Ir a la sección principal

Villa Sassa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente al lago con spa de servicio completo y gimnasio

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 252.032
AR$ 278.337 en total
impuestos y cargos incluidos
15 dic. - 16 dic.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble Confort

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Habitación doble Confort

8,8 de 10
Excelente
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Habitaciones
Batas
Secador de pelo
  • 30 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Habitación doble Deluxe

9,2 de 10
Magnífica
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitaciones
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • 3 personas
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Suite Premium, 1 habitación

8,4 de 10
Muy buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Suite Premium, vista al lago

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Suite Premium, vista al lago

8,8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Suite Grand

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Suite Grand

8,8 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Suite Grand, vista al lago

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Suite Grand, vista al lago

8,6 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 95 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 personas
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Suite Prestigio, vista al lago

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Suite Prestigio, vista al lago

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso
Chimenea
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
  • 110 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 personas
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Studio Apartment

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar

Studio Apartment

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Habitación separada
Batas
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

También puede gustarte

Anuncio
2 restaurantes, se sirve desayuno

Swiss Diamond Hotel & SPA

Vico Morcote
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 435 opiniones
Swiss Diamond Hotel & SPA
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Via Tesserete 10, Lugano, TI, 6900

Puntos de interés

  • Parco Ciani (parque) - 12 min a pie - 1.1 km
  • Palazzo dei Congressi - 12 min a pie - 1.1 km
  • Calle comercial Via Nassa - 12 min a pie - 1.1 km
  • Piazza della Riforma - 12 min a pie - 1.1 km
  • Paseo del Lago - 14 min a pie - 1.2 km

Opciones de transporte

  • Lugano (QDL-Estación de tren de Lugano): 12 minutos a pie
  • Estación de metro de Lugano Funicular: 13 minutos a pie
  • A. Internacional de Malpensa (MXP): 73 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Restorante 1001 Notte - ‬11 min a pie
  • ‪Rookies Sports Bar - ‬9 min a pie
  • ‪wong ho - ‬10 min a pie
  • ‪Oops Bar - ‬11 min a pie
  • ‪Villa Sassa Restaurant - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Villa Sassa

Este hotel de 4 estrellas cerca de Lago de Lugano
Si te hospedas en Villa Sassa , dispondrás de un bar junto a la piscina, un supermercado o tienda y una terraza en la azotea. Si visitas el spa Dot Spa en las instalaciones, podrás relajarte con envolturas desintoxicantes, masajes con piedras calientes o exfoliaciones corporales. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Ai giardini di Sassa, ofrece desayunos, cenas, platillos sencillos, y cuenta con menú para niños. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de pilates. Además, Villa Sassa cuenta con una cafetería, un jardín y un servicio de lavandería/tintorería. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar y un centro de conferencias.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y estacionamiento con cargo
  • Servicio de guardería con cargo, 5 salas de reuniones y servicio de portero
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y organización de bodas
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 120 habitaciones proporcionan comodidades como menús de almohadas y batas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Sillas altas para bebés y servicio de cuidado de niños
  • Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
  • Baños con bañeras con ducha y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Teteras/pavas eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

2 restaurantes, se sirve cena, cocina mediterránea
Suitenhotel Parco Paradiso
  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 572 opiniones
El precio actual es de AR$ 324.043
AR$ 353.093 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.
Suitenhotel Parco Paradiso

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de recogida en la estación de tren gratis de 07:30 a 22:30
  • Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren en horarios programados previa solicitud
  • Servicio de traslado a la estación de tren gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (20 CHF por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; entre 18 y 25 CHF por adulto y 15 y 25 CHF por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Ai giardini di Sassa
  • Bistrot Bar
  • Dotlicious

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Tienda de alimentación
  • Trona

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 89 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 140 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de trenes accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
No se permite ingresar con alimentos traídos de afuera en las instalaciones.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 5 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CHF 70.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.50 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 15 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: entre CHF 18 y CHF 25 por adulto; entre CHF 15 y CHF 25 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 260 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 6)
  • Cargo por estacionamiento no techado sin valet parking: CHF 20 por día (privilegios de entrada/salida).
  • Mascotas: CHF 35 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por cama adicional: CHF 70.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 4 stars.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Villa Sassa ?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Villa Sassa ?

Al 12 dic. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Villa Sassa el 15 dic. 2025 es de AR$ 252.031,67, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Villa Sassa acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 35 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Villa Sassa ?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CHF 20 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Villa Sassa ?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Villa Sassa ?

Check-out: 11:00.

¿Villa Sassa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de CHF 260 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Sassa ?

En Centro de la ciudad de Lugano, este hotel con spa se encuentra a 1,1 km de Catedral de San Lorenzo y a 2,2 km de Lago de Lugano. Universidad de Lugano y Piazza della Riforma también se encuentran a 15 minutos. Estación de metro de Lugano Funicular se encuentra a 13 minutos caminando, y Lugano (QDL-Estación de tren de Lugano) se encuentra a 12 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de Villa Sassa

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,2

Cuidado del medio ambiente

8,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 529 de 989 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 331 de 989 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 82 de 989 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 31 de 989 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 989 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

MAX, DORAL

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Al hacer el check in, la joven que nos atendió nos informó del costo del estacionamiento y nos comentó que el desayuno estaba incluido. Al momento del check out, reclamé por un cargo de 50chf y contestaron que era por el desayuno. En efecto, al ver la reserva de expedia no hablaba de desayuno incluido, A la misma joven que nos atendió (check in y check out) le presenté la queja de que había dicho que el desayuno estaba incluido y simplemente dijo que ella no había dicho nada del desayuno. 50chf no es una cantidad que moleste, es simplemente cuestión de principios.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Vistas increíbles

Hotel con buena ubicación y vistas de la ciudad y el lago espectaculares.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

jaime, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

nice place to rest

we stayed for a weeding and we felt like home because the location and service
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Aleix, yuma

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed for one week and enjoyed every minute of it. This beautiful property has everything you need to make your stay comfortable and effortless. The breakfast is one of the best I had in my travels , suitable for everyone! Location is a short drive to the lake and we surrounding attractions. Highly recommend!!!
View from the room
Downtown
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Darwin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property is older, but well maintained. Our suite was spacious and clean, comfortable beds. Beautiful location, nice view, attentive staff. Would recommend.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gene Martin, Quezon City

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful experience
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Terry Lynne

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Albert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The views of Lake Lugano from this property are amazing.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Brian, LOS ANGELES

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mohammed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was amazing, top notch hotel!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Khaled

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bon hôtel, literie excellente, petit déjeuner très varié et bon, personnel attentionné et excellent emplacement de l'hôtel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sherry

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay wish we’d stayed longer a massage would of been great
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
We found the suite to be spacious and very clean, with a breathtaking view. However, there were a few things we didn’t like as much: the extra bed was quite basic and uncomfortable for our child. The bedside lamps in the bedroom looked rather worn out, which didn’t really match the overall style of the hotel. Also, the kitchen had no equipment at all — it would have been nice to have at least some plates and cutlery. Especially when traveling with children, it’s practical to have a few essentials available for a quick snack in between meals.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Ams

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
The view from Villa Sassa is stunning, and the property itself has great potential, but my stay was unfortunately disappointing. My pre-booked shuttle arrived nearly an hour late with no update or communication from staff. I completely understand that road closures can cause delays, but a simple message would have allowed me to make other arrangements and avoid unnecessary stress in a new city. When I arrived, my early check-in request wasn’t accommodated, which I can accept, but the way it was handled was very dismissive. When I tried to express my concerns to the front desk, the staff member simply said “thank you, have a good day” and hung up. I later provided written feedback to management but received no further response, which felt unprofessional and dismissive. It also took over 40 minutes for my luggage to be delivered to my room, adding to an already frustrating experience. As a VIP guest, I expected better communication, service, and attention to detail. While the hotel itself is peaceful and offers incredible views, it’s not as convenient as it seems. The property is uphill, and there aren’t any nearby restaurants or shops you’ll need to take a bus, taxi, or Uber to reach the main area. Overall, the setting is lovely, but the lack of communication, poor responsiveness, and dismissive service left a very negative impression. With better training and guest care, Villa Sassa could truly live up to its potential.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Nancy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Modest lodging experience. Over promised and underdelivered on service and accommodations. Pics were misleading, mainly appearing to be on the waterfront. I should have examined further. Courtesy transportation delivered a great customer experience.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

john

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Rosemeire

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Unfortunately, we were stuck in the elevator for about 30 minutes, and the help button didn’t work. We had to call the hotel directly for assistance.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Deborah

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
The view from this hotel was amazing. The breakfast was excellent. However the room needs significant improvement. We had the premium suite lake view and it was missing furniture and mold was growing on the balcony. The kitchen was a nice touch but it was totally empty. No dishes or cutlery Thankfully, we didn’t spend much time in the room.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Amy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at Villa Sassa was good. The room was large, but seemed empty. Full kitchen but nothing to cook with or eat on. Friendliness of staff was hit and miss - the front desk Staff was great. Found it very odd that they shut down the pool to guests for “aqua fit” classes for two people - spa staff chased us down to let us know we couldn’t use the pool until those people were done their work out. Hot tub was more of a warm tub - needed to be much hotter. Sauna facilities were great.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Arianne

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Lai

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The check in was quick as we were given our key right away. It turned out that the agent neglected to give us sone key information such as free local transit pass es for hotel guests and wifi password. There’s no information in the room at all. We walked back to the reception area for WiFi password and we found out about the free transit passes the NEXT day from the train station agent after we paid our bus fares the first day!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Mamdouh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Chad

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The view from our room was amazing! The Spa staff and spa treatment was so good we booked a couples massage again the next day. Highly recommend booking the Spa! Food was okay and the rest of the staff were okay at best. We are a younger couple (early 30s) on our honeymoon. Definitely one the youngest couples there. We both felt the staff was more welcoming to other guests than us. Not sure if it was an age thing or something else but we were very respectful and quiet. Just something we both felt and noticed throughout our stay. Would come back for the Views, the Spa and pool but that’s really it.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025