocre

Gloria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
me gusto la vista que tiene, las albercas,
las intalaciones buenas,pero la habitación olia a sucio las fundas de las almohadas un olor a sucio insoportable el colchon una piedra dura
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia. el 16 ene. 2024
Estimada Gloria , Gracias por completar la encuesta. Le pido disculpa de parte de todo nuestro equipo por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considera volver alojarse con nosotros para tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio.

6/10 Aceptable

Raymundo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
El lugar bien pero algo descuidado. El refrigerador olia mal y tenia incluso hongos. Nunca tuvimos agua caliente y varios detalles en general
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 16 ene. 2024
Estimado Raymundo, Gracias por completar la encuesta. Le pido disculpas de parte de todo nuestro equipo por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperemos que considere volver alojarse con nosotros para que tengan una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Pablo Arturo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia. el 13 ene. 2024
Estimado Pablo, Gracias por completar la encuesta. Le agradezco por la calificación, la cual nos motiva seguir brindando buen servicio . Esperemos que pronto vuelva a visitarnos.