2/10 Terrible
Patrick
15 dic. 2022
No le gustó: Personal y atención
Arrivée pourtant avant 18 heures, cet établissement n'a pas tenu compte de ma réservation de 4 nuits. Je n'ai obtenu aucune explication à cette surprenante annulation et cela malgré un courriel rédigé le soir même au directeur de cet hotel. Remboursement en dollars et en kips au lieu de l'euro. Frais de dossier de e-bookers/expedia non remboursé. Au vu des tableaux d'offre de services proposés trop bien visibles (tuk-tuk pour aéroport, chute de Kuang Si, billets de train..), cet hotel semble vivre davantage de ces prestations d'ailleurs un peu chers que de la location de chambre. Direction vietnamienne.