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Opiniones sobre Tótem Madrid Hotel

4 out of 5
Tótem Madrid Hotel
Hermosilla, 23, Madrid, Madrid

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 389 de 539 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 119 de 539 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 20 de 539 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 539 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 539 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Isabelle Clemente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Totem Madrid el 22 abr. 2024
Thanks for your rating. Hope to see you again at Tótem Madrid

10/10 Excelente

GERMAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Frecuentemente me hospedo en TÓTEM por ser un excelente hotel
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 30 ene. 2024
Agradecemos sinceramente tu preferencia y tus amables palabras! Nos alegra saber que has tenido experiencias positivas en TÓTEM y que consideras nuestro hotel excelente. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y a hacer que cada estancia sea memorable. Si hay algo en particular que te gusta o alguna área en la que podamos mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu lealtad como huésped frecuente y esperamos seguir superando tus expectativas en futuras visitas. ¡Gracias por elegir TÓTEM!

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Totem Madrid el 12 dic. 2023
Muchas gracias por su puntuación.

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 11 ene. 2024
Estimada Maria del Carmen, Le agradecemos la puntuación compartida con el resto de clientes de Tótem Madrid. Esperamos poder volver a recibirle en próximas ocasiones. Cordialmente

10/10 Excelente

maria elena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mejor imposible, a mi gusto
excelente servicio, ubicación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 20 nov. 2023
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio y ubicación cumplen con sus expectativas. Trabajamos arduamente para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios positivos como el suyo. Si hay algo específico que le haya impresionado o si tiene sugerencias para mejorar aún más, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que su experiencia con nosotros sea siempre "mejor imposible". ¡Esperamos verle nuevamente pronto!

10/10 Excelente

LUIS MIGUEL

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 10 nov. 2023
Agradecemos sinceramente tu calificación máxima para nuestro hotel. Esperamos poder volver a recibirle en Tótem Madrid

10/10 Excelente

ANGEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tótem el Mejor
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 25 oct. 2023
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Tótem fue tan positiva. La ubicación y el servicio son aspectos clave para que los huéspedes se sientan cómodos y satisfechos, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas en ambos aspectos.Nuestro equipo se esfuerza continuamente por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y tu elogio es una gran motivación para seguir haciéndolo. Esperamos que tengas la oportunidad de volver a visitarnos en el futuro y que podamos seguir ofreciéndote una experiencia inolvidable.Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional sobre tu estancia, no dudes en compartirla. Valoramos la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que nos ayuda a mejorar aún más.

10/10 Excelente

GABRIELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio, muy bonito el hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 9 oct. 2023
Estimada Gabriela, Nos alegra mucho saber que disfrutase de tu estancia en el Hotel Tótem Madrid y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional y es gratificante saber que lo logramos. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para dejarnos tu opinión positiva!

10/10 Excelente

Monica Illiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 6 oct. 2023
Estimada Mónica,Muchas gracias por ofrecernos la mayor puntuación. Esperamos poderle recibir nuevamente en un futuro muy próximo. Cordialmente,

10/10 Excelente

regina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Top
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 30 oct. 2023
Dear Regina,We are absolutely thrilled to read your review and are truly appreciative of your perfect 10/10 rating! Thank you for taking the time to share your thoughts and experiences with us.Your review with the "TOP" designation is an incredible accolade, and we couldn't be happier to know that you had such a fantastic stay at our establishment. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and it is clear that we were able to meet and exceed your expectations.Regina, thank you once again for choosing our establishment and for leaving such a glowing review. We hope to welcome you back in the future and continue providing you with top-notch experiences.

10/10 Excelente

ADRIANA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE HOTEL
Excelente el servicio, la ubicación, el lugar, muy recomendable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 25 sept. 2023
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente en todos los aspectos, desde el servicio hasta la ubicación y las instalaciones. Tu recomendación significa mucho para nosotros y es un verdadero incentivo para nuestro equipo.Esperamos poder recibirte nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándote el mismo nivel de excelencia que experimentaste durante tu estancia.Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión positiva.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 18 sept. 2023
Estimado Andrés, Muchas gracias por puntuar el Hotel Tótem Madrid con la mejor puntuación. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto. Reciba un saludo,

10/10 Excelente

Veronica

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 2 oct. 2023
Gracias por la puntuación al Hotel Tótem Madrid. Esperamos poder volver a recibirle pronto. Cordialmente,

10/10 Excelente

Monica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel. Tiendas alrededor
Respuesta de Equipo TÓTEM el 4 sept. 2023
Estimada Monica,Agradecemos que le haya gustado su estancia en el hotel TÓTEM Madrid. Es un placer para nosotros atender siempre de la mejor manera a nuestros clientes y su opinión es muy importante.Estaremos encantados de volver a recibirla.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

fabiana

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 22 ago. 2023
Le agradecemos enormemente que comparta la máxima puntuación con el hotel Tótem Madrid. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Andrea, Zapopan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 31 jul. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario Andrea! Nos alegra saber que nuestro servicio fue excelente y que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. En Tótem Madrid, nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes la mejor atención y comodidad posible. Esperamos poder volver a recibirte muy pronto.

10/10 Excelente

fabiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 20 jul. 2023
Estimado cliente,Gracias por su comentario y puntuación.Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia.Esperamos volver a verle pronto por aquí.

10/10 Excelente

Ernesto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice, clean, friendly staff and great location.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de TÓTEM TEAM el 22 jun. 2023
Dear Ernesto,Thank you for your kind words.We are glad to know that you fully enjoyed your experience at TÓTEM HOTEL,We hope to welcoming you soon,Kind Regards,

10/10 Excelente

Efrain

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 19 jun. 2023
Buenos días Efrain,Agradecemos su comentario positivo sobre el hotel.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

DAVID

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó. El restaurante maravilloso. Regreso y recomiendo sin duda alguna.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 12 jun. 2023
Estimado Sr. David,Gracias por su puntuación.Nos alegra saber que haya disfrutado de la comida del restaurante.Esperamos volver a verle pronto,Un cordial saludo,

8/10 Bueno

René

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente alternativa en el Barrio de Salamanca
Excelente Ubicación , desayuno de primera Muy bonita la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 19 jun. 2023
Buenos días,Le agradecemos que comparta su comentario.Nos alegra saber que haya sabido sacarle provecho a nuestro ubicación,Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ivan, Torreon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una gran opción para hospedarse al visitar Madrid. Fui en viaje de placer y la ubicación es excelente. El trato del personal, sus atenciones y todo el hotel en general son increíbles.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 6 jun. 2023
Estimado Iván, Nos alegra que haya podido disfrutar de la experiencia de Madrid en el hotel Tótem del barrio de Salamanca. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto y poder seguir estando a la altura de sus expectativas.Muchas gracias, Equipo Tótem

6/10 Aceptable

roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
la habitacion es demasiado pequeña, solo si se viaja con una maleta de mano
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 19 jun. 2023
Estimado Sr. Roberto,Le agradecemos que comparta su opinión con nosotros.Le informamos que el hotel cuenta con cinco categorías diferentes y con gusto estaremos encantados de enseñarselas.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

GERMAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Siempre es una garantía llegar a este hotel y cada vez esta más bonito. Ahora cambiaron los muebles del bar y se ve muy bien pues ahora tenemos mesas para trabajar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 17 may. 2023
Estimado Sr. Bricio,Muchísimas gracias por su comentario. Siempre es un placer saludarle en cada una de sus visitas.Nos alegra mucho saber que los cambios implementados son de su agrado.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ivan, Torreon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es bonito. El cuarto un poco reducido pero muy limpio y funcional. La ubicación no podría ser mejor. Excelente barrio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Equipo TÓTEM el 17 may. 2023
Estimado huésped,Muchas gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar siempre. Comentarle que la categoría de habitación que ha disfrutado es la segunda del hotel. Disponemos de tres categorías de Junior Suite más amplia que la Deluxe.Si desea modificar su futura reserva a otra categoría, no dude en contactar con reservas@totem-madrid.comEstamos a su disposición,Saludos cordiales,

10/10 Excelente

guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 11 abr. 2023
Estimado Guillermo, Muchísimas gracias por compartir su maravillosa experiencia con el resto de viajeros. Para sus próximas visitas a Madrid nos encantaría poder recomendarle que pudiera ver el resto de categorías superiores para que se podamos adaptarnos a sus necesidades y hacer su experiencia perfecta. Deseando volver a recibirle en el hotel Tótem Madrid. Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Francesc

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 11 abr. 2023
Muchísimas gracias por compartir su maravillosa experiencia con el resto de viajeros. En efecto, estamos ubicados en el centro del barrio de Salamanca entre las mejores boutiques y restaurantes de la ciudad, entre las calles de Lagasca y Hermosilla. Esperamos poder volver a recibirle en próximas estancias.

10/10 Excelente

elle, san juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location. Clean and chic.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 11 abr. 2023
Dear Elle, Thank you very much for sharing your experience with us. All our staff will be very happy to read your comment, we work very hard to offer an excellence experience to our guests. Greetings from Madrid Totem Team.

10/10 Excelente

antonino

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 28 mar. 2023
Thank you very much for such a positive review of your stay.

8/10 Bueno

Karla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mejorar wifi
Podrían tener mejor wifi y de inicio poner atención a la preferencia de camas que uno pide cuando reserva
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 30 mar. 2023
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel TOTEM y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. El acceso a nuestro servicio de WiFi puede ser más lento durante las horas punta, cuando muchos clientes quieren conectarse a nuestra red. Sin embargo, vamos a transmitir sus comentarios a nuestro departamento técnico para la revisión y mejora.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.

10/10 Excelente

francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

GERMAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El bell boy es una persona muy amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 30 mar. 2023
Le agradecemos que comparta su experiencia en el TÓTEM MADRID con el resto de viajeros. Nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de escuchar sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Esperamos poder recibirle muy pronto en su próxima visita a Madrid.

10/10 Excelente

oscar

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de TOTEM TEAM el 10 feb. 2023
Dear Oscar,Greetings from TÓTEM HOTEL MADRID****Thank you for your feedback,We hope to welcoming you back soon.Kind Regards,TÓTEM TEAM

8/10 Bueno

Herbert

Respuesta de Hotel Tótem Madrid el 30 mar. 2023
Thank you again for your great feedback, and we hope to welcome you back again for another stay here in TOTEM MADRID very soon.

4/10 Mediocre

carlos, mexico

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El tamaño de las habitaciones es una broma. Apenas caben las maletas. La calidad del desayuno es muy regular, tirando a descepcionante
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de TÓTEM TEAM el 11 oct. 2022
Estimado Sr. Vizcaino,lamentamos que en esta ocasión la habitación reservada, así como el desayuno no hayan sido de su agrado.Para su próxima estancia tiene de nuevo la misma categoría de habitación standard reservada, por si quiere considerar la opción de modificar su reserva por una habitación de mayor tamaño. La diferencia de precio sería 42 por noche para una deluxe exterior (mide 22 metros cuadrados); o bien una suite corner (31 metros cuadrados) por 300 más por noche.Quedamos a la espera de sus comenatrios por si desea modificar su reserva.Un cordial saludo,Paula RuedaReservas Tótem Madrid

10/10 Excelente

Nuria, Lima

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación. El edificio y su decoración. La habitación muy cómoda. Muy acogedor un personal amable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Hector G

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Equipo TÓTEM el 6 ago. 2022
Estimada Maria, Gracias por su alta puntuación. Esperemos que haya tenido una buena estancia y que vuelva a hospedarse pronto en el TÓTEM. Reciba un cordial saludo, Equipo TÓTEM

8/10 Bueno

FLAVIO

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

RAMON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy céntrico y cómodo.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Equipo TÓTEM el 6 ago. 2022
Estimado Ramón, Gracias por su alta puntuación. Esperemos que haya tenido una buena estancia y que vuelva a hospedarse pronto en el HOTEL TÓTEM. Reciba un cordial saludo, Equipo TÓTEM

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la ubicación y la atención, el olor a pescado siempre q entras es un poco fuerte, tal vez una puerta corrediza de cristal lo aminoraro un poco
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Equipo TÓTEM el 12 jun. 2022
Estimada Gabriela, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que le gustó la ubicación y la atención. Sentimos el inconveniente del olor a pescado. Un cordial saludo, Equipo TÓTEM

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Equipo TÓTEM el 12 jun. 2022
Estimada Martha, Gracias por su alta puntuación. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable. Un cordial saludo, Equipo TÓTEM

10/10 Excelente

juan

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

leonardo

Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

RAMON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy recomendable. Muy bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Equipo TÓTEM el 5 may. 2022
Estimado cliente, Le agradecemos su alta puntuación. Esperamos que regrese pronto, Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Rocio

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de TÓTEM TEAM el 2 may. 2022
Dear guest, Thank you for your score. We will be glad to welcoming you back soon. Kind Regards, TÓTEM TEAM

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Na
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de TÓTEM TEAM el 24 abr. 2022
Dear Jonathan, Thank you for your high score. It is good to know that you fully enjoyed your stay, Kind Regards,