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Grand Hotel Villa Castagnola

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 675
US$ 712 en total
impuestos y cargos incluidos
3 may. - 4 may.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación doble estándar

10,0 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite junior

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama doble y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite

  • Vista al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama doble y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación doble superior

10,0 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista al lago
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama doble y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación básica con 1 cama doble o 2 individuales, en el área del patio

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación básica con 1 cama doble o 2 individuales, en el área del patio

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, en el área del jardín

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, en el área del jardín

8,6 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Grand Hotel Villa Castagnola se encuentra en Cassarate, un área de Lugano ubicada cerca del aeropuerto y frente al lago. La belleza natural del área puede apreciarse en Parco Ciani (parque) y Lago de Lugano, mientras que Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Swissminiatur (parque temático) son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Palazzo dei Congressi y Monte San Salvatore. Visitar nuestra guía de viaje de Lugano
Mapa
Viale Castagnola 31, Lugano, TI, 6906

Puntos de interés

  • Parco Ciani (parque)
    Parco Ciani (parque)
    10 min a pie - 0.8 km
  • Palazzo dei Congressi
    Palazzo dei Congressi
    14 min a pie - 1.2 km
  • Lago de Lugano
    Lago de Lugano
    16 min a pie - 1.4 km
  • Funicular Monte Brè - Estación Cassarate
    1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de exposiciones Lugano
    8 min a pie - 0.7 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Melide: 9 minutos en auto
  • Estación de metro de Lugano Funicular: 11 minutos en auto
  • Aeropuerto de Agno (LUG): 10 minutos en auto

Restaurantes

  • Lanchetta
    5 min a pie
  • Before B4
    12 min a pie
  • Ristorante della Posta
    10 min a pie
  • La Fermata
    12 min a pie
  • Pane & Zucchero
    6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Hotel Villa Castagnola

Este hotel de lujo boutique cerca de Parco Ciani (parque)
Con una ubicación cercana a Palazzo dei Congressi y Lago de Lugano, Grand Hotel Villa Castagnola te ofrece desayuno buffet incluido, un bar junto a la piscina y una terraza. Si visitas el spa Clarins Wellness Corner en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes de tejido profundo, manicura y pedicura y tratamientos corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina mediterránea. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más). Además, la propiedad cuenta con tiendas en la propiedad y un jardín.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Servicio de limusina o coche con chofer, una cancha de tenis al aire libre y valet parking con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, servicio de guardería con cargo y sombrillas
  • Organización de bodas, resguardo de equipaje y personal multilingüe
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 74 habitaciones poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. También brindan atenciones como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Pantuflas para niños y servicio de cuidado de niños
  • Bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Artículos de tocador ecológicos, bidets y batas para niños
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión vía satélite y reproductores de DVD
  • Terrazas privadas, teteras/pavas eléctricas y calefacción

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Small Luxury Hotels of the World.

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Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
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Loreto
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 485 opiniones
El precio actual es de US$ 613
US$ 648 en total
impuestos y cargos incluidos
7 may. - 8 may.
Hotel Splendide Royal
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento descubierto y con vigilancia en las instalaciones (20 CHF por día)
  • Aparcamiento con asistencia, cubierto y con vigilancia en las instalaciones (30 CHF por día)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • La Rucola
  • Le Relais
  • Ristorante Arté al Lago

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina cubierta
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 452 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 5 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1880
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CHF 120 por noche.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.50 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 14 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento no techado sin valet parking: CHF 20 por día (privilegios de entrada/salida).
  • Cargo por valet parking: 30 CHF por día.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: CHF 120 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen Apple Pay y TWINT.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa energía geotérmica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 01 septiembre y el 31 mayo.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 13 años sin la supervisión de un adulto.

Puntuación nacional

Clasificación de este hotel: 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Hotel Villa Castagnola?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hotel Villa Castagnola?

Al 28 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Hotel Villa Castagnola el 3 may. 2026 es de US$ 675, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Hotel Villa Castagnola acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Villa Castagnola?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CHF 20 por día. Servicio de valet parking disponible por CHF 30 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Villa Castagnola?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Grand Hotel Villa Castagnola?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Grand Hotel Villa Castagnola?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Cassarate, a menos de 2 kilómetros de Parco Ciani (parque), Palazzo dei Congressi y Lago de Lugano. Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Monte San Salvatore también se encuentran a 10 km. Estación de metro de Lugano Funicular se encuentra a 28 minutos caminando, y Estación de tren de Lugano se encuentra a 27 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Hotel Villa Castagnola

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Ubicación

9,6

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 315 de 397 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 61 de 397 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 397 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 397 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 397 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria

Recomiendo este Hotel!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel de época de lujo, excelente ubicación

Hotel de época en perfecto estado de mantenimiento, muy buena ubicación. Cenamos en el restaurante tradicional del hotel, la comida estuvo bien; para la calidad del hotel debería estar de mejor calidad. El precio muy elevado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Horia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All perfect for a Swiss hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando, Panama

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un clásico que nunca falla. 1990 o 2022 es uno de los top 3 hoteles de Lugano
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Daniella

Encantada!

Excelente hotel. Muy lindas instalaciones. Perfecto para disfrutar del hotel, usar el spa. Perfecto para descansar y comer delicioso. Muy recomendado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

hermoso hotel con vistas espectaculares

La decoración es bellísima, no te dan ganas de salir del hotel La zona de alberca tranquila y relajada Lo que más me gustó fue el asoleadero junto a la laguna con las mejores vistas y nado en la laguna Bello restaurante con excelente comida Muy buen servicio y amabilidad Definitivamente regresaré pronto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

thomas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel with top notch staff. Nightly piano player was really nice.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Avo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
It was a beautiful hotel with a lot of history. Very traditional, look with many amenities and great restaurant. The views from the room of Lake Lugano were breathtaking. I would strongly suggest this hotel if you’re staying in Lugano.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Fatiha

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Rundum ein gelungener Aufenthalt. Warme, sehr angenehme Atmosphäre, gepflegte Umgebung. Sehr aufmerksames, freundlich und diskretes Personal. Schöne Ausstattung der Zimmer, sehr gute Betten.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Lucas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing welcoming. Great place
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Guido

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Wunderbares Zimmer im 4. Stock, sehr schöne Sicht auf den Monte San Salvatore. Leckeres Frühstück und herrliches Dinner. Das Spa ist sehr grosszügig, sehr gepflegt eingerichtet. Ein tolles Wochenende, das wir uns zum Hochzeitstag schenkten!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

stephen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What a gorgeous property! Received an upgrade to a corner suite which was not only large but had spectacular lake views. Felt like royalty. Dined at Le Relais where both the food and service were excellent. The hotel is adjacent to a funicular and an easy walk to town. The staff are wonderful. A truly fantastic stay. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

James, Scotts Valley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a beautiful property filled with antiques and artwork. The staff was helpful and friendly. The grounds are magnificent and the spa is luxurious. The food and drinks were delicious. We even got an upgrade to a fancy suite! Why, I don't know. The place to stay in Lugano.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Fiona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Christopher R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JAYME

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Barbara Kennedy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Noisy Room location

While the location and the service/staff are amazing, they gave us a room on first floor over the restaurant where the piano/mouse was annoying and the pets friendliness was also loud due to a dog constantly barking.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Ruben

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Worst Ever Hotel Stay in Europe

Review of Grand Hotel Villa Castagnola – A Complete Disaster. If I could give this place a negative rating, I absolutely would. From the very first day, the experience was nothing short of shocking for a so-called 5-star hotel. On arrival, we went for breakfast and waited over an hour for a simple omelette that never arrived. During that time, not even a glass of water was offered. We had a tight schedule and eventually had to walk out. After complaining at reception, the waiter actually chased me down in the lobby, screaming at me in front of other guests, as if I had walked out on the bill. Utterly humiliating and completely unacceptable. The following day, after a long day of sightseeing, I returned to the hotel bar to share a very special moment with my wife. I had planned a surprise—telling her I would be renewing our vows and celebrating her 40th birthday with family in Cartagena, Colombia. She was overwhelmed with excitement, but in the middle of this intimate, emotional moment, the bartender told us to “keep our voices down” because the piano player was performing. The bar was empty. Imagine being told to quiet down while celebrating such an occasion. Truly disgraceful. Finally, to top it all off, on the last day I received my dry cleaning back and discovered that two very expensive pairs of pants had been ruined. They had been washed instead of dry cleaned. No apology. No accountability. No contact from management. DO NOT STAY HERE. Save yourself the disappointment!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed for 4 nights. Wonderful breakfast, clean property, lake access was lovely. I run every morning and the area is clean and safe.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025