BYPILLOW The Citadel se encuentra en Centro de Madrid, un área de Madrid. Palacio Real de Madrid y Puerta de Alcalá son lugares emblemáticos, y algunos de los puntos de interés más populares del área incluyen Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y Zoo Aquarium de Madrid. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo a lo que sucede en Movistar Arena o Estadio Santiago Bernabéu. Visitar nuestra guía de viaje de Madrid
Calle Espejo 2, piso 2, Madrid, Madrid, 28013
Puntos de interés
Plaza de España - Calle de la Princesa
2 min a pie - 0.2 km
Mercado de San Miguel
2 min a pie - 0.2 km
Palacio Real de Madrid
3 min a pie - 0.3 km
Plaza Mayor
3 min a pie - 0.3 km
Gran Vía
6 min a pie - 0.6 km
Opciones de transporte
Estación de Príncipe Pío: 17 minutos a pie
Estación de metro Ópera: 3 minutos a pie
Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD): 36 minutos en auto
Restaurantes
Starbucks
2 min a pie
El Minibar
1 min a pie
El Chaparrito
2 min a pie
Bar Refra
1 min a pie
Gyoza Go!
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
BYPILLOW The Citadel
Este hostal cerca de Plaza Mayor
BYPILLOW The Citadel, que se encuentra cerca de Palacio Real de Madrid y de Puerta del Sol, cuenta con muchos servicios e instalaciones. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, asistencia turística y para la compra de entradas y un ascensor
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En BYPILLOW The Citadel, todas las habitaciones tienen comodidades como aire acondicionado. Además, incluyen otros servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y secadores de pelo
Cunas gratuitas, servicio de limpieza diario y escritorios
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Para familias
Cuna en la habitación
Comodidades
Recepción abierta con horario limitado
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (diario)
Accesibilidad
Ascensor
Más
1 piso
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Más
Aire acondicionado
Escritorio
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: EUR 10
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por check-out después de hora: EUR 10, sujeto a disponibilidad.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿BYPILLOW The Citadel acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en BYPILLOW The Citadel?
Al 20 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en BYPILLOW The Citadel el 2 abr. 2026 es de AR$ 312.729, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en BYPILLOW The Citadel?
Este hostal no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en BYPILLOW The Citadel?
Horario de check-in: 14:00-22:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en BYPILLOW The Citadel?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 10, sujeto a disponibilidad.
¿BYPILLOW The Citadel ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra BYPILLOW The Citadel?
En Centro de Madrid, este hostal se encuentra a 5 minutos a pie de Mercado de San Miguel y Plaza Mayor. Palacio Real de Madrid y Puerta del Sol también se encuentran a 10 minutos. Estación de metro Ópera está a solo 3 minutos caminando, y Estación de metro Sol se encuentra a 7 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de BYPILLOW The Citadel
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
9,2
Ubicación
9,0
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 184 de 333 opiniones
10 - Excelente
184
Evaluación: 8 - Bueno. 105 de 333 opiniones
8 - Bueno
105
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 333 opiniones
6 - Aceptable
22
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 333 opiniones
4 - Mediocre
13
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 333 opiniones
2 - Terrible
9
Opiniones
8/10 Bueno
Josu
27 nov. 2025
Josu
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Gerardo
29 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación ideal. Pequeña pero con todas las comodidades y excelente ubicación.
Gerardo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Piroschka Desiree
Viajó con su familia
8 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Piroschka Desiree
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
Isamel
27 may. 2025
Isamel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
adriana aranda
22 may. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
adriana aranda
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
GABRIELA
5 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
GABRIELA
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Henry
Viajó con su pareja
13 oct. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Excelente recepción, da consejos
Henry
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Adriana
29 jul. 2024
Le gustó: Personal y atención
Requiere mantenimiento. La ubicación es ideal.
El hotel está muy bien ubicado, pero la realidad del lugar no corresponde con las fotos, que muestran un espacio mejor conservado. Cuenta con pocas habitaciones, situadas en el segundo piso de un edificio en muy mal estado. El piso estaba pegajoso y, tras caminar unos pasos en calcetines, estos acabaron negros, lo que sugiere que no estaba realmente limpio. La regadera tenía mucho moho.
Llegamos muy tarde para el check-in, pero, habiendo leído comentarios de otros huéspedes, informamos al hotel con anticipación. Nos enviaron un código, pero era incorrecto y no abría la puerta principal. Por suerte, alguien pudo ayudarnos, de lo contrario, nos habríamos quedado fuera.
Recomendaría este hotel como alternativa a un hostal, pero no me hospedaría aquí de nuevo. Sin embargo, el personal siempre fue muy amable.
Adriana
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
2/10 Terrible
Crisanto
Viajó con su familia
20 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía Julio 10-15 Julio en Bypillow The Citadel
Para empezar, no debería llamarse hotel, es más bien un hostal o apartamento de Airbnb.
Mi primer inconveniente fue llegando. Es un edificio antiguo de apartamentos y el acceso es con código de seguridad. El código que recibí de Hotels.com era uno incorrecto y no podía entrar. Por suerte llegue antes de las 22:00 hr pues en la recepción en el segundo piso solo hay personal de 14:00-22:00 hr.
Al llegar me dieron un pedazo de papel, literalmente, con el nombre de mi habitación (Calle de Atocha) y 2 códigos de seguridad, uno para la puerta de entrada y pasillo y otro para la puerta de la habitación.
El primer día el WiFi no funcionaba, el sábado me quedé sin agua caliente y empezó a caer agua del aire acondicionado. Como ocurrió en la mañana, se lo deje saber a la empleada de limpieza que me indicó que iba a llamar a la persona correspondiente.
Las fotos que se ven en internet son muy diferentes a la realidad. Las habitaciones son totalmente básicas y no se podía usar el balcón pues en los mismos se encuentra la maquinaria del aire acondicionado.
El edificio tiene un ascensor, el más pequeño que he visto en mi vida. El área de la recepción es un escritorio y tampoco se parece en nada a la foto en internet.
La única cosa positiva que puedo decir es su localización. Pero para $300/noche que pagué, no lo recomiendo ni me vuelvo a quedar allí.
Crisanto
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Mary
15 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion muy limpia y amplia y la localización súper conveniente
Mary
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Lucía
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El trato y el alojamiento un 10!!!!
La ubicación un 10 y nosotros encantados !!!
Gracias !
Lucía
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Jorge Humberto
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación muy cómodo en los anfitriones son muy amables
Jorge Humberto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
6/10 Aceptable
philippe
Viajó con su familia
18 feb. 2024
Le gustó: Comodidad de la habitación
Muy bien situado pero habitacion sin mucho luz. Habitación sin vista. Mal olor en el edificio y la reception. Olor de humedad. Puerta de mi habitación dejada abierta por la limpiadora. ☹️Hotel caro para una estrella. El unico punto favorable es la zona
philippe
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
2/10 Terrible
Oscar
Viajó con su familia
5 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En la página me habían dicho que estaba ubicado en Velázquez 45, y terminé en Citadel, una zona COMPLETAMENTE DIFERENTE.
Y las fotos nada que ver con la realidad, olía MUY feo el cuarto, durante TODA nuestra estancia. La verdad nos fuimos con MUY MALA imagen, y nada contentos.
Oscar
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
David
Viajó con su pareja
5 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
David
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Mauricio
Viajó con su pareja
23 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención
Mauricio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
america
Viajó con su familia
12 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio el hotel
america
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Maria
28 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias!
Maria
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
8/10 Bueno
María Dolores
11 jun. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location
María Dolores
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
10/10 Excelente
Vitor
Viajó por negocios
23 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vitor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
10/10 Excelente
ANA LILIA
6 may. 2023
ANA LILIA
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
4/10 Mediocre
jose luis puente
Viajó por negocios
20 abr. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Muy caro para lo que era, las zonas comunes eran muy viejas, se tardaba mucho en hacer el check in, no cumpliendo los horarios, el servicio era muy pequeño y tenía olores
jose luis puente
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
8/10 Bueno
Verónica
Viajó con su pareja
19 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
,
Verónica
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
10/10 Excelente
Luis
8 mar. 2023
Luis
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Rubén Darío
1 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente sitio
Muy buen alojamiento, buena ubicación y con una habitación amplia y buena cama para descansar.