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Opiniones sobre Westpoint Hotel

3 out of 5
Westpoint Hotel
168 - 172 Sussex Gardens, London, England

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 111 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 403 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 293 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 128 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 65 de 1000 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,2/10

Servicios

6,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Catastrophe
Couldn't travel due to Covid-19
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

8/10 Bueno

L.

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar y ubicación. Un poco antiguo. Personal amable.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2020
Respuesta de Westpoint Hotel el 7 mar. 2020
Querido invitado, Gracias por tomarse su tiempo para dejarnos un comentario tan positivo con respecto a su última estadía con nosotros. Siempre es alentador recibir un comentario tan bueno como el tuyo. Nos complace que su estadía haya sido satisfactoria y esperamos darle la bienvenida pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El wifi muy malo, solo se podia usar en la recepción y la intensidad era muy baja
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de reception front desk el 28 dic. 2019
Thank you for taking the time to review the Westpoint Hotel after your recent stay.Your feedback is very important to us as We are constantly striving to improve our customer care. We hope we can welcome you back to the Westpoint Hotel on your next trip to London.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación para moverte desde Paddignton station, , lo único que las habitaciones son modestas en comparación con el resto de las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Management el 31 oct. 2019
Dear Guest. Thank you for taking the time to review the Westpoint Hotel after your recent stay. It is always very encouraging to receive a positive review like yours and we hope we can welcome you back to the Westpoint Hotel on your next trip to London. Kind Regards Westpoint Hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación y personal amable lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de westpoint hotel el 19 jul. 2019
Thank you for taking your time to leave us such a positive feedback about your last stay. We are delighted to know that your stay was more than satisfactory. We do hope you consider coming back on your future trip to London. Kind Regards Westpoint Hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El mejor lugar de londres los felicito y muchas gracias
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de westpoint hotel el 16 jul. 2019
Thank you for taking your time to leave us such a positive feedback about your last stay. We are delighted to know that your stay was more than satisfactory. We do hope you consider coming back on your future trip to London. Kind Regards Westpoint Hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Nos gusto la limpieza. También la atención que recibimos en la recepción a causa de un problema que tuvimos con nuestro operador de móvil.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de westpoint hotel el 2 jul. 2019
Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear you had such good time during your stay with us. It is always encouraging to receive such a nice feedback as yours. We hope to get the chance to welcome you back again in the near future. Kind Regards Westpoint Hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de westpoint hotel el 1 jul. 2019
Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear you had such good time during your stay with us. It is always encouraging to receive such a nice feedback as yours. We hope to get the chance to welcome you back again in the near future. Kind Regards Westpoint Hotel

6/10 Aceptable

Carlo, Mexico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, desayuno (pan + pan), pobre cobertura de internet. Limpieza muy bien, habitaciones igual que en foto.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de westpoint hotel el 19 jun. 2019
Dear Lydia Dunmore Thank you for taking the time to review the Westpoint Hotel after your recent stay. Please be assured that your feedback has been relayed to the appropriate departments and corrective actions have been taken where necessary . Your opinion is very important to us as we are constantly striving to improve our customer care. We hope you can consider again the Westpoint Hotel on your next trip to London . Kind Regards Westpoint Hotel

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel en londres
Excelente ubicacion a pocos metros de la estacion de paddington y a 15 minutos de hyde park. Ha sido una buena experiencia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Westpoint Hotel el 3 jun. 2019
Dear Guest, Thank you very much for leaving us such positive feedback regarding your last stay with us. We are pleased to hear that you had a wonderful experience with us and we do hope to welcome you back in the near future. Kind Regards

8/10 Bueno

francisco, Salamanca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La fachada preciosa, digno de un hotel de 5 estrellas. Recepción, entrada, sala desayuno sencillos pero muy bien. Las habitaciones pequeñas pero limpias. Bonita decoración. Las habitaciones y pasillos un poco antiguas comparando con la imagen que da la fachada.. En general bien. Hotel muy bien ubicado, céntrico. La atención muy buena pero con carácter serio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de westpoint hotel el 13 abr. 2019
Dear Francisco, Thank you for taking the time to review the Westpoint Hotel after your recent stay. It is always very encouraging to receive a positive review like yours and we hope we can welcome you back to the Westpoint Hotel on your next trip to London.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien ubicado.
Es un hotel muy cercano a Paddington Station, lo que lo hace sumamente conveniente para moverse en metro en Londres. Las instalaciones son adecuadas para el precio y el tamaño de las habitaciones es bastante común dentro del estándar europeo. La atención fue agradable y la estadía tranquila.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel acogedor,muy cerca de estación de metro,lo unico malo es que el cuarto de baño es muy pequeño.Por lo demás es perfecto.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Agustín, Granada

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel muy estrecho, la ducha tiene mucha cal y no te puedes duchar bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

4/10 Mediocre

Rosa, London

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bien situado. La habitación que me dieron estaba en el sótano y era como un trastero con cama y bater sin ninguna ventilación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Westpoint jsa
Es un hotel que está muy bien en todos los aspectos céntrico y bien comunicado con un servicio muy atento lo único que encontramos un poco básico fue el desayuno y el espacio en las habitaciones pero repito todo lo demás perfecto volvería a repetirlo
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
NOS ROBARON EN NUESTRA PROPIA HABITACIÓN TODO NUESTRO DINERO DE NUESTRA MALETA.. dejaron todo tal y como lo teníamos para no levantar sospechas y no han querido hacerse cargo de nada.. EL PEOR HOTEL AL QUE SE PUEDE IR PREFIERO DORMIR EN LA CALLE QUE ES MÁS SEGURA QUE LOS TRABAJADORES DE ESTE HOTEL
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un sitio agradable para alojarse en Londres
En general todo fue correcto. La habitación era sencilla pero suficiente para una o dos personas. El baño estaba renovado y limpio. El personal, en general, también fue atento. La única pega es que la señal wifi no llegaba bien a la habitación.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Susana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está bien y su ubicación perfecta, cerca de Hyde park y la estación de metro de paddinton, la pega que le pongo es que el baño es muy pequeño y estrecho, no caben dos personas.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Irene, Bcn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicacion muy buena, limpieza excelente, personal amable.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cristina, Londres, Paddington

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel con una buena ubicación. Las habitaciones son un poco pequeñas pero están limpias y está bien aprovechado cada espacio.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

2/10 Terrible

MAF

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El peor hotel en el que he estado jamás. Con respecto a Expedia muy mal, no me quieren enviar la factura de mi vuelo + hotel, nefasta gestión.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Cristina, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volveré
El hotel esta en muy buena zona, cerca de metro y tren y la zona muy tranquila y con restaurantes y tiendas a mano. La habitación pequeña, sobre todo el baño, pero muy comoda, limpio y las camas comodas, para ir a descansar después de estar por ahí todo el día mucho mas q suficiente. El personal muy majo, ayudandote en todo momento de 10.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

Ana, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel tranquilo cercano al metro Paddington.
Los recepcionistas son muy agradables, las instalaciones están un poco anticuadas pero limpias. La habitación era correcta, la ducha es amplia pero el lavabo es un poco pequeño.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de Westpoint Hotel el 25 feb. 2018
Dear guest, Than you for taking time to write us a review. We are going through a process of renovation so we really appreciate your feedback about the stay as it will help us to improve our facilities. Besides, we encourage guests to speak at the reception about any issue with the stay. We are sure we can find a solution during your stay. Best regards, Elena

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Respuesta de Westpoint Hotel el 31 ene. 2018
Dear Guest, Thank you for leaving us your feedback about your stay. We are really glad you liked stay with us. We do hope to welcome you in the future. Kind Regards,

10/10 Excelente

Francisco, Spain. Murcia.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel céntrico, tranquilo , en una zona inmejorable.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Monserrat

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Tengo sentimientos mezclados... para una sola persona, el cuarto estuvo bien, limpio y cómodo. La ubicación excelente. Pero de lo que me tengo que quejar es del elevador, ya que no funciona, nadie te avisa nada y al parecer ya lleva un rato "en reparación", nadie me ayudó con mi maleta, y conseguir hielos era un problema, puesto que si bien por las noches en el bar me los proporcionaban amablemente, por las mañanas no había, y los necesitaba para mis medicamentos. Una mañana de plano me dijeron que no podía pedirlos. Decía que incluía el desayuno y sólo era pan y café. Nada extraordinario, hubiera preferido no pagar e ir a desayunar a otro lado. Luego, nos limitaron el uso de wifi... sin aviso previo. Todo esto me hubiera gustado saberlo ANTES de mi reservación. Mi calificación es mala ya que leí que el elevador lleva descompuesto bastante tiempo, y si no calificamos así nadie hará nada.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Lo mejor es donde está ubicado.
Tienes a mano restaurantes, metro, tren, comercios....Las habitaciones son muy justas de tamaño, pero todo muy limpio. Aunque hay bastante tránsito de vehículos, en el planta 4 que yo estaba apenas se escuchaba. No sé en las demás. El personal me pareció que no se esforzaba demasiado.
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

6/10 Aceptable

Laura

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
El lavabo era muy pequeño. Buena ubicación del hotel, cerca del metro y el hyde park.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Una elección apropiada
Bien equipado y céntrico. Un poco envejecido. El desayuno normalito, pero buena atención. Una elección muy buena para visitar la ciudad por estar bien comunicado.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Free Wi-fi makes it all look better, but it doesn't work all the time. If you get a deal at around 60£/night you won't be disappointed.

2/10 Terrible

Maria Luisa, Barcelona

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
pésimo en todos los sentidos
no funcionaba el ascensor ni intención de arreglarlo. un laberinto para llegar a las habitaciones nadie nos acompañó nos perdimos 3 veces antes de que alguien viniera a mostrarnos el camino. la misma recepcionista de perdió al acompañarnos. no te ponían toallas ni wc ni el azúcar para el te y como tampoco tenían servicio de habitaciones había que bajar a por ello a recepción a pesar de que el ascensor no funcionaba 3 plantas !! la habitación enana. hay que entrar de lado. para enjuagarte la boca has de abrir la puerta del wc porque no te cabe el cuerpo flexionado. tenían servicio de venta de billetes para buses turísticos y entradas...pedimos reservar billetes de bus para traslado al aeropuerto y como ese no les daba comisión ni levantaron una pestaña para proporcionarlo...aún pagando una propina. desayuno malí sino. mejor cualquier restaurante de esa misma calle desastre total

6/10 Aceptable

ana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No nos ha gustado
Cerca del hyde park pero lejos de todo lo demas. La recepcionista super antipatica. El ascensor no funcionaba. La calefacción no calentaba mucho. Las toallas pequeñas. Las cortinas dejaban pasar toda la luz.....

8/10 Bueno

Mary , México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bien ubicado
El hotel está muy cerca de la estación del metro, muy limpio. El WiFi va bien, lo único fue que el elevador no servía y tuvimos que subir las maletas por las escaleras.

10/10 Excelente

Ritva

Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de luca el 6 may. 2022
Dear Ritva thank you for your positive review. we are glad you had a nice stay with us. we hope to host you again in the near future Kind regards Luca

8/10 Bueno

Mark

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to train, and in an interesting neighborhood.
Se hospedó 15 noches en junio de 2019
Respuesta de Kasia el 28 oct. 2021
Dear Mark, thank you for taking your time to review us after your recent stay. We are glad you enjoyed our location which has easy access to central London attractions. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Kasia -Reception Department

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pleasant corner of Paddington
Excellent location in a quiet enclave close to Paddington underground ( although we walked past it twice as it’s not that well signposted ! ). Friendly staff, clean and tidy rooms made this a very pleasurable stay. I would definitely come again.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Sandra el 3 sept. 2021
Dear guest, Thank you for your review. It help us a lot. Kind regards, Sandra, front desk receptionist.

10/10 Excelente

Claudia Lupita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sandra el 17 sept. 2021
Dear guest, Thank you for your review. It helps us a lot. Kind regards

10/10 Excelente

Andrew

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice place great price
Booked last minute because missed last train..upgraded me to double..wild stat again
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de martina el 28 ago. 2020
Dear Guest, Thanks for giving us such a nice review. Hope to see you again at our hotel.

8/10 Bueno

Ritva

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Rachel

No le gustó: Comodidad de la habitación
Noisy Rooms
Reception staff were not friendly but very blunt, the room was extremely noisy and we could hear the conversation in the room next door and in the corridor. The house keeping staff were talking loudly with each other and banging around when cleaning other rooms first thing in the morning
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Jean-Claude

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bien
L’hôtel est très propre,le personnel et très serviable. L’hôtel est vraiment très bien situé. Je conseille vivement.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Westpoint Hotel el 7 mar. 2020
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour si positif sur votre dernier séjour chez nous. Il est toujours encourageant de recevoir des commentaires aussi sympathiques que les vôtres. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant et nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement,