Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 84 de 210 opiniones" "
10 - Excelente
84
Evaluación: 8 - Bueno. 94 de 210 opiniones" "
8 - Bueno
94
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 210 opiniones" "
6 - Aceptable
24
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 210 opiniones" "
4 - Mediocre
4
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 210 opiniones" "
2 - Terrible
4
9,0/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
8,2/10
Servicios
8,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Eusebio
Viajó con su pareja
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que más nos gustó, además del trato de la recepcionista, fue el desayuno que es muy completo y variado.
Eusebio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Alvaro
20 feb. 2024
Alvaro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
David
Viajó con su familia
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
MARCOS
Viajó por negocios
15 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
MARCOS
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
8/10 Bueno
Beatriz
Viajó con su familia
4 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien se está agusto y el trato es bueno.
Beatriz
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de NH Pozuelo Ciudad de la Imagen el 13 nov. 2023
Estimada Beatriz, Muchas gracias por habernos dedicado parte de su valioso tiempo para puntuar y valorar el servicio recibido durante su última estancia en el NH Ciudad de la Imagen. Nos alegra saber que disfrutó de una grata estancia con nosotros y le agradecemos la buena puntuación. Le reitero mi más sincero agradecimiento y no dude en contactarnos si desea volver a alojarse en Madrid. Un cordial saludo.
8/10 Bueno
Elena
Viajó con su familia
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
ok
Elena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de NH Pozuelo Ciudad de la Imagen el 10 oct. 2023
Estimado Elena, Queremos agradecerle su dedicación al compartir con nosotros tanto su percepción como su valoración. Nos alegra comprobar que tanto nuestras habitaciones como la amabilidad de todo el equipo, estuvieron a la altura de sus expectativas y no hay mejor satisfacción para todos nosotros que conocerlo a través de sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo. Un cordial saludo.
10/10 Excelente
Dolores
11 sept. 2023
Dolores
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Ángel
14 ago. 2023
Le gustó: Servicios
La única pega fue que a la mañana siguiente del primer día estaba el agua caliente con una avería. Por lo demás, todo perfecto.
Ángel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 31 ago. 2023
Estimado Ángel,En primer lugar agradecerle que nos haya dedicado unos minutos a valorar su estancia con nosotros.Permítame antes de nada darle las gracias por haber tomado parte de su valioso tiempo en publicar sus impresiones sobre el hotel. Le aseguro que cada comentario es indispensable para nosotros ya que nos ayuda a una mejora constante.Lamentamos mucho lo ocurrido en cuanto al corte de agua, le pedimos disculpas por lo ocurrido y esperamos que este indicente no le impida volver a disfrutar de nuestro establecimiento.Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.Atentamente
6/10 Aceptable
Francisco Jesus
Viajó con su familia
13 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel está bien. Estuvimos con cama supletoria y estábamos cómodos. La zona no tiene metro pero si vas en coche lo tienes a 3 minutos y es fácil aparcar
Francisco Jesus
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 31 ago. 2023
Estimado cliente,Muchas gracias por habernos dedicado parte de su valioso tiempo para puntuar y valorar el servicio recibido durante su última estancia en el NH Ciudad de la Imagen.Nos alegra saber que disfrutó de una grata estancia con nosotros.Informarle de que hotel está situado a 5 minutos a pie de la parada de Ciudad de la Imagen de la Linea de Metro Ligero que conecta con la Linea 10 de Metro de Madrid, a la cual también pueden acceder andando si lo desean durante 15 minutos. Rogamos en su próxima estancia nos pregunte en recepción para poder aconsejarle la mejor forma de llegar a su destino.Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del hotel.
10/10 Excelente
Carmen
Viajó con su familia
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Impecable. Buen desayuno y un personal siempre atento y dispuesto a ayudar. Camas muy confortables. Siempre es nuestra primera opcion cuando vamos a consultas al Hospital Quiron. Muy agradecidos
Carmen
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 16 jul. 2023
Estimada Carmen,En primer lugar, muchísimas gracias por habernos elegido de nuevo para su estancia en Madrid y en segundo lugar, queremos agradecerle su dedicación al compartir con nosotros tanto su percepción como su excelente valoración. Nos alegra comprobar que absolutamente todo como usted bien indica, en especial el desayuno y la atención de nuestro personal, hayan sido de su agrado. Es un verdadero orgullo y placer saber que a través de nuestro trabajo, usted está encantada de volver y sus amables palabras son la motivación perfecta para que todos trabajemos en la misma línea.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.¡Reciba un afectuoso saludo por parte de todo el equipo de NH Ciudad de la Imagen!
10/10 Excelente
Iván
Viajó con su familia
30 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo ok
Todo ok
Iván
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 4 jul. 2023
Estimado Iván,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla.Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta.Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.
8/10 Bueno
juan jose
16 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy pocas opciones de restaurantes
juan jose
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 4 jul. 2023
Estimado Juan José,Muchas gracias por alojarse con nosotros y por sus comentarios, ya que son muy útiles para nosotros. Nos esforzamos para hacer su estancia lo más agradable posible.Lamentamos los inconvenientes que ocasionó la falta de restaurante en nuestro hotel durante su estancia, estamos trabajando para poder ofrecerles una variedad de productos más amplia y que sean de su agrado en nuestro bar-autoservicio.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,
10/10 Excelente
STEVEN
24 may. 2023
STEVEN
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 4 jul. 2023
Estimado Steven,Muchas gracias por su puntuación y valoración acerca del servicio recibido durante su última estancia en el hotel NH Ciudad de la Imagen.Nos alegra leer este tipo de valoraciones ya que son una fuente de motivación para todo el equipo humano del hotel. Nuestro objetivo es que usted “se sienta como en casa”, y es un placer saber que estamos a la altura de sus expectativas.Agradecemos que nos haya otorgado la máxima puntuación posible ya que la percepción de clientes como usted es de vital importancia para nosotros.Le reitero mi más sincero agradecimiento por sus amables palabras.
4/10 Mediocre
EUGENIO
Viajó con su pareja
28 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
No me gusto pq el minibar no funcionaba y no me dieron solucion ni ninguna alternativa, no me parece bien para un hotel de cuatro estrellas.
EUGENIO
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 30 abr. 2023
Estimado Eugenio,En primer lugar, muchas gracias por compartir su experiencia en NH Ciudad de la Imagen. Cada valoración de nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando cada día para así poder ofrecer el mejor servicio posible.Lamentamos enormemente comprobar que esta vez no hemos podido estar a la altura de sus expectativas, tomamos nota sobre las incidencias que nos comenta y lo compartiremos con los departamentos responsables con el fin de solucionar los desperfectos.Por otro lado, informarle de que nuestro hotel tiene por ahora, tres estrellas.Muchas gracias,Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
DAniel
13 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy buena atención desde recepción. Gracias a su personal
DAniel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 19 mar. 2023
Estimado Daniel,Saludos desde Madrid!Muchas gracias por su feedback tan positivo. Nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros y agradecerle sus bonitas palabras hacia nuestro personal.Esperamos poder volver a recibirle pronto!Un saludo de todo el equipo del hotel.
10/10 Excelente
Vicente
Viajó por negocios
13 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vicente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 19 mar. 2023
Estimado Vicente,Muchas gracias por compartir la valoración de su estancia a través de este medio.Esperando volver a verle pronto con nosotros.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
JOSEP
Viajó con su pareja
6 feb. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
LIMPIEZA Y ORDEN.
JOSEP
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de NH Ciudad de la Imagen el 19 mar. 2023
Estimado cliente,Muchas gracias por sus comentarios.Nos alegramos que su experiencia haya sido satisfactoria, esperamos volver a verle muy pronto.Aprovechamos para desearle una feliz semana.
8/10 Bueno
Jose Luis
4 dic. 2022
Jose Luis
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
10/10 Excelente
María Teresa
18 oct. 2022
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo mucho.El desayuno muy caro 12 euros con ese dinero puedo tomar un menú delmediodia
María Teresa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
10/10 Excelente
Luis Miguel
11 oct. 2022
Luis Miguel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
8/10 Bueno
Antonia
2 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Antonia
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
6/10 Aceptable
juan manuel
Viajó por negocios
16 jul. 2022
un poco antiguo,
un hotel un poco antiguo, aunque la recepcion a han arreglado , habitaciones no muy grandes, funcionaes, hotel algo alejado de madrid, pero aceptable en transporte privado, recepcion muy lenta, puesto que solo tienen una persona trabajando y cuando hay algun problema o se juntan dos checks seguidos se lia un poco.
juan manuel
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
8/10 Bueno
Christina
14 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel con pequeños detalles a mejorar
El hotel es bueno y la habitación amplia y limpia, el personal es exceptional (se comportó super bien con nosotros). Lo único que debería mejorar es la climatización y un frigorífico de verdad en la habitación. También el Internet no nos funcionó bien, no es ideal para trabajar si tienes que hacer videollamadas.
Christina
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
2/10 Terrible
Diego
Viajó por negocios
2 jun. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Diego
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
8/10 Bueno
José Antonio
5 may. 2022
José Antonio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
10/10 Excelente
Carolina
28 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal para alojarse en la zona de Ciudad de la ima
Hotel ideal si necesitas alojarte en la zona de la Ciudad de la Imagen. Cómodo, silencioso, personal amable y eficiente. Sin lugar a dudas, repetiremos.
Carolina
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
10/10 Excelente
Raquel
8 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel me gusta mucho y aprecio sobretodo la tranquilidad del mismo y el lugar.
No obstante el precio me parece desmesurado teniendo en cuenta que las dos veces que lo he reservado en una pagué 72 € por noche y la otra 83€, sin incluir en el precio ni desayuno, ni bufet ni ninguna otra cosa,...la recepción muy profesional y agradable.
Raquel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
8/10 Bueno
Enrique
Viajó por negocios
30 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enrique
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
8/10 Bueno
David
Viajó por negocios
30 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
10/10 Excelente
ENRIC
Viajó por negocios
2 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ENRIC
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
8/10 Bueno
Raquel
30 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Hotel ubicado en una zona muy tranquila. El hotel silencioso!...ideal si buscas paz y tranquilidad y poder dormir sin ruidos de nada ni nadie, y que te puedan despertar.
Se echa en falta una maquina de cafe o algo donde poder obtenerlo en cualquier momento.
Muy recomendado.
Raquel
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
8/10 Bueno
Angelines
Viajó con su familia
30 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Angelines
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
8/10 Bueno
Vappu
5 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Estancia súper tranquila
Pasamos dos noches muy tranquilas en el hotel. Los recepcionistas fueron muy amables. No se puede decir lo mismo de la señora que nos sirvió el desayuno.
Hay un Carrefour muy cerca donde se puede comprar de todo.
No cambiaron las toallas ni vaciaron el cubo de basura del baño. Los demás bien.
Vappu
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
8/10 Bueno
ANTONIO
28 feb. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ANTONIO
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
8/10 Bueno
Enrique
Viajó por negocios
1 feb. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enrique
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
8/10 Bueno
Aurelio
Viajó con su familia
7 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aurelio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
4/10 Mediocre
FERNANDO
12 oct. 2020
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Con la excusa del COVID no hay ningún tipo de servicio. El hotel está poco cuidado. El servicio es deficiente. Elegí un NH por el estándar de calidad. Que aquí no ha existido.
FERNANDO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
6/10 Aceptable
Iván
Viajó por negocios
26 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Iván
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
8/10 Bueno
Francisco
Viajó por negocios
13 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien, excepto la atención al cliente en el servicio de desayuno, poca amabilidad y malos modales para dar las indicaciones de acceso al servicio de desayuno.
Francisco
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
8/10 Bueno
Carlos
14 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En general, bien
Buena experiencia en general. Recomendable.
Carlos
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
8/10 Bueno
Fernando
13 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fernando
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó por negocios, Viajó con su familia
20 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención por parte del personal del hotel , una ubicación perfecta para moverte cerca de la ciudad sin el agobio de la misma
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
8/10 Bueno
MARIA SILVIA
7 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bueno. Nos faltó una jarra hervidora en la habitación
MARIA SILVIA
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
1 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Laura, España
Viajó con su pareja
7 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien en una zona bastante tranquila y buen aparcamiento, junto a carrefour y a escasos minutos de la estación del metro
Laura
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
2 sept. 2019
No le gustó: Limpieza
La habitación con preservativos en el basurero del balo pedí cambio de habitación y tenía un fuerte olor a cigarrillo
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
14 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
7 jun. 2019
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación confortable y espaciosa, adecuada para viajes de trabajo
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
8/10 Bueno
Jordi
26 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación