Terraza en la azotea

Opiniones sobre NeoMagna Madrid

2 out of 5
NeoMagna Madrid
Don Ramon de la Cruz 94, Madrid, Madrid

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 171 de 611 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 311 de 611 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 90 de 611 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 611 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 611 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

ROCIO, Miami

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 3 may. 2024
Estimada Sra. Rocio,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y agradecerle la puntuación ofrecida continuando en mejoras para una futura estancia con nosotros.Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Adrian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 3 abr. 2024
Estimado cliente,Darle las gracias por haber confiado en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad y saber que tuvo una estancia satisfactoria.Esperamos verle pronto nuevamente con nosotrosReciba un saludo

10/10 Excelente

erika

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta mucho su ubicacion.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 27 mar. 2024
Estimada Sra. Erika,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y nos alegra saber que su estancia ha sido gratificante con nosotros.Esperamos contar con usted en un futuroUn saludo

8/10 Bueno

Ivan Monlat

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel recién rehabilitado en buenas condiciones a día de hoy y con personal amable. Destacar la limpieza, aunque la calidad de la reforma no es muy buena existiendo muchos aspectos mejorables, si bien es un dos estrellas. Por lo demás todo bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 21 mar. 2024
Estimado Sr. Monlat,Darle las gracias por la confianza depositada en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y a su vez agradecerle los comentarios destacando a nuestro personal y limpieza ya que son puntos importantes para nosotros.Hemos tomado nota de sus comentarios adicionales para futuras mejoras.Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

erika

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
.....
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 19 feb. 2024
Estimada Sra. Erika,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en nuestro alojamiento y agradecerle la puntuación ofrecida esperando verla pronto nuevamente con nosotros.Quedamos a su entera disposiciónUn saludo

10/10 Excelente

Anahí

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo ha estado genial, desde la atención Y explicación en recepción hasta la comodidad en la habitación, confortable, muy limpia, con todo lo necesario para manejarnos bien. Todo correctísimo y bien comunicado en Madrid.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 29 dic. 2023
Estimada Sra. Anahí,Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y necesidades, destacando a nuestro personal y la limpieza de nuestras instalaciones ya que son puntos muy importantes para nosotros.Quedamos a su entera disposición para una futura ocasiónReciba un cordial saludo

10/10 Excelente

marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bien ubicado para ir al winzik center. Recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 29 dic. 2023
Estimado Sr. Marcos,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad y agradecerle también por destacar nuestra localización.Esperamos poder contar con usted en una futura ocasiónUn cordial saludo

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 21 dic. 2023
Estimado cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad. Nos es grato saber que ha tenido una excelente estancia con nosotros y esperamos contar con usted un una ocasión futura.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

MARCO EDUARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar y en un muy conveniente sitio. Limpieza y excelente servicio. Desayuno perfecto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 23 oct. 2023
Estimado Marco Eduardo,Es un placer tener opiniones tan positivas como la suya. Esto nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Estaremos encantados de seguir siendo su alojamiento de referencia en la ciudad de Madrid.Le esperamos!

6/10 Aceptable

EDUARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad el 11 sept. 2023
Estimado Eduardo,Le agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia para que podamos seguir mejorando nuestros servicios.Será un placer poder recibirle de nuevo en un futuro.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Jose, Sebring

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 30 ago. 2023
Estimado Jose,En primer lugar, agradecerle la valoración que nos ha enviado tras haberse alojado en NeoMagna Madrid.Nos alegramos de que su estancia haya sido gratificante, y por ello, esperamos poder recibirle pronto de nuevo en futuras ocasiones.Quedamos a su disposición.Un saludo,

8/10 Bueno

Rocio

Muy lindo, limpio y buena ubicación. Lo único para cuestionar era el aire acondicionado, no enfriaba lo suficiente para el calor que hacía, pero fuera de eso, todo perfecto. Súper recomendable!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 18 ago. 2023
Estimada Rocio,Muchas gracias por enviarnos su comentario tras haberse alojado en NeoMagna Madrid.Revisaremos el aire acondicionado de la habitación donde se alojó, ya que no teníamos constancia de ello. Estaremos encantados de volver a recibirle.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Carolina

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 28 ago. 2023
Estimada Carolina,Agradecerle su excelente valoración, ya que es un placer saber que nuestros clientes tuvieron una estancia tan satisfactoria.Será un placer poder ser su alojamiento de referencia en un futuro.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ivan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 3 ago. 2023
Estimado cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tome Neo*Magna Madrid como hotel de referencia para sus estancias en la ciudad.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Monica Hernández

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenos los cuartos Solo que no hay quien te ayude con las maletas y sin escalones para entrar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 17 jul. 2023
Estimada Sra. Hernández,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y agradecer los buenos comentarios. Además, poner en su conocimiento que el personal de recepción se encuentra disponible las 24h para cualquier ayuda que necesite, incluida la entrada en nuestro establecimiento.Esperamos poder contar con usted en una futura estancia

10/10 Excelente

Sandro

Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 5 jul. 2023
Estimado cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad y nos alegramos de saber que hemos cumplido con sus expectativas.Continuamos mejorando nuestros instalaciones para una mayor satisfacciónUn cordial saludo

8/10 Bueno

Enrique

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 24 jul. 2023
Estimado cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos verlo pronto con nosotros nuevamente

4/10 Mediocre

Severino

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La relación calidad precio no se corresponde, el desayuno muy malo, restaurante no existe, pasillos a oscuras, el tamaño de la habitación no se corresponde con lo que yo había pagado. El personal para el desayuno en vaqueros. Muy decepcionante, no volveré a este hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 22 may. 2023
Estimado cliente,Lamentamos mucho no haber cumplido con las expectativas que tenía con nuestro. Hemos tomado nota de sus comentarios para futuras mejoras en los diferentes departamentos de nuestro establecimiento.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Berenice

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad Neo*Magna el 18 may. 2023
Estimado cliente,Muchas gracias por su excelente valoración tras haberse alojado en NeoMagna Madrid.Estaremos encantados de volver a recibirle en un futuro.Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Manuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad Neo*Magna el 19 abr. 2023
Estimada Manuela,Muchísimas gracias por su valoración.La limpieza es un valor fundamental en NeoMagna Madrid, por lo que seguiremos trabajando en esta misma línea para nuestros clientes.Esperamos recibirla de nuevo pronto.Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Familiar y seguro a buen precio
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 18 abr. 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por su excelente comentario tras haberse alojado en NeoMagna Madrid.Estaremos encantados de seguir recibiendo sus reservas en un futuro.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Diana Laura

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 17 abr. 2023
Estimada cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos poder contar con usted en un futuroReciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Ana Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estancia muy agradable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 21 mar. 2023
Estimada Sra. Ana Isabel,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y es un placer para nosotros saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos poder contar nuevamente con usted y quedamos a su entera disposición.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Nelson mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 20 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 9 mar. 2023
Estimado cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y es un placer para nosotros saber que hemos cumplido con las expectativas deseadas.Esperamos poder contar con usted en un futuro

8/10 Bueno

erika

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
......
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 1 mar. 2023
Estimada cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido de su agrado.Esperamos podamos contar con usted en un futuro.Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

erika

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La ubicacion
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 23 feb. 2023
Estimada clienta,Le agradecemos la confianza depositada en Neo*Magna para la estancia en la ciudad y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas destacando nuestra localización.Esperamos contar con usted en un futuro

10/10 Excelente

ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 17 feb. 2023
Estimado cliente,Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad y agradecer la buena puntuación sobre su estancia con nosotros. Nos alegramos por haber cumplido con sus expectativas.Esperamos verle nuevamente con nosotros

8/10 Bueno

Rosemary Stella

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Volveria
Fuimos a un concierto en el wikizink y la ubi es perfecta. Llegamos justos de tiempo y recepción tardó una eternidad pero todo lo demás bien. Camas de muelles que no son las más cómodas pero dos almohadas más cojín en cada cama que daba justo. Las toallas grandes también, de esos que llegan por la rodilla en lugar de apenas tapar las nalgas. Desayuno escueto pero rico.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 14 nov. 2022
Estimada Sra. Stella,Darle las gracias por tan buenos comentarios, destacando nuestra ubicación y algunos de nuestros servicios. Además, tomaremos nota de todos los aspectos a mejorar para que en un futuro su estancia sea excelente.Quedamos a su disposición

10/10 Excelente

Luis Ricardo Torre, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ubicación, atención, aseo y buen precio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Antonio Moreira el 30 oct. 2022
Buenas noches señor Torres,Le agradecemos su valoración a nuestro establecimiento. Sobre todo muchas gracias por valorar tan bien a nuestro equipo ya que sabemos que es uno de nuestros fuertes, les remitiremos sus palabras para que podamos seguir trabajando igual de motivados para que ustedes se sientan como en casa.Esperamos verlos pronto de nuevo por Madrid.Reciban un cordial saludo,

10/10 Excelente

Pedro Antonio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 13 oct. 2022
Estimado Sr. Pedro Antonio,Darle las gracias por elegir Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad de Madrid. Agradecerle también, por los buenos comentarios hacia nuestro establecimiento y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Reciba un coordial saludo

10/10 Excelente

Hector Manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y ubicacion Cerca de todo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 23 ago. 2022
Estimado Hector Manuel,Es un placer conocer su excelente valoración tras haberse alojado en NeoMagna Madrid.No dude en visitarnos de nuevo pronto!Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Wilmer

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad Neo*Magna el 22 ago. 2022
Estimado Wilmer,Es un placer conocer su excelente valoración, y le agradecemos enormemente que nos lo haya hecho saber.Esperamos poder ser su alojamiento de referencia en sus próximos viajes a Madrid.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Charlotte

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Eduardo Manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El colchón de la habitación estaba en muy usado, sentía los alambres.
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 16 jun. 2022
Estimado Eduardo Manuel, En primer lugar, agradecerle que nos haya hecho llegar su valoración tras haberse alojado en NeoMagna Madrid. Le informamos que vamos a revisar la habitación en la que se alojó. No obstante, recordarle que nos encontramos en recepción 24 horas, por lo que podría habernos contactado en cualquier momento para solucionarle su problema. Esperamos poder recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo,

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena Opciòn
Todo Bien. Debe mejorar el aire acondicionado, especialmente ahora en verano.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad Neo*Magna el 15 jun. 2022
Estimado Gustavo, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo en hacernos llegar su valoración. Revisaremos nuestro aire acondicionado, ya que está funcionando correctamente en todas las instalaciones. Esperamos poder recibirle pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo,

2/10 Terrible

Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estafa
120eu una habitacion con un colchon de muelles antiguo, de niño, en la que yo no cabía
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 13 jun. 2022
Estimado Javier, En primer lugar, agradecerle que nos haya hecho llegar su comentario. Lamentamos que nuestras habitaciones individuales no hayan cubierto sus expectativas, por lo que le recomendamos reservas nuestras habitaciones individuales, ya que cubrirán mejor sus necesidades. No obstante, revisaremos el colchón de la habitación en la que estuvo alojado para comprobar que se encuentra en las mejores condiciones. Un saludo,

4/10 Mediocre

JORGE

Se hospedó 6 noches en abril de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad Neo*Magna el 9 may. 2022
Estimado Jorge, Lamentamos que su estancia no haya alcanzado sus expectativas. Recordarle que para futuras estancias, estamos disponibles 24 horas en recepción para poder atender sus necesidades. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Mayret

Se hospedó 7 noches en abril de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 5 may. 2022
Buenas tardes, Agradecemos su tiempo empleado en dejar la puntuación. Nos alegramos que su estancia haya sido buena. Esperamos que vuelvan a visitarnos. Un saludo.

2/10 Terrible

Johanna

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 5 may. 2022
Buenas tardes, Ante todo le agradecemos su tiempo en habernos valorado. Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas, puede contactar con nosotros en reservas@neomagna.com para detallarnos sus motivos. Esperamos poder contar con su visita en otra ocasión. Un saludo.

10/10 Excelente

Vania

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Calidad Neo*Magna el 3 may. 2022
Estimada Vania, Muchas gracias por su excelente valoración! Nos encantaría volver a ser su alojamiento de referencia cuando visite Madrid. Le enviamos un cordial saludo,

10/10 Excelente

Abissata

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 13 abr. 2022
Estimada clienta, Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. Nos es muy grato saber, que su estancia con nosotros ha cumplido con las expectativas que usted esperaba. Deseamos tenerla muy pronto con nosotros nuevamente. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Miguel Angel

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 4 mar. 2022
Estimado cliente, Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para la estancia en la ciudad. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro establecimiento. Reciba un cordial saludo

6/10 Aceptable

Jose Enrique

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel mediocre
Un hotel muy mediocre. Las habitaciones son simples y asépticas, nada acogedoras. Se oye todo absolutamente de las habitaciones contiguas. No tiene abierto el servicio de cafetería y te llevan a desayunar fuera del hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 25 feb. 2022
Estimado Sr. Enrique, Lamentamos saber que su estancia no ha sido de su agrado. No obstante, informarle que la recepción se encuentra disponible para todos nuestros clientes las 24h para solventar cualquier inconveniente. Tomaremos nota de todos sus comentarios para mejoras futuras en nuestro establecimiento y esperamos en futuro poder atenderle nuevamente para intentar cambiar su opinión sobre nosotros. Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Hector D

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente ubicacion
Excelente ubicación. El baño tenía un olor a drenaje, los desayunos no son en el hotel y muy deficiente el reto sin problema y bien para ser un hotel europeo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 14 feb. 2022
Estimado Sr. Héctor, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. Lamentamos mucho el incidente del olor del cuarto de baño, para otra posible ocasión indíquenoslo en recepción (disponible 24h) para poder tomar las medidas pertinentes en el momento. En cuanto a lo demás, seguimos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y poder satisfacer sus necesidades de la mejor forma posible. Reciba un cordial saludo

6/10 Aceptable

Nguyen, Puebla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien ubicado, muy cerca de una estación del metro, con restaurantes y cafeterías cercanas
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 7 feb. 2022
Estimado huésped, Darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad y por destacar nuestra ubicación. Esperamos en un futuro próximo volver a contar con usted. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Mayra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy céntrico y cerca estación me¹tro Manuel
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 4 feb. 2022
Estimada Mayra, Es un placer haber recibido su excelente valoración, destacando nuestra privilegiada ubicación. Esperamos poder recibirla pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo,

2/10 Terrible

Yordi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Departamento de Calidad Neo*Magna Madrid el 25 ene. 2022
Estimado cliente, Lamentamos mucho que su estancia no haya sido de su agrado. Esperamos que en un futuro nos pueda dar una segunda oportunidad y poder mejorar la estancia anterior. Recordarle que nuestra recepción se encuentra disponible las 24h del día para ayudar a todos los huéspedes a que tengan la mejor estancia con nosotros. Quedamos a su disposición Un cordial saludo

10/10 Excelente

Marielisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y muy cómodo y amplia la habiatacion
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Andrea Benito - Departamento de Recepción el 18 ene. 2022
Estimada Marielisa, Le agradecemos su excelente valoración, y estaremos encantados de recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo,