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Evaluación: 10 - Excelente. 801 de 1005 opiniones" "
10 - Excelente
801
Evaluación: 8 - Bueno. 141 de 1005 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 1005 opiniones" "
6 - Aceptable
43
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 1005 opiniones" "
4 - Mediocre
13
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 1005 opiniones" "
2 - Terrible
7
9,6/10
Limpieza
9,6/10
Personal y atención
9,2/10
Servicios
9,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Andres
Viajó con su pareja
17 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un buen hotel, un poco alto el costo beneficio pero esta bien
Andres
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Raul
Viajó con su pareja
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su personal y ubicación
Raul
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 13 may. 2024
Estimado Raul,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Luis, Weston
8 may. 2024
Le gustó: Limpieza
Luis
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 12 may. 2024
Estimado Luis,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Marco Antonio
Viajó con su pareja
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
Todo muy bien!
Marco Antonio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 11 abr. 2024
Estimado Marco Antonio, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
KARLA
Viajó con su pareja
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel; con todos los servicios, habitaciones hermosas y grandes . Gracias!
KARLA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 7 abr. 2024
Estimada Karla,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo contribuir a hacer su estancia memorable.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
FLOR
Viajó con su pareja
4 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente el servicio, amabilidad e instalaciones del hotel.
FLOR
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 7 abr. 2024
Estimado Flor,Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario acerca de su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo contribuyó a hacer de su estancia una experiencia memorable.Valoramos enormemente sus palabras y su tiempo para compartir su opinión. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir superando sus expectativas.Un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
Viajó con su familia
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE UBICACION, HABITACIONES AMPLIAS, LIMPIAS. MUY BUENA ATENCION. ESTAN AL PENDIENTE DE TODO.
HE SIDO CLIENTE FRECUENTE, CADA VEZ QUE VISITO MADRID AHI ME HOSPEDO
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 25 ene. 2024
Estimado Miguel Angel,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos que sigamo ssiendo su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
6/10 Aceptable
David
23 ene. 2024
David
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 25 ene. 2024
Dear david,It is a pleasure for us to know that you enjoyed so much your stay at Nh Collection Suecia. It satisfies me to read that your overall impression of the Hotel is so good and that you found our rooms and facilities so perfect. I hope that you will find a chance to come back to our Hotel in a future stay in Madrid. Best Regards,
10/10 Excelente
Juan
Viajó con su pareja
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EL HOTEL ESTA MUY BUENO, LIMPIO Y CENTRICO
Juan
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 18 ene. 2024
Estimado Juan,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Un afectuoso saludo,
4/10 Mediocre
juan fernando serrrano
12 ene. 2024
juan fernando serrrano
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 15 ene. 2024
Estimado Juan Fernando,Sentimos leer que su experiencia con nosotros no haya sido totalmente lo que esperaba. Sin embargo, agradecemos se haya tomado el tiempo de dejar un comentario, ya que nos ayuda a mejorar constantemente. Si quisiera facilitarnos más información sobre su estancia y su baja valoración le ruego me contacte para así poder saber en que hemos fallado. Esperamos vuelva con nosotros para darnos otra oportunidad y permitirnos hacer de su estancia un momento inolvidable. Un cordial saludo,
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
Viajó con su familia
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atencion y ubicación. Situado en el centro pero un area muy tranquila
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 10 ene. 2024
Estimado , Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
4/10 Mediocre
Jaime
Viajó con su familia
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very small rooms, stayed on Dic 31, there was not a single facility open unless you were on new year’s activity. Room door didn’t work 7 times in a week stay, had to reprogram several times. I will not stay in this hotel again.
Jaime
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 10 ene. 2024
Dear Jaime, Thank you so much for your review and for taking the time to share it with us. First and foremost, let me apologize and regret the inconveniences during your stay.We are utterly disappointed to read that your experience did not meet your expectation.We strive to offer quality service and convenience for our guests. We deeply care about the happiness and satisfaction of our guests so please be aware that we will discuss your review and concerns in details with all the Departments. Best regards,
10/10 Excelente
Enrique
6 ene. 2024
Enrique
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 4 feb. 2024
Estimado Enrique,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 31 dic. 2023
Dear Anonymous,It is a pleasure for us to know that you enjoyed so much your stay at Nh Collection Suecia. It satisfies me to read that your overall impression of the Hotel is so good and that you found our rooms and facilities so perfect. I hope that you will find a chance to come back to our Hotel in a future stay in Madrid. Best Regards,
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
Viajó con su familia
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y muy bien ubicada
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 31 dic. 2023
Estimado Miguel Ángel,Me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión sobre nuestro Hotel, es un placer escuchar una reseña tan amable.En el NH Collection Suecia nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias memorables y sus comentarios nos ayudan a conseguirlo.Es un placer saber que le pareció muy amable nuestro personal y que le gustó nuestra ubicación. Esperamos volver a recibirle en su próximo viaje a Madrid.Un saludo,
10/10 Excelente
rafael
Viajó con su pareja
24 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magnífico hotel muy accesible de todas las zonas turísticas y una terraza fenomenal
rafael
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 27 dic. 2023
Estimado Rafael,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
8/10 Bueno
JOSE
23 dic. 2023
JOSE
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 24 dic. 2023
Estimado Jose, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
8/10 Bueno
JOSE
Viajó con su familia
22 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
JOSE
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 23 dic. 2023
Estimado José, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
Manuel
16 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Manuel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 18 nov. 2023
Estimado Manuel,Gracias por tomarse el tiempo de una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
Adriana
Viajó con su pareja
11 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación y la atención fueron excelentes
Adriana
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 11 nov. 2023
Estimada Adriana,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Carlos
2 nov. 2023
Carlos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 5 nov. 2023
Estimado Carlos,¡Gracias por su reseña! Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su etancia en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes, y su comentario nos ayuda a saber que lo estamos logrando.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó por negocios
2 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
The hotel is too expensive for the quality. The service at the reception desk was bad. I felt the receptionist has a problem with clients from Latin America from what she said and how she treated me. I was traveling for work from Colombia, but she did not trust my gold corporate card could serve as guarantee so over charged a deposit to make sure I will pay for potential expenses. I travel constantly due to work and experienced other hotels with better rates and definitely better service. Will never stay again in this hotel
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 5 nov. 2023
Dear guest,Thank you so much for your review and for taking the time to share it with us. First and foremost, let me apologize and regret the inconveniences during your stay. We are utterly disappointed to read that your experience did not meet your expectation. Regarding your concerns about the deposit, we do have a standard procedure to request a deposit from guests. It is not intended to be discriminatory in any way. We sincerely regret if our receptionist's actions or words made you feel otherwise.We value your feedback and appreciate you bringing these issues to our attention. We are committed to continuous improvement and will use your experience as an opportunity to train our staff and review our procedures.We hope that you will consider giving us another chance in the future. Sincerely,
10/10 Excelente
OSCAR
25 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Claro que volveré!
Es la 3a vez que me hospedo en este hotel. Me encanta por céntrico, por completo(bar, rest y terraza), pero sobre todo su servicio. Tiene un personal divino! Siempre atento y servicial. Desde los chicos que te reciben por tus maletas, los de recepción, los del restaurante: Mariana, Daniel, Tania, etc. todos divinos!
OSCAR
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 25 oct. 2023
Estimado Oscar,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Nos alegra saber que hemos cumplido sus espectativas. Muchas gracias por sus comentarios respecto a nuestros servicios. Transmitiremos sus palabras a nuestros compañeros, Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Nos vemos pronto cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Sandra
14 oct. 2023
Sandra
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 3 nov. 2023
Estimada Sandra,Quisiera agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su valoración acerca de su pasada estancia.En el Hotel Nh Collection Suecia tenemos como objetivo proporcionar a nuestros clientes experiencias memorables y es una gran motivación para nosotros saber cuándo lo conseguimos.Con el deseo de volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo,
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó con su pareja
10 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente, el servicio de todos los colaboradores es muy atento, el desayuno es bueno, la atención del counter es eficiente y ágil.,
Ricardo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 12 oct. 2023
Estimado Ricardo,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Un afectuoso saludo,
10/10 Excelente
Fernando
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía sumamente agradable en un muy buen hotel.
Me encantó el hotel: excelente ubicación, habitación amplia y muy agradable, servicio muy atento. Lo único que recomendaría es invertir en un gym que esté a la altura del hotel, en esto se quedan cortos.
Fernando
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 9 oct. 2023
Estimado Fernando,¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de su estancia.En primer lugar me gustaría agradecerle sus bonitos comentarios sobre nuestro hotel y personal. Así mismo agradecemos sus comentarios sobre nuestro gimnasio, tomamos nota para ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes.Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Atentamente,
10/10 Excelente
rafael
8 oct. 2023
rafael
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Diego Esteban Guest Relations Department el 28 oct. 2023
Estimado Rafael , Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
8/10 Bueno
ERICA
Viajó con su familia
25 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ERICA
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 28 sept. 2023
Dear Erica, We would like to thank you for take your time to reviewing your stay. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us.We hope to see you again soon,
10/10 Excelente
ana t
Viajó con su familia
9 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación para visitar caminando todo lo del centro de madrid , excelente servicio y limpieza !! Definitivamente me volvería a quedar ahí !
ana t
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 13 sept. 2023
Estimada Ana,Me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión sobre nuestro Hotel, es un placer escuchar una reseña tan amable.En el NH Collection Suecia nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias memorables y sus comentarios nos ayudan a conseguirlo.Es un placer saber que le pareció muy amable nuestro personal y que le gustó nuestra fabulosa ubicación. Esperamos volver a recibirle en su próximo viaje a Madrid.Un saludo,
10/10 Excelente
Rolando
Viajó con su familia
7 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención por parte del personal, muy buena ubicación, una experiencia que sin duda repetiría
Rolando
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carmen María Proaño, Guest Relations Department el 9 sept. 2023
Estimado Rolando,En nombre de todo el personal del hotel, me gustaría agradecerle sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
JUAN
3 sept. 2023
JUAN
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 26 sept. 2023
Estimado Juan,Quisiera agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su valoración acerca de su pasada estancia.En el Hotel Nh Collection Suecia tenemos como objetivo proporcionar a nuestros clientes experiencias memorables y es una gran motivación para nosotros saber cuándo lo conseguimos.Con el deseo de volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo,
10/10 Excelente
Rosa
28 ago. 2023
Rosa
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 18 sept. 2023
Estimada Rosa,Quisiera agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su valoración acerca de su pasada estancia.En el Hotel Nh Collection Suecia tenemos como objetivo proporcionar a nuestros clientes experiencias memorables y es una gran motivación para nosotros saber cuándo lo conseguimos.Con el deseo de volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo,
8/10 Bueno
MANUEL
Viajó con su familia
23 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ok y buena ubicación
Valet parking lento, muy lento (25 minutos aprox). Lo demás muy bien!
MANUEL
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 23 ago. 2023
Estimado Manuel,En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado su tiempo en comentar su estancia. Así mismo lamentamos que tuviera que esperar a su coche, tomamos nota para seguir mejorando nuetro servicio.Esperamos volver a verle de nuevo.Un saludo,
10/10 Excelente
alfredo enrique, cozumel
Viajó con su pareja
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo muy bien
alfredo enrique
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 27 ago. 2023
Estimado Alfredo,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Shay
19 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, excelente servicio por parte del personal
Shay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 21 ago. 2023
Dear Shay,Thank you for taking the time to leave us a review about your stay. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us. We hope to see you again soon,
10/10 Excelente
Damian
Viajó con su pareja
19 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto la anabilidad del personal y la habitacion
Damian
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 21 ago. 2023
Estimado Damián,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Rodrigo
Viajó con su familia
4 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper recomendado
Hotel Súper ubicado , cerca de gran vía y serrano , atención muy buena . Buen servcio. Restaurante muy bien .
Rodrigo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 5 ago. 2023
Estimado Rodrigo,En nombre del equipo del NHC Madrid Suecia me gustaría agrecederle sus palabras y que nos haya valotado con una nota tan alta.Nos esforzamos por crear esperiencias unicas y nos alegra que haya disfrutado con nosotros.Esperamos volver a verle pronto.
10/10 Excelente
JOSE U
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Hotel con ubicación excelente, trato amable, buena comida. 100% recomendable
JOSE U
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 5 ago. 2023
Estimado Jose,Le agradecemos que haya querido valorar su estancia con nosotros.Nos alegra saber que hemos cumplido sus espectativas.Esperamos volver a verle pronto.
8/10 Bueno
Horacio
Viajó con su familia
28 jul. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente, se puede descansar muy bien, la limpieza de la habitación fue regular.
Horacio
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sandra González, Guest Relations Department el 2 ago. 2023
Estimado Horacio,Agradezco sinceramente su valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Para nosotros lo más importante es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y con todas las comodidades. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Reciba un afectuoso saludo.
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó con su familia
27 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy céntrico
Ricardo
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 28 jul. 2023
Estimado Ricardo,Quisiera agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su valoración acerca de su pasada estancia.En el Hotel Nh Collection Suecia tenemos como objetivo proporcionar a nuestros clientes experiencias memorables y es una gran motivación para nosotros saber cuándo lo conseguimos.Con el deseo de volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo,
10/10 Excelente
Emiliano
Viajó con su pareja
24 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación!
Muy buen servicio!!
Emiliano
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 26 jul. 2023
Estimado Emiliano,Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
Jorge Mario Yepes Escobar y Santiago Yepes
22 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jorge Mario Yepes Escobar y Santiago Yepes
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 26 jul. 2023
Estimado Jorge,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Un afectuoso saludo,
10/10 Excelente
JOSE IRAM
Viajó en grupo
5 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atencion de los bellboys y recepcion
JOSE IRAM
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Sandra González, Guest Relations Department el 7 jul. 2023
Estimado Jose Iram, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Agradecemos especialmente sus amables palabras dedicadas a nuestro equipo, no dude que haremos llegar los comentarios a los Departamentos correspondientes. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
Ramiro
Viajó con su familia
30 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All was fine, excellent attention…
Ramiro
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Sandra González, Guest Relations Department el 1 jul. 2023
Dear Ramiro, It is a pleasure for us to know that you enjoyed so much your stay at Nh Collection Suecia. It satisfies me to read that your overall impression of the Hotel is so good and that you found our attention helpful and pleasant.I hope that you will find a chance to come back to our Hotel in a future stay in Madrid. Best Regards,
8/10 Bueno
Oscar
Viajó con su familia
22 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location was very good, close to many attractions and restaurants
Oscar
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Alberto del Ser Guest Relations Department el 23 jun. 2023
Dear Oscar, Thank you so much for your review and for taking the time to share it with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us.We hope to see you again soon,
10/10 Excelente
Mario
Viajó en grupo
19 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel. Some noise from outside
Mario
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 21 jun. 2023
Dear Mario,It is a pleasure for us to know that you enjoyed so much your stay at Nh Collection Suecia. It satisfies me to read that your overall impression of the Hotel is so good and that you found our rooms and facilities so perfect.I hope that you will find a chance to come back to our Hotel in a future stay in Madrid. Best Regards,
8/10 Bueno
jaime
17 jun. 2023
jaime
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Rocío Sánchez Carmona Guest Relations Manager el 9 jul. 2023
Estimado Jaime,Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
Viajó con su familia
19 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación, servicio y atención
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Sandra González, Guest Relations Department el 19 may. 2023
Estimado Miguel Ángel, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario y una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos verlo de regreso pronto,
8/10 Bueno
ROCIO
Viajó con su pareja
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación. Habitación aceptable, pero mejorable. En baño no había colgador para toallas baños. Albornoz y zapatillas nos las pusieron última noche de estancia
ROCIO
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Sandra González, Guest Relations Department el 4 may. 2023
Estimada Rocío, Muchas gracias por su reseña y por tomarse su tiempo para compartirla con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación de nuestro hotel. Permítame pedirle disculpas y lamentar cualquier inconveniente que le haya causado durante su estancia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y comodidad a nuestros huéspedes y nos decepciona saber que, en su caso, su estancia no cumplió por completo con sus expectativas. Nos preocupamos profundamente por la satisfacción de nuestros huéspedes, así que tenga en cuenta que discutiremos su crítica y sus preocupaciones en detalle con todos los Departamentos involucrados. Si quiere darnos otra oportunidad, llámenos directamente y haremos todo lo posible para que tenga una experiencia increíble.Apreciamos sus comentarios y seguiremos mejorando nuestro servicio y las experiencias de los huéspedes. Reciba nuestros más cordiales saludos,
10/10 Excelente
Mariana
Viajó con su familia
17 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper ubicación. Muy bonito pero las camas son extremadamente pequeñas.
Mariana
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de ROCIO el 18 abr. 2023
Estimada Mariana,Agradezco sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a transmitirla. Es un motivo de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que nos haya valorado con una puntuación tan alta. Para nosotros lo más importante es que Uds. se sientan como en casa. Saber que fue así en su caso, nos anima a seguir trabajando en la misma línea.Esperamos volver a ser su opción de alojamiento cuando vuelva a Madrid.Reciba un afectuoso saludo.