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Opiniones sobre Courtyard by Marriott Los Angeles Woodland Hills

3 out of 5
Courtyard by Marriott Los Angeles Woodland Hills
21101 Ventura Blvd, Woodland Hills, CA

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 485 de 865 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 254 de 865 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 70 de 865 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 27 de 865 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 29 de 865 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Mirit

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and comfortable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Management el 13 ago. 2023
Thank you for your review. We hope you have chance to visit us again in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal muy amable. Instalaciones limpias. Confortable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager el 27 mar. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. We hope to welcome you again soon.

4/10 Mediocre

Jose

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
localizacion atencion habitacion
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hossein M. Front Office Manager el 20 nov. 2018
Thank you for taking the time and participating in the survey. I am honored and delighted to see that you had a wonderful experience with us.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Ciara el 28 mar. 2018
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un excelente hotel, salvo que te cobran 10 dólares diarios de hospedaje del estacionamiento, lo demás estuvo excelente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable, personal agradable
Excelente, muy buen hotel, el personal siempre estuvo disponible

8/10 Bueno

Ruoyu, Douglaston

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 27 abr. 2024
Thank you for your review! We hope you have a chance to visit us again in the future.

10/10 Excelente

Roger

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s easy to talk to the employees. They just ask simple questions and that’s it’s
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 12 abr. 2024
Thank you for you review! We hope to see you again!

10/10 Excelente

Leticia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 12 abr. 2024
Thank you for you review! We hope to see you again!

10/10 Excelente

Chelsey, Hermiston

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 7 abr. 2024
Thank you for your review!!!! We hope you have a chance to visit us again soon.

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very lovely accommodations
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 28 mar. 2024
Hello and thank you for taking the time to provide us with your feedback. We truly appreciate hearing back from our guests. We are so glad to see that you enjoyed your most recent stay with us. Thank you for choosing to stay at our location. We look forward to serving you again soon and safe travels Ms. Michelle. :)

10/10 Excelente

Sandra, Salem

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I have stayed here a few times. It is always clean and comfortable. The staff is very friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management el 28 mar. 2024
Thank you for you review! I will pass your feedback to our team! We hope you can visit us again soon!

10/10 Excelente

Sagit, Reseda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean nice place
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Managemement el 9 mar. 2024
Thank you for you review! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice. Comfortable and clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management el 9 mar. 2024
Thank you for you review! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Reginald

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 28 mar. 2024
Thank you for you for your response. Please visit us again soon!

10/10 Excelente

calvin A

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager el 27 feb. 2024
Hello and thank you for taking the time to provide us with your feedback. We truly appreciate hearing back from our guests. We are so happy to hear that enjoyed your most recent stay with us. Thank you for choosing to stay at our location and we look forward to serving you again soon. Safe Travels! :)

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Servicios
I had MAJOR dental work done so I decided to stay locally and they got me right into my room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 21 feb. 2024
I am glad we could accommodate. We hope to see us again soon.

10/10 Excelente

Dominick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Loved it
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Management el 20 ene. 2024
Thank you for you review! We hope to see you again soon!

2/10 Terrible

Leticia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Managment el 21 feb. 2024
We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

Nina

Le gustó: Limpieza, servicios
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Management el 11 ene. 2024
Thank you for high marks! We hope to see you again!

6/10 Aceptable

xiaojing

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Bad front desk
The hotel was fine, but the front desk was terrible. I paid ahead through Hotels APP, but the front desk lady wanted to charge me again, deposit + room charge. I told her that I paid already and she should be able to see that on her side. However she said something really rude. Too bad experience.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management el 11 ene. 2024
I apologize for the mistake on our part. We will address the training issues internally.

10/10 Excelente

Carolyn

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 31 dic. 2023
Hello and thank you for taking the time to provide us with your feedback. We truly appreciate when we hear back from our guests. We are so happy to see that you enjoyed your most recent stay with us. Thank you for choosing to stay at our location. We look forward to serving you again soon. Safe Travels and Happy New Year!!!

10/10 Excelente

Kathryn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 29 dic. 2023
Thank you for your review. We hope to seeyou again!

10/10 Excelente

Lita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Managment el 29 dic. 2023
Thank you for you review!! We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Arvind, San Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Ok for a night stay. Bath fixtures seemed old and weird, no free parking, no free breakfast, but there were nearby places.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 25 dic. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your review. We hope to welcome you again soon. Happy Holidays!

10/10 Excelente

James

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 22 dic. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again! Happy Holidays.

8/10 Bueno

Mari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was a nice stay but was a little disappointed with the location.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management el 22 dic. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again! Happy Holidays.

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 22 dic. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again! Happy Holidays.

10/10 Excelente

Arvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management el 16 dic. 2023
Thank you for you review! We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

Jon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing staff working front desk and restaurant/bar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 16 dic. 2023
Thank you for you review! We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

ILDA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great! Convenient
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management el 16 dic. 2023
Thank you for you review! We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

Kathryn, San Clemente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 16 dic. 2023
Thank you for you review! We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

donald

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and efficient staff at chech in.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management el 16 dic. 2023
Thank you for you review! We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

Jim

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management el 16 dic. 2023
Thank you for you review! We hope you have a chance to visit us again.

10/10 Excelente

Lyndsay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management el 11 nov. 2023
Thank you for your review! We hope you can stay with us again soon!

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Room was ok, hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Managment el 10 nov. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bueno

Ilana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Closet space interestingly small Laundry room should have coins machine New irons should be purchased. Water leaked all over new dress for a wedding, left water stains/ruined dress
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management el 10 nov. 2023
Thank you. I have sent you feeback to the appropriate departments.

6/10 Aceptable

GARY

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Room was quiet, clean and comfortable. However, for longer stays the laundry situation was chaotic and created a negative mindset for longer term customers. I also find the property front desk created concern related to "will my room be cleaned today or not" conflicting information from the front desk varied from "Yes it will" to "No, you had it cleaned yesterday but we now won't clean it for 3 days". Completely contradicts the Expedia website and my impression was no one on the front desk cared what Expedia communicated. I would not stay here again due to these issues unless it was an overnight stay
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Managment el 3 nov. 2023
Good morning, We spoke a few times during your stay. I apologize for the miscommunication regarding your housekeeping. I hope you found the cleaning we did do up to your standards.

10/10 Excelente

kathleen l

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management el 3 nov. 2023
Thank you for kind review. Please come see us again!

4/10 Mediocre

david

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Not worth the money
The room was small and looking over courtyard , asked to change and no go even during the week. Very disappointed in hotel. Area was ok. Had to add a night and that wasnt an easy process either.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management el 29 oct. 2023
Thank you for review. All of rooms are mostly the same square footage except for our 11 Executive rooms which much larger. These are in high demand and sell fast. Extending when booked with Marriott can be done over the phone and is quite simple since it is in house. If you choose to book with Expedia or a 3rd. party, you will need book a new reservation with them. I hope you have a chance to stay with us in the future.

2/10 Terrible

Courtney

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The sink was clogged upon arrival and there is no one here to fix it or any other room available.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management el 29 oct. 2023
I apologize for the room condition. I will work with Expedia to send you a discount off their room rate. I hope you have a chance to visit us again soon.

10/10 Excelente

Meagan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management el 26 oct. 2023
Thank you for the kind review!

10/10 Excelente

Ellowene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 24 oct. 2023
Hello and thank you for taking the time to leave us with your feedback. We truly appreciate when we hear back from our guests. We are so happy to see that you enjoyed your most recent stay with us. Thank you for choosing to stay at our location and we look forward to serving you again soon. Safe Travels! :)

10/10 Excelente

Carlo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager el 24 oct. 2023
Hello and thank you for taking the time to leave us with your feedback. We truly appreciate when we hear back from our guests. We are so happy to see that you enjoyed your most recent stay with us. Thank you for choosing to stay at our location and we look forward to serving you again soon. Safe Travels! :)

10/10 Excelente

DIOSDADO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management el 22 oct. 2023
Thank you for your review! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Barbara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent work keep going!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management el 22 oct. 2023
Thank you for your review! We hope to see you again.

2/10 Terrible

Breanne

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios
I was not able to access my room that I already pre-paid for. The Marriott at this location did not do all there efforts to make sure there customers are satisfied. I booked my room through a third party, and the third party and Marriott forgot to mention that a “valid” debit card (not chime… not cash app… not Apple Pay) needs to be valid in order to hold a 50 dollar security fee. Might I mention I’m paying 300 for one night already. I’m just so disappointed in the customer service this Marriott did not provide. So now the room I booked three days in advance; already passing my free cancellation time was refused to me.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management el 29 oct. 2023
Thank you for you feedback. Yes, Marriott does require a major credit card or bank card. Pre-loadable cards are not compatible with our merchant services. Every hotel will require a security deposit per night on top of you nightly rate. Fees will very per per property.