Colchones con pillow-top y cortinas blackout

Opiniones sobre Walnut Inn & Suites West Covina

2 out of 5
Walnut Inn & Suites West Covina
1443 W Garvey Ave N, West Covina, CA

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 430 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 209 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 132 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 88 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 141 de 1000 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mr. G el 25 oct. 2023
Thank you David!

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mr. G el 17 oct. 2023
Thanks for your review.

4/10 Mediocre

Esteban

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tienen plancha microwave En el cuanto
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mr. G. el 20 ago. 2023
Hi Esteban, Iron and Microwave are always available on request. You should have asked. Sorry for the inconvenience. Hope your next stay is better.

4/10 Mediocre

Erwihn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La verdad un poquito complicada ya que no hay una persona que hable el idioma español ,y eso es dificultoso para uno
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Mr. G. el 9 ene. 2023
Hola Erwihn, Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para comunicarnos mediante un traductor y obtener la ayuda del resto del personal. Hasta la próxima :)

10/10 Excelente

Horacio

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable.
Respuesta de AravC el 5 ene. 2023
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

Cliente verificado

6/10 Aceptable

YERITZIA

No le gustó: Limpieza
esta accesible en ubicación y rápido para llegar. lo que no me gusto es que no contaba con ciertos servicios y la habitación estaba sucia.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de AravC el 10 oct. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. Your feedback is very important to us. We strive to provide superior guest experience and we are sorry as we did not meet your expectations. Rest assured appropriate measures will be taken to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you for sharing your concern and hope you will give us an opportunity to better serve you in near future.

6/10 Aceptable

ROSALVO O

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio a un precio razonable
Hotel Limpio y Silencioso
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de AC el 12 sept. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

2/10 Terrible

Alexandra

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de AravC el 22 ago. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. Your feedback is very important to us. We strive to provide superior guest experience and we are sorry as we did not meet your expectations. Rest assured appropriate measures will be taken to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you for sharing your concern and hope you will give us an opportunity to better serve you in near future.

10/10 Excelente

ROSALVO O

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La recepcionista no es amable y si las personas no le entienden les grita.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Arvind C el 21 ago. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

2/10 Terrible

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mucho ruido de otras abitaciones no ay suficiente estacionamiento. No devolvieron el deposito
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Rick el 9 jun. 2022
We are deeply sorry you are unhappy. Please provide us your full booking name along with check in date to help us further look into this matter. Please include a detailed description of what went wrong as well. Sorry for any inconvenience

6/10 Aceptable

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No hay estacionamiento suficientes
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Rick el 12 abr. 2022
We are deeply sorry you are unhappy. This is something that is beyond our control. During our busy times we run a higher occupancy and our parking is maxed out. We really apologize for this inconvenience.

10/10 Excelente

Teodolo arturo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Rock el 6 abr. 2022
Thank you for your feedback. We really appreciate it Thank you for your business

6/10 Aceptable

Jesus n

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Rick el 29 mar. 2022
Thank you for your feedback. Please let us know what we could do better to earn a 10 from you next time. Please include your full booking name along with check in date to help us look into this further. Thank you

10/10 Excelente

Yamid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio muy limpio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Edilberto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Rick el 29 nov. 2021
We are deeply sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong to help us better understand your experience. Please provide your full booking name along with reservation date to help us expedite this process. Again sorry for the inconvenience

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
HAY QUE INSISTIR VARIAS VECES PARA QUE LE DEN UN SERVICIO COMO PROVEER EL MICROONDAS Y BATERIAS PARA EL CONTROL REMOTO DE LA TV.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Respuesta de Rick el 4 may. 2021
We are deeply sorry you are unhappy. Can you please tell us what went wrong in English as we cannot translate what you have said in the complaint. Please provide your room number along with check in date so we can investigate this issue Thank you

6/10 Aceptable

Judith C

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Rick el 6 abr. 2021
We are sorry you are unhappy. Can you please describe in detail what went wrong so we can try hard to resolve this issue next time around. Please provide your name of booking and date of stay along with your complaint and we will investigate this matter further Thank you

6/10 Aceptable

Astrid

Viajó en grupo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Rick el 1 abr. 2021
We are sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong so we can investigate this matter further. Please provide your room number along with check in date so we can trace your concerns. Thank you

10/10 Excelente

Samuel, Arizona

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me parece excelente recomendable todo en perfectas condiciones su entrada es acogedora muy lindo paisaje
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

rigoberto

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Astrid

Se hospedó 1 noche en junio de 2020

6/10 Aceptable

Juan Carlos

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena experiencia!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Al llegar el recepcionista estaba dormido y tuvimos que esperar varios minutos a que despertara.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

PEDRO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY BIEN EN GENERAL
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

martin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

4/10 Mediocre

Cecilia

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Las imágenes no muestran las condiciones reales del lugar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rápido registro de reservación
Me gusto mucho por que al momento de reservar solo faltaban 2min para que el día terminara y así poder entrar en ese mismo momento al hotel ya que me habían cancelado en otro y ya eran las 11:50pm. También me gusto por que no requería poner una tarjeta y de esa manera fue mas rápido el registro para reservar las dos noches
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio y bonito El de recepción muy grocero y mal vestido
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Mal olor a sigarro papel de baño muy malo no hai cafe ni agua fuman mariguana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es muy bueno
Es muy bueno
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Patty

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room was huge! The jetted tub was amazing. The property was well lit and pleasantly aesthetic. The rooms didn’t have a blow dryer, iron or microwave, but they were given to me upon request which was nice.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 20 may. 2024
Thank you Patty for your comments.

4/10 Mediocre

Araceli

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Too noisy because it’s next to freeway. I got room 219 and it reeked with cigarette smell, disgusting
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 20 may. 2024
Thanks for sharing your comments with us. We apologize inconvenience caused. We hope that your next visit will be better.

10/10 Excelente

Graciela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and comfortable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 11 may. 2024
Thank you Graciela!

8/10 Bueno

Jose, VICTORVILLE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean but fumes of fabuloso were stong. Try not to use too much fabuloso!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 4 may. 2024
Thanks for sharing your comments regarding your recent stay with us. We apologize inconvenience caused. We hope that your next visit will be better.

10/10 Excelente

Latye

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 27 abr. 2024
Thanks Latye for your review.

8/10 Bueno

Jamaal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
They should provide more or larger bars of soap for bathing purposes. Luckily, I had a bar of soap of my own as extra.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 24 abr. 2024
Hi Jamaal, Thanks for sharing your feedback. You can always call front desk and ask for more soap/shampoo's.

10/10 Excelente

Gregory

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 23 abr. 2024
Thanks Gregory for your review.

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
I love it
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 15 abr. 2024
Thanks Francisco for your review!

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 14 abr. 2024
Thank you Jesus for your review!

10/10 Excelente

Vianca

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place and friendly staff
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Long

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed here a couple times!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 11 abr. 2024
Thanks Long for staying with us and for your review!

10/10 Excelente

daniel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 30 abr. 2024
Thank you Daniel!

10/10 Excelente

Margie, WHITTIER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
….
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ms. Mita el 9 abr. 2024
Thanks Margie for your review.