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Opiniones sobre StayInn Old Street

3.5 out of 5
StayInn Old Street
61 Banner Street, London, England

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 17 de 84 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 31 de 84 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 84 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 84 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 84 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

6,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El apartamento está bien situado y con buenas comunicaciones. El personal fisico no existe. Funciona todo por códigos. Pero es fácil y sencillo el acceso . Se comunican todo por e-mail
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jose maria

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gom
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación pero lo demás mal.
Ha sido difícil contactar con los dueños y el trato hacia nosotros no ha sido bueno. Tardan en contestar y daban largas a las preguntas. El apartamento está bien ubicado. La tele no funciona, al menos el mando no funciona. Tuvimos que usar el botón trasero de la TV para cambiar canales y bajar el sonido. Hay varias luces fundidas. el horno está sucio. El sofá negro tiene las esquinas superiores rotas. el cepillo del baño está roto los artículos del hogar son escasos. Pocas tazas. Pocos tenedores, cucharas, los cuchillos no cortaban bien; no había tijeras… Menos mal que había lavavajillas al menos. No teníamos nada para limpiar ni para secar los platos, nos referimos a una bayeta y trapo de cocina. La ducha goteaba agua al usarla. La vitroceramica tardaba mucho en calentar. El sistema de abrir y cerrar la puerta no era bueno. Almohadas incómodas…
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

ERNESTO JOSE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nosotros nos quedamos una semana tres personas. Nos ha gustado bastante en general. Está en una zona de poco tránsito, tranquila, se descansa bien, justo al lado de Old Street. Al lado hay varios supermercados, Aldi y algunos más, aunque no son como los de España. Está bien comunicado con el transporte público. El apartamento está totalmente equipado, tiene lavavajillas, horno, microondas y lavadora, aunque te tendrás que comprar un poco de líquido para lavar. La limpieza ha sido correcta aunque le faltó un poco mejorarla. Tanto la cama como el sofacama se descansa bien. A nosotros nos tocó el apartamento nº 5. Lo que menos nos gustó es que faltaba algo de vajilla y el sofacama no estaba bien limpio. Por lo general bien.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Juan, Salamanca

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
La ubicación y la tranquilidad de la zona de Barbican...
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Ainara

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stay away from any Excel apartment, scam
I have found my stay in this apartment very unpleasant. Just to mention all the problems I have encountered: - Booking cancellation less than 24 hours before check in. - offered a 2-bedroom apartment in close proximity from the one I originally booked. - the new apartment, is finally not in the city center (zone 2) and is a 1-bedroom apartment. - I found myself in a neighbourhood that I don’t know and very far from my work, adding extra time every day for commuting with a very tight schedule. - after check-in, I found the apartment half cleaned, with dirty floors, no towels, no pillow cases, a remote not working. - after complaining by email because nobody answered to the “emergency” number, someone came and gave me towels, pillow cases and 3 tea bags with some sugar... - given the inconvenient location I had to use transportation to go to work every day, expending more than 40£, which I was not planning to do, reason why I originally booked an apartment in the city center. - the wifi signal is very inconsistent and often impossible to use. - after a long transatlantic flight, I was dreaming with a decent shower, but I couldn’t even have it, first because there were no towels, and after because the water was ice cold! I had to add water from the boiler to the bath... the day after the water was boiling, and the last day ice cold again... - the lack of care after the cancellation and lack of communication it has even made things more difficult if possible.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Francesca Romana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was perfect
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Charlotte

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was worried after reading the reviews but was pleasantly surprised. Clean and comfortable. Only recommendation would be the bedroom drawers need fixing but no biggie. Lovely big shower. Lots of stairs to the top floor but no problem if you’re fit. The staff are very friendly
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Andy

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall good. Was as described
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

BENEDICTE

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención
appartement with a lot of space, but a lot of humidity : it's smell not good and there was a lot of mold. not to far from the center and not so many expensive so, but it was difficult to rent because the office doesn't send me the mails necessary and doesn't advice me...
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

sebastien, GRENOBLE

Viajó con su familia
Très bel appartement bien situé, quartier calme, petit bémol sur la propreté et l’équipement de la cuisine
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

nessata

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
THEY REUINED OUR CHRISTMAS
My friend booked a 2-day stay so we could visit and celebrate Christmas with friends and family we have in London please bear in mind we are travelling from Essex. They cancelled on us on the day of our booking just 10 minutes after our checking-in time while we were 10 mins from the apartment. There is a heartless racist called Amir we had the unfortunate pleasure of dealing with. Their excuse to cancel on us was they didn’t understand why only two people were spending Christmas together and it looked suspicious. We pleaded and pleaded with them to let us stay as it’s Christmas Eve and it will be hard to find another accommodation but they told us it’s not their worry. Please Take Note we have been communicating with them throughout the week including sending our IDs two weeks prior before they decided to cancel. We asked them if they could increase the deposit as we thought it would help with the situation but the manager Amir put the phone down on us and refused to communicate with us any further. He promised we would receive our refund straight away but that was a lie. We have been chasing for a refund and to add insult to injury they are claiming we are not entitled to a refund. How can that be??? They cancelled our booking and we have the whole conversation recorded and now they are refusing to refund us. Customer service is nonexistent and some of them can’t even speak English properly. PLEASE AVOID BOOKING, IT’S A SCAM. Until now they have refused to refund us
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Paul

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alexander

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lagom är bäst
Perfekt boende för dig/er som vill komma en bit från all stress mitt inne i stan men ändå ha närheten till allt. Promenadavstånd till buss och tunnelbana. Helt klart bättre än alla hotell i samma prisklass, kommer boka detta boende igen
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Claire

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place to stay
Lovely place to stay, comfortable, clean, good kitchen amenities and nice restaurants nearby. We were concerned by some of the reviews but there was nothing at all to be worried about. Follow the 3 step process as advised a few days before arrival you will get information and access with no problems. Hold was released on our deposits (2 rooms) with 3 working days. We needed bedding for one of the rooms (booked as a 2 but not a couple and we needed the sofa bed), this was arranged promptly… but if you do need the sofa bed it is worth booking as 3 people. At time of our booking it wouldn’t have cost more and would have ensured the bedding was already there. Really friendly and helpful staff on email / phone.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Maria Augustinus A

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Bukhosi

Viajó por negocios
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We waited from 23 till 3 in the morning in the freezing cold. But they wouldn't give us check in instructions. We had to get another hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ideally located for the Barbican and Charterhouse. Also an easy walk from Liverpool Street Station
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Chris

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very comfortable and spacious
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Niall

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great apartment will definitely stay again
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pleasant Stay in a Convenient Spot
Stayed for a (self-funded) business trip Tuesday-Thursday and was pleasantly surprised with how comfortable and well-equipped the apartment is. It is very much self-service - ahead of travel, you are required to send ID / pay a deposit, but having done so the check-in process was extremely smooth. The Old Street StayInn is a short (15 minute) walk from the City, and in a very quiet area - I enjoyed two very good and uninterrupted nights' sleep - and the apartment was suitably spacious, well-equipped and clean to allow me to relax there on an evening, so as to enjoy a leisurely commute into the office the next day! Pret/Waitrose can be found a very short (2 min) walk away. Admin team were responsive on email, and for the relatively low-cost for what is a prime location, I would highly recommend staying here, so much so I have booked again next week for the Aldgate property.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Ulrich

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Man ist gut zu Fuß nichr weit entfernt vom Centrum. Die Übergabe der Wohnung funktionierte reibungslos. Die Einrichtung der Küche lässt zu Wünschen übrig. Störend war die ganze Zeit, dass man die Obetmieter bei jeder Bewegung in der Wohnung hörte.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Stuart

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
TERRIBLE
Terrible comms and service. Had to hassle the company for all information about my stay. Including repeatedly on the day of check in to get my access information for the property. Upon return to the apartment in the evening found another guest there as they had given us both the same access codes. I have still had no response to my contacts with the company about this incident.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

jonathan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Nikola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We found the staff very nice and helpful. When we had any queries they were happy to help in a timely manner which made the journey from Manchester much less stressful. The apartment itself was great, kitchen fully equipped which was a bonus. Check in was easy and having a keycode rather than an actual key was more practical. Everything worked fine and it is very central so we managed to walk everywhere instead of taking public transport. Overall, I would definitely stay again and would recommend this place. Thank you for having us!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

John

Le gustó: Personal y atención
All good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Emilia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

madina

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the worse hotels i stayed there’s no elevator i had to take my heavy beg to the 6 floors by the way it’s so dirty inside I couldn’t sleep the whole night

2/10 Terrible

Megan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Ann-Sofie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bra boende för familj och lite längre vistelse.
Mycket bra boende i lugnt område med närhet till tunnelbana, mataffärer och restauranger. Lägenheten var rymlig och kändes fräsch. Köket kunde dock vara mer eller bättre utrustat.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Soamva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice apartment near Old Street Station. Great for family and friends traveling together.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Katherine

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Aleksandra

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Peter

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Neil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Ashton

No le gustó: Personal y atención

2/10 Terrible

Heather

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

pedro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Scammers
Had to chase them to send me the check in details. Was meant to be able to check into the property at 3pm, was standing outside the property trying to contact them - which by the way was near impossible. Didn't get into the property until 3:40 and they said it was my mistake when they hadn't sent the details to me an hung up on me. Paid the deposit but still have not received it after 7 working days
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Maialen

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A completely FRAUD
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Kam Wah

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Joe

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

Krishna

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Do not book. Horrendous customer service.
This is the worst place to stay. They lack customer service. Have no idea how to talk to people in general and they book the wrong apartment for you then don't own about being wrong. The apartments are falling apart. I have no idea how they managed to pass that as a form of in one of our 3 apartments that we has for 1 night's stay the plug sockets were out with live wires hanging from the wall the lights didn't work and the heating didn't work. Overall in short I would never recommend to book any of these apartments really not worth the stress of it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Sean

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

4/10 Mediocre

Amanda S.

No le gustó: Limpieza
Great location, grubby flat
The location of this flat is great but that's about all it has going for it. When we arrived, the dishwasher was full of dirty plates and there was no tea towel to use in the kitchen. The walls in the living room and bedroom were grubby and paint was peeling off. The lights in the stairwell didn't all work. And 3 days after we checked out I was contacted by my bank's fraud team as Excel had authorised two identical amounts from my account 1 minute apart. So even though we'd been gone for days and left the apartment as we found it, I had £280 being held on my account for their security deposit. I won't be using Excel apartments again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Ludvig

No le gustó: Personal y atención
I was never able to check-in. I arrived late but never managed to check in.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Iain

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019