Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Hotel Puerta América se encuentra en Chamartín, un área de Madrid ubicada en la zona de entretenimiento y cerca del aeropuerto. Puerta de Alcalá y Palacio Real de Madrid son lugares emblemáticos, y algunos de los puntos de interés más populares del área incluyen Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y Zoo Aquarium de Madrid. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio Santiago Bernabéu o Movistar Arena. Visitar nuestra guía de viaje de Madrid
Avenida de America, 41 or, Corazón de María,10, Madrid, Madrid, 28002
Puntos de interés
Las Ventas
15 min a pie - 1.3 km
Calle de Alcalá
18 min a pie - 1.5 km
Paseo de la Castellana
19 min a pie - 1.6 km
Estadio WiZink Center
5 min en auto - 2.2 km
Edificio Torres Blancas
3 min a pie - 0.3 km
Opciones de transporte
Estación de metro Nuevos Ministerios: 5 minutos en auto
Estación de metro Cartagena: 3 minutos a pie
Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD): 19 minutos en auto
Restaurantes
Skynight
1 min a pie
La Taberna del Cardenal
4 min a pie
la chalana
4 min a pie
Santito Madrid
8 min a pie
La Tagliatella
8 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Puerta América
Este hotel de lujo boutique cerca de Estadio Santiago Bernabéu
Hospédate en Hotel Puerta América y disfruta de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y una cafetería. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platillos sencillos. La propiedad cuenta con un jardín, una biblioteca y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
Una piscina al aire libre de temporada
Desayuno buffet con cargo, estacionamiento con cargo y check-out exprés
Check-in exprés, servicio de guardería con cargo y 5 salas de reuniones
Servicios de concierge, periódicos gratis y organización de bodas
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 315 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y menús de almohadas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
Artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Canales de televisión digitales, servicio de limpieza diario y escritorios
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento en las instalaciones (30 EUR por día)
Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones (30 EUR por noche)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:30 a 11:00 los fines de semana; entre 30 EUR por adulto y 12,50 EUR por niño
2 bares o lounges
2 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Karrara Terrace
Lobby Bistro
The Observatory
Actividades
Biblioteca
Gimnasio
Piscina al aire libre de temporada
Para familias
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre de temporada
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Centro de conferencias
Centro de negocios
Exterior
Jardín
Terraza en la azotea
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
12 pisos
Construido en 2005
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Canales digitales
Comida y bebida
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 15 de septiembre y el 15 de junio:
Piscina
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 60.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: EUR 50 por hospedaje, por día.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 30 por adulto y EUR 12.50 por niño (precio aproximado).
Cargo por estacionamiento sin valet parking: EUR 30.00 por día.
Cargo por estacionamiento con horario prolongado: EUR 30.00 por noche
Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.
Cargo por cama adicional: EUR 60.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
La piscina de temporada abre del 23 de junio al 15 de septiembre.
El acceso a la piscina está disponible de 11:00 a 20:00.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la sala de fitness de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Puerta América?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder de 11:00 a 20:00. La piscina está cerrada por temporada todos los años desde el 15 de septiembre hasta el 15 de junio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Puerta América?
Al 23 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Puerta América el 30 mar. 2026 es de AR$ 244.986, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Puerta América acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Puerta América?
Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 30.00 por día. Estacionamiento extendido disponible por EUR 30.00 por noche.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Puerta América?
Hora de inicio de check-in: 15:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Puerta América?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Puerta América?
Este hotel para familias de Madrid se encuentra cerca del aeropuerto, a 2 km de Complejo hospitalario Ruber Juan Bravo, Paseo de la Castellana y Parque de Berlín. Estadio Santiago Bernabéu y Gran Vía también se encuentran a 5 km. Estación de metro Cartagena está a solo 3 minutos caminando, y Estación de Prosperidad se encuentra a 9 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Puerta América
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
7,6
Ubicación
9,0
Personal y atención
8,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 557 de 1001 opiniones
10 - Excelente
557
Evaluación: 8 - Bueno. 284 de 1001 opiniones
8 - Bueno
284
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 1001 opiniones
6 - Aceptable
92
Evaluación: 4 - Mediocre. 49 de 1001 opiniones
4 - Mediocre
49
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 1001 opiniones
2 - Terrible
19
Opiniones
8/10 Bueno
ANTONIO RAMON
8 ene. 2026
Le gustó: Servicios
Ccc
ANTONIO RAMON
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Maria Flor
22 dic. 2025
Maria Flor
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Rafael
4 dic. 2025
Le gustó: Limpieza
Rafael
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Patricia
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel impecable, si bien es verdad que esperar mas de 25 min para hacer el check in en un hotel de estas características me parece una cosa a mejorar, por lo demás genial!
Patricia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Manuel
Viajó por negocios
29 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personal muy amable, en recepción Sergio tuvo una atención excelente.
Manuel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Jero
20 nov. 2025
Le gustó: Limpieza
Jero
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
JOSE ANTONIO
20 nov. 2025
JOSE ANTONIO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Elisenda
12 nov. 2025
Elisenda
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Diego
12 nov. 2025
Diego
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Francisco
Viajó por negocios
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Este hotel se ha quedado antiguo
Francisco
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Nicolás
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto
Nicolás
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
irene
Viajó por negocios
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
irene
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Jorge Eduardo
9 oct. 2025
Jorge Eduardo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
NOELIA
1 oct. 2025
NOELIA
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Jaume
24 sept. 2025
Jaume
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
HERNAN, huixquilucan
Viajó con su pareja
5 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
siempre me quedo aquí. excel te lugar y servicio.
HERNAN
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
José David
1 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
José David
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Nagore
26 ago. 2025
Nagore
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Miguel Ángel
25 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de 5 estrellas bien cuidado. La habitación espectacular.
Miguel Ángel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Cliente verificado
22 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Roberto Carlos Estévez
17 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno todo
Roberto Carlos Estévez
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Paula
10 ago. 2025
Paula
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Cesar
Viajó con su pareja
9 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos un problema con el agua fría, y el personal se portó A1, solucionando el problema
Todo bien
Cesar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
8/10 Bueno
César
Viajó con su familia y niños pequeños
6 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta bien, la habitación esta comoda, el personal miy amable pero en la habitación no teníamos agua fria