Opinión verificada
2/10 Terrible
Alerick
15 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
FRAUDE NO RESERVEN
Alerick
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
The Queens house chueca
Propiedad de 3.0 estrellas
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Opiniones
2,02,0 de 10
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Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 12:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 23:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la información sobre la cerradura inteligente; el anfitrión les dará la bienvenida.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Renovaciones y cierres
La propiedad permanecerá cerrada entre el 28 de julio y el 31 de diciembre.
Métodos de ingreso
Bienvenida por parte del anfitrión y cerradura inteligente
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿The Queens house chueca acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Queens house chueca ?
Este hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en The Queens house chueca ?
Horario de check-in: 12:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en The Queens house chueca ?
Check-out: 23:00.
¿Dónde se encuentra The Queens house chueca ?
En Centro de Madrid, este hotel con spa se encuentra a 5 minutos a pie de Plaza de Chueca y Gran Vía. Puerta del Sol y Museo Nacional del Prado también se encuentran a 15 minutos. Estación de metro Chueca está a solo 2 minutos caminando, y Estación de metro Gran Vía se encuentra a 6 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
2,0
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
2,0
Limpieza
2,0
Servicios
2,0
Personal y atención
2,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 0 de 7 opiniones
10 - Excelente
0
Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 7 opiniones
8 - Bueno
0
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 7 opiniones
6 - Aceptable
0
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 7 opiniones
4 - Mediocre
0
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 7 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
aida
3 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
FATAL
FATAL.
Me cancelaron la reserva (habiendola YA PAGADO) 24 antes de mi llegada. No me contestaban al telefono, despues de llamar 7 veces.
Finalmente me atendieron por whatsapp (por cobardia) y de malas formas me dijeron que se cancelaba la habitacion porque ellos no trabajan con Hotels.com.
aida
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Alejandra
28 sept. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No trabajan con expedía y expedía no quiso hacerse responsable inventaron esclusas
Alejandra
Opinión verificada
2/10 Terrible
Manuel
27 may. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Did not stay at this property. No one to let us in. Poor location in Madrid. Neighborhood didn't look too friendly. Would not recommend. Lesson learned. Will not book again.
Manuel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Simon
4 nov. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We actually didn't stay here as when we arrived the place was totally locked up and no one was there. Scaffolding outside looks like the property was under renovation - Soooo... how come we were allowed to book it? - And we had to run around at 10pm trying to find alternative accommodation for 5! Shocking! At least it was 'pay on arrival' - blessing in disguise!
Simon
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
rodrigo
21 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me cancelaron la reserva en mismo día que llegue . Me pusieron a correr y buscar otro lugar
rodrigo
Opinión verificada
2/10 Terrible
Estefania
7 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El dia antes fui a llamar para confirmar la reserva y ver donde estaba el hotel y me dijeron que no había habitación que estaba todo lleno, cuando yo tenía mi habitación reservada... le dije que como era posible su tenia mi reserva hecha, la confirmación, el email de confirmación y todo y no fueron capaces de darme ninguna solución y me dijeron que era responsabilidad de ustedes...cuando en realidad es suya por no gestionar bien una pagina asociada a ellos... asi que horrible experiencia con ese hotel... tenía todo reservado en los distintos sitios que iba a ir y tuve que reservar en un hostal deprisa y corriendo costándome el doble la habitación... un horror... deberian de plantearse trabajar con ese tipo de estancias...
Estefania
Se hospedó 1 noche en julio de 2023