En la playa, arena blanca, toallas de playa, masajes en la playa
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Opiniones sobre Noah Beach Hotel & Suites

3.5 out of 5
Noah Beach Hotel & Suites
Avenida Mahahual Mza 21 Lote 03 SN, Mahahual, QROO

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 24 de 40 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 40 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 40 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 40 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 40 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria Dolores

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

María Josefina

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Las personas son muy amables y el hotel está muy limpio y bonito !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY BUEN LUGAR
El hotel es reciente, esta en muy buen estado, tiene restaurante y aunque el menú es limitado la comida es deliciosa. El club de playa esta super lindo. Por mejorar: EL INTERNET, el wi fi es bastante malo y eso sumado a la mala señal que ofrece TELCEL, es desesperante. La señorita de recepción debe mejorar su actitud, es amable pero no da la informaciòn mìnima necesaria para un turista.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 19 sept. 2023
Hola Gracias por sus comentarios pondremos atención a los detalles para hacer de su próxima visita una experiencia excepcional.Lo esperamos pronto de regreso.

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta mucho por su limpieza, su estilo, su comida, su beach club, el servicio es muy bueno. Lo único que no me gustó en esta segunda visita es las moscas. No cuenta con ventiladores de techo en su restaurante y terrazas. Si colocaran ventiladores de techo eso ayudaría con el problema de las moscas e invitaría a pasar más tiempo en sus áreas de consumo lo cual incrementaría su consumo de bebidas como mínimo. Este fin de semana hizo un calor insoportable y aun cuando me gusta mucho su área de estar, el calor es insoportable. En la noche preferimos irnos a la habitación cuando bien pudimos habernos quedado en el bar y consumir. Bueno, es solo una sugerencia. La playa no es su mayor atractivo pero su beach club es "chic", agradable, limpio, super servicio y casi no había niños como en otros beach clubs. A nosotros nos encantó y seguré regresando.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 11 sept. 2023
HolaGracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para ofrecerles una mejor experiencia en su próxima visita.¡Esperamos regresen pronto!

10/10 Excelente

Mauricio Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción en Mahahual
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 24 ago. 2023
HolaNos complace saber que el hotel fue de su completo agrado.Esperamos regresen pronto!

8/10 Bueno

Leticia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
En general muy bien, los empleados muy amables. La que fue muy intransigente fue la gerente recepcionista, ya que le solicité cambio de habitación más cercano a la Laguna y por un problema en mi pie por la lesión que me hice en otro hotel y le pedí por ser socio silver y me dijo que para ella no significa nada lo que dicen Hoteles . com. Tampoco me quiso dar una hora más de salida teniendo la posibilidad de hacerlo. Muy mala actitud tuvo. Lástima del lugar que representa.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 21 jul. 2023
Hola Gracias por sus comentarios, la habitación a la que le realizamos el cambio en el primer nivel es la mejor del hotel con vista al mar y terraza, no contamos con habitaciones en planta baja. Trabajaremos en esos detalles para hacer de su próxima visita una experiencia excepcional.

10/10 Excelente

Bernardo Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 10 jul. 2023
HolaNos complace saber que el hotel fue de su completo agrado.Esperamos regresen pronto!

10/10 Excelente

Per

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Probably the nicest hotel in Mahahual
The hotel is really fresh and pretty and the staff was really friendly. Its location is also great and they take really good care of the beach. The beach club is beautiful and the restaurant has really good food. The staff was really friendly too. The only down side is that the rooms are a bit bunker-like and they are somewhat noisy. Other than that, it is probably the best place to stay at in Mahahual.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Subgerente el 17 may. 2023
Hello, we appreciate your comments, we will work to offer you a better service.we hope to see you soon !

10/10 Excelente

isaac

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin duda el mejor lugar en todos los aspectos
Excelente hotel . Con buenos acabados en materiales y decoración maravillosa . El servicio de la recepcionista fenomenal La comida del restaurante deliciosa de una de calidad de 10 junto con la decoración de los platillos . Volvería sin duda a Noah Felicidades
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

4/10 Mediocre

Ana Jenifer

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay elevador ni personal que te ayude con las maletas . No sirve el WIFI y no había agua caliente en las habitaciones. El uso de toallas es limitado a una por persona por día , si necesitas más debes pagar. El personal no es accesible ni amable. El club de playa está bien pero está junto a un depósito de zargazo y huele muy mal. La comida y precios está bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Marco Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un espacio agradable lo que no me gusto es la parte administrativa, al hacer el check inn no te piden dejar voucher abierto entonces te piden depósito por toallas y demás.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Servicio al huésped el 19 sept. 2022
¡Hola!Muchas gracias por tu visita y comentarios. Trabajaremos para mejorar y poder seguir contando con tu preferencia.¡Te esperamos pronto de regreso!

10/10 Excelente

Aracely

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Servicio al huésped el 9 sept. 2022
¡Hola!¡Gracias por tu visita!Nos complace saber que el hotel fue de tu completo agrado, muchas gracias por tus comentarios.¡Te esperamos pronto de regreso!

10/10 Excelente

Jose Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Taynia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Servicio al huésped el 27 ago. 2022
¡Hola!¡Gracias por tu visita!Nos complace saber que el hotel fue de tu completo agrado, muchas gracias por tus comentarios.¡Te esperamos pronto de regreso!

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mahahual en pareja
El mejor hotel en Mahahual, instalaciones, privacidad, playa. Deficiente la atención en recepción. Excelente comida del restaurante, excelente ubicación.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Servicio al huésped el 29 jul. 2022
¡Hola! Que gusto ver que el hotel fue de tu agrado. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia no grata con nuestro personal. Nos hubiera gustado tener un poco más de detalle referente a este tema para nosotros poder corregir puntualmente nuestro rumbo. Aun así, trabajaremos con todo nuestro personal a fin de mejorar para ustedes. ¡Te esperamos pronto de regreso!

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicacion del hotel excelente la playa
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Servicio al huésped el 14 jun. 2022
¡Hola! ¡Gracias por tu visita! Nos complace saber que el hotel fue de tu completo agrado, muchas gracias por tus comentarios. ¡Te esperamos pronto de regreso!

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble
María de recepción es lo máximo. El hotel muy lindo y el club de playa es maravilloso. La comida rica. Solamente comentaría que todo se escucha en las habitaciones; conversaciones de las hab vecinas, portazos etc. Tuve problemas para dormir en dos ocasiones por esa causa.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Servicio al huesped el 23 feb. 2022
¡Hola ! Muchas gracias por tus comentarios, los tomamos en cuenta y haremos los ajustes necesarios para mejorar para ustedes, nuestra razón de ser. ¡Te esperamos pronto de regreso!

6/10 Aceptable

Fabiola Adalid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mala atención para los mexicanos
El hotel es bonito y las habitaciones amplias y muy cuidadas. Sin embargo, el servicio de restaurante y club de playa que están dentro del hotel ha sido una de las peores experiencias que he tenido, ha pesar de ser huésped del hotel , el servicio que le dan a los mexicanos es deplorable. Están enfocados a los extranjeros y la atención es dedicada a ellos, incluso tuvimos la mala experiencia de que nos preguntaran si queríamos que nos devolvieran nuestra cambio una vez pagada la cuenta y a pesar de que se tardaron en atendernos. En general fueron muy elitistas y racistas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Servicio al huesped el 18 feb. 2022
¡Hola! Lamentamos mucho el tema que nos mencionas. Estamos revisando como mejorar en esos aspectos para poder ofrecerte un mejor servicio. ¡Te esperamos pronto de regreso!

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Maday el 4 feb. 2022
Hello! We appreciate your visit and are pleased to know that your stay was pleasant. We hope you will visit us soon.

10/10 Excelente

Alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena la atención del personal del hotel y en el club de playa
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de LUPITA el 8 dic. 2021
Estimado , esperamos que te encuentres muy bien...!! ¡Gracias por tu visita y por hospedarte con nosotros! ¡Deseamos que te mantengas saludable y con bien! ¡Te esperamos pronto de regreso!

6/10 Aceptable

Donna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Directly on the beach. Newer hotel. Very clean. However--No pool. No elevator. No parking. Restaurant overpriced compared to nearby restaurants. Very small window in the room. Kettle in the room to make instant coffee was set up with no outlet. Restaurant staff was friendly, but hotel staff was indifferent.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Danielle

No le gustó: Personal y atención
Rooms poorly designed , sounds travelling , room only window looks out in hallway?? Restaurant very pricey
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Amber

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 17 sept. 2023
HelloWe are pleased to know that the hotel was to your complete liking.We hope to return soon

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent option in Mahual
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Nancy Marquez Gerente Operativo el 4 jul. 2023
Hello we are pleased to know that the hotel was to your complete liking.We hope to see you back soon!

10/10 Excelente

elysha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, wonderful staff, and easily some of the best food we had on our trip to Riviera and Costa Maya. (Fyi, they're working on an elevator, so if you have affiliated disabilities, make sure to let them know.)
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Subgerente el 17 may. 2023
Thank you for your comments, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We hope you return soon!

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great and always ready to assist and answer questions.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Daniel el 14 abr. 2023
Hello Silvia!!Thank you for your visit an your comments... come back soon please!!Let you know your family and friends about us, please!

6/10 Aceptable

Pierre

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Le concessionnaire restaurateur contrôle l’espace plage. Aussi certaines chambres en condominium échappent à l’autorité de l’hôtelier. N’y cherchez pas la tranquilité de la plage pour lire.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Daniel el 14 abr. 2023
Hello Pierre!So sorry about all this situation, please give us another chance, we just made some changes... come back soon please!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great views from the sky level, easy to walk to shops and restaurants. Only thing I didn't like was having to wear the stupid bracelet like a toddler to get into beach area. Seems like you should be able to just show your hotel key. Speaking of which, it certainly could be smaller. It's tied to a 4x3 slab of wood with your room number on it. So if you do manage to lose it, it will be easy to access your room 😳
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is definitely in the TOP of hotels in the Mahahual area! We had a room with a large terrace, with a partial ocean view. The room was very clean and comfortable. The entire experience, from checking in with Yenny, the friendly property manager, to having a delicious omelet breakfast, with cappuccino, in the attached restaurant, far exceeded our expectations. The property is beautifully designed, and decorated. The location is just 5 minute walk to Amigos Del Mar Dive shop, which was a perfect location for our group. I should also add that the shower had excellent pressure, and hot water. There is no elevator, but the manager was quick to offer an assistant to help us carry our luggage up to our rooms. Overall this was an amazing experience, and we will be back!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Percy, Chetumal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
One of the better hotels on the beach.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Marisse

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Nice Hotel. No elevator, room was on the 5 floor. No one to help with luggage. Very slow with communication. Grounds were lovely.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Annie el 29 dic. 2022
Thank you for your review, the elevator is still in progress and we will take into account support with bags and communication.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Not as perfect as presented
First the good: the site is beautiful, the location amazing as well as the staff. We had problems with spotty to no internet, no sitting area in the unit and the “valley view” was an “alley view” of discarded items.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Servicio al huésped el 11 nov. 2022
Hi!We are very sorry that the room was not completely to your liking. We really hope to have you back with us soon and you can enjoy our rooms with terrace and sea view. We wish you stay healthy and well!We look forward to seeing you back soon!

4/10 Mediocre

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Transformer blew…no cold air conditioning or fridg
No air conditioning during entire stay, transformer blew and we had limited power, hotel changed rooms but no air conditioning and no power to fridge or wall plugs, they didn’t give us anything for the inconvenience, couldn’t sleep in the heat… took away our ac remotes so we wouldn’t run the fans on the non working ac units, nice people, good location, miserable stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Servicio al huesped el 11 abr. 2022
Hello We appreciate your comments, and we promise to work to improve our facilities, so that we can have your visit again in the future.

8/10 Bueno

Robert

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
If you get a standard queen, don’t expect a view of anything. Everything else is great!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Servicio al huesped el 3 abr. 2022
Hello ! We are very sorry that the room was not completely to your liking. We have rooms that have windows to the outside, as well as balconies and terraces. We really hope to have you back with us soon and you can enjoy our rooms with terrace and sea view. We hope you stay healthy and well! We hope to see you back soon!

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
J
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Maday el 7 feb. 2022
¡Hola! ¡Muchas gracias por tu visita y por elegirnos como opción de hospedaje! ¡Deseamos que te mantengas saludable y con bien! ¡Te esperamos pronto de regreso!

8/10 Bueno

Brian, Evanston

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very laid back property.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Maday el 4 feb. 2022
Hi! Thank you for your comment. We would be happy to have you back with us !!!

10/10 Excelente

maureen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
walking distance to everything!! Courteous and friendly staff. GREAT food and service in the restaurant. Highly.recommend!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Maday el 4 feb. 2022
Hi! We are pleased to know that your stay was satisfactory, we continue working to always offer you the best experience. Thank you for your visit and for staying with us!

10/10 Excelente

maureen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
great hotel with a great beach and restaurant. Walking distance to everythinf and down the street from.the hustle and bustle.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Maday el 4 feb. 2022
Hi! Thank you for choosing us to stay, we are pleased to know that everything was to your liking. We hope you visit us soon !!!!!

8/10 Bueno

Marc, Lake Country

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean but had only one tiny window. I always find it curious when a hotel is quite empty, and someone checks in - wouldn't you give them an upgrade just to impress them with how good your rooms can be? No luck here. It was clean but really could you a coffee maker at minimum.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de LUPITA el 8 dic. 2021
Hello ! We are very sorry that the room was not completely to your liking. We have rooms that have windows to the outside, as well as balconies and terraces. We really hope to have you back with us soon and you can enjoy our rooms with terrace and sea view. We hope you stay healthy and well! We hope to see you back soon!