Exterior

Opiniones sobre Premiere Classe Lyon Est - Aéroport Saint Exupéry

1 out of 5
Premiere Classe Lyon Est - Aéroport Saint Exupéry
Boulevard de l'Europe, Saint-Laurent-de-Mure, Rhone

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 133 de 952 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 368 de 952 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 244 de 952 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 113 de 952 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 94 de 952 opiniones" "

7,2/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Klaudia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ilaria el 15 nov. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

8/10 Bueno

MIREIA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Correcto
Hotel de cadena. Siempre son lo que son.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Béatrix el 9 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre note très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous espérons vous revoir de nouveau bientôt !

10/10 Excelente

veselin

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Béatrix el 9 sept. 2023
Cher Mr Veselin, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents de savoir que la qualité de nos prestations fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.

2/10 Terrible

Delgado Villegas

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion sucia, telarañas por todas partes, cucarachas. Me parecio muy caro el precio comparando con la limpieza. Creo que lo mínimo es que todo este limpio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Béatrix el 14 ago. 2023
Señora,Lamentamos todos los inconvenientes encontrados, luego del problema de ophones, la persona de recepción lo desalojó en otras habitaciones.Atentamente

2/10 Terrible

Elias

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible, Terrible, mi peor hotel en años....
Si deseas experimentar una habitación con menos glamour que un hospital de los 80, éste es tu sitio. Radiador de juguete para disfrutar del fresquito, cortinilla de ducha de las que se te pegan si te atreves a ducharte, personal de limpieza entrando sin llamar a la habitación a las 9 de la mañana, que al menos tiene el detalle de ambientar la entrada, con cigarritos de los que no huelen a tabaco. Lo mejor, que no había sitio en el restaurante para cenar, tras sufrir el desayuno, finalmente resultó un alivio. Bonitas vistas al polígono industrial. Y servicio de furgoneta al aeropuerto a 7 euros por barba. Otros hoteles cercanos al aeropuerto tienen servicio gratuito.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Béatrix el 10 feb. 2023
Hello, we have taken note of your comments and we will do our best to improve our services. Do not hesitate to call us so that we can discuss it. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio, buen servicio. El servicio personal impecable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de La Direction el 17 ago. 2019
thank you very much for your review of our hotel and soon

10/10 Excelente

ALVARO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de La Direction el 27 jul. 2019
Merci pour vote excellente note .

2/10 Terrible

Miguel Angel

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Nunca mas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de La Direction el 1 jun. 2018
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire Nous prenons bonne note . Bonne journée à vous

8/10 Bueno

anonimo, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de paso pero correcto
Hotel para dormir y de paso al aeropuerto que está cerca y también está cerca del pueblo que se puede ir en transporte público.
Respuesta de La Direction el 7 may. 2017
Gracias por su comentario.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de General Manager el 15 nov. 2016
je tiens à vous remercier sincèrement du temps accordé à la rédaction de cet avis sur notre hôtel Première Classe. La Direction

4/10 Mediocre

Sra. Monica, Barcelona

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Queja
El teléfono de contacto que nos pasaron con la reserva no era el que el hotel tenía operativo a la h en la que llegamos al Aeropuerto, necesitábamos llamar para que nos enviaran un taxi (servicio del hotel), pudimos contactar con el hotel gracias a un taxista del aeropuerto que tenía otro teléfono. Cuando llegamos al hotel, el número de reserva que constaba en nuestra hoja de reserva, no correspondía con la codificación de la máquina.

8/10 Bueno

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comme souvent, d’autres hôtes ne respectent pas la tranquillité des voisins, font du bruit. Les cloisons étant fines, on entend…
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lucie el 27 abr. 2024
Bonjour, nous sommes reconnaissants pour votre avis et regrettons que votre séjour ait été perturbé par le bruit provenant des autres clients. Nous prenons très au sérieux le confort de nos clients et nous efforçons constamment d'assurer une ambiance paisible. Votre retour nous encourage à continuer à améliorer nos services et à mieux gérer les nuisances sonores à l'avenir. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez tout de même passé un agréable séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur."

6/10 Aceptable

Anita, BOTANS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rapport qualite /prix acceptable . Douche impossible a utiliser carrobinet eau froide bloque !!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ilaria el 19 abr. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour s’est mal passé. Soyez assuré que les problèmes que vous avez rencontrés ne sont pas habituels et grâce à vos remarques, nous pourrons nous améliorer. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau !

4/10 Mediocre

FRANCK

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Les chambres sont très sales et les gens fument partout
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ilaria el 10 abr. 2024
Bonjour,Nous sommes désolés pour tous les désagréments rencontrésCordialement

2/10 Terrible

Ramona

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lucie el 25 abr. 2024
Nous sommes désolés de voir que vous avez attribué une note de 1/5 à notre hôtel. Cependant, nous avons remarqué que vous n'avez pas séjourné chez nous lors de votre réservation du 3 avril.

2/10 Terrible

ANNA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Béatrix el 21 abr. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une note. A très bientôt.

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good economic basic place to stay near airport if you arrive a late and don't won't the hassle of navigating a busy city centre at night time.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lucie el 1 abr. 2024
Dear customer, thank you for sharing your experience. We are very pleased to know that the quality of our services met your expectations. We hope to see you again at your next stop. Have a nice day.

8/10 Bueno

Bruno

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lucie el 8 feb. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Lyon.

10/10 Excelente

Zakaria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Idéal pour escale proche aéroport
Idéal pour ceux qui ont besoin d’être à proximité de l’aéroport.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de cordialement el 4 feb. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bon retour, merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bon rapport qualité prix
Hôtel nickel, très simple qui a répondu à mes attentes Il y a un restaurant dans l’hôtel juste à côté qui sert jusqu’à 21h30
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Béatrix el 4 feb. 2024
Bonjour,Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et nous vous souhaitons une bonne continuation Cordialement

6/10 Aceptable

DIDIER

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Moyen
Séjour correct avec un service compétent... mais chambre rédhibitoirement petite et moisissures dans les coins (chambre 001).
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Béatrix el 4 feb. 2024
Bonsoir,L'avis de nos clients nous permets d'évoluer et nous améliorerMerci pour celui-ci et une bonne fin de week end

10/10 Excelente

Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mon sejour a ete annulé et l'annulation a été OK
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ilaria el 19 ene. 2024
Bonjour,Merci pour vos notes Cordialement

8/10 Bueno

lucette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ilaria el 19 ene. 2024
Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif, nous vous souhaitons une bonne continuationCordialement

10/10 Excelente

rene

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
sejour tres agreable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ilaria el 12 ene. 2024
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents de savoir que la qualité de nos prestations fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.

6/10 Aceptable

lionel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Oreillers pas convenable du tout ! très mal dormi
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ilaria el 12 ene. 2024
Bonjour, merci de votre retour. La qualité de nos chambres et leur confort font partie de nos priorités. Nous sommes désolés de savoir qu’elles n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez certain que nous faisons le maximum pour vous offrir la meilleure expérience possible et c’est notamment grâce à vos avis que nous pouvons nous améliorer. A très bien tôt !

4/10 Mediocre

Monique

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pas de savon.dans la salle d'eau ' Chambre glaciale à mon arrivée.Le chauffage a du être mis peu de temps avant. Des couvertures un peu trop légères. On entend ''bien' 'les voisins .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucie el 22 dic. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience, votre satisfaction est primordiale. Nous remontons vos remarques aux chefs de service concernés et espérons tout de même avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois.

10/10 Excelente

Ivan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucie el 21 dic. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Lyon

10/10 Excelente

BEAUSSART

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucie el 21 dic. 2023
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents de savoir que la qualité de nos prestations fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.

2/10 Terrible

Luis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucie el 21 dic. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience, votre satisfaction est primordiale. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois.

2/10 Terrible

Lilian

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A eviter !
Hotel miteux pas de chauffage un jour de plus d un centimètres de la porte d'entrée donc j ai passer une nuit glacer salle de bain fait pour des minipouce je comprend pourquoi c pas cher mais meme sa sa ne justifie pas le prix
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Béatrix el 13 ene. 2024
Bonjour,Nous avons pris note de vos commentairesCordilalement

8/10 Bueno

Philippe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucie el 21 dic. 2023
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents de savoir que la qualité de nos prestations fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.

10/10 Excelente

Marie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lucie el 21 dic. 2023
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents de savoir que la qualité de nos prestations fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.

6/10 Aceptable

flavio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 12 ene. 2024
Cher client,Merci pour avoir prit le temps e partager votre avis.A très bien tôt !

2/10 Terrible

Adil

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lucie el 21 dic. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience, votre satisfaction est primordiale. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois.

8/10 Bueno

ABDESSAMAD

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Pour le petit déjeuner il faut essayé le faire mieu
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 24 nov. 2023
Bonjour,Nous avons bien pris en compte vos commentaires et retourCordialement

4/10 Mediocre

ARAUJO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 23 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne continuationCordialement

8/10 Bueno

Héloïse

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 22 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A très bientôt.

10/10 Excelente

Djamel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonjour la disponibilité du personnels tres a l'écoute a l'accueil. Prise en charge magnifique Bonne continuation. Mr TADRIST
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 22 nov. 2023
Cher client, merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

8/10 Bueno

Dias

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 22 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A très bientôt.

10/10 Excelente

FRANCOIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Navette entre gare SNCF et Hôtel
Bien une fois dans les murs de l'hôtel, mais la navette pour y arriver est difficile à localiser. Pas de plan ni instructions de la part de l'hôtel sinon un N° de tél pour appeler la navette. Chauffeur sympa, mais parking où trouver la navette. Pas évident à trouver.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Béatrix el 13 nov. 2023
Cher client, soyez certain que vos commentaires sont une source d’amélioration constante qui participe à l’évolution de notre hôtel. Nous avons pris connaissance de vos remarques et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Cordialement

2/10 Terrible

DOMINIQUE

Nul
Je n'est pas pu récupérer mon code d'entrée, je n'est pas dormi à l'hôtel. Plus d'autre chambre disponible dans les hôtels au alentours. Résultat je suis rentrée chez moi, 4 heures de toute arrivé au domicile à 2 heures du matin
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 9 nov. 2023
Chère cliente, nous somme désolé pour cet inconvénient.Je tiens tout de même à signaler qu' un numéro d'urgence est présent sur la borne automatique. Nous n'avons malheureusement reçu aucun appel de votre part.Je vous demande de bien retirer votre commentaire car votre note n'a pas lieu d'être puisque vous n'avez pas séjourné à l'hôtel.Cdt

8/10 Bueno

olivier

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ilaria el 9 nov. 2023
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents de savoir que la qualité de nos prestations fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir lors de votre prochaine halte, passez une belle journée.

10/10 Excelente

Paris

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ilaria el 1 nov. 2023
BonjourMerci pour la qualité de votre avis nous espérons vous revoir prochainement Très bonne continuation

6/10 Aceptable

severine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ilaria el 29 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour,Bien cordialement

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Moyen
Accueil pas très souriant dans un premier temps, la chambre rien a dire c’est normal. Réveillé le matin par le service technique qui vient changer un filtre puis l’homme de ménage qui rentre malgré le papier « ne pas déranger ». Pas top.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ilaria el 27 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressentiBien cordialement

10/10 Excelente

FREDERIQUE

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Béatrix el 23 oct. 2023
Bonjour,Tout d'abord, un grand merci pour ce retour très positif nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipeHeureux que votre séjour se soit bien dérouléAu plaisir

6/10 Aceptable

Anders

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ilaria el 18 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A très bientôt.

6/10 Aceptable

Mireille

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Béatrix el 12 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaireNous vous souhaitons une bonne continuationCordialement

2/10 Terrible

Stéphane

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Béatrix el 12 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre retour,Coridalement

2/10 Terrible

Ali

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel ne mérite même pas ce nom
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Béatrix el 7 oct. 2023
Bonjour,Nous avons pris note de vos commentairesCordialemet