Estimado Fausto.Siempre avisamos a nuestros clientes que la bajada al garaje para coches de 5m es complicada, aunque como vió, hay coches que lo bajan. Si lo metió en el garaje, es previo aviso , pues lo hacemos siempre y fue su decisión. Es un poco triste que su calificación sea de un 3 sobre 5 solo por el garaje. Gracias.

EStimado Giraldi.Muchas gracias por su calificación del hotel. Esperamos que su estancia fuese buena y trataremos de superarla en proximas visitas.Atentamente,

Estimado HenryGracias por tu valoración.Y gracias por defender nuestra ubicación, y remarcarla.Atentamente,

Gracias por sus comentarios.Atentamente,

Estimada Claudia.Muchas gracias por sus comentarios.Atentamente,

Gracias por sus comentarios. Nuestra ubicación es muy centrica pero muy tranquila. Uno de los secretos del exito del HRC.Esperamos volver a verles por aquí.

Estimada Paula, Le agradecemos su comentario tan positivo del hotel. Lamentamos que no se haya sentido muy satisfecha con el desayuno. Se trata de un desayuno continental con barrita de pan y tomate, acompañada de jamón, jamón york o pavo, una pieza de fruta, cafe o infusión. Todo por 7.50 . Creemos que está mas que ajustado en precio, pero tal vez se refiera a un desayuno buffet, que no tenemos en el hotel.Gracias por su atención. Esperamos verle de nuevo en HRC

Gracias por su valoración. Le esperamos en su proxima visita a Madrid.Saludos.

Estimada Clienta.Nuestro personal trata de conseguir que se encuentren como en familia. Al ser un hotel pequeño nuestro trato es muy personal. Me alegra que haya percibido este detalle.Muchas gracias por su confianza y esperamos volver a verles.Atentamente,

Estimada Sandra:Muchas gracias por su calificación tan positiva. Esperamos volver a verla de nuevo en nuestro establecimiento.Atentamente,

Dear Nilka.We are very sorry for your complaint. Having stayed several nights at the hotel, he could have told the reception and we would have changed his room.Sincerely,

Thank you very much for your evaluation. We hope to see you at Hotel Reyes Catolicos on your next trip to Madrid.Sincerely,

Estimada clienta.Gracias por su amable comentario, esperamos volver a verla de nuevo por aquí el proximo año.Saludos cordiales.

Estimado cliente.Muchas Gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle en Hotel Reyes Catolicos.Atentamente,El Director.

Estimado Cliente.Gracias por su amable comentario. Respecto al parking, aprovecho para explicar que el hotel tiene parking propio. Cuando ustedes acceden a nuestra calle, el hotel autoriza al cliente para que el Ayuntamiento no cobre multa a sus vehículos. Le comunicaremos a nuestra camarera de desayunos su buena opinión y esperamos que el tema del carro haya quedado aclarado para futuras visitas y futuros clientes que puedan leer este comentario.Un cordial saludo y buen verano.

Estimado cliente. Lamentamos su mala experiencia en su última estancia. Tomaremos nota para mejorar algunas de las quejas que nos plantea. Saludos cordiales.

Estimado Esteban.Le damos las gracias por su valoración y esperamos volver a verle en el Hotel HRC .Atentamente,

Estimado Juan JoséNos agrada ver que su estancia a sido agradable.Todo nuestro personal se esfuerza para que su estancia esté por encima de lo esperado, y se lleve la buena impresión que tiene Madrid que ofrecer.

Muchas gracias por su puntuación.Para nosotros es importante saber lo que piensan nuestros clientes.

Estimada Maria Silva,Nos alegra ver que disfrutó de su estancia y pudo aprovechar la cercanía del hotel de los museos.Al ser un hotel céntrico, se encuentra en medio de la mítica zona de La Latina donde están los mejores sitios de tapas.

Estimada Silvia,Lamentamos que su estancia no fuera tan satisfactoria como estamos acostumbrados a ofrecer.Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para mejorar.

Estimado Ramon,gracias por la puntuación, y aquí nos tiene a su servicio para lo que necesite.

Estimado Pedro,Estamos muy orgullosos de ver que hemos hecho de muy grata su estancia.Muchas gracias por esa buena puntuación.Le esperamos de nuevo con los brazos abiertos.

Estimado Juan Ma,Gracias por tomar su tiempo en comentar y describir nuestro hotel. La mayoría de nuestras habitaciones tienen la ventana a la calle que es muy tranquila. También tenemos habitaciones con terraza, que tienen unas vistas espectaculares. Se lo recomiendo en su próxima visita. Nuestro parking es de pago, y efectivamente tenemos muy buena comunicación con transporte publico, o andando ya que estamos en el centro.

Estimado Cliente, Nuestro cuidado hotel efectivamente tiene mobiliario antiguo, pero es parte del encanto, ya que es un hotel con mucho años dando un gran servicio a los viajantes.

Estimado José Luis,Nos agrada ver que cubrimos sus expectativas.De seguro si su estancia fuera más larga, podríamos entusiasmarle más.

Estimado Moises,Efectivamente nuestras paredes son algo especiales.Al igual que las cortinas, las limpiamos regularmente, y se desinfecta todo minuciosamente.En su próxima visita, pondremos especial esmero en los temas mencionado para que su estancia sea excelente.

Gracias por tomarte el tiempo en puntuarnos.Estamos seguros que cuando vuelvas, nuestro trato será más que aceptable.

Estimado JORGE, gracias por tomar su tiempo para valorar nuestro hotel con la máxima puntuación. Un saludo.

Dear Herman.Thank you very mucho for your comments. I hope will see you in the Hotel Reyes Catolicos in your next trip to Madrid.

Estimado Iván. Le agradecemos sus palabras y las recomendaciones que formula. Nos alegra que hayan tenido una buena estancia con nosotros.

Estimado Fco. Javier, sentimos que su estancia con nosotros no haya sido todo lo buena que esperaba, pero le agradecemos que haya tomado un tiempo para puntuarnos.

Estimado Miguel, muchas gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro hotel.

Estimado CARLOS muchas gracias por su amable gradación.

Estimado RICARDO gracias por tomar un momento en valorar nuestro hotel.

Estimado Juan Antonio: Gracias por valorar nuestro hotel. Pero, sobre todo, gracias por su comentario sobre mis compañeros. Somos un establecimiento de carácter familiar y procuramos atender a nuestros huéspedes lo mejor posible.

Estimada Tamara, gracias por valorar positivamente nuestro hotel. Lo cierto es que tenemos horario de limpieza diaria de habitaciones hasta primera hora de la tarde. Nos alegra que haya disfrutado la fiesta para dormir hasta bien entrada la tarde :) Por muchos días así!

Estimada Yolanda, muchas gracias por tomarse la molestia de comentar su experiencia con nosotros. Nos agrada mucho que haya tenido una estancia agradable.

Estimado cliente. Muchas gracias por su valoración.

Estimado Adel. Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra que haya tenido una buena estancia con nosotros. Sobre la almohada, comprobaremos lo que nos comenta pero todas nuestra lencería de cama es de algodón de calidad hipoalergénico, incluyendo las almohadas. Gracias de todas formas, por sus comentarios que nos son realmente útiles.

Estimado Angelo. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro hotel. Un saludo.

Estimado cliente, quedamos muy agradecidos por sus comentarios y valoración de nuestro hotel.

Estimada ximena E, muchas gracias por tomar un tiempo en valorar nuestro hotel.

Estimado jose, muchas gracias por valorar nuestro hotel.

Estimado Vicente, muchas gracias por su valoración.

Estimada Maria Jesus, muchas gracias por su amable reseña. Es una satisfacción saber que su estancia con nosotros fue placentera ¡Esperamos volver a vernos muy pronto!

Estimado David, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido tan gratificante como usted esperaba. En cuanto a las estrellas, no somos ni usted ni yo quienes las otorgan sino la autoridad competente. Le recuerdo que somos un hotel de 3 estrellas, a lo mejor creyó usted haber reservado un hotel de 4 o 5 estrellas. No es el caso, si no tendría usted razón. En cuanto al tabaco, está prohibido fumar en todo el hotel. Somos un hotel familiar en el que todos intentamos dar lo mejor de nosotros mismos, en la zona más tranquila del centro de Madrid. Sinceramente lamentamos no haber colmado sus expectativas.

Estimada Mónica. Gracias por tomar la molestia de puntuar a nuestro hotel. Un cordial saludo.