Estimado Sr. Oropeza, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Nos llena de orgullo recibir su excelente valoración y saber que ha disfrutado de la limpieza, la condición del hotel, el servicio y las amenidades de nuestras instalaciones. Cada detalle ha sido pensado para ofrecer una estancia excepcional, desde nuestras lujosas habitaciones con vistas a la ciudad hasta nuestra selecta oferta gastronómica que refleja la moderna expresión de la cultura española. La pasión por un servicio intuitivo y personalizado es el sello distintivo de nuestra marca, y nos complace que haya sido parte de su experiencia.Le enviamos un afectuoso saludo,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Laura Fabiola, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Nos gustaría darle las gracias por compartir sus sensaciones tras su reciente estancia.Apreciamos enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos enorgullece saber que nuestra ubicación privilegiada, el personal amable y servicial, y la limpieza y comodidad de nuestras instalaciones hayan sido de su agrado, reflejando nuestro compromiso con la excelencia y la tradición del lujo español. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia desfavorable con el sistema de aire acondicionado en su habitación. Aunque es poco común dada nuestra meticulosa atención a la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes, su observación es de gran importancia y nos permite reafirmar nuestro compromiso con el mantenimiento de los más altos estándares.Esperamos poder volver a darle la bienvenida en el futuro, en su casa de Madrid.Atentamente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Orlando,Cumprimentos do Fénix, um Gran Meliá Hotel! Muito agradecemos a sua preferência e comentário.Ficamos contentes por termos ido ao encontro das suas expectativas.Esta informação motiva a nossa equipa a manter os elevados padrões de serviço oferecido.Ficaríamos felizes com o seu regresso. Com os melhores cumprimentos,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Enrique, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado unaNos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. José Ignacio, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Muchísimas gracias por la excelente valoración que nos ha otorgado.Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y que nuestro personal amable y atento contribuyó a que su estancia fuera agradable. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y mantener los altos estándares de limpieza y comodidad que nos caracterizan.Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Luis, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado unaHa sido un placer para nosotros devolverle la confianza depositada en nuestro hotel con una estancia agradable. Estamos muy contentos al comprobar, a través de su puntuación, que hemos estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Felipe, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Para nosotros ha sido todo un placer tenerle alojado en nuestro establecimiento y le agradecemos muy sinceramente su comentario.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y del servicio brindado por nuestro personal. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Lamentamos que la cama no haya sido de su total agrado. Nos gustaría informarle que nuestras habitaciones cuentan con diferentes tamaños de camas, desde camas queen-size en las habitaciones clásicas hasta camas king-size en las demás habitaciones y suites. En su próxima visita, no dude en consultar con nuestro equipo de recepción sobre las opciones de habitaciones con camas más grandes para garantizar su comodidad.Confiamos en que repita la experiencia con nosotros. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. German,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Nos alegra saber que disfrutó de nuestro gran servicio y de nuestras amplias habitaciones. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio amable y servicial, y nos complace que lo haya experimentado durante su estancia. Además, nos enorgullecemos de mantener nuestras habitaciones limpias y cómodas para todos nuestros huéspedes.Una vez más, gracias por sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Maria,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! En primer lugar gracias por su valoración.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Caro Sr. Alberto Elias,¡Saudações desde o Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos muito felizes em saber que a limpeza do quarto, o serviço e as comodidades do quarto atenderam às suas expectativas. Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de alta qualidade e um ambiente confortável para todos os nossos hóspedes. Agradecemos seus elogios e esperamos que tenha aproveitado ao máximo sua estadia conosco.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar em breve. Melhores cumprimentos,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Caro Sr. Gutierrez,Saudações do Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! Agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos felizes em saber que nossas comodidades no quarto atenderam às suas expectativas e contribuíram para uma estadia agradável. Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de alta qualidade e um ambiente limpo e confortável para todos os nossos hóspedes. Agradecemos seus comentários positivos e esperamos que tenha aproveitado a localização privilegiada do hotel, próxima a pontos turísticos e áreas de compras exclusivas.Estaremos sempre disponíveis para receber a sua visita.Com os melhores cumprimentos,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciados huéspedes, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Nos complace saber que encontró a nuestro personal muy amable y que disfrutó de la excelente ubicación del hotel. También nos alegra saber que nuestras habitaciones fueron de su agrado, ya que nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y lujoso para nuestros huéspedes.Con la satisfacción de haber podido ofrecerle una estancia agradable, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Marcelo,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Nos complace saber que se lleva un muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestro diseño ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Carlos,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Es muy amable al destacar nuestra ubicación y la limpieza de nuestras instalaciones.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Elena,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! En primer lugar gracias por su valoración.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Beatriz Eugenia,¡Saludos desde Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia.Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que se lleva una inmejorable impresión de nuestro personal. Agradecemos sus comentarios sobre la comodidad y tranquilidad de nuestras habitaciones y el servicio de desayuno. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de los huéspedes y nos alegra haberlo logrado en su caso.Es muy amable al mencionar los detalles con los que obsequiamos a los huéspedes.Sentimos si el tamaño de la ducha no fue de su agrado. Si bien tomamos nota de su comentario, entendemos que se trata de un aspecto que depende de las preferencias de cada huésped. Por otro lado, celebramos que nuestra ubicación le resultara de utilidad para visitar la ciudad. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan.Esperamos poder volver a darle la bienvenida en el futuro, en su casa de Madrid.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Edna,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! En primer lugar gracias por su valoración.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Maria,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! Gracias por alojarse en con nosotros y por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña.Es de agradecer que, después de pasar unos días en nuestro hotel, dedique unos minutos a compartir sus impresiones.Nos agrada encontrar en sus palabras su total satisfacción con la limpieza de nuestras instalaciones, tan importante siempre y especialmente en las especiales circunstancias sanitarias que estamos viviendo, y con el trato y servicio brindado por el personal del hotel. Es muy agradable saber que se ha sentido cómodo con nosotros.Esperando volver a recibirle siempre que guste, nos despedimos muy atentamente.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Fernando,¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! En primer lugar, queremos transmitirle nuestro agradecimiento por sus amables palabras y su inmejorable valoración.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos que nos visite de nuevo pronto.Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciada Rosa,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido tan cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Agradecemos de corazón haber elegido el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel como su casa en la ciudad. Con el deseo de volver a verle muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Oneidys Caridad.Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel.Nos encanta conocer que ha disfrutado, de una buena estancia en nuestras instalaciones y nos sentimos muy felices por ello. Sentimos si pudo haber alguna falta de comunicación con los elementos incluidos en la habitación. Disponemos de un servicio de minibar en todas nuestras habitaciones con distintos productos y una carta asociada a los mismo. Por supuesto, tomamos nota de sus sugerencias para seguir mejorando la información entregada acerca de los mismos.Nos llena de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una experiencia única e inolvidable a nuestros clientes. Esperamos poder volver a darle la bienvenida en el futuro, en su casa de Madrid.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Mona, ¡Saludos desde Madrid!Muchísimas gracias por elegirnos y por el tiempo dedicado en compartir tan entrañable reseña sobre su experiencia en el Gran Meliá Fénix. Nos un auténtico placer leer que disfrutó de su estancia, especialmente por nuestra magnífica ubicación en plena Milla de Oro, rodeada de lugares tan emblemáticos y característicos de la ciudad. Esperamos de todo corazón volver a tener la oportunidad de contar con su visita en esta, su casa en Madrid. Será un auténtico placer recibirla de nuevo. Reciba un afectuoso saludo,

Estimado Javier, Muchísimas gracias por elegirnos durante su visita a nuestra ciudad y por dedicar parte de su tiempo en compartir su valoración. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y será un verdadero placer volver a recibirle para seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio y excelencia. Le esperamos en su próxima visita, la cual esperamos que sea muy pronto. Saludos cordiales,

Estimada Alicia, Gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos enormemente los incidentes ocurridos durante su estancia y nos gustaría pedirle, nuestras más sinceras disculpas.En primer lugar me gustaría asegurarle que nos esforzamos constantemente para lograr los más altos niveles de calidad, servicio y hospitalidad y conseguir que todos nuestros clientes disfruten de una experiencia maravillosa a su paso por Madrid.Lamentamos que en esta ocasión no hayamos proyectado nuestro estándar de servicio y por lo tanto cumplido con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles para poder recuperar su confianza.Quedo personalmente a su entera disposición.

Estimado Orlando, Muchísimas gracias por depositar su confianza en el Hotel Gran Meliá Fénix para su estancia en Madrid y por tan amable valoración. Esperamos de corazón volver a contar con su visita en un futuro próximo. Saludos cordiales,

Dear guest, Thank you very much for choosing us as your home in Madrid and for the time taken in sharing your review. We hope you enjoyed a wonderful stay with us and wish to have the opportunity to welcome you again in the near future. Best regards,

Estimado Luis Alberto, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel! Le agradecemos de todo corazón el tiempo que ha tomado en compartir tan amables palabras sobre su estancia con nosotros, así como por habernos escogido para su reciente visita a la ciudad de Madrid. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo muy pronto en esta, su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo,

Estimado Carlos, ¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Todo el equipo le agradece de todo corazón el tiempo dedicado a compartir su amable reseña con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto.Un afectuoso saludo,

¡Saludos desde el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel!Muchísimas gracias de todo corazón por compartir con nosotros su amable reseña sobre su estancia.Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto.Un cordial saludo,

Estimado Jack, ¡Saludos desde Madrid!Le agradecemos de todo corazón que haya escogido el Hotel Fénix para su reciente estancia en la ciudad y que haya compartido su maravillosa reseña con nosotros.Todo el equipo estará encantado de leer que se sintió bienvenido y que disfrutó de una experiencia gratificante.Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto en esta, su casa en Madrid.Reciba un afectuoso saludo,

Estimado Roberto, Le agradecemos la confianza depositada en el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel al elegirnos durante su visita a nuestra ciudad. Es un auténtico placer leer una reseña tan positiva, la cual valoramos enormemente. Nos reconforta mucho saber que su estancia fue tan satisfactoria y esperamos de corazón tener la oportunidad de recibirle de nuevo. Saludos cordiales,

Estimada Mabel, Muchísimas gracias por elegirnos durante su visita a nuestra ciudad y por dedicar parte de su tiempo en compartir su entrañable valoración. Nos complace enormemente saber que cumplimos con todas sus expectativas y será un verdadero placer volver a recibirla para seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio y excelencia. Le esperamos en su próxima visita, la cual esperamos que sea muy pronto. Saludos cordiales,

Estimad@ huésped, Le agradecemos de todo corazón que haya vuelto a elegir el Gran Meliá Fénix para su visita a nuestra ciudad y que haya compartido su agradable reseña con nosotros. Nos reconforta leer que nuestro servicio de calidad y excelencia sigue a la altura de sus expectativas y que ha disfrutado una vez más de una maravillosa estancia en nuestro hotel. Esperamos de corazón volver a tener la oportunidad de recibirle en esta, su casa en Madrid. Saludos cordiales,

Estimado Alberto, Muchísimas gracias por confiar en el Hotel Fénix, a Gran Meliá Hotel para alojarse durante su viaje a Madrid. Agradecemos igualmente de corazón el tiempo dedicado en valorar su estancia. Tenga por seguro que los respectivos responsables ya están informados de su comentario, pues tomamos en consideración muy seriamente la opinión de nuestros huéspedes para seguir mejorando y creciendo de cara al futuro. Esperamos volver a contar con su visita muy pronto. Reciba un cordial saludo,

Estimada Inés, Permítenos agradecerle en nombre de todo el equipo que nos haya elegido como su casa durante su visita a Madrid y por dedicar parte de su tiempo en compartir su reseña. Nos gratifica mucho leer una valoración tan entrañable de nuestro equipo y servicio y saber que todo nuestro esfuerzo cumple con nuestro principal objetivo: la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que tengan la oportunidad de volver a visitarnos en un futuro próximo. Saludos cordiales,

Estimado Ramiro, ¡Saludos desde Madrid! Permítame agradecerle de corazón que nos haya elegido para alojarse durante su visita a nuestra ciudad. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia tal y como refleja su valoración, la cual agradecemos con mucho cariño. Esperamos volver a recibirle pronto. Será un verdadero placer darle de nuevo la bienvenida. Reciba un cordial saludo,

Estimado Juan, Es un placer saludarle desde el Gran Meliá Fénix. Le agradecemos de todo corazón que nos haya elegido para su visita en nuestra ciudad y que haya dedicado parte de su tiempo en compartir su amable valoración. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia principalmente por la calidad y eficacia de nuestro equipo y esperamos de corazón que decidan volver a visitarnos muy pronto. Les estaremos esperando en esta, la que ya es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo,

Estimada Jessy, Muchísimas gracias por depositar su confianza en el Hotel Gran Meliá Fénix para su estancia en Madrid y por tan amable valoración. Esperamos de corazón volver a contar con su visita en un futuro próximo. Saludos cordiales,

Greetings from Madrid! It is a great pleasure to read your kind post. I would like to thank you very much for having chosen the Gran Meliá Fénix. We are proud to know that you had a good stay with us and I am delighted with your comments about your experience! Looking forward to welcoming you again to the Gran Meliá Fénix hotel. Best regards,

Estimado Alberto, Agradecemos de corazón su reseña, que nos ayuda a mejorar cada día nuestros productos y servicios. Esperamos nos visite de nuevo muy pronto en su casa en Madrid, Atentamente,

Estimado Antonio, Agradecemos de corazón su reseña, que nos ayuda a mejorar cada día nuestros productos y servicios. Esperamos nos visite de nuevo muy pronto en su casa en Madrid, Atentamente,

Estimada Martha, ¡Saludos desde Madrid! Permítame agradecerle la confianza depositada en nosotros durante su reciente estancia en el Hotel Fénix y el tiempo dedicado a transmitirnos su valoración. Esperamos una próxima visita muy pronto. Atentamente, Elsa Escrig Guest Experience Manager