Las calificaciones se basan en 9.737 reseñas verificadas

4,0 de 5
El 82% de los huéspedes lo recomiendan
4,1 Limpieza de las habitaciones
4,0 Servicio y personal
4,1 Comodidad de las habitaciones
3,7 Características del hotel
Reseñas verificadas de Expedia
3 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 14 mar. 2020
La ubicación del hotel es espectacular! El hotel requiere mantenimiento y modernización de las habitaciones
Comentario de la gerencia del hotel
15 mar. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
Agradecemos sus comentarios. Estamos profundamente decepcionados de que haya tenido tales desafíos durante su tiempo con nosotros. Su experiencia no está a la par con el nivel de servicio que estamos acostumbrados a compartir con nuestros huéspedes. ¿Podría proporcionar los detalles de su reserva (nombre y fechas) junto con una dirección de correo electrónico o número de teléfono que sea conveniente para comunicarse con usted? Nos gustaría analizar esto lo antes posible. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para compartir pronto una experiencia más positiva con usted. Warm Regards Hotel Manager
1 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 7 mar. 2020
Muy buena ubicación y muy buena limpieza, pero el servicio de el personal es muy rudo y falta de profesionalismo.
Comentario de la gerencia del hotel
7 mar. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
Le agradecemos por tomarse el tiempo para comunicarse con nosotros. Estamos profundamente decepcionados al saber que no estuvo satisfecho con su estadía. Nos enorgullecemos de nuestro personal amable y acogedor, por lo que es molesto escuchar sobre este tipo de servicio. Informaremos a nuestro equipo de gestión sobre su experiencia y veremos qué podemos hacer para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para dar cabida a una futura estadía con nosotros, infórmenos. Nos encantaría tener otra oportunidad para mostrarle lo increíbles que somos, por lo que esperamos volver a recibirlo pronto. Warm Regards Hotel Manager
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 5 mar. 2020
Súper buena ubicación puedes caminar a todos lados fácilmente
Comentario de la gerencia del hotel
5 mar. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
¡Gracias por la grandiosa revision! Es fantástico que haya tenido una experiencia tan encantadora en el Park Lane Hotel New York. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación y proximidad a tantas de las mejores atracciones de la ciudad. Eso es lo que nos gusta ver! ¡Esperamos compartir pronto otra experiencia increíble con usted! ¡Que tengas un hermoso día! Warm Regards Hotel Manager
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 4 mar. 2020
Comentario de la gerencia del hotel
4 mar. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
Thank you for the fantastic rating! We endeavor to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Park Lane Hotel New York We can't wait to see you again soon. Have an amazing day! Warm Regards Hotel Manager
5 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 3 mar. 2020
Clásico, super ubicado y el tamaño de los cuartos. El personal muy amable.
Comentario de la gerencia del hotel
3 mar. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
¡Gracias por dejarnos esta reseña fabulosa! ¡Estamos muy contentos de que haya pasado un momento tan agradable con nosotros en el Park Lane Hotel New York! Nos preocupamos profundamente por la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es maravilloso que haya apreciado nuestra ubicación central. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones excelentes. ¡Esperamos volver a recibirlo para otra estadía inolvidable! ¡Que tengas un maravilloso día! Warm Regards Hotel Manager
5 de 5
por un pasajero verificado de Chiapas

Publicado el 28 feb. 2020
Excelente ubicación! Mala limpieza de las alfombras
Comentario de la gerencia del hotel
28 feb. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
¡Gracias por la fantástica reseña! ¡Estamos encantados de que su tiempo en Park Lane Hotel New York haya sido tan maravilloso! Es fantástico que haya aprovechado nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia memorable para todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a recibirlo pronto para otra excelente experiencia! Que tengas un día espléndido! Warm Regards Hotel Manager
4 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 26 feb. 2020
Comentario de la gerencia del hotel
26 feb. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Park Lane Hotel New York. Have a nice day! Warm Regards Hotel Manager
3 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 25 feb. 2020
Comentario de la gerencia del hotel
25 feb. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
We appreciate the feedback. We're disappointed your time with us was anything less than perfect. We look forward to sharing a more positive experience with you soon. Warm Regards Hotel Manager
4 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 23 feb. 2020
Comentario de la gerencia del hotel
24 feb. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
Thank you for taking the time to share your review with us! It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Park Lane Hotel New York. Thank you and have a wonderful day! Warm Regards Hotel Manager
4 de 5
por un pasajero verificado

Publicado el 19 feb. 2020 en Hotels
Comentario de la gerencia del hotel
20 feb. 2020 por General Manager, la gerencia del hotel
Thanks for the great rating, Miguel! We are always working very hard to provide the best experiences for all of our guests. It's great to see that you enjoyed yourself! We hope you plan on visiting Park Lane Hotel New York soon, we'd love to have you back! Have a lovely day! Warm Regards Hotel Manager