Terraza o patio

Opiniones sobre Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach

3 out of 5
Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach
19901 Prairie Ave, Torrance, CA

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 484 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 292 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 103 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 64 de 1002 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

David, Katy

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The furniture in the living room was broken and not very clean. They started making a lot of noise very early in the morning.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 26 mar. 2024
David, we appreciate your feedback. It's unfortunate to learn of your experience related to cleanliness and tranquility during your stay. We're dedicated to addressing these issues promptly to maintain our valued guests' satisfaction. Thank you for taking the time to share your experience, and we hope to provide a better stay in the future.

8/10 Bueno

Valeria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo utilicé para dormir unas horas. El sofá cama ya está viejo, lo deberían de cambiar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 dic. 2023
Valeria, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Es bueno saber que encontró el Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach adecuado para su breve descanso. Con respecto a su nota sobre el sofá cama, la tendremos en cuenta a medida que planifiquemos futuras actualizaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias por su reseña y esperamos poder servirle nuevamente pronto.

8/10 Bueno

SAUL FIGUEROA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le falta limpieza, las alfombras huelen a húmedo y algunos muebles están arruinados posiblemente por admitir mascotas. El lugar muy accesible.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 18 nov. 2023
Saúl Figueroa, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos que haya experimentado algunos problemas con la limpieza y el estado de ciertos muebles en Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach. Tenga la seguridad de que sus comentarios se compartirán con los miembros de nuestro equipo para mejorar las decisiones futuras de los huéspedes. Nos complace saber que nuestra ubicación le resultó conveniente y esperamos que nos brinde otra oportunidad de impresionarlo.

10/10 Excelente

Avril

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho, regresaria otra vez!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 10 ago. 2023
¡Gracias por compartir, Avril!En Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada persona que cruza nuestras puertas. Gracias por compartir su calificación perfecta con nosotros. Esperamos poder compartir la misma experiencia de calidad con usted durante su próxima estadía con nosotros.

10/10 Excelente

Daisy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 1 jul. 2023
Daisy, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach!

2/10 Terrible

Juan Armando

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal.
La cocina tenía el recipiente lleno de basura, llamé a recepción y el me indicaron que yo sacara la basura, pedí una habitación en el primer nivel y me dijeron que solo tenían en el tercero. Tengo 64 años y tuve que subir y bajar mi equipaje 3 niveles. (NO TIENEN ELEVADOR), fatal. Nunca volveré.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 14 jun. 2023
Juan Armando,Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba durante su estancia en el hotel. Nos disculpamos por el inconveniente que enfrentó con la basura en la cocina. Entendemos que esto debió haber sido manejado de manera diferente y nos aseguraremos de abordar este problema con nuestro equipo de recepción para mejorar nuestro servicio al cliente.También nos disculpamos por no poder acomodar su solicitud de una habitación en el primer nivel. Entendemos que subir y bajar tres niveles con equipaje puede ser una molestia, especialmente si no hay elevador disponible. Continuaremos trabajando en nuestras operaciones internas para proporcionar opciones más convenientes a nuestros huéspedes en el futuro.Nos apena enterarnos de que no volverá a visitarnos. Sin embargo, esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad en el futuro para redimirnos y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Nuestra misión es satisfacer a nuestros huéspedes y valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio y las instalaciones del hotel.Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Silvano

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Ricardo Meugniot

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Very clean and comfortable place
All the staff were very friendly. All the comun areas are in great condition and very clean. The gym has a good stuff 💪
Se hospedó 11 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel team el 23 dic. 2022
Thank you for your reservation

10/10 Excelente

Sonia Yanid Sanchez

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la tranquilidad del lugar, que cuenta con una cocina pequeña pero lo necesario para cocinar ahí? Una refrigeradora amplia no se siente como un cuarto de hotel sino comon un apartamento pequeñito. No me gusto que no tuviéramos un basurero grande cerca ya que la limpieza no es todos los días si no solo una vez y al recoger todos los días el desayuno la basura se acumula seria bueno poner basureros grandes para poder sacar la basura diariamente. Camas cómodas desayuno bien aunque siempre es lo mismo
Se hospedó 8 noches en enero de 2022
Respuesta de Hotel team el 31 ene. 2022
Thank you for your reservation and feed back, come back soon

10/10 Excelente

edwin

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todos esa taba my bien muchas grasias por todo lugar my seguro duermes tranquilo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel team el 4 dic. 2021
Happy you enjoyed your stay, one back soon

4/10 Mediocre

Gilberto

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Falta mantenimiento
No es un hotel, son suites de estancia larga y piden un depósito muy alto, no está tan limpio el lugar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Hotel team el 28 oct. 2021
Thank you for your feed back.

10/10 Excelente

Maria Lucia

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Descanso garantizado!
Una buena habitación para descansar con todas las comodidades requeridas. El baño muy amplio solo requiere una mesa para poner cosas porque solo esta el lavabo. Descanso garantizado por la tranquilidad del lugar. El desayuno es muy limitado (por la pandemia quiza) pero la atención de los empleados es muy buena.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Hotel team el 20 oct. 2021
Thank you for your reservation and feed back, hope to see you soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Nos gustó mucho el concepto del edificio, con los bloques rodeando el jardín y la ubicación cercana a servicios y las playas. Bueno el apartamento de 2 dormitorios. Excelentes las barbacoas al lado de la piscina. Buena idea el Lavadero. Floja la limpieza, tanto en espacios generales como en el apartamento. No muy bien equipada la cocina.
Se hospedó 18 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel team el 19 ago. 2021
Thank you for your reservation and feed back.

6/10 Aceptable

Francisca

Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel staff el 21 sept. 2021
Thank you for your feedback, will share with staff

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Pros y Cons
Pros: -Very spacious rooms -Very helpful attention at the counter (Mónica) -Quiet and convenient for families -Free parking -Good location -Pool Cons The person in charge ot the breakfast (Jorg) was the worst. Unfortunately he had a bad attitude while serving bkfst making gestures of dislike. An strategy in order to recieve tips for next and each time you ask him for bkfst. Very unpleasant. The hotel requires some updates The housekeeping is only once a week
Se hospedó 7 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en junio de 2021
Respuesta de Hotel team el 15 jun. 2021
Thank you for your reservation and feed back. Return soon.

10/10 Excelente

Pedro pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Was a fantastic hotel
Great place, great people, from desk to kitchen workers, was amazing, we love it
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel team el 12 may. 2021
Thank you for your reservation and feed back, i am happy you had a great time and liked our employees. see you back soon.

10/10 Excelente

Lucero

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel team el 12 abr. 2021
Thank you for your reservation and happy you enjoyed your stay, looking forward to you returning soon.

10/10 Excelente

veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
muy bueno realmente
nos encanto realmente muy comodo solo le falta caja de seguridad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel tiene instalaciones muy buenas y muy buen servicio, el tema que sea Pet Friendly se hace sentir no tan limpio, yo creo que deberian tener habitaciones que no se permita la entrada de animales
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

DAVID

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper recomendado
Hermoso hotel y cómodo. Pasamos allí un fin de semana inolvidable.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que solo 1 dia hicieron la limpieza de 5 dias que estuve hospedado
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Angel, Torrance

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me aloje 5 días en este hotel y un día no hicieron el aseo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente volvería viaje con menores y el lugar Justo para ellos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Lina

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Apenas Aceptable
Los pisos de los corredores lucen manchados, la limpieza de las habitaciones nos resultó superficial. La atención fue buena, el lugar es tranquilo y se pueden hacer parrilladas, las instalaciones son agradables y familiares. Puedes lavar tu ropa sin costo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

JUANGUILLERMO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente lindo, bien equipado, excelentes camas, bien dotado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/10 Mediocre

M.Z, México

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Por fuera se veía todo Perfecto. Las habitaciones no muy limpias,ya que pagas y firmas te informan que solo tienden camas y daban badajeo y los fines de semana si te apuntas a tiempo. Nos dejaron dos días con las camas sin tender y toda la basura,llamamos a quejarnos y nos dijeron que ni modo que no podían hacer nada.Llamamos al día siguiente y al gerente le valió nos colgaron el teléfono.Teniamos una compras ya empacadas y ayer que llegue a casa me di cuenta que nos habían robado cosas.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Siempre que voy me quedo en ese hotel,pero no tuenen canales de televisión en español tido muy bueno pero ahregar canales en español estaria mejor, por que creo mucho hispano visitan ese lugar supongo.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

RUBEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bueno, con todos los servicios
El hotel está muy bien, con todos los servicios necesarios a disposición, incluyendo lavandería gratis, piscina, algunas actividades culinarias programadas por el hotel, etc. La ubicación es tranquila, aunque un poco lejos de las principales atracciones turísticas de la zona de LA.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buena opcion
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Octavio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siempre cumplidores estos hoteles, no muy caro y por lo tanto no muy bueno pero funcional, le pondría mala calificación al sofá cama, incómodo y pequeño, por lo demás no hay quejas, buen trato y atención del personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Gustavo, Tigre, BsAs

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia Familiar
Buenas, amplias y limpias instalaciones. La variedad y la exquisitez del desayuno fue excelente. Opciones deliciosas de café disponibles hasta por la noche, buen parqueadero e internet incluidos en la tarifa también. Nos Alojamos 8 Noches en una Suite (Eramos 3 Adultos y 1 Menor) y estuvismo super comodos. Volveria totalmente.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2016

8/10 Bueno

Erika

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
The room wasn’t ready until night. The couch bed didn’t look clean and very weak. Breakfast was great. Good location and quiet neighborhood. All staffs were very nice except the African American guy who was working late at night (after 11pm) on Friday, 5/17. When I went to the front desk to report about the gas smell around the building, he immediately got upset and kept saying nothing we could do. He said “What do you want me to do? Do you want me to call police? We don’t have any tool to fix it!” Well, I was just nicely reporting in case of fire or explosion. I had my guests and my son in the building. I didn’t know why I had to be attacked so badly. My whole fun day experiences were ruined by him. When my husband called the front desk and reported to him the same thing, his attitude was much nicer. He must be a racist, too. Hotel should have someone who does the job.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Angela

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Out of the gate, our best experience. We had to wait more than an hour for a room. The room was clean enough; however, there was a musty smell (almost like old cigarette smoke), maybe A/C filters need to be changed? The bed and pillows were the WORST we’ve ever experienced in any hotel and the sleeper sofa in the living room was just as terrible. We definitely will not return to this property.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 20 may. 2024
Angela, thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your feedback regarding the room odor and bedding will be addressed with our team. We appreciate your input and wish you all the best in your future travels.

10/10 Excelente

heather

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 20 may. 2024
Heather, thank you for your high rating! The team at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach appreciates it and is delighted to know you had a great experience. We’re looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Jerome

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bei unserer Reise von San Francisco nach Las Vegas haben wir in vielen Hotels und Motels übernachtet. Das Sonesta gehört zu unseren Favoriten, es ist eine schöne Anlage und alles was man braucht Pool, BBQ, Waschmaschinen, Fitness. Ein paar kleine Anmerkungen gibt es aber immer Die Küche könnte von den Utensilien etwas besser ausgestattet werden. Das Bad könnte etwas größer sein, da man die Tür gerade so zubekommt. Das Frühstück geht leider nur bis 9 Uhr und nicht wie im Internet geschrieben bis 10 Uhr In Los Angeles sollte man sich auf jeden Fall ein Auto mieten, da die Stadt sehr riesig ist und man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln recht lange braucht. Daher ist es auch nicht unbedingt schlimm, dass die Hotel Anlage in einem Industriegebiet liegt.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 21 may. 2024
Jerome, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach mit uns geteilt haben! Das Team freut sich, dass unser Hotel während Ihrer Reise zu einem Ihrer Lieblingshotels wurde. Ihre Vorschläge bezüglich Küche und Bad sind uns wichtig und werden berücksichtigt, um zukünftige Aufenthalte zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihren Hinweis bezüglich der Diskrepanz beim Frühstückszeitpunkt und werden sicherstellen, dass unsere Informationen korrekt sind. Wir freuen uns, dass Sie es praktisch fanden, in Los Angeles ein Auto zu haben. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Eva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a great place for a family. Everything is close by and the service is awesome. I recommend this place.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 16 may. 2024
Eva, thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach was perfect for your family. We're glad you enjoyed our convenient location and our team members' service. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 Aceptable

Darin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Property is well taken care of. Rooms are mostly fine but the couches and pull out sofas are a very weak spot.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 15 may. 2024
Darin, thank you for recognizing the maintenance of the property. Your feedback on the couches and pull-out sofas is appreciated, and it will be addressed with our team. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.

8/10 Bueno

Javier, moreno valley

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 15 may. 2024
Javier, thank you for your rating. The team at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach is pleased to see you had a positive experience. We're looking forward to welcoming you back!

2/10 Terrible

Brittany

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We came to Torrance for vacation to visit my siblings. This place was close to pretty much everything we needed. When we checked in, I noticed dog treats. I asked the lady at the front desk if the first floor accepted pets. She assured me that they placed pets in a separate area on the property. The room was dimly lit, the carpet was dirty, the chair in the living room had unknown stains on it (we didn’t use that chair), fleas in the living room and one of the bedrooms. We also found roaches in the kitchen cabinet on the morning of checkout. When we checked out, we told them about the fleas and condition of the room. We were asked if we’d called anyone about our issues. We didn’t bc it was late at night when we realized it and didn’t want to inconvenience my 70 year old mother with moving. Please save yourself time and stress by booking somewhere else. We won’t be booking this place in the future.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 15 may. 2024
Brittany, your experience is deeply concerning. It's of utmost importance that all our guests feel comfortable and well cared for. We are genuinely sorry to hear about your issues with room cleanliness and unwanted visitors. Rest assured, pest control and cleanliness are normally top priorities for us, and what you experienced is not common. We express regret for your lack of satisfaction regarding this. Given that these issues surfaced late at night, we completely understand your reluctance to contact anyone or move rooms. We would've been more than willing to resolve these issues immediately. We're truly sorry that your experience did not meet your expectations or our standards, and hope you might give us another chance in the future to prove our commitment to our guests' comfort.

8/10 Bueno

Chang Ho, Whitestone

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 15 may. 2024
Chang, thank you for choosing Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach and for taking the time to rate your stay. We're glad to know we met your expectations and look forward to welcoming you back in the future.

4/10 Mediocre

Lisa

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Construction going on in lots of areas, the furniture should have all been thrown out 10 years ago, so beyond dirty, had to put sheets over everything to sit down. Every person I spoke with at the property said the same thing about the furniture. Jets in the jacuzzi were broke so water was shooting up and out. Trash on the ground throughout the property, leaves and other plant branches all over, never cleaned up when the gardeners came. Had to put trash outside your room every other day to be emptied because it was so small and housekeeping comes by every 8 days.
Se hospedó 9 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 8 may. 2024
Lisa, we're sorry to hear that your stay with us did not meet expectations. We want all of our guests to feel comfortable and peeved to learn of your experience about the cleanliness and with our furniture. We recognize the importance of keeping our grounds appealing and well-maintained, so thank you for bringing this to our attention. We don't typically have such issues with our jacuzzi, and it's regrettable that it inconvenienced you. As for housekeeping, our schedule aims to provide a balance between autonomous living and regular upkeep. We value your feedback and will address these matters internally to improve for future guests.

10/10 Excelente

Javier, moreno valley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 may. 2024
Thanks for sharing this perfect rating, Javier!We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

nicolas, johanesburg

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 may. 2024
Thank you for the great rating, Nicolas!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests. It's excellent to hear that you had a lovely stay at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach! We hope you plan on staying with us again soon!We're looking forward to your next visit!

8/10 Bueno

Pauline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The buffet was great. They had breakfast tacos, pancakes made from a machine which is fun for kids, cereal, yogurt, English muffins were large and fresh, oranges, apples, coffee, lemonade and orange juice. They had toppings for eggs, and pancakes. They also had bread for toast, and bagels. The servers were super friendly and made sure everything was stocked. The front desk staff was super friendly and had great energy. They were helpful. The amenities were great, work out area, pool, hot tub, fire pit, grill, very nice outdoor area. The rooms were a surprisingly large, it felt like a an apartment. The closests were large and the showers were nice. The kitchen was great with a fridge and freezer, small 2 stove top, stocked dishes and pans and a microwave. The room were were in had 2 bed rooms and 2 baths. My husband liked how clean the bedding was. The only complaints I had were the bed I was in was very uncomfortable and squeaked every time I moved. I did not sleep well. The other complaint I had was the sofa and chair did not look clean enough to sit on. The stay itself was very nice.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 2 may. 2024
Pauline, thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're delighted to read about your positive experience at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach, especially our hearty buffet, friendly colleagues, and well-equipped rooms.Meanwhile, we understand that you experienced some discomfort with your bed and felt concerns about the cleanliness of our seating furniture. Your comfort and satisfaction are paramount to us and we'll certainly explore improvements in these areas. Your compliments, as well as your critique, motivate us to continue enhancing our guests' stays. We're looking forward to welcoming you back for an even more comfortable and enjoyable stay in the future.

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 28 abr. 2024
Thank you for the excellent rating, Aaron!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach! We look forward to hosting you again soon.

8/10 Bueno

William

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Room was spacious. Full kitchen was nice. Room was noisy due to other guests upstairs.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 27 abr. 2024
William, we appreciate your feedback. It's great to hear that you enjoyed the ample space and fully equipped kitchen at Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach. On the other hand, we are sorry to learn about the noise disturbance you experienced. We're committed to ensuring a serene environment in all our rooms and we will take necessary measures to control noise levels. Thank you for bringing this to our attention. We hope you will choose us again for a more peaceful stay.