Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar
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Opiniones sobre Golden Sunrise Machupicchu

3.5 out of 5
Golden Sunrise Machupicchu
Calle Wakanki 615, Machu Picchu, Cusco

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 84 de 164 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 53 de 164 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 164 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 164 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 164 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Unos los mejores hoteles en los que he estado
Mi esposo y yo llegamos para subir a Huayna Picchu al día siguiente. Nos recogieron de la estación de tren, el hotel fue super cómodo y limpio, y a nuestro regreso, nos llevaron las cosas a la estación de tren a tiempo perfecto. Lo cual hizo nuestro viaje super fácil. Yo he ido a Machu Picchu al menos unas 7 veces en mi vida y conozco el área y es cierto que la mayoría de los hoteles dan esos servicios para hacer el viaje fácil. Sin embargo lo que hizo diferente a este hotel fue su personal y el desayuno! Personal super agradable y muy amable. No solo nos acompañaron con las maletas pero nos acompañaron a hacer nuestras compras y nos aconsejaron bien a que hacer antes de subir. El desayuno ha sido el mejor que he probado en un hotel de esa categoría. El jugo de naranja recién exprimido, y lo demás fue contundente y de muy buena calidad. Volvería en una!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Willian el 9 dic. 2021
Estimada Claudia, muchas gracias por sus comentarios, nos alientan a continuar y a seguir mejorando con nuestro servicio día a día y nos alegra mucho saber que paso una bonita estancia en nuestro hotel. Muchas gracias estimada Claudia!

8/10 Bueno

JACKELINE

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
El personal es muy gentil, pero facilitaría que recogieran al huesped en la estación del tren, no es fácil encontrar el hotel. El aseo debiera ser mejor en habitación como en áreas comunes. Cama confortable. Hay mucho olor a humedad y las cortinas tienen moho de la humedad.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Willian el 6 dic. 2021
Estimada Sra. Jackeline, muchas gracias por sus comentarios nos sirve para seguir mejorando cada día en nuestra atención a nuestros huéspedes, tomaremos en cuenta las recomendaciones sugeridas por usted. Hasta una proxima.

8/10 Bueno

SEBASTIAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel en un entorno no tan lindo
Lindo hotel por dentro. El entorno no es de lo mas agradable, en general todo el pueblo nos pareció muy dejado, muy humilde. Pero es un hotel donde pasar una buena estadía
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Marketing el 13 dic. 2019
Gracias Sebastian por su opinión y también valoración, es cierto es parte del crecimiento urbano que tiene Machu Picchu Pueblo, pero igual buscamos hacer una linda estadía para nuestros clientes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio, bien ubicado y el personal muy atento. El desayuno poco variado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de marketing el 13 dic. 2019
Gracias estimado cliente por su valoración y comentarios, tomaremos en cuenta su recomendación para los desayunos

10/10 Excelente

OSCAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Marketing el 12 sept. 2019
Estimado Oscar, gracias por la calificación que esta compartiendo con nosotros, nos alegra mucho saber que disfruto de una experiencia agradable, nuestro personal es amigable y profesional, esperamos recibirlo nuevamente siempre con habitaciones repletas de confort

10/10 Excelente

Perla, CD. JUAREZ, CHIH.

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es perfecto, buena ubicación, muy cerca de la estación de tren, del mercado de artesanías y de la parada del bus para Machu Picchu, una tranquilidad impresionante en el área y restaurantes muy cercanos. Con respecto a la habitacion tenia vista a la montaña y con tina de hidromasaje, el personal fue super atentó y lo mas importante tienen bodega de cortesia para tus cosas para que puedas ir a Machu Picchu solo con lo necesario.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Marketing el 18 ago. 2019
Estimada Perla, muchas gracias por su comentario, nos complace mucho saber que usted disfruto de una estadía agradable es un gran honor para nosotros observar su comentario, esperamos recibirlos muy pronto nuevamente.

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción
Excelente atención. Muy recomendable. Nuevo. Muy conveniente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Marketing el 5 ago. 2019
Estimado Sergio, muchas gracias por su comentario y es que nos complace mucho saber que usted disfruto de una estadía agradable, gracias por acompañarnos esperamos recibirlo muy pronto nuevamente siempre con una atención excelente.

10/10 Excelente

Lina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo volveria a visitar
Mut buen hotel, limpio, desayuno abundate em frutas y cereales, ademas de otras elecciones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Marketing el 27 jun. 2019
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho saber que usted disfruto de una estadía agradable en nuestro hotel, esperamos recibirlos muy pronto nuevamente.

8/10 Bueno

MAURICIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hospedaje en machupichu
En general muy bien el servico y las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Marketing el 13 jun. 2019
Muchas gracias por su comentario Mauricio, nos alegra saber que disfruto de una experiencia agradable con nosotros, esperamos volver a verle.

10/10 Excelente

ROBERT

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un buen hotel algo lejos pero bueno
Todo el cumple con las espectadoras lo único malo es que eta un poco. Alejado del centro y para llegar ws de subida
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amable el personal, muy predispuestos. Nos recibieron en la estación de tren.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Confortable, estuve alojado en una habitaciòn superior por gentileza del establecimiento, la cual era excelente. Personal amable, la ubicaciòn buena, pero no en la zona màs linda de aguas calientes, de cualquier manera todo queda muy cerca.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de marketing el 1 may. 2019
Gracias, por dejarnos un agrabable y honesto comentario, nuestro personal siempre esta preparado para entregar lo mejor, esperamos volver a verle

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Marketing el 20 dic. 2018
Gracias por el buen comentario.

10/10 Excelente

RUBEN SERGIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
repetiria en este hotel
el servicio es muy bueno del personal, la habitación comoda y con los servicios que se ofrecen, el hotel no es el mas centrico pero Aguascalientes es muy pequeño por lo que ese detalle no cobra relevancia, faltan algunos detalles de acabado por lo nuevo del hotel pero nada que no lo haga un hotel funcional y bonito, el desayuno muy bueno.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Golden Sunrise el 11 oct. 2018
Gracias Ruben por el buen comentario nos agrada saber que todo fue bueno durante tu estadía esperemos hayas pasado un grato momento.

6/10 Aceptable

María Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Marketing el 14 sept. 2018
Gracias María por tu valoración

4/10 Mediocre

Rodrigo, Mexico

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Para dormir nada mas
No esperaba mucho y fue exactamente lo que me imaginaba, un lugar par llegar a dormir y ya. Cumple su función pero no esperen grandes lujos, comodidades o amenities. El desayuno deja mucho que desear, terminamos dejándolo y fuimos a otro lado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Marketing el 14 sept. 2018
Gracias Rodrigo por tus comentarios, pero muy raro lo que nos cuentas, puesto que hemos visto averiguado todo lo necesario y no hemos visto que alguno de nuestros huéspedes comparta tu opinión, la cual respetamos de sobremanera.

10/10 Excelente

Jose, Arteaga, Coah. MX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y mejores instalaciones
Es un hotel con modernas y excelentes instalaciones y servicios. Sin duda lo mejor del hotel es su personal pues brinda la mejor atención al huésped.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Marketing el 12 ago. 2018
Muchas gracias Jose por su valoración y comentarios, nos alegra mucho que haya disfrutado con nosotros. Pero vamos a tomar muy en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio de desayuno.

8/10 Bueno

MARK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Marketing el 18 jul. 2018
Gracias Mark por tu valoración

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De lo mejor y buen precio
Recomiendo este hotel, buena ubicación sin ruidos del tren o Río, excelentes intalaciones a buen precio, limpieza y comodidad. Desayuno básico pero bueno para el día. Recomiendo al 100%
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Marketing el 23 abr. 2018
Gracias por su tan buen comentario y valoración del mismo. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Muchas gracias nuevamente por su recomendación.

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amplia y cómoda habitación
Cómodo, habitación muy amplia. La regadera no tiene cortina así que se moja todo cuando uno se baña. Pésimo WiFi
Respuesta de Golden Sunrise el 6 abr. 2018
Gracias por el comentario, nos ayuda a seguir mejorando y con respecto a los puntos que nos comentas los tomaremos en cuenta para poder mejorar lo antes posible para que nuestros huéspedes no tengan problema.

10/10 Excelente

Abel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regresare a este Excelente hotel.
Excelente y muy profesional servicio por todo el staff. Mi habitacion tuvo mucho espacio y fue muy comoda. Altamente recomiendo este nuevo hotel.
Respuesta de Golden Sunrise el 30 mar. 2018
Gracias Abel por el buen comentario y la buena puntuación más que felices de saber que te pudo agradar el servicio que se te pudo brindar y nuestras habitaciones ya que estas son nuevas y bien equipadas.

8/10 Bueno

Joel, N Las Vegas

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s ok
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jaden, Columbus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love this hotel. It’s spacious, clean, and quiet. Staff are friendly and helpful.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aleksandr, Santa Barbara

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good people, I think to have little better shampoo will Help:). All other stuff are good. Most importantly People are nice! Thank you 🙏.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ambrish, West Chester

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Basic amenities in the room were missing such as facial tissues, glasses, coffee maker, and cups. The safe and refrigerator did not work.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Rod

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The rececepti
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room and bathroom were exceptionally clean.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Henry

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Mary Ann

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

Jaison

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Mariela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Family vacation
Everyone was very helpful, they give us a very personalized attention. Milton and the gentleman in the breakfast restaurant, the whole team, I traveled in a family group of (7) and the communication and service was outstanding, specially for a town that it’s just growing. The location was a bit of walk but truly Machinlsts Picchu town is organic, no vehicles allowed so be ready to a lot of walking. But very safe and enjoyable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Golden Sunrise el 5 sept. 2022
Thank you so much Mariela.We are doing our best effort to have a good journey.

10/10 Excelente

Marissa

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Friendly
The front desk was absolutely kind, and incredible. They made sure that we were settled, and asked what time we would prefer breakfast served. It’s a great location, 5 minute walk to the Main Street.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Golden el 18 jul. 2022
Thanks Marissa. We work to improve our service every day.

8/10 Bueno

Hugh

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
A pleasant enough stay but the property was extremely quiet and the place lacked atmosphere. For1 night the hotel was OK but I wouldn’t have liked to stay for much longer . Fortunately Aguas Calientes is small so it was easy to get around and not too far from everything
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Alyssa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
3 mn walk from train station. We had a jacuzzi in our room which was amazing after hiking the inca trail, and a balcony with a beautiful view. There is free breakfast, and they were able to accommodate a very specific diet i had and made a special breakfast just for me. Modern TV that connects to phone for streaming as well. Great plqce, great staff.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
We had an excellent stay here. The room was large and well appointed. The bath was lovely and the water was hot! The staff very friendly and helpful. They asked us when we wanted our breakfast each day then delivered it to our room which was awesome. The breakfast was tasty and a lot of food, more than we could eat and with fresh sqeezed oj was awesome. The town itself is small so everything is within walking distance, close to shops, restaurants and the train station. We loved the balcony on the room it wrapped around and was a beautiful view. Wouls stay here again, thanks.
View from the room.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great customer service, staff was superb. Location was on point.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Emily

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Not worth the expense
Amenities listed not provided. No tv or internet. They claimed due to divide it was not available in the area, but all the restaurants in the area had both available. Breakfast was provided and good, some one the staff was helpful, but language barrier was a problem. Upon checkout one staff member seemed very upset that i wouldn't pay in cash. He pretended like he couldn't get the credit card machine to work to try & force a cash payment. It magically processed just fine when i took the machine to answer the prompts myself. The bugs were a problem with having to leave the windows open. There is no other ventilation system and no fans to help keep bugs off of you at night. Not a good value for the money. I spent only $10 more per night in Cusco & had a far superior experience.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de marketing el 29 dic. 2020
Dear Emily: Thank you for your comments and also words, in fact, they are important to us and help us to improve. In fact, these small impasses are a matter of the difficult situation we are going through, with tourism, but yes, we have already improved our service, for the betterment of our customers.

2/10 Terrible

Daniela

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta de respeito
Sou brasileira e estou impedida de viajar para o Peru por causa da pandemia. Não consegui cancelar minha reserva e ser reembolsada
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020

10/10 Excelente

Brennen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect stay
Great : staff, location, food, and very quiet stayed there 2 nights. Perfect place to relax after seeing Machu Picchu
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de propietario el 6 feb. 2020
Thank you very much for your comment, we are pleased to know that you were satisfied in your visit and thank you very much for your recommendation we will take it into account, we hope to see you again.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the hotel is only 2 years old- nice and clean. i had a lovely room ext t a stream. lovely to listen to at night.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de propietario el 6 feb. 2020
Thank you very much for your comment, we are pleased to know that you were satisfied on your visit, we hope you come back to visit us soon.

8/10 Bueno

Timo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fine
The hotel is nice (because it's new) and the service is fine. Unfortunately they don't have a laundry service (as it is (was) promoted).
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Marketing el 14 dic. 2019
We are pleased to know that you were satisfied on your visit, thank you very much for the recommendation and we hope you come back very soon.

10/10 Excelente

Pratik

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Golden Sunrise rocks!!
Room was clean and was upgraded to a mountain facing room. Bathroom had a jacuzzi. Mattress, pillows and bed were outstanding, very comfortable. People at reception, at restaurant were exemplary with their service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Marketing el 14 dic. 2019
We are pleased to know that you were satisfied on your visit, we hope you come back to visit us soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Machu Pichu Stay
Great location and place to rest before and after your time in Machu Pichu. The room was very clean. My room had a tub and nice view of the hills. Staff was very kind and helpful as well. The hotel is also close to a restaurant that locals eat at located next to the library. You will not pay the tourist prices for food there, and the food is good. Overall a nice place to stay in Aguas Calientes.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Marketing el 14 dic. 2019
We are pleased to know that you were satisfied on your visit, we hope you come back to visit us soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room and the patio view were great. The cleaning staff were very attentive and great. My only issue were 1. They called at 8:30 to tell us breakfast ended at 9am which we knew and it woke us up after a long night of traveling. 2. They didnt refill the jacuzzi foam the 1st day and it was empty when we got there but we ended up being able to bring the bottle down and eventually get some brought up to us. 3. You unfortunately hear eveyone around you as far as ioening and closing doors/walking. But overall id say it was still a good hotel very clean and close to the main food strip as well as very close to the train station!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Marketing el 14 dic. 2019
We are pleased to know that you were satisfied on your visit, we hope you visit us again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
In a quieter street of aguas calientes so there is more quiet, however there is a construction site opposite. Stunning views. Clean and neat. Breakfast is not that great. Room smells a bit musty.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Marketing el 14 dic. 2019
We are pleased to know that you were satisfied on your visit, we hope you come back to visit us soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was close to everything. it was also very quiet.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Marketing el 21 oct. 2019
Thanks! We are glad to know that you enjoyed our hotel, we share with everyone a unique experience, thanks for coming we hope to see you all again one day!

8/10 Bueno

gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Marketing el 16 oct. 2019
Gracias Gabriela por su valoración, nos alegra que haya disfrutado con nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
A bit far away from the main street. But the staff very nice and helpful, gav us breakfast boxes because we had to catch the first train on morning. The toilet very clean. No air condition.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Marketing el 14 oct. 2019
Thank you for your feedback and also comments you give us.

8/10 Bueno

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de marketing el 16 oct. 2019
Gracias Jimmy por la valoración