Fachada de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones sobre San Carlo Suite

4 out of 5
San Carlo Suite
Via Nassa 52, Lugano, TICINO

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 51 de 120 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 44 de 120 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 120 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 120 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 120 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alfredo, Guayaquil

Inmejorable ubicación y buenos acabados pero muy pequeño el cuarto para 3 personas . No fácil de abrir para personas que no dominan la tecnología porque la apertura del departamento en la planta baja es todo con máquina , no hay personas .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Francesco el 21 nov. 2018
Thanks a lot for your review. Best regards Francesco

10/10 Excelente

Matthias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Geraldine

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room is nice and spacious like an apartment. Clean. The heating cannot be controlled. Which is inconvenient. First night smells cigarette probably from t ventilation ducts.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La suite 1 del San Carlo Suite es muy linda, cómoda, sin ruidos, tamaño ideal para dos personas aunque éramos tres y también estuvo bien! Muy bien ubicado, a metros del Lago Lugano y de la zona de compras. Todo un 10. La recomiendo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fouzia, reception el 4 nov. 2023
Dear Gustavo,Thank you for choosing our propriety for your stay and for taking a moment to share your experience at Hotel San Carlo, your comment is important to us. We are pleased to hear that you had a great experience and we look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Team Hotel San Carlo

4/10 Mediocre

Driton

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Keine Parkmöglichkeit!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fouyia, reception el 6 oct. 2023
Lieber Driton,Guten Morgen aus Lugano und das Personal des San Carlo Hotel & SuiteDie Möglichkeit, im historischen Zentrum zu parken, ist nicht möglich, wir sind jedoch auf zwei Parkplätze mit erschwinglichen Tarifen angewiesen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen beim nächsten Mal weiterhelfen zu können.Beste grüße

10/10 Excelente

Anne

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bienveillance du personnel! Arrivée tardive, le personnel t’appelle pour savoir si tu viens héberger.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Snezana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Eren

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Thomas-Joe

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Stefanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ausgezeichnet für einen kurzen Aufenthalt gewesen, check-in war tip top, Lage 1a, komme bestimmt wieder

8/10 Bueno

Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Lorenzo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Suite molto carina e pulita personale super gentile.. ottimo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Alberto Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Siamo stati molto bene 😊💚💛

10/10 Excelente

Sean

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very quaint hotel in the heart of the old town with modern finishes in the room. Great location with super friendly and helpful staff. I would definitely stay there again if I'm in Lugano.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Eveline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Propre, bien accueilli. Le bémol c est la douche. Dès que l on mettait du chaud , la pression était nulle ( dernier étage) Nous avons donc pris une douche froide ☹️. Hôtel très bien situé.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Le personnel de la réception el 25 abr. 2022
Chère Eveline, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément causé mais nous vous remercions pour vos notes qui nous permettent de nous améliorer de plus en plus. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Dans le désir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous envoyons nos meilleures salutations.

8/10 Bueno

cleonice

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Sandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr Zuvorkommend und Freundlich. Mehrere Sprachen fliessend.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gute Erfahrung
Freundliches Personal, sauber, es war generell gut.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Fabio De

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Kleines herziges Zimmer
Das Zimmer war sauber. Die Betten sind sehr bequem. Da das Zimmer braune Wandfarbe hat, wirkt es sehr Dunkel. Wiederum passt die braune Farbe zum Zimmerkonzept. Die Einbauküche erfühlt ihren zweck. Das Zimmer liegt sehr nahe am See und somit im Zentrum.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Rosa Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Anna L

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good location but dark
Stayed in one of the suites which had the benefit of a small kitchenette. The location is excellent and very quiet at night. The biggest drawback was that location on 2nd floor on a relatively narro street means that practically no sunlight comes in. And the lighting in the room wasn't very good so the lasting impression is of a fairly dark room. Good for sleeping but not really a place you wanna hang out on.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Monika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Weltklasse Ausstattung versus kein pers. Kontakt.
Eine spezielle Art und neue Erfahrung in eines Aufenthaltes. Die Suiten sind sehr funktionell ausgestattet und es fehlt an Nichts, und es ist auch nichts zuviel. Die Küche haben wir für ein feines Pastagericht zuzubereiten genutzt. Es ist dafür alles vorhanden was nötig dazu ist. Falls einem für einmal der persönliche Kontakt nicht wichtig ist. Sehr zu empfehlen.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Francesco el 15 dic. 2020
Thanks so much

6/10 Aceptable

Bernard

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Pas de réception
Cet établissement est un B&B et il ne doit pas porter le nom Hotel ou suite Pas de réception et pas de Baggage Room Décevant
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Francesco el 16 dic. 2020
thanks

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Francesco el 23 oct. 2020
Thanks a lot

6/10 Aceptable

Ilse

Es war sehr schwer zu finden. Ausblick war auf eine Häuserwand. Allerdings zentral.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Francesco el 13 oct. 2020
Thanks

6/10 Aceptable

René

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Francesco el 17 sept. 2020
Thanks

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
empfehlenswert
Eine tolle "Suite"...man ist im Dachgeschoss völlig ungestärt :)
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Francesco el 7 sept. 2020
Thanks a lot

4/10 Mediocre

T.E, Thurgau

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Badzimmer war nicht sauber.Zimmer relativ klein.Einchecken war mühsam weil das Gerät nicht funktioniere.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Francesco el 5 sept. 2020
Ci scusiamo se non abbiamo superato le vostre aspettative.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Francesco el 19 ago. 2020
Thanks a lot

8/10 Bueno

Susanne

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Francesco el 11 ago. 2020
Thanks a lot

10/10 Excelente

Alexander

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Breakfast at Bucherer’s
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Francesco el 31 jul. 2020
Thanks a lot so much

10/10 Excelente

Nico, Luzern

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schöne Unterkunft. Alles schnell zu Fuss erreichbar.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Respuesta de Francesco el 28 jul. 2020
Thanks a Lot

10/10 Excelente

Charlotte

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et c’était parfait depuis le check-in jusqu’au check-out.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Francesco el 26 jul. 2020
Thanks a lot for your review. I’m very happy

8/10 Bueno

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es ist etwas schwierig zu finden. Die Straße ist abends gesperrt.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Francesco Greco el 11 jul. 2020
thanks a lot

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Francesco el 24 jun. 2020
Thanks so much

8/10 Bueno

Orazia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de Francesco el 7 abr. 2020
Thanks a lot

8/10 Bueno

Alexandra

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Francesco Greco el 4 mar. 2020
thanks a lot

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Francesco el 25 feb. 2020
thanks a lot

8/10 Bueno

Krzysztof

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alles war tip top 👍 Wir waren sehr zufrieden
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Francesco Greco el 19 feb. 2020
Thanks a lot

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Francesco el 31 ene. 2020
thanks a lot I'm very happy

6/10 Aceptable

Marek

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Francesco el 13 ene. 2020
thanks for your review

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Well I can't say I'm happy. I had to cancel this trip 5 days beforehand due to family illness. OK the rules dictate I lose everything as a result. Requested some kind of goodwill credit against a future retimed trip - silence. I appreciate rules are rules but it is still painful watching my $570 go straight to the owner's bottom line.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Francesco el 15 ene. 2020
Thanks a lot

8/10 Bueno

Arvind

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Francesco Greco el 22 dic. 2019
THANKS A LOT

2/10 Terrible

andre

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The worse hotel I’ve have ever stayed!!!
This is not a 4 hotel! Nor even a bed and breakfast hotel. There is no reception. If you don’t have connectivity, you can’t check in. I’ve tried to cancel when I saw this bad hotel but it was not possible. I agree with the no show rate, but as a customer, I have the right to cancel the reservation if I am not satisfied! Francesco was so rude during the check in. Pictures show does are not the reality.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Francesco Greco el 22 nov. 2019
No comment. L'arroganza di cui parla purtroppo è stata la sua nei miei confronti.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Francesco Greco el 12 nov. 2019
THANKS A LOT

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place and apartament, very clean with good amenities. Alexander was always available for any information. O recomend as a very good place to stay in the heart of Lugano.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Francesco Greco el 11 nov. 2019
THANKS A LOT

8/10 Bueno

Rosalina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Francesco Greco el 8 oct. 2019
thanks a lot

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios
The location was excellent, but the room was booked for three people, and was only prepared for two. The sofar bed was not made up, and there were no pillowcases for the extra bed. There were only two towels for showering in the bathroom, and many of the toiletries were only partially filled, as though the previous guest had already used some and they were not replaced. There was an odor of sewer in the bathroom as well. I recieved prompt replies when I requested help from the staff, but communication was only via messaging, and I never saw an actual staff member. The staff member who was helping me was tied up in meetings for most of the day, and was therefore only able to bring me what I needed a few hours after my initial contact.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Francesco el 31 jul. 2019
dear guest thank you very much for your review. I'm sorry to disagree for a while. you found everything for two people as the children of a few years do not pay and as far as you had in the room as well as you have bath towels also the bathrobes and face towels and bidet. the structure is automated and without reception and in any case you have had immediate assistance. as for the soaps and bath foam, if so, I apologize on behalf of the cleaning lady because this is inadmissible. in any case I treasure your review so we can improve more and more. I apologize if we have not exceeded your expectations.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Francesco Greco el 19 jun. 2019
Thanks a lot, I’m very happy for your review. Best regards Francesco Greco