Bar (en la propiedad)
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Hotel Indigo Madrid - Princesa, an IHG Hotel

3 out of 5
Hotel Indigo Madrid - Princesa, an IHG Hotel
Calle del Marques de Urquijo, 4, Madrid, Madrid

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 267 de 624 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 273 de 624 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 67 de 624 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 624 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 624 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Aleyda

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El teléfono no funcionaba, la nevera a duras penas enfría, se rompió una pieza del baño y no la cambiaron hasta tres días después, dejaron la ventana abierta, que da a la calle, abierta todo el día.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena habitacion, bien ubicado y muy tranquilo.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

NOEMI

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación. Amables. Cafeteria-bar muy agradable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Jefe de Recepción el 23 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Christopher

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bien y confortable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jefe de Recepción el 23 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Maria Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. Se puede llegar en metro desde el aeropuerto y está a distancia caminable de Moncloa, Plaza España y Gran Via. La habitación muy confortable, hermosamente decorada y la cama muy cómoda. Volvería sin dudarlo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jefe de Recepción el 23 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios

2/10 Terrible

Alejandra

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

MARIA TERESA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomiendo ampliamente el hotel.
Nuestra estancia fue buena, cuenta con toda la implementación necesaria para un viaje. Cuenta con un buen Restaurant y buena atención en él. En la recepción siento que falta personal. Cuenta con tabla y plancha, secador de pelo y frito bar.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jefe de Recepción el 16 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios

8/10 Bueno

Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en orden con la estancia si no fuera por el check-in, donde tanto la atención como la organización interna son mejorables. Eso de cargar la tarjeta antes de la llegada del cliente cuando el pago es en el alojamiento es discutible.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jefe de Recepción el 16 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Hassan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ivan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Carmen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena situacion para pasear y comunicacion con metro
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Jefe de Recepción el 16 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios

4/10 Mediocre

Carmen

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Conocía el hotel antes de la reforma,la zona de cafetería sin duda lo mejor. Las habitaciones han ido a peor. Fuimos por un día y estaba deseando salir de la horrible habitación que nos dieron. Ademas de ser enana daba a unas escaleras interiores, ruidosa y agobiante. En fin, que no me esperen mas
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Rosa Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Francisco

Viajó con su familia
Creo que el recepcionista trató de engañarme a la hora del pago, me cobraba 30€ de más y cuando le reclamé el justificante del pago con tarjeta de momento reaccionó diciéndome que se había equivocado y que me iba a hacer la devolución, me pareció bastante sospechoso.😡
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jefe de Recepción el 12 jul. 2023
Buenos días, le aseguro que en ningún caso se le intentó engañar a usted. He hablado con el recepcionista y simplemente fue un error que lo solucionó en el momento. Siento que tuviera esa impresión pero en este hotel nadie intentaría engañar a un cliente.

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
incomodidad habitación triple
Fuí en viaje familiar, eramos 3, nos pusieron en una habitación super justa, hacia mucho calor, no podiamos controlar la calefacción. los espacios para mi gusto son escasos, sobretodo en armarios. La Habitación super incómoda las camas estaban ocupando toda la habitación, si prácticamente poder desplazarte. Para dos personas ok, para 3 me deberian de haber asignado una más grande.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Lucia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene excelente ubicación y el personal muy amable
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Ofelia

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato muy agradable y el alojamiento muy cómodo y limpio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien situado y decoración agradable. Es difícil aparcar unos minutos para hacer el check in, no hay sitio para hacerlo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Maribel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la ubicación, necesitaba alojamiento cerca de la calle Gaztambide y estaba sólo al cruzar la calle. No me gustó el aire acondicionado/calefacción de la habitación, hacía ruido.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

JOSE EDUARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Lo bueno del Hotel es su excelente ubicación, cerca del metro y muy cerca de plaza España y la gran vía. Lo regular es su desayuno tiene buen sabor, pero tiene poca variedad y cada día es lo mismo, si planean quedarse varios días en el hotel NO paguen la opción que incluya el desayuno, ya que si lo hacen desayunarán lo MISMO todos los días Y por último lo peor la limpieza es muy mala, 1 día de mi estancia NO realizaron limpieza y eso que no estuve en la habitación en todo el día, otro día no se llevaron las toallas sucias, al tercer día ya tenía una montaña de toallas sucias que no se llevaban. Las cobijas no las cambian. En resumen si planean reservar en este hotel su mejor ganancia es por la ubicación, pero no recomiendo que lo pidan con plan de alimentos y exijan la limpieza de su habitación como debe de ser

10/10 Excelente

Pilar

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Joaquin

El trato fue estupendo y la habitacion limpia.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Eduardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Marino

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Del hotel en sí diria que todo perfecto, además tiene una cafetera con café y té en la habitación y eso nos gustó mucho. La pega es el aparcamiento ya que hay que dejar el coche en parkings públicos en la calle, y cargar con la maleta. La zona nos ha gustado y seguro repetiremos.

8/10 Bueno

Marbel Jenniffer

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto lo comoda y grande que era la habitación. La amabilidad de los empleados. La limpieza podria ser mejorable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Jefe de Recepción el 22 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, miraremos que pudo ocurrir con la limpieza

8/10 Bueno

Nestor Gerardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy bien ubicado

10/10 Excelente

Lidia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increíble relación calidad-precio. Tiene los servicios de un 4 estrellas; limpio, habitaciones grandes, buen desayuno, buena atención por parte de los empleados. Ubicación ideal para moverse en Madrid.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La zona y la limpieza vamos me gusto todo , menos un ruido q había por la noche , como un ventilador

10/10 Excelente

Maria jose

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Expedia Relocation

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Jonatan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel.
Se hospedó 12 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Maria LUISA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estancia y personal correcta. Lo mas negativo, es la ventana de la habitación, tenia vistas a la escalera de salida emergencia. Que sea interior esta bien, pero no tan pegada a la escalera
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Nayroby

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me encanto todo excelente servicio .👍
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

francisco

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Almudena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Andoni

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para repetir
Nos ha sorprendido positivamente este 3 estrellas. Fuimos la familia con un hijo (13 años) y si algo echamos de menos es algún espacio más de armario. Sencillo, limpio. Muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021