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Evaluación: 10 - Excelente. 296 de 480 opiniones" "
10 - Excelente
296
Evaluación: 8 - Bueno. 105 de 480 opiniones" "
8 - Bueno
105
Evaluación: 6 - Aceptable. 48 de 480 opiniones" "
6 - Aceptable
48
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 480 opiniones" "
4 - Mediocre
20
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 480 opiniones" "
2 - Terrible
11
9,2/10
Limpieza
9,0/10
Personal y atención
8,6/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Acojedor
Personal muy amable y entregado
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Hotel Management Team el 3 oct. 2023
Estimado Valioso Huésped,¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en nuestro hotel! Estamos encantados de saber que disfrutaste de un servicio amable y dedicado por parte de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas.Esperamos haberte brindado una estancia memorable y que tengas la oportunidad de visitarnos nuevamente en el futuro. Si tienes alguna pregunta o solicitud adicional, no dudes en hacérnoslo saber.Atentamente,Equipo de Gestión del Hotel
10/10 Excelente
Letty
Viajó con su familia
23 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio de todo el personal
Letty
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 18 abr. 2024
Estimada Letty,¡Muchas gracias por su excelente calificación y amable comentario en Expedia! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro personal pudo brindarle un servicio excepcional.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos complace enormemente saber que cumplimos con sus expectativas. Su apoyo y amabilidad significan mucho para nosotros, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Si hay algo más que podamos hacer para que su próxima visita sea aún más agradable, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que tenga otra experiencia maravillosa con nosotros.Saludos cordiales,
4/10 Mediocre
David
Viajó con su familia
4 may. 2023
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza decepcionante
Primera noche llegamos al hotel y mis padres encuentran un calsoncillo de otra persona en su cama. El baño con cabellos. Terrible!
El gerente intentó mejorar nuestra estancia, pero es imposible olvidar un incidente así.
David
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management el 7 jun. 2023
Estimado huésped valorado,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaron durante su estancia en nuestro hotel. Nos disculpamos por los problemas de limpieza que encontraron en su habitación y entendemos lo decepcionante que debe haber sido para usted y sus padres. Esto no refleja nuestros estándares de calidad ni nuestra dedicación a brindar un servicio excepcional.Le aseguramos que tomamos su comentario en serio y que hemos abordado el problema con nuestro equipo de limpieza para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y trabajaremos arduamente para mejorar en todas las áreas necesarias.Nos complace saber que nuestro gerente intentó mejorar su estancia, pero entendemos que es difícil olvidar un incidente de esta naturaleza. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que hemos tomado las medidas necesarias para prevenir futuras ocasiones como esta.Si en el futuro decide darnos otra oportunidad, nos aseguraremos de que su experiencia sea completamente satisfactoria. Valoramos su opinión y agradecemos su franqueza al compartir sus preocupaciones con nosotros.Una vez más, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Esperamos que considere alojarse con nosotros nuevamente en el futuro, para que podamos demostrarle la calidad y el servicio excepcionales que somos capaces de brindar.Atentamente,El equipo de dirección del hotel
10/10 Excelente
Patricia
17 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper
Patricia
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management el 13 jun. 2023
Dear valued guest,Thank you so much for your wonderful feedback and for rating your experience at our hotel with a perfect score of 10 out of 10! We are truly honored and delighted to have provided you with such a memorable stay.Your positive rating is a great source of motivation for our entire team. We are dedicated to delivering exceptional service and ensuring our guests have a fantastic time at our hotel, so it is incredibly rewarding to receive your endorsement.We sincerely appreciate your kind words and recommendation. It means a lot to us. If there is anything else we can do to make your future stays even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. We are always here to assist you.Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to serving you with our utmost hospitality in the future.Best regards,Hotel Management Team
10/10 Excelente
Katherine
Viajó con su pareja
25 mar. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Espero que mi opinión le sirva a otros como a mi al momento de escoger el hotel espectacular me encanto gracias todo el buffet de la comida muy amplio
El lobby súper moderno y lindo gracias
Katherine
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Management el 28 mar. 2023
Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros y con otros viajeros. Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Es maravilloso saber que le encantó el hotel espectacular y que encontró el buffet de comida muy amplio. Nos esforzamos por ofrecer una gran variedad de opciones de comida deliciosa para nuestros huéspedes.Además, agradecemos sus amables palabras acerca del diseño moderno y atractivo de nuestro lobby. Nos complace que haya disfrutado de nuestro espacio.Gracias nuevamente por su opinión y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle otra experiencia excepcional.Saludos cordiales,El equipo del hotel.
10/10 Excelente
Edgar Yesid
14 sept. 2022
Edgar Yesid
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 15 sept. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Sonesta St George Hotel Luxor.We're all more than happy to hear that your recent stay with us was pleasant and most importantly our level of service has met your expectation, your review is quite valuable for us; we pay genuine attention to all our guest's comments and reviews. Once again we thank you and we look forward to welcoming you for another pleasant stay at our hotel to provide you with the fine service and facilities for which the SONESTA name is known.Kind Regards
10/10 Excelente
Alejandro, Bogotá
Viajó con su pareja
24 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel
Alejandro
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 16 jun. 2022
Estimado Alejandro
Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su experiencia reciente durante su reciente estadía en Sonesta St George Hotel Luxor.
Estamos más que felices de saber que su reciente estadía con nosotros fue placentera y, lo que es más importante, nuestro nivel de servicio ha cumplido con sus expectativas.
Su opinión es muy valiosa para nosotros y esperamos darle la bienvenida para otra estancia agradable en nuestro hotel.
Saludos cordiales
10/10 Excelente
juan carlos
Viajó con su pareja
15 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I travel a lot a this is the best hotel i have ever stayed at around the world! Great staff and the food is AMAZING! dont hesitate and make the reservation, you will be pleased
juan carlos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 23 mar. 2022
Dear Mr. juan carlos,
Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Sonesta St George Hotel Luxor. We're all more than happy to hear that your recent stay with us was pleasant and most importantly our level of service have met with your expectation, your review is quite valuable for us and your comment has been taken into consideration. Once again thank you and we look forward to welcome you for another pleasant stay. Kind Regards
8/10 Bueno
Barbara
Viajó con su familia
17 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Barbara
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 18 ene. 2022
Dear Ms. Barbara,
Thank you for your feedback, looking forward to welcome you for another pleasant stay.
Regards
10/10 Excelente
Cliente verificado
18 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto
Simplemente perfecto. Buenas vistas al Nilo, personal atento y desayuno muy rico
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 8 ene. 2022
Estimado invitado valioso,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su experiencia reciente en Sonesta St George Hotel Luxor. Estamos más que felices de saber que su reciente estadía con nosotros fue placentera y, lo que es más importante, nuestro nivel de servicio ha cumplido con sus expectativas. Una vez más, gracias y esperamos darle la bienvenida para otra estancia agradable en nuestro hotel para brindarle el excelente servicio y las instalaciones por las que se conoce el nombre SONESTA. Saludos cordiales
10/10 Excelente
KARINA
Viajó con su pareja
17 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encanto el hotel, definitivamente volveremos. Nos atendieron como reyes, la comida muy buena. El dormitorio amplio y todos muy amables.
KARINA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 8 ene. 2022
Querida Sra. KARINA,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su experiencia reciente en Sonesta St George Hotel Luxor. Todos estamos más que felices de saber que su reciente estadía con nosotros fue placentera y, lo que es más importante, nuestro nivel de servicio ha cumplido con sus expectativas, de hecho, estamos orgullosos de que sea uno de nuestros huéspedes habituales. Una vez más, gracias y esperamos darle la bienvenida para otra estancia agradable en nuestro hotel para brindarle el excelente servicio y las instalaciones por las que se conoce el nombre SONESTA. Saludos amables
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó en grupo
14 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wifi no funciona correctamente
Muy buen servicio en general, personal muy amable y servicial, instalación grande, buena piscina y vista al nilo, desayuno buffet bastante variado, lo único que no funcionó bien fue el wifi
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 25 sept. 2021
Estimado huésped:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su experiencia reciente en Sonesta St George Hotel Luxor. Nos alegra saber que su reciente estadía con nosotros fue placentera y, lo más importante, nuestro nivel de servicio ha cumplido con sus expectativas, su revisión es muy valiosa para nosotros y su comentario con respecto a Internet se ha tenido en cuenta.
Una vez más, gracias y esperamos poder darle la bienvenida para otra estadía.
Saludos
10/10 Excelente
Fabiola
Viajó con su familia
7 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable estancia
Hemos tenido una estáncia corta pero ha sido estupendo!!! El servicio de 10 en todo el hotel.
La única pega es el wifi y el corto horario de la piscina, pero todo lo demás es maravilloso.
Fabiola
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 11 sept. 2021
Estimada Sra. Fabiola,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en Sonesta St George Hotel Luxor.
Estamos más que felices de saber que su reciente estadía con nosotros fue agradable, su comentario con respecto al WiFi se ha tomado en consideración, su reseña es muy valiosa para nosotros.
Una vez más, gracias y esperamos poder darle la bienvenida para otra agradable estancia.
Saludos cordiales
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
10 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
no tenían abierto sino un restaurante, muy complicado.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 31 ago. 2021
Estimado huésped:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros.
Tenga en cuenta que tenemos 3 restaurantes abiertos en este momento, le pedimos disculpas si la información no fue clara para usted a su llegada.
Una vez más, gracias y esperamos poder darle la bienvenida para otra agradable estancia.
Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Ramses Guadalupe III
26 jul. 2021
Ramses Guadalupe III
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 25 ago. 2021
Dear Mr. Ramses Guadalupe,
Thank you for choosing Sonesta St George Hotel Luxor, we appreciate your feedback.
Regards
6/10 Aceptable
Guillermo
20 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Good Hotel a little bit overrated !!!
Beautiful Hotel but with basic details as water in rooms !!!
Guillermo
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 26 ene. 2020
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Sonesta St George Hotel Luxor.
We are delighted to hear that your recent stay with us was pleasant, your review is quite valuable for us.
Once again thank you and we look forward to welcome you in the near future for another pleasant stay at Sonesta St George Hotel Luxor.
Kind Regards,
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 dic. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Shenouda Montaser / Guest Relations Manager el 12 ene. 2020
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Sonesta St. George Hotel-Luxor.
We're all happy that you have rated us as a 5 stars hotel.
Once again thank you and we look forward to welcome you in the near future at our property.
Kind Regards,
10/10 Excelente
ALVARO
3 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lujo y estilo
Una estupenda opcion en Luxor. Comodidad,lujo y confort en un solo lugar.
ALVARO
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
2 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cobran el internet, no es aceptable eso.
Siria
Correcto que en un hotel de 5 estrellas te faciliten el
Wifi gratis.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Dina el 5 feb. 2019
Gracias por sus comentarios, lamentamos el wifi, tenemos un wifi gratuito en el vestíbulo.
10/10 Excelente
Constantino
8 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
BBB de verdad
Constantino
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Dina El Badramani el 2 sept. 2018
Thank you for rating our hotel
8/10 Bueno
JHON, cali
16 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel ofrece wifi , pero no tienen, haycq comprarlo
JHON
Respuesta de Dina el 27 jul. 2016
Gracias por conseguir de nuevo a nosotros, estamos ofreciendo Wi-Fi gratuita en el vestíbulo y la zona de la piscina de lo contrario usted tiene que comprar una tarjeta si hay que usarla en la habitación.
10/10 Excelente
Joedi, El Cairo
12 may. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viaje inolvidable
Fue maravillosa
Joedi
Gracias esperamos acoger de nuevo pronto para otra estancia
10/10 Excelente
DIEGO, ARGENTINA
1 may. 2013
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel agradable con hermosa vista al río Nilo. Limpio y confortable.
DIEGO
10/10 Excelente
Cliente verificado
15 jun. 2012
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor en Luxor
Fue la mejor opción. El desayuno muy bien servido,variado. El personal muy amable, muy bien para cualquier paseo a los alrededores.
Cliente verificado
10/10 Excelente
carlos
19 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel
carlos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Maviey Ayman el 21 may. 2024
Dear Carlos,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel.Your feedback means a lot to us, and we're delighted that you found our hotel to be great. We strive to provide exceptional service and amenities to all of our guests, and we're glad to hear that we met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future!Warm regards,Maviey AymanAssistant Guest Relations Manger
10/10 Excelente
derek alan
Viajó con su pareja
18 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel will definitely return
derek alan
Se hospedó 14 noches en abril de 2024
Respuesta de Maviey Ayman el 21 may. 2024
Dear Derek Alan,Thank you for taking the time to leave us such a glowing review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience at our hotel and that you're considering returning.Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to know that we exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back and providing you with another wonderful stay in the future.Warm regards,Maviey AymanAssistant Guest Relations Manger
8/10 Bueno
Colin
Viajó con su familia
16 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel, located quite far away from the attractions with limited bars/restaurants outside the hotel.
Colin
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Maviey Ayman el 21 may. 2024
Dear Colin,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel to be good.We understand your concerns regarding the distance from local attractions and the limited options for bars and restaurants outside the hotel. While we strive to offer a comfortable and convenient stay for our guests, we acknowledge that our location may not suit everyone's preferences. We appreciate your input, and we will take your comments into consideration as we continue to improve our services.If there's anything specific we can do to enhance your experience during a future visit, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable stay.Warm regards,Maviey AymanAssistant Guest Relations Manger
10/10 Excelente
Danny
1 may. 2024
Staff is extremely nice and make you feel welcome. Very resort-like facility with their amazing pool and bar service at the pool.
Danny
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Maviey Ayman el 14 may. 2024
Dear Danny,Thank you for taking the time to share your experience with us on Expedia! We're thrilled to hear that our staff made you feel welcome and that you enjoyed our resort-like facilities, especially our amazing pool and bar service. Providing exceptional hospitality and creating a relaxing atmosphere for our guests is what we strive for, and we're delighted that you had a positive experience with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Warm regards,Maviey AymanAssistant Guest Relations Manger
10/10 Excelente
Alvin
Viajó con su pareja
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent everything! I'm telling all my friends and family about this magnificent hotel! My husband and I would love to come back and do a vlog on this gem. We were only in Luxor for a short time. Enjoyed ourselves greatly.
Alvin
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maviey el 25 abr. 2024
Dear Alvin,Thank you so much for your glowing review and for choosing to stay with us during your time in Luxor! We're thrilled to learn that you had an excellent experience at our hotel and that you're considering sharing your experience with your friends and family.It's wonderful to know that you enjoyed every aspect of your stay, and we're honored to be considered a "magnificent hotel." Your enthusiasm and kind words mean a lot to us, and we can't wait to welcome you and your husband back for another memorable visit.We would be delighted to assist you with your vlog and ensure that your next stay with us is just as enjoyable as the first. Please don't hesitate to reach out to us if you need any assistance or have any special requests.Warm regards,Maviey Ayman Assitant Guest relations Manger
10/10 Excelente
Daniel, CABA
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un muy buen hotel en términos de servicios. Además bien ubicado y con un staff impecable. La relación precio calidad es muy buena. Lo recomiendo.
Daniel
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Gracias por compartir tu opinión, Daniel. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que quedaste satisfecho con nuestros servicios y ubicación. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto!
10/10 Excelente
Rajeev
Viajó con su familia y niños pequeños
6 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean. Nice rooms with very good bathrooms. Staff is very friendly. The hotel pool is very nice and pool side drinks and snacks are awesome. The hotel has a nice large deck that's literally is on Nile river. We enjoyed watching boats go by at dawn and dusk. Sunsets over the river were magical.
Rajeev
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you for your fantastic review, Rajeev! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms, bathrooms, and pool to your liking. It's great to know that you appreciated our friendly staff and enjoyed the picturesque views of the Nile river from our deck. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another magical sunset experience soon! If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.
10/10 Excelente
WANG
5 abr. 2024
WANG
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maviey el 25 abr. 2024
Dear WANG,Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us! We are thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay at our 5-star hotel.Providing exceptional service and ensuring our guests feel pampered and cared for are our top priorities, and we are delighted that we succeeded in meeting your expectations. It's fantastic to know that our efforts contributed to making your visit memorable.We truly appreciate your kind words and your recommendation. It would be our pleasure to welcome you back for another outstanding stay in the future. Please do not hesitate to reach out to us if there is anything we can assist you with before your next visit.Warm regards,Maviey Ayman Assistant guest relations manger
8/10 Bueno
Joao
Viajó con su familia
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room is big and the bed very comfortable. Had a good night o sleep. The swimming pool was not warm as they advertised and do not have enough chairs available for all guest around the pool. The service in the reception was outstanding. The break was good/ok.
Joao
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you for your review, Joao! We're glad to hear that you enjoyed the comfort of your room and had a good night's sleep. We apologize for any inconvenience regarding the temperature of the swimming pool and the availability of chairs around the pool. Your feedback is valuable to us, and we will work to address these issues to improve our guests' experience. We're pleased that you found the service at the reception outstanding and that you found the breakfast to be good. If you have any further comments or suggestions, please feel free to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.
10/10 Excelente
Angela
21 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Guest services was exemplary. Catherine went above and beyond to assure that my trip, and stay in Luxor, was both safe and fantastic !
Angela
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you, Angela, for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an exemplary experience with our guest services team, especially with Catherine. It's wonderful to know that Catherine went above and beyond to ensure your trip and stay in Luxor were safe and fantastic. Providing exceptional service and ensuring the comfort and satisfaction of our guests is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations. We'll be sure to pass along your kind words to Catherine and the rest of our team. If your travels bring you back to Luxor, we'd love to welcome you again for another wonderful stay!
10/10 Excelente
David, Oxnard
Viajó con su familia
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The massage was a game changer. Wonderful place!
David
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
We're thrilled to hear that you enjoyed the massage and had a wonderful experience at our hotel, David! Thank you for taking the time to share your positive feedback. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!
6/10 Aceptable
Camille
Viajó en grupo
26 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was outdated, dusty and smelled like smoke. The staff however were very attentive and did their best to make our stay enjoyable.
Camille
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
We're sorry to hear that your experience at our hotel didn't meet your expectations, Camille. We appreciate your feedback about the staff's attentiveness; we strive to provide exceptional service despite any inconveniences. We'll take note of your observations about the condition of the facilities to improve in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.
10/10 Excelente
Peter
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Had a great day staff were amazing. We definitely go back.
Peter
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you, Peter, for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great day and that our staff made your experience amazing. Providing exceptional service is what we strive for, and we're delighted that we could exceed your expectations. We would be honored to welcome you back for another wonderful stay whenever you're in Luxor. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.
10/10 Excelente
Klaus
16 feb. 2024
Klaus
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you for your feedback, Klaus! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay. If you have any additional comments or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We're here to help!
8/10 Bueno
AJM
Viajó en grupo
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Goed hotel in Luxor
AJM
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you for your review, AJM! We're glad to hear that you found the hotel to be good during your stay in Luxor. If you have any specific feedback or if there's anything else you'd like to share about your experience, feel free to let us know. We're here to assist you!
10/10 Excelente
Jeremiah
Viajó con su pareja
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and friendly place to stay
Jeremiah
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Thank you for sharing your feedback, Jeremiah! We're delighted to hear that you found the hotel to be very clean and friendly during your stay. If you ever plan to visit again or if you need any assistance in the future, don't hesitate to reach out. We're here to help!
4/10 Mediocre
Hussien
11 feb. 2024
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Could be better
The hotel close to many temple,
But front of the hotel it was terrible with the hantor ( ride with horse)
Also since day one no one from the guest relation contact me regarding the service the hotel offered for the guests
One day a manger told me there a open buffet for lunch after I ate they charged me 28 $ per person the manager told me it was free
Room service never been on time you have to ask them to come and clean
The hotel is clean but one day in my room the employees next door was knocking the wall on me
Hussien
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
We appreciate your feedback, Hussien. We're sorry to hear about the issues you experienced during your stay. Your comments will be shared with the hotel management to address these concerns and improve the overall guest experience. If you have any further feedback or if there's anything we can assist you with, please feel free to let us know.
10/10 Excelente
Alonso
Viajó con su pareja
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio. Buena comida a precio razonable. Bonitas instalaciones. Sin duda un excelente lugar para alojarse en Luxor
Alonso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
¡Gracias por tu reseña, Alonso! Nos alegra saber que disfrutaste del excelente servicio, la buena comida a precios razonables y las bonitas instalaciones del hotel. Si necesitas ayuda con futuras reservas o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
8/10 Bueno
Emily
4 feb. 2024
Emily
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Dear Emily,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honesty and value your input.We're pleased to hear that you enjoyed your stay with us at our five-star hotel in Luxor, Egypt. Your satisfaction is important to us, and we're glad that you found our accommodations and amenities to your liking.We also appreciate your feedback regarding areas where we can improve. Your comments regarding the food quality are duly noted, and we will address this with our culinary team to ensure a consistently exceptional dining experience for all our guests.Once again, thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.
8/10 Bueno
Patricia
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Everyone was amazing, the property could use some updates. Overall a great stay!
Patricia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Dear Patricia,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you had an enjoyable stay at our property and that our team members contributed to making your experience memorable.We appreciate your valuable feedback regarding updates to the property. Enhancing our facilities and amenities is a continuous process, and we'll certainly take your comments into consideration as we strive to improve our offerings for our guests.Once again, thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future.
10/10 Excelente
Shalin
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Shalin
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Here's a response you could consider:Dear Shalin,Thank you for taking the time to leave us such a wonderful rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us.If there's anything specific that stood out to you or any feedback you'd like to share, please feel free to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences and would love to hear from you.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future!
10/10 Excelente
Akiko
Viajó con su familia y niños pequeños
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Akiko
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Here's a possible response:Dear Akiko,Thank you so much for your glowing review! We are delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests feel welcome and comfortable are our top priorities, and we're thrilled that we succeeded in meeting your expectations.We truly appreciate your kind words and recommendation. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back for another wonderful stay soon.
4/10 Mediocre
FABIO
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bad experience with the new year evening dinner, charged USD170 per person for the worst food of my life. The point is that in Egypt I had excellent experiences with food almost everywhere except in this occasion.
FABIO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Dear FABIO,Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear about your disappointing experience during the New Year's evening dinner. Providing our guests with exceptional dining experiences is of utmost importance to us, and it's disheartening to learn that we fell short of your expectations on this occasion.Please rest assured that we take your comments seriously, and we will review them with our culinary team to ensure that such issues are addressed and improvements are made where necessary. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for enhancement and deliver better experiences to our guests in the future.We sincerely apologize for any inconvenience caused, and we hope to have the opportunity to restore your faith in us during your next visit.
6/10 Aceptable
loredana
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Abbiamo pagato 170 dollari a persona per la cena di Capodanno che era di un livello pessimo, non adatto al tipo di albergo che il Sonesta dovrebbe essere.
loredana
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Gentile Loredana,Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza alla nostra cena di Capodanno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti chiediamo scusa per eventuali disagi causati.Il tuo feedback è prezioso per noi e sicuramente esamineremo la qualità delle nostre offerte per occasioni così speciali, al fine di garantire che rispettino gli elevati standard che ci prefiggiamo di offrire ai nostri ospiti.Speriamo che nonostante questa esperienza tu abbia potuto apprezzare gli altri aspetti del tuo soggiorno presso di noi. Se deciderai di visitarci nuovamente in futuro, saremmo lieti di avere l'opportunità di rimediare e offrirti un'esperienza eccezionale.
10/10 Excelente
Takeaki
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Takeaki
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Dear Takeaki,Thank you for taking the time to leave us a perfect rating! We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests have a memorable stay are our top priorities, and we're delighted that we succeeded in delivering that for you.We truly appreciate your kind words and recommendation. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.
10/10 Excelente
Pablo
Viajó con su familia
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is very good and helpful. We will recommend it!
Pablo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta St. Geroge Hotel Luxor el 17 abr. 2024
Dear Pablo,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you found our staff to be very helpful during your stay. Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate your kind words.We strive to provide exceptional service to all our guests, and it's always rewarding to hear when we've succeeded in making someone's stay memorable.If you ever find yourself back in Luxor, we would be honored to welcome you again as our guest.