Una piscina al aire libre

Opiniones sobre SmartRental Collection Gran Vía Capital

3 out of 5

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 267 de 337 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 43 de 337 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 337 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 337 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 337 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

FRANCIA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las duchas estan sucias, moho negro pegado en los bordes . Usen cepillo para limpiar eso por favor. Lo demas muy bien . Recepcionistas muy amables y serviciales, bien preparados para tratar con los clientes.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 6 abr. 2024
Estimada Francia,le agradecemos el tiempo que se ha tomado en dejarnos su comentario y también le pedimos disculpas por las molestias que haya podido tener durante su estancia.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

8/10 Bueno

Maribel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facilidades excelentes
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 3 feb. 2024
Estimada Maribel,le agradecemos su comentario y puntuación y esperamos volver a recibirla.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

10/10 Excelente

luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 3 feb. 2024
Estimado Luis,le agradecemos la excelente puntuación que nos ha dado.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

SERGIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicacion, desayuno bueno un poco limitado, personal muy atento y servicial. Me quedaria de nuevo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 3 feb. 2024
Estimado Sergio,Es un placer para nosotros haber contado con su visita, y más aún ver unos comentarios y una puntuación tan excelentes. Agradecemos su confianza y nos sentimos muy contentos de haber formado parte de sus vacaciones en Madrid. Estaríamos encantados de tenerle nuevamente con nosotros. Reciba un cálido saludo de todo el equipo, Miguel – Recepción

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó el hotel, súper bonito, limpio, amplio, cómodo, muy moderno. Idéntico a las fotos. Nos dejaron un lindo detalle de bienvenida: una nota en el espejo de bienvenida y dulces en las mesitas de noche, y como era 6 de Enero nos dejaron 2 roscones con una nota. El bar de la terraza muy a gusto, linda atención. Lo recomendamos ampliamente. Super ubicado, muy cerca de la puerta del sol, cerca de muchos lugares para comer. Fue una excelente estancia, si regresamos a Madrid, nos hospedaríamos en ese hotel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 3 feb. 2024
Estimado Jaime,Queremos agradecerle la confianza depositada en nosotros para pasar sus vacaciones en Madrid. Muchas gracias por su tiempo para dejarnos unos comentarios y puntuación tan extraordinarios. Nos satisface ver que se ha sentido muy a gusto con nosotros, por lo que sería un placer volver a tenerlos por aquí. Reciba un cálido abrazo de todo el equipo, Miguel - Recepción.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación
Excelente ubicación en Madrid, buenos espacios y un servicio excelente, quizás la única observación sea el desayuno, para estadías cortas excelente, pero después del tercer día comienza a cansar
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 19 ene. 2024
Estimado Carlos:Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel SmartRental Collection Gran Vía Capital. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.También lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes, basándose siempre en productos de temporada. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas.Un saludo,Ismael SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

SERGIO

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 20 ene. 2024
Estimado Sergio:Muchas gracias por su puntuación. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y de sus vacaciones con nosotros.Un cordial saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

JENNIFER MARGARITA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hermoso y super ubicado.
Excelente hotel grandes suites, hermosa decoración, camas comodas, todo funciona y la ubicación INMEJORABLE. Hemos regresado y siempre lo haremos fabulosa estadia.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Estimada Jennifer:En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel SmartRental Collection Gran Vía Capital una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Estamos muy contentos de saber que disfrutaron del apartamento, y sobretodo la ubicación. Verdaderamente nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de los principales atractivos de la ciudad y que permite a los huéspedes disfrutar del centro de Madrid.Esperamos verles de nuevo en un futuro próximo, un saludo.IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El edificio está muy bien ubicado, es muy moderno y tiene muchas comodidades
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Estimado Juan:En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel SmartRental Collection Gran Vía Capital para sus vacaciones en Madrid y por la opinión que ha compartido, estamos encantados de saber que ha tenido una estancia placentera.Le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel. Verdaderamente nuestro hotel está situado en una zona inmejorable cerca de los principales atractivos de la ciudad y que permite a los huéspedes disfrutar del centro de Madrid.Esperamos verles de nuevo muy pronto, un cordial saludo.IsmaelSmartRental Collection Capital

6/10 Aceptable

Carmen gloria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Estimada Carmen:Gracias por compartir su puntuación del hotel. Esperamos que hayan tenido una agradable estancia y hayan disfrutado su tiempo en Madrid.Un cordial saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Harald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Dear Harald:Thank you for your review! We hope to see you again soon, and hope that you enjoyed your stay with us.Kind regards,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

JENNIFER MARGARITA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fabuloso! Ubicación inmejorable, una sevicio extraordinario y hermosa habitación. Todo excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel SmartRental Collection Gran Vía Capital para sus vacaciones en Madrid y por la opinión que ha compartido, estamos encantados de saber que ha tenido una estancia placentera.También estamos muy contentos de leer que estuvo satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable.Por último, agradecemos de nuevo su comentario y esperamos verles de nuevo en un futuro.Un saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel magnífico ubicado en plena Gran Vía. Los apartamentos muy completos y amplios. Únicamente eché en falta un microondas porque iba con 2 bebés pero en el bar me calentaron la leche sin problema. Muy atento todo el personal. Muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. También, comentarles que el apartamento viene equipado con un horno-microondas para sus futuras estancias.Un saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Estimado Sergio:¡Muchas gracias por su puntuación! Esperamos que hayan disfrutado de su estancia con nosotros y de sus vacaciones, será un placer verles de nuevo pronto.Un saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 ene. 2024
Estimado Miguel Ángel.Muchas gracias por su puntuación, esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros.Esperamos verle de nuevo muy pronto, un saludo.IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es fabuloso, localizado en un lugar muy bien ubicado, de fácil acceso y las instalaciones excelentes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 30 nov. 2023
Estimado Francisco:Muchas gracias por su comentario. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que le gustó tanto el hotel como la ubicación.Esperamos verle de nuevo muy pronto, gracias por elegirnos.Un saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

CLAUDIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes apartamentos. Buena ubicación. Tienen camas deliciosas, siempre es importante garantizar un buen descanso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 29 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario, Claudia. Nos alegra mucho saber que disfrutó del apartamento y de la ubicación del hotel. Esperamos que tuvieran una agradable estancia en Madrid, y nos encantaría verles muy pronto.Un saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

8/10 Bueno

Luis Javier

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 1 nov. 2023
Estimado Luis Javier:Muchas gracias por la puntuación, esperamos que haya tenido una agradable estancia con nosotros. Fue un placer recibirle.Esperamos verle de nuevo muy pronto, gracias por elegirnos.Un saludo,Ismael SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

esaul

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 11 nov. 2023
Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay in our establishment and we look forward to serving you again in the future. Kind regards, SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Bruno

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 20 oct. 2023
Estimado Bruno,le agradecemos su fabulosa puntuación. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verle.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención, instalaciones de primera, vale mucho la pena
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 14 oct. 2023
Estimado Fernando,le agradecemos enormemente su tiempo en dejarnos un comentario tan fabuloso. Esperamos volver a verle de nuevo.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regresaría
Excelente ubicación , cuarto muy limpio y lindo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 14 oct. 2023
Estimada Silvia:¡Muchas gracias por su comentario! Estamos muy contentos de saber que tuvo una agradable estancia, y que disfrutara de su apartamento.Fue un placer alojarle, esperamos verle de nuevo muy pronto en Madrid.Un cordial saludo,Ismael SmartRental Collection Capital

8/10 Bueno

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Moderno y me gusto su terraza el desayuno muy simple
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 28 sept. 2023
Estimado Jorge,muchas gracias por compartir sus impresiones acerca de su estancia con nosotros. Tomamos nota de su comentario acerca del desayuno.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Estela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 26 sept. 2023
Estimada Estela,le agradecemos su fabulosa puntuación y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Dulce María

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 25 sept. 2023
Estimada Dulce María,le agradecemos su excelente puntuación y estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 15 sept. 2023
Estimado Jorge:¡Muchas gracias por su puntuación! Esperamos que haya tenido una agradable estancia con nosotros, estaremos encantados de darle la bienvenida en un futuro próximo.Un saludo,IsmaelSmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Genial! Solo seria bueno que sus ventanas estuvieran un poco más insonorizadas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 14 sept. 2023
Estimado Francisco: Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha tenido una agradable estancia con nosotros.Sentimos si la insonorización no cumplió con sus expectativas. Tomamos nota y trasladamos la incidencia con el departamento correspondiente, para solucionarlo lo antes posible.Un saludo,Ismael Recepción SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

JORGE ALVARO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel muy cómodo, con todos los servicios que puedas necesitar, tiene cocineta con refrigerador etc. además de lavadora de ropa, que en viajes largos se agradece mucho. Está muy bien ubicado en pleno centro.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 2 sept. 2023
Estimado Jorge Álvaro,le agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos una valoración tan fantástica. Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a contar con su visita.Saludos cordiales,Miguel

10/10 Excelente

Anabel G

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio y cómodo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 25 ago. 2023
Estimada Anabel,Muchas gracias por su comentario y sus palabras. Todo el equipo de Smartrental se esfuerza para dar el mejor servicio a nuestros clientes, nos alegra oír que tuvo unas agradables vacaciones con nosotros.Esperamos verle de nuevo muy pronto en su próximo viaje a Madrid.Un saludo,Ismael OrtizSmartRental Collection Capital

8/10 Bueno

claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 22 ago. 2023
Estimada Claudia:¡Muchas gracias por su puntuación! Esperamos que haya tenido una agradable estancia con nosotros, esperamos verle de nuevo muy pronto.Un cordial saludo,Ismael Ortiz

10/10 Excelente

Verónica

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 25 ago. 2023
Estimada Verónica:Muchas gracias por su puntuación, nos alegra conocer que tuvo una agradable estancia con nosotros.Esperamos verle de nuevo muy pronto, será un placer darle la bienvenida de nuevo.Un cordial saludo,Ismael Ortiz Recepción SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal son muy amables y resuelven cualquier inconveniente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 29 jul. 2023
Estimada Claudia:Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que pudimos ayudarle y que tuvo una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto.Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención del personal y habitación.
La habitación y amenidades excelente. Horno, refrigerador y lavatrastes fueron de mucha ayuda. Colchón un poco blando pero eso es cuestión personal y nunca solicitamos algo diferente así que, en general, la habitación muy cómoda. Personal de liompieza, recepción y restaurante muy atentos y amables.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 21 jul. 2023
Estimado cliente,queremos agradecerle su magnífica reseña y puntuación. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y sería un placer volver a recibirle de nuevo.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal del hotel muy amable y está muy bien ubicado
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 12 jul. 2023
Estimada Claudia,le agradecemos su tiempo en dejarnos un comentario tan fabuloso. Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

8/10 Bueno

HOMERO

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 7 jul. 2023
Muchas gracias por su puntuación, Homero! Esperamos verle muy pronto en su próximo viaje a Madrid, y estamos muy contentos de ver que ha tenido una agradable estancia.Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Ingrid

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel Súper recomendado Limpio Piscina Terraza Bar Gente amable de recepción Servicial Lo máximo este hotel
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 1 jul. 2023
Estimada Ingrid,le agradecemos su excelente comentario y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

10/10 Excelente

Pelayo

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 20 jul. 2023
Estimado Pelayo,muchas gracias por su excelente valoración.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

10/10 Excelente

Pelayo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La confección de los cuartos es maravillosa, única, todo con gran gusto, con mucho sentido de servicio y funcionalidad! Lo excepcional el servicio, en todo momento Flavius al pendiente de nosotros, tuvimos dos habitaciones 11 días, una gran experiencia. Tal vez lo único que me hubiera gustado es tener gimnasio dentro de instalaciones pero encontré uno muy bueno a la vuelta
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 1 jul. 2023
Estimado Pelayo,le queremos agradecer su tiempo en dejarnos una puntuación y reseña tan fantástica. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a recibirle en SmartRental.Saludos cordiales,Miguel - Recepción

10/10 Excelente

SANTOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 30 jun. 2023
Querido Santos,Nos alegra haber sido su hotel elegido durante su estancia en Madrid, gracias por su confianza y muchas gracias por la gran valoración que ha compartido. Comentarios de este tipo nos anima a seguir adelante y mejorar día a día. Estamos realmente contentos que se lleve una excelente impresión. Un cordial saludo

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena experiencia pero no fui considerada como VIP acces
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 23 jun. 2023
Querida María:Muchas gracias por su comentario y sentimos si no se sintió considerada VIP, revisaremos nuestro protocolo para que no vuelva a ocurrir. Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a Madrid.Un saludo,SmartRental Collection Capital

8/10 Bueno

Luis Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 11 jun. 2023
Gracias por su reseña, Luis Javier. Nos alegra que haya tenido una agradable estancia con nosotros, esperamos verle de nuevo. Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

SANTOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 3 jun. 2023
Gracias por su comentario, Santos. Nos alegra saber que ha tenido una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a Madrid.Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Blanca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nos hospedamos 3 personas, mis padres y yo. La decoración es muy linda, la habitación es espaciosa con cocineta y lavadora incluida. La ubicación está genial, tienes acceso a taxis, metro y autobuses. en cuanto al desayuno está bien y dense oportunidad de comer o cenar en el restaurante es ¡delicioso! la atención del personal es buenísima.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 7 nov. 2023
Querida Blanca:Muchas gracias por su comentario, y agradecemos sus palabras sobre el staff del hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia, y les gustó el apartamento y el restaurante. Nos encantaría tenerles de nuevo en un futuro, muchas gracias por elegirnos.Un saludo,Ismael SmartRental Collection Capital

8/10 Bueno

juan pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 16 may. 2023
Querido Juan Pablo:Le agradecemos en nombre del equipo la puntuación que nos ha proporcionado, y nos alegra saber que he tenido una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a Madrid.Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

GILBERTO

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 13 may. 2023
Estimado Gilberto : Es un placer para nosotros haber contado con su visita, y más aún ver unos comentarios y una puntuación tan excelentes. Agradecemos su confianza y nos sentimos muy contentos de haber formado parte de sus vacaciones en Madrid. Estaríamos encantados de tenerle nuevamente con nosotros. Reciba un cálido saludo de todo el equipo, Marina – Recepción

10/10 Excelente

Angelica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hermoso lugar
Me arrepiento tanto de no quedarme mas días porque fue el mejor hotel de mi viaje, la atención, la ubicación, el personal, la decoración, TODO estuvo increíble, no se van a arrepentir en quedarse en este maravilloso lugar.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 10 may. 2023
Querida Angélica,Nos alegra mucho saber que tuvo una agradable estancia con nosotros, y en nombre de todo el equipo le queremos dar las gracias por sus comentarios. Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a Madrid.Un cordial saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 22 may. 2023
¡Muchas gracias por tu puntuación, Carlos! Esperamos verle de nuevo en su próximo viaje a Madrid. Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

María

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Es la segunda vez que me alojo y ha vuelto a ser muy positiva la experiencia. Los apartamentos son muy modernos, amplios, están muy cuidados y bien aislados. La cama muy cómoda para mi gusto. Además no podrían estar mejor situados en plena Gran Vía. La calidad del desayuno era muy buena y el personal también es muy amable. La única cosa a mejorar sería la organización por parte de las camareras durante el desayuno, que era un poco caótica a pesar de ser buffet.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 29 abr. 2023
Estimada María:Muchas gracias por dedicar su tiempo y escribirnos este comentario. Desde el equipo, queremos agradecerle haber repetido con nosotros su estancia. Le pedimos disculpas y tomamos nota si la organización del desayuno no fue óptima. Esperamos verle de nuevo en su viaje a Madrid.Un saludo,SmartRental Collection Capital

10/10 Excelente

Silvia, Lima

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada. Es un departamento amplio con todas las comodidades para una estancia de varios días. Está en plena centro de Madrid con acceso a metro y a distancia a pie de restaurantes y tiendas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 28 abr. 2023
Estimada Silvia: Es un placer para nosotros haber contado con su visita, y más aún ver unos comentarios y una puntuación tan excelentes. Agradecemos su confianza y nos sentimos muy contentos de haber formado parte de sus vacaciones en Madrid. Estaríamos encantados de tenerle nuevamente con nosotros. Reciba un cálido saludo de todo el equipo, Marina – Recepción

6/10 Aceptable

kumar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
buenos días,dos inconvenientes: A la hora de la ducha el agua se salía del plata y llegaba hasta la habitación. Estuvieron haciendo trabajos de reforma en la habitación contigua desde las 9:00 de la mñna, haciendo la estancia un poco ruidosa
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de SmartRental Collection Capital el 9 may. 2023
Querido Huésped,Queremos agradecerle que se haya tomado este tiempo para dejar su opinión y su feedback, tenga seguro que tendremos en cuenta su opinión y haremos todo lo posible por mejorar, esperamos que nos vuelva a dar una oportunidad para demostrarle que cada una de sus opiniones son importantes para nosotros.Esperamos que haya tenido un tranquilo viaje de vuelta a casa y que guarde un buen recuerdo de nuestro hotel.Un cálido saludo.