Interior
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Opiniones sobre Hotel Luzernerhof

3.5 out of 5
Hotel Luzernerhof
Alpenstrasse 3, Lucerne

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 101 de 269 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 101 de 269 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 39 de 269 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 18 de 269 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 269 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Patricia Guadalupe, Playa Del Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I am so happy to book here all the Staff was amazing, kind and help me a lot. I will always grateful and I hope to come back and stay here again. Thank you to the staff again the laidies in the front desk and the man as well
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy céntrico y limpio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy amables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Team Luzernerhof el 5 jun. 2020
Gracias por sus comentarios. Nos agrado tenerlo en casa. Gracias por elegirnos.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Average hotel with bad service
Hotel in a very nice area in Luzern, but very bad customer service!!! They need to improve the service!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Reception-Team el 31 jul. 2018
many thanks for your kind feedback.

8/10 Bueno

Lee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location was great,good value
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Mary Grace Nicole, Elmhurst

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The check in was ok. I asked for a room that is higher like the 6th floor to avoid noise but staff didnt give us one but instead gave us a room on firat floor that has a door that opens to the the other room. we were inside room when all of a sudden two guys opened the door! We felt unsafe. Theres no curtain that blocks off light nor any overhead light in the room. The bathroom looks modern and clean. The bathroom shower floor is slippery we had to lau a towel on it.The beds were nicely done with separate duvet. They are undergoing construction the staff said so when we checked out. We were given another room after we complained of the door opening to the next room. they do not have A/C. A fan was provided. our room 117-very noisy street level noises had that opening door but when we asked to be transferred they have us room 119 which was quiet but no blocking curtain. No phones in the room. No charging stations.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Judy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I felt that the property reeked of cigarette smoke from the bar downstairs all the way up to our rooms. I wasn’t happy with that.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is very conveniently located in the main city core, about an 8 minute walk from the train station. There is a bus/tram stop just across and down the street. The staff were exceptional from our check-in, to assisting with all our inquiries. Unfortunately, there was no refridgerator in our room which would have been very useful, but staff were kind enough to store our perishables in the hotel kitchen refridgerator overnight before our early morning departure. The hotel provides a free public transportation pass which was so convenient and amazing to have. We just hopped on and off the trams to get a wonderful tour of Lucerne and to get to and from the train station with our bags. We would definitely stay here again!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kent

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
good place
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Pats

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Chi

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Antonia

Sauber, zentral, freundliches Personal!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Marcus

No le gustó: Personal y atención
-
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Susan de

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Margaret

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very helpful with buses.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Krizia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Big room. A bit slow in my checkin due to many guests. But very good experience…
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Bunyanuch

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The only good thing is location. Room has not curtain and aircondition so I need to open the window and it was very noisy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Yat Long

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Generally good.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Diane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s our first time to travel in Europe and this is officially our first hotel and we loved it, so close to everything that we want to do in Lucerne, staff are very helpful and accommodating. We would love to comeback here someday 😊
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Kunal

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was nice, great location, but ran out of casino credit which was advertised on Expedia’s website.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very easy to find. In the heart of sites, shopping and dining. Easy transportation on and off bus. Free when you pay city tax at check in.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Gina

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
easy walking to everything . quiet
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Mohamed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ashton

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean, bit of an older building but it has character. Kind staff and yummy breakfast.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

ZHIYAN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Christiane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Zentral, sauber, gutes Frühstücks Buffet, freundliches Personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Tom-Louis

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Veronica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
not handicap friendly. small rooms and did not accommodate wheelchair access, despite communicating this to both hotel and Orbitz
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Curdin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Zentral gelegen für das Mitmachen an der Fasnacht Luzern
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Lucca

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

ERNST

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sie liegt nahe am See,Nicht weit vom Bahnhof,freundlich, einfach toll.komme wieder.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

iris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nettes Personal, sauberes Zimmer, Weiches bett, zentral, für 1-2 Nächte guter Preis.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Stephan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Christian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schlechte Fenster…. Lauter Strassenlärm…..
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gutes Stadthotel
Angenehm grosses Zimmer mit modernem Bad. Tolle Lage. Nettes Personal.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alles besten Preis Leistung stimmt
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Arvis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Nesrin

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Das Zimmer ist kalt und unbrauchbar. Es gibt kein Telefon, um die Rezeption zu erreichen. Haartrockner funktioniert nicht. Internet funktioniert absolut nicht. Es gibt keinen Parkplatz, man wird darauf hingewiesen, dass man gegen eine Gebühr einen anderen Parkplatz benutzen kann. Wenn man das Hotel betritt, wird man von einem übermäßigen Zigarettengeruch empfangen. Leider habe ich keinen positiven Kommentar außer für die Mitarbeiter an der Rezeption.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Elmar

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

THIERRY

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bel hôtel, petit déjeuner très bien, chambres parfaites, réception lente et beaucoup d'attente....
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Kamil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr freundliches Personal und top Lage, komme gerne wieder.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

ANASTASIA JOANNA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location clean good price close to the center nice view
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

ROGERIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Alexandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Sehr freundlicher zuvorkommender Empfang. Sehr gute Lage.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Julien

Viajó por negocios
Price was low, but the rooms are a little bit old, the drawers are not completely dark. Breakfast is basic but ok. Good price quality relationship but middle standards.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Kathrin

No le gustó: Personal y atención
Für eine Nacht ist die Unterkunft ganz okey. Im Hotel riecht es jedoch sehr stark nach Rauch.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Abe

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gerne Immer wieder zufrieden
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cleyde REJANE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrivel
Incrível, foi tudo bem , recepcionista atendeu muito bem , quarto muito bom, estacionamento bem perto do hotel .
Se hospedó 1 noche en enero de 2024