Interior

Opiniones sobre HYATT house Los Angeles LAX/Manhattan Beach

3 out of 5
HYATT house Los Angeles LAX/Manhattan Beach
810 S Douglas St, El Segundo, CA

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 495 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 278 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 107 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 57 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 66 de 1003 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ariel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are super confortable with all you need for a long stay. All the staff was awesome starting with the hotel manager. She was always on top of all our needs. Highly recommended hotel in a great location.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adi el 29 mar. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Ariel. I appreciate the kind wirds and will celebrate with the entire team. Feedback such as yours lets us know we are in the right direction to make our hotel better. We will see you again, during your next visit. Take care and have a great weekend :)

8/10 Bueno

eliceo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Adi el 20 dic. 2023
Thank you so much for stay with us Eliceo. I am happy you were able to enjoy your stay with us. I hope to see you again in the near future. Take care !

10/10 Excelente

JOSE IGNACIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything in order.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Adi el 2 dic. 2023
Thank you so much for choosing to stay with us Jose Ignacio. I am glad to see you were able to enjoy your stay. I Hope to see you again in the near future. Take Care!

8/10 Bueno

Rodolfo Javier Valdés

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Adi el 3 nov. 2023
Thank you for staying with us Rodolfo. we hope your were able to enjoy all the perks and amenities on property. Take care and see you again during your next visit.

8/10 Bueno

Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient installations. But did not liked the cleaning never took place during 4 days
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Adi el 24 ago. 2023
I apologized yor stay was anything less than satisfying. It is our hope you give us another try to make it right.

10/10 Excelente

Patricio

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent 👏👏
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Adi el 24 ago. 2023
Thank you for filling out this survey. We are glad you were able to enjoy your stay. See you again in the near future.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación y atención Muy tranquilo
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Adi el 3 ago. 2023
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and looking forward to your next visit with us. Take care :)

8/10 Bueno

Raul

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
El departamento contaba con una buena distribución y espacio. solo que tenia un olor raro y la alfombra e inmobiliario eran viejos
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Adi el 5 sept. 2023
Thank you for staying with us. Its feedback such as yours that helps us make it a better experience for all. We hope to see you again in the near future. Take care :)

8/10 Bueno

María. Del carmen

Viajó con su familia
Le falta mantenimiento a la propiedad y algunas persona no son muy amables
Se hospedó 8 noches en marzo de 2023
Respuesta de Adi el 14 abr. 2023
I apologize your stay was anything less than satisfying. Feedback such as yours helps improve our property.

10/10 Excelente

Jessika

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Adi el 16 abr. 2023
thank you for stay with us :)

8/10 Bueno

Karla

6/10 Aceptable

DAMARIZ

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 13 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Wladimir

Se hospedó 4 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Marleni

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Adrian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención, buen desayuno, buenas instalaciones.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El Segundo de paso
Bien. Solo fue de paso el uso del hotel. Ya habia estado en ese hotel hace 5 años y se nota un gran cambio. No le han dado suficiente mantenimiento. Alfombra sucia, area de circulacion, pasillos sucios, etc.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Lucas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Buen hotel Pat familias o 2 parejas. Cómodo y con habitaciones separadas por una sala y cocina.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodas habitaciones. Dotado con todo lo necesario para la estadía allí. El personal muy amable y atento. Tener en cuenta q es una construcción de tres pisos y no tiene elevador. Intente conectar internet para hacer la conexión desde mi teléfono a Netflix y no fue posible por tener la reserva a nombre de un tercero (Expedía) y no directamente a mi nombre.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Bueno para la familia
Muy buen alojamiento para familias. Muy cómodo y tranquilo.
Se hospedó 9 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Irma

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Es bueno pero un poco caro para lo que es. En realidad esperaba algo mejor pero no fue tan malo. Lo que no me gusto es que me toco en el 3er piso y para subir todas las maletas y la hielera es pesado. No tiene elevador.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Libia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Agradable
Sin ser excelente, cumple con estándares de calidad óptimos, limpieza, comunicación, atención, etc
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el lugar muy limpio y cómodo y un buen servicio con él desayuno sólo un pequeño detalle que no tiene elevador para quienes suelen llevar extra equipaje y no les gusta caminar mucho pero de ahí en fuera todo genial tengo que volver
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Pablo martin

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente hotel! Las habitaciones muy cómodas y la cama súper cómoda nos encanto!!!! , teníamos desayuno incluido y muy bien logrado en este momento de pandemia ya que era completo y todo para llevar a la habitación. Teníamos otro hotel para volver a Los Ángeles unos días después y lo cambiamos nuevamente por este ya que nos pareció súper. Está en un sitio un poco alejado del Downtown y Hollywood pero el vecindario tiene todo para comprar comida y si estás en auto esto no es un problema.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Sisi el 21 dic. 2020
Dear Pablo: Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards, Sisifahina Kailahi Front Office Manager Hyatt House El Segundo

10/10 Excelente

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy bueno
Fue muy buena. Mi tercera vez en el hotel. Las habitaciones deberían tener referbish
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cindy R el 26 feb. 2020
Thank you for giving us a perfect rating Take care!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo correcto y limpio Sin problema Buena predisposición del personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cindy R el 26 feb. 2020
Thank you for your review and for choosing our hotel.

10/10 Excelente

Eugenia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de CindyR el 11 dic. 2019
Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio al cliente es muy buena, las habitaciones limpias, sientes que estás en casa
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Sisi el 2 nov. 2019
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10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Sisi el 2 nov. 2019
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10/10 Excelente

magda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente y el personal muy amable y dispuesto a complacer al huésped!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Sisi el 2 nov. 2019
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10/10 Excelente

Juana M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Cindy R el 31 may. 2019
Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Anne

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
You need to request housekeeping 24 hours in advance for “safety”. I didn’t make the cut off and they said “we’ll try and get you new towels” - I got back to my room to find I didn’t even get the towels. The hotel rooms go directly to the outside and makes the experience feel very unsafe, especially if you are out early or late when it’s dark. The gym facility is missing half the weights and when I asked at the front desk they seemed a to have no idea. Every morning it was me and a few others fighting over a few (odd selection) of very random, very old weights. I’ve stayed in a Hyatt house before and the standards at this one are miles lower than what I’ve experienced elsewhere. The hotel felt dingy and even the room smelled old. The property has a much higher rating than it should.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Khaled

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was great. Just make sure to give them notice in advance 24hours to have house keeping to come in an refresh your room or they won’t
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

George

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff specially Eveline she was so nice and allowed me an early check in she made me feel welcome and happy just because this great treatment and amazing stay I will definitely come back!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you so much for choosing to stay with us, George. I am glad to hear you were able to enjoy the perks here on property. I have shared this with Evelyn as well. We look forward to your next visit. Take care and have a great day :)

10/10 Excelente

Jacob N

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was spectacular very clean. Our room was amazing with great Views.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Jacob N. I am happy to hear you were able to enjoy the perks here on property. We look forward to your next visit. Take care.

10/10 Excelente

Howard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All was good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Howard. I am happy to hear you were able to enjoy the perks here on property. We look forward to your next visit. Take care.

8/10 Bueno

Bradley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was great. Everyone I interacted with was friendly and helpful. The hotel is in a nice area. Grounds were clean and they had security patrolling the parking lot throughout the night. The room was outdated and the pullout bed was not in good shape. The king bed was comfortable and shower was very nice. Definitely recommend and it’s close to the beach.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us Bradley. I hope you were able to enjoy the perks on property. I hope to see you again soon. Take care.

4/10 Mediocre

Bakai

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you for stayin with us, Bakai. I apologize your stay was anything less than satisfying. I hope to see you again the next time you are in LA. Take care.

10/10 Excelente

Christine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing customer service. Great food.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you, Christine for choosing to stay with us. I hope you were able to enjoy your stay. I hope to see you again in the near future. take care :)

10/10 Excelente

Sabina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Their bathroom smelled wonderful:)
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 24 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us Sabina. Glad we were able to to make your stay so pleasant. I hope to see you again in the near future. take and have a great evening.

10/10 Excelente

Ananta, Sioux Falls

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything is great except for the fact that the facility does not have elevators.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 16 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Ananta. I am glad you were able to enjoy the perks here on property. I hope to see you again during your next visit. Take care and have a great evening :)

10/10 Excelente

Chia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent place to stay. I don't know why people hae negative reviews about this place. I had a good experience and sta. Breakfast was good, room was clean, the facility was clean. However the parking was not free. Parking fee is $20 per night. Which I was a little disappointed because it didn't state anywhere about parking fee. Though I will definitely return if I am ever in the area again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 17 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Chia. Glad you were able to enjoy your stay for the most part. I am sorry you were unaware of parking fee. Parking is posted on our expedia website as well. I look forward to your next visit in town. Take care and have a great evening :)

10/10 Excelente

Mateo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was great. Did not like that I had to pay $20.00 a night to park in the parking lot
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adi el 16 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Mateo. I apologize your staywas anything less than satisfying. Parking is posted on our expedia website. I hope to see you againduring your next visit. Take care :)

10/10 Excelente

Angie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All good
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 16 abr. 2024
Thank youf or choosing to stay with us, Angie. Glad to hear everything was good with your stay. I hope to see you again during your next visit. Take care :)

10/10 Excelente

Mary Grace

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the area and was able to accommodate the whole family. (7 people). Like their breakfast too
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Adi el 15 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us Mary Grace. I am happy to see you and your family were ableto enjoy the perks here on property. I hope to see you again in the near future. Take care :)

8/10 Bueno

Marcus

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was a good stay! Only need elevators!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 12 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us Marcus. I hope to see you again durung your next visit in LA. Take care and have a great day :)

10/10 Excelente

Bradley

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great friendly staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 11 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, Bradley. I appreciate the kind words and strive to give our customers our very best always. I hope to see you again during your next visit to LA. Take care and have a great day :)

8/10 Bueno

Antonio Landoy Layag

Viajó con su familia
Good location, affordable. But it did not reach my expectation.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 10 abr. 2024
I apologize your stay was anything less than satisfying. It is our hope you give us another try. I hope to see you again in the near future.

10/10 Excelente

Stella Trevino

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We didn't know about the parking fee and we had loud noise music from the guest under us
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Adi el 10 abr. 2024
Thank you for staying with us, Stella. I am glad you an dyour family was able to enjoy your stay with us. I apologize for the music, security was sent over right away. I hope to see you again in the near future. Take care.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Srividhya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
There was no elevator to go to the suites. There was a railway line closer to the building where we got the room. And there was constant noise whenever the train crossed. I specifically asked the front desk agent whether there will be noise but then she said it wont be the case. But it turned out otherwise. Also, they didnt give us any rooms on 1st floor even when I asked for it. The front desk agent didnt give any good reason. We had to climb 3 floors to get all of our luggage as there was no elevator. This was not mentioned anywhere on the expedia website or the hotel website. Parking was an extra $20. The kitchenette was good and stocked with cookware, dishwasher, sink, fridge etc. The sofa bed was not comfortable so we had to get extra blanket and sheets (they didnt have comforter or extra pillows). The room had a walk in closet for keeping luggage and clothes. There is also a deposit of $250 or $500 for incidental expenses. The place was decent. Breakfast didnt have lot of vegetarian options. But for the money we paid $220 per night, it seemed over priced. We were just staying for 1 night and didnt want to argue with them.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Adi el 10 abr. 2024
Thank youi for staying with us, Srividhya. I apologize your stay was anything less than satisfying. Please note, all amenities and deposits are posted on the expedia website. It is our hope you give us another try. I hope to see you again in the near future. Take care and have a great day.