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Opiniones sobre Quality Inn & Suites Los Angeles Airport - LAX

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Los Angeles Airport - LAX
4922 W Century Blvd, Inglewood, CA

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 301 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 280 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 189 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 105 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 129 de 1004 opiniones" "

7,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Claudio, OREM

No le gustó: Personal y atención
Complete lack of empathy from the hotel staff during check-in, my elderly parents, after a tremendously exhausting trip, need to rest and understanding that you cannot enter at 11:00 am, we did not receive any type of solution, even momentary, we just had to return at 3 in the afternoon.. We decided to take another hotel despite losing the money.. NEVER AGAIN IN THIS HOTEL CHAIN...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 9 may. 2024
Dear Claudio,We're deeply sorry to hear about your disappointing experience during check-in. Providing compassionate and understanding service, especially to elderly guests, is a priority for us, and we regret falling short in this regard. Your feedback is invaluable, and we'll address this issue with our staff to ensure it doesn't happen again. We understand your decision to choose another hotel and apologize for any inconvenience caused. We hope you'll reconsider and give us another chance to provide you with a much-improved experience in the future.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Imelda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena hubicacion
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 1 may. 2024
Dear Imelda,We're delighted to hear that you found our hotel's location to your liking! Thank you for the positive rating. If there's anything else we can do to enhance your experience next time, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

ERIKITA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Genial
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 1 may. 2024
Dear ERIKITA,We sincerely appreciate your positive feedback and perfect rating! Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words serve as great encouragement for our team to continue providing excellent service. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay in the future!Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Byanca Yuridia

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bien para dormir, desayuno rico.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2024
Dear Byanca Yuridia,We're glad to hear that you found our hotel suitable for a good night's sleep and enjoyed our delicious breakfast. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your feedback. If there's anything else we can do to improve your experience, please let us know. We look forward to welcoming you back for another restful stay!Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Mary

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo desicion mia de.haber escojido este hotel no he podido descansar en la habitación de arriba.caminan y caminan y el piso un ruido que no me deja descansar tengo mucho coraje hable a la recepción y no resolvieron el inconveniente Nunca mas.regreso aqui
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 4 mar. 2024
Dear Mary,We're truly sorry to hear about your disappointing experience with the noise disturbance in your room. It's unacceptable that you weren't able to rest comfortably. We apologize for any inconvenience caused by the situation, and we regret that our team was unable to resolve the issue to your satisfaction. Your feedback is valuable, and we'll address it with our staff to prevent similar occurrences in the future. We understand your frustration and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Jose A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 7 feb. 2024
Dear Jose A,Thank you for your feedback and for choosing our hotel! We're glad to hear that you had a positive experience overall. We're always striving to improve, so if there's anything specific you think we could do better, please let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

CARMEN SUSANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Confortable ! Limpio !!! Buena ubicación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 20 dic. 2023
Dear CARMEN SUSANA,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel comfortable and clean, and we appreciate your acknowledgment of our convenient location. It's our goal to provide a pleasant experience, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 30 dic. 2023
Dear Sergio, Thanks for staying at our hotel and expressing your satisfaction through the review by giving us the 5-star rating. Your rating is very much encouraging and motivating for our hotel & staff. We continuously make efforts to better our hospitality and guest comfort. It is a pleasure to serve guests like you and your rating shall motivate us to better our hospitality. Hope to see you again soon!!! Regards, Hotel Manager

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, personal y atención
It’s been nice so faar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 5 dic. 2023
Dear Paola,We're thrilled to hear that your experience has been pleasant so far! Thank you for the perfect rating. If there's anything specific that has contributed to your positive impression or any way we can make your stay even better, please feel free to share. We appreciate your feedback and look forward to ensuring the remainder of your time with us is equally enjoyable. Safe travels!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Julio Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena localidad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 4 oct. 2023
Dear Julio Cesar,We're glad to hear that you found our hotel to be in a good location. Location can make a big difference in the overall convenience and enjoyment of your stay. If you have any additional comments or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future.Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

jaime israel

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 24 ago. 2023
Dear Jaime Israel,Thank you for choosing our hotel and giving the opportunity to serve you. Glad to note that you liked the overall stay looking into the 4-star feedback. We are privileged to have you as a guest. We look forward to seeing you again!Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

maria del carmen

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 22 ago. 2023
Dear Maria Del Carmen,Thank you for staying with us and providing a 5-star review of your experience. We value your input and are happy to learn that you enjoyed your stay. Your review will inspire us to continue striving to give the best possible service to our guests. We hope you'll come back soon!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 17 ago. 2023
Dear Sandra,Thank you so much for taking the time to leave us a great 5-star review . We greatly appreciate your kind rating, and we're thrilled that you had an enjoyable stay with us. Our team works hard to provide top-notch service and amenities to our guests, and it's always rewarding to receive positive feedback. We're so glad that we were able to exceed your expectations, and we hope that you make us your go-to hotel for your future travels. Thanks again for choosing our hotel, and we hope to see you soon!Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 14 ago. 2023
Dear Robert,Thank you for the 5-Star rating. We strive for 100 % guest satisfaction, and I’m very glad you were so satisfied. We believe to provide a great combination of comfort, convenience, amenities, and value to our guests and clearly, you agree. I hope that if your travels bring you to this area again you will stay with us. Serving guests like you make being in this business a true pleasure. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La persona encargada del desayuno continental. Una joven muy amable y atenta con toda la gente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 28 jun. 2023
Dear Jesus,Thank you for taking the time to write about your experience with the continental breakfast. It is lovely to hear that the person in charge was kind and attentive to all guests. We strive to make sure everyone who stays with us feels welcome and has an enjoyable stay. Thank you again for your feedback!Sincerely,Hotel Manager

4/10 Mediocre

Edgar

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 10 jul. 2023
Dear Edgar,We apologize that your experience with us did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will take it into consideration as we strive to improve our services. If there is anything specific that we can do to address your concerns, please let us know. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tremendo
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 17 jun. 2023
Dear Javier,Thank you for staying with us and giving us the opportunity to serve you. We are pleased to receive your 5-star review, which means a lot to our hotel and staff. Your review motivates us to continue making improvements that will make your next stay even better! And we hope you will return as our guest again soon.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 29 may. 2023
Dear Mauricio,Thank you for your kind review of our hotel. We are delighted that you had such a pleasant experience when you stayed with us. We strive to ensure that our guests have a quality stay. Your ten star rating is a testament to our hard work and dedication. Again, we thank you for your generous review and look forward to seeing you again in the near future.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 5 jun. 2023
Dear Jorge,We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us and thank you for taking the time to rate us 5 stars. At our hotel, we always strive to provide an exceptional experience for each of our guests, and we're happy that we met your expectations. We take pride in offering our guests a combination of comfort, convenience, amenities and value, and it's rewarding to hear that you agree. If you find yourself back in this area again, we would be honored to welcome you back to our hotel. Thank you for your patronage and for choosing us as your home away from home. It is guests like you who make our job such a pleasure.Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Erika

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 4 may. 2023
Dear Erika,Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay with us. Thank you for the 6 out of 10 stars. I hope you will give us another chance in the future next time you are passing through our area so we can turn that 6 into a 10.Best Regards,Hotel Manager

8/10 Bueno

Walter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación, fácil acceso, buenas limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 15 abr. 2023
Dear Walter,Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your positive experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and easy access to nearby attractions. We are also glad that you found the cleaning of the hotel to be up to your expectations. At our hotel, we strive to provide the best possible experience for our guests, and we are happy to know that we met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Karelia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene las camas y almohadas muy cómodas . Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 31 mar. 2023
Dear Karelia,Thank you for taking the time to share your review with us. We are thrilled to hear that you found our hotel's beds and pillows to be very comfortable, and that you enjoyed our excellent location. We aim to provide our guests with the best possible sleep experience through comfortable mattresses, high-quality linens, and plush pillows, and we are delighted that you enjoyed our offerings. We take pride in providing a convenient and centrally located property, and we are happy that you found our hotel's location to be excellent. Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Diego

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible
Hotel horrible lleno de cucarachas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Alexander josue

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 20 feb. 2023
Hello Alexander,Thanks for the stay and great feedback.It is truly encouraging to our entire team.We feel proud when we get such reviews and motivate us to serve better. We look forward to welcoming you again.Sincerely, Hotel Manager.

10/10 Excelente

Pedro Martin

Respuesta de Hotel Manager el 7 mar. 2023
Dear Pedro Martin,Greetings from the Quality Inn & Suites Los Angeles Airport - LAX. Thank you for your stay and the feedback. Hope you had a nice stay and liked the services looking at the five stars. From an improvement point of view, we look for specific experience sharing. You will have a better experience next time.Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me pareció que el elevador estuvo fuera de servicio y estábamos en el tercer nivel
Respuesta de Hotel Manager el 31 dic. 2022
Dear Luis,Thank you for your stay and feedback. Your observations and suggestion are important to us. We regret for the inconvenience you experienced with the elevator being out of order. We take great pride in having a working elevator and we are sorry that it was not available during your stay. We will check and make sure to look into it and make sure that it is properly maintained and working for future guests. Thank you for bringing this to our attention. However, we still hope you had a good overall stay with us. We look forward to welcoming you again.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Judy

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 11 mar. 2023
Dear Judy,Thank you for giving us the opportunity to host you at the Quality Inn & Suites Los Angeles Airport - LAX. It was a true pleasure. Commitment to service and guest satisfaction is our main focus. We are delighted to hear that you had such a good time during the stay. The pride and dedication of our hotel team is to offer the best customer service to our guests. We hope to see you again back soon.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Nadia Marivel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su personal super amable y accesible
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 15 nov. 2022
Dear Nadia Marivel,Thank you for the stay at the Quality Inn & Suites Los Angeles Airport - LAX and appreciating the friendly staff of our hotel. It is our constant endeavor to provide our guests with the best services and facilities hence it brings us immense pleasure to read your appreciation about the hospitality showcased by our staff. Your wonderful review has been shared with our entire team and they are thrilled and motivated! We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel Manager

6/10 Aceptable

Angelica

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta muy bien hubicado. Pero las instalaciones son viejas y muy descuidado La alberca esta horrible sucia tambuennel area al rededor de la.alberca.el piso es twrriblemente sucio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 19 sept. 2022
Dear Angelica,Thanks for your stay and feedback and telling us the positive and negative aspects. My apologies for the inconveniences mentioned. We shall work on priority to improve the said areas based on your observations. Guest feedback is important to us for betterment. Hope to welcome you again soon.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

carlos, South Milwaukee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 5 sept. 2022
Dear Carlos,A big thank you for your stay at our hotel. It is really delightful to see your feedback. We are delighted to know everything went great during your stay and that our location was perfect for your needs. It was a pleasure hosting you, and we hope you will continue making us your home whenever you are in our area. Eagerly looking for your next visit. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Mayira

Viajó con su familia
Es una propiedad con poco mantenimiento y mejoras a la infraestructura, se ve viejo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 20 ago. 2022
Dear Mayira,Thanks for your stay and feedback and telling us your experience. My apologies for the inconveniences .We shall work on priority to improve the said areas based on your observations. Guest feedback is important to us for betterment. Hope to welcome you again soon. Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 21 may. 2022
Hello Jose, Thanks for the stay at our hotel and the review with eight stars. I sincerely hope that you liked the hotel and enjoyed the stay as there are no specific remarks. It is really a matter of pride for our hotel and staff. We shall serve you even better next time. Please do visit us again. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Carlos

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está viejo y descuidado. El personal nos atendió muy bien todas las veces que fue requerido. Las sábanas y toallas limpias y las cambiaron al segundo día. El desayuno no era bueno, muy básico y sin variedad. En resumen me pareció caro por lo que ofrecieron. No volvería.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 8 abr. 2022
Hola Carlos, Gracias por tu estadía y los comentarios. Agradezco sus comentarios y nos dice los aspectos positivos y negativos. Nuestras disculpas por los inconvenientes. Trabajaremos más para mejorar las comodidades y la hospitalidad en función de sus observaciones. Los comentarios de los huéspedes son importantes para nosotros para mejorar. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Atentamente, Gerente del hotel

6/10 Aceptable

Liliana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 22 mar. 2022
Dear Liliana, Thank you for your stay and the six stars. From an improvement point of view, we look for specific experience sharing. You will have a better experience next time. Sincerely, Hotel Manager.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El peor hotel, no vayan
El peor hotel en el que me haya quedado. Las habitaciones tienen un letrero que indica el deboco de limpieza hay que solicitarlo, cuando lo pedimos en recepción nos dijeron que no lo iban a hacer porque no había suficientes camaristas. No sé qué criterio utilizan para elegir quien si es merecedor del servicio y quien no. El hotel es viejo y la limpieza es muy mala, por la noche salió una cucaracha. La secadora no servia, llamamos para pedir que nos enviaran otra y fue mantenimiento, dijo que el enchufe es lo que no servía así que dejo la secadora en el piso y el contacto abierto. Hay pulgas, de nuevo por la pésima limpieza, estuvimos dos noches y desde la primera amanecimos 3 personas llenas de piquetes en todo el cuerpo. Fuimos a hablar a recepción a comentarles todos los inconvenientes que habíamos tenido y enseñarles todos los piquetes y lo único que nos dijeron fue “si quieren un descuento véanlo con Expedía”, que pésima respuesta, la habitación ya estaba pagada desde antes, en esos casos no te interesa un descuento, solo quieres saber que les importa lo que les estás diciendo pro no fue así, después de eso pedimos hablar con el gerente a quien tampoco le importó, que decepción en cuanto a todo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 14 feb. 2022
Querido invitado, Lamento mucho leer acerca de la mala experiencia que tuvo durante su estadía. Acepte nuestras más sinceras disculpas, esto es realmente muy desafortunado. Entiendo completamente su decepción y frustración debido a los múltiples problemas que ha mencionado. Cualesquiera que sean las razones, definitivamente verificaremos la realidad y tomaremos medidas contra los interesados después de las investigaciones y medidas para prevenir tales hechos en el futuro. Nos gustaría informar que esta no es una característica habitual de nuestra hospitalidad y verificaremos adecuadamente sus comentarios con el equipo e implementaremos soluciones apropiadas para complacer a nuestro huésped. Espero que entienda y nos considere nuevamente en el futuro, ya que nos encantaría tener la oportunidad de cambiar su impresión de nuestra propiedad. Atentamente, Gerente del hotel.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Acorde a relación de precio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 11 feb. 2022
Hola invitado, Gracias por la estancia y los comentarios. Tus comentarios son importantes para nosotros. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítenos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 10 ene. 2022
Hello Guest, Thanks for the stay at our hotel and the review with eight stars. I sincerely hope that you liked the hotel and enjoyed the stay as there are no specific remarks.It is really a matter of pride for our hotel and staff. We shall serve you even better next time.Please do visit us again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Cesar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 1 sept. 2022
Dear Cesar,Thank you for your stay. We sincerely hope that you enjoyed the stay and services from the four star review. We are taking steps to improve our overall services still better. We look forward to your next stay so that you can experience it.Best Regards,Hotel Manager

10/10 Excelente

Joseline

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su ubicación es excelente
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 13 dic. 2021
Hola Joseline, Gracias por la estadía y los agradables comentarios. Es bueno saber que tuvo una experiencia satisfactoria. Es un privilegio para nosotros tener invitados como usted. Esperamos su próxima visita. Atentamente, Gerente del hotel.

10/10 Excelente

Carlo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 7 sept. 2022
Dear Carlo,Thanks for staying with us and for appreciating your stay with us by giving us a 5 star rating. We focus on providing a great experience for every guest and on providing value to you as well. We look forward to serving you even better and eagerly await to welcome you. It is our privilege to serve guests like you. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 8 sept. 2022
Dear Antonio,Thank you for choosing our hotel and giving the opportunity to serve you. Glad to note that you liked the overall stay looking into the 4-star feedback. We are privileged to have you as a guest. We look forward to seeing you again!!! Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Rafael

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonificación de importe por hotel de mala calidad
Les pediría me bonificaran el importe llegue pague y al ver la habitación y la calidad de hotel decidimos salirnos e irnos a otro lugar. Sucio, inseguro y el la habitación de al lado una sexoservidora haciendo do ruidos muy desagradables para un hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 16 nov. 2021
Hola Rafael, Gracias por la estadía y los comentarios. Lamento sinceramente los inconvenientes. Nuestras disculpas. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítanos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

6/10 Aceptable

Israel

Viajó con su familia
La ubicacion es buena . Pero necesitan darle el mantenimiento a la instalacion . Los elevadores estaban en pesimas condiciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 20 sept. 2021
Hola Israel, Gracias por tu estadía y los comentarios. Agradezco sus comentarios y nos dice los aspectos positivos y negativos. Nuestras disculpas por los inconvenientes. Trabajaremos más para mejorar las comodidades y la hospitalidad en función de sus observaciones. Los comentarios de los huéspedes son importantes para nosotros para mejorar. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

8/10 Bueno

Luis Elías

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 16 sept. 2021
Hello Luis, Thanks for the stay at our hotel and the review with eight stars. I sincerely hope that you liked the hotel and enjoyed the stay as there are no specific remarks. It is really a matter of pride for our hotel and staff. We shall serve you even better next time. Please do visit us again. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Falta de remodelacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 9 ago. 2021
Querido invitado, Gracias por la estadía y los comentarios. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Los comentarios de los huéspedes son aportes valiosos para que podamos mejorar nuestros servicios. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítanos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta en pésimas condiciones. Esta muy deteriorado, las cortinas estan desgastadas, la alfombra agujerada no funciona correctamente el elevador, la alberca no esta abierta Demasiado caro por los servicios ofrecidos No coinciden las fotos de publicidad en internet con la realidad Mi hijo y mi esposo amanecieron con piquetes Pedimos se nos haga la devolución de nuestro dinero debido a que no recibimos el servicio ofrecido Quisiera ver la manera en la que se puedan anexar fotos de las condiciones actuales en las que se encuentra el hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 18 jul. 2021
Hola invitado, Gracias por la estadía y los comentarios. Lamento sinceramente los inconvenientes. Nuestras disculpas. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítanos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 20 jul. 2021
Hello Guest, It is delighting to see five-star feedback. Hope that you had a marvelous stay experience. Our team is very much overwhelmed to see the remark. It is a privilege to host guests like you. Await your next earliest visit. Sincerely, Hotel Manager.

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cuando rente los cuartos en linea no desia q la alberca estaba serrada
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 24 may. 2021
Querido Luis Gracias por la estadía y los comentarios positivos. Definitivamente trabajaremos en sus observaciones sobre la piscina cerrada. Los comentarios de los huéspedes son aportes valiosos para que podamos mejorar nuestros servicios. Puede esperar una estancia mejorada la próxima vez. Visítanos de nuevo pronto. Atentamente, Gerente del hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está b bien ubicado de mis destinos. El trato fue excelente.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 19 mar. 2021
Hola invitado, Muchas gracias por la estadía y el agradecimiento general. Estamos muy inspirados al ver sus comentarios. La satisfacción de los huéspedes es una recompensa especial para nuestro equipo. Tenemos el privilegio de tener invitados como tú. Visítanos de nuevo. Atentamente, Gerente del hotel

6/10 Aceptable

Lucia B

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 25 feb. 2021
Dear Lucia, Thank you for your stay and the six stars. From an improvement point of view, we look for specific experience sharing. You will have a better experience next time. Sincerely, Hotel Manager.