Fachada de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones sobre Marlin Waterloo

4 out of 5
Marlin Waterloo
111 Westminster Bridge Road, London, England

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 581 de 1088 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 324 de 1088 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 101 de 1088 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 44 de 1088 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 38 de 1088 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , muy buena atención de parte de los recepcionistas en especial de Swisse.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo el 3 may. 2024
Dear Alfonso,Thank you for your feedback. We are happy to see you enjoyed your stay with us. Should you have any questions feel free to contact us.Kind regardsReception Team

10/10 Excelente

Asen, Cuajimalpa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location of the Malian Waterloo is great! Is closer from the main attractions and I mean like walking distance, easy to move around, the staff is great.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hugo el 27 abr. 2024
Dear Asen,Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us.Thank you for choosing to stay at Marlin Waterloo and we look forward to hosting you again.Kind regardsReception Team

10/10 Excelente

Yurinia Ávila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar muy cerca de todo!!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hugo el 27 abr. 2024
Dear Yurinia,Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us.Thank you for choosing to stay at Marlin Waterloo and we look forward to hosting you again.Kind regardsReception Team

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general nos agrado bastante, solo que pensé que se había hecho la reserva con desayuno, pero al llegar nos dijeron que no y tuvimos que pagarlo aparte.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hugo el 27 abr. 2024
Dear Juan.Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us.Thank you for choosing to stay at Marlin Waterloo and we look forward to hosting you again.Kind regardsReception Team

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le sonaban mucho los resortes del colchón
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hugo el 27 abr. 2024
Dear Fernando,Thank you for your feedback. I have passed on your comment to the appropriate department. We apologize for any inconvenience caused by the bed. Thank you for choosing to stay at Marlin Waterloo. Kind regardsReception Team

10/10 Excelente

arantxa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendado, habitaciones amplias y lindas. Personal amable y a unos 10 minutos caminando del big ben
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cecilia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel! Cómodo, bonito, las habitaciones muy espaciosas, excelente ubicación, a 10 minutos de muchas atracciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Melanie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really good
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nanda el 29 ene. 2024
Dear Melanie ,Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo! Best Regards, Nanda Sana

8/10 Bueno

Claudio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nanda el 29 ene. 2024
Dear Claudio,Thank you for completing our survey. We noticed low scores and were hoping you could tell us about your experience so that we may work on improving in those areas. Your feedback is greatly appreciated and I look forward to hearing from you. Please feel free to contact me directly if there is anything I can assist you with. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo!! All The Best,

8/10 Bueno

GERMAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Nanda el 29 ene. 2024
Dear German,Thank you for completing our survey. We noticed low scores and were hoping you could tell us about your experience so that we may work on improving in those areas. Your feedback is greatly appreciated and I look forward to hearing from you. Please feel free to contact me directly if there is anything I can assist you with. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo!! All The Best,

8/10 Bueno

Esteban

Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Magaly, Alajuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de NANDA SANA el 9 ene. 2024
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10/10 Excelente

Juan Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel increible, un servicio amable y una ubicacion excepcional. La habitacion moderna y funcional con una cama realmente comoda, lo que se agradece despues de un dia de recorrer la ciudad. Recomendable al 100%
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de NANDA SANA el 9 ene. 2024
Dear Juan,Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo! Best Regards, Nanda Sana.

10/10 Excelente

EXPEDITO

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de NANDA SANA el 9 ene. 2024
Dear Expedito,Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo! Best Regards, Nanda Sana.

10/10 Excelente

Eloy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo genial.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nanda el 29 ene. 2024
Dear Eloy,Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo! Best Regards, Nanda Sana

8/10 Bueno

Francisco Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
BREAKFAST VERY POOR FEW FOOD OPTIONS
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Ana Beatriz

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de NANDA SANA el 21 dic. 2023
Dear ANA,Thank you for completing our survey. We noticed low scores and were hoping you could tell us about your experience so that we may work on improving in those areas. Your feedback is greatly appreciated and I look forward to hearing from you. Please feel free to contact me directly if there is anything I can assist you with. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo!! All The Best, NANDA SANA

10/10 Excelente

Ricardo J

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nanda el 29 ene. 2024
Dear Ricardo,Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo! Best Regards, Nanda Sana

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Thanks
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Araceli

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Buena localización pero habitaciones pequeñas
El hotel estuvo sin agua caliente en la regadera en todas las habitaciones segun nos comento recepción
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Chloe el 28 sept. 2023
Dear Araceli,Thank you for your feedback, I am very sorry to learn about how the hot water issues affected your experience. I would like to assure you this is something we fixed within 24 24-hour period.Please if you have any further questions don't hesitate to contact us directly

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place in London
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Waterloo Reception el 26 ago. 2023
Dear Guest, Thank you for your essential feedback, It is greatly appreciated and your comments will be passed on to the correct department. We hope you enjoyed your stay at Marlin Waterloo.Kind Regards,Front Desk

10/10 Excelente

Alejandro Macias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena estadía
Hotel cerca del London Eye, con muchas estaciones cerca de transporte, fue una sola noche, en recepción indicaron cuando estábamos haciendo check in que cambiaban las toallas cada 2 o 3 días no recuerdo bien. Habitación espaciosa con cocina, baño.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Oksana el 20 ago. 2023
Good day,Thank you so much for your amazing/great/incredible review.We’re thrilled to hear that you enjoyed the location.We pride ourselves in with quality service and guest experience. I will pass on your kind words to the team.We can’t wait to have you back with us again soon!

10/10 Excelente

Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Situación inmejorable para visitar Londres
Un hotel clásico, con habitaciones tipo apartamento, con una minicocina. La situación es perfecta para visitar la ciudad, en Waterloo, con varias líneas de metro a mano, tren, autobuses, y andando a menos de 10 minutos del Big Ben
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Oksana el 20 ago. 2023
Good day!Thank you so much for taking the time to provide us with some feedback.We are so happy you enjoyed your stay with us and liked the location and friendly receptionistsWe are looking forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicacion
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Waterloo Reception el 22 jul. 2023
Dear Daniela,Thank you for taking the time to complete our survey. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Marlin Aparthotel Waterloo!Jennifer

8/10 Bueno

JULIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno Bonito y No tan Caro
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Waterloo Reception el 23 ago. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback, it is greatly appreciated. Please note that your feedback will be passed onto the correct department as we are always looking to improve our services.Kind Regards,Front Desk Umira

8/10 Bueno

manuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El único problema fue q ofrecen servicio de lavandería q es muy lento e ineficiente, pero por lo demás si no se ocupa eso, fue un éxito
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Waterloo Reception el 23 ago. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback, it is greatly appreciated. Please note that your feedback will be passed onto the correct department as we are always looking to improve our services.Kind Regards,Front Desk Umira

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

4/10 Mediocre

Nelson

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La limpieza era un desastre
La ubicación del hotel era muy buena estaba cerca de todos los lugares turísticos pero durante la estadía nunca limpiaron los cuartos y las camas eran súper incómodas, no logré dormir bien.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

oscar adrian sanchez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It is a grate place to stay, and the service is great
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

natalia

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

ANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Mauricio Josue

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sorel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Denise y Kara muy amables y atentas. Muy bien comunicado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca del Big Ben y London Eye
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Ulises

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción en Londres
La habitación es amplia y cómoda, y tiene un espacio de cocina, con cafetera, heladera, cocina y lavavajilla. El colchón de la cama principal es cómodo, pero el del sofá cama no tanto. La ubicación es muy buena, se puede ir caminando a la mayoría de las atracciones. El barrio es lindo, seguro y con muchos supermercados y restaurantes. A pocos pasos hay paradas de buses y metro. Tiene lavandería y secarropa de uso libre. Lo único negativo es que los vasos, tasas, etc que usábamos, en vez de lavarlos se los llevaban, y teníamos que estar pidiendo que los repongan. El servicio de limpieza lo hacen cada 2 días, pero en toda una semana no nos cambiaron las sábanas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Juan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Dreadful service and cheap breakfast.
Poor service and poorly client focused. stuff not friendly and extremely poor breakfast for a four star hotel in London. I'm not coming back!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Marlin Waterloo el 24 mar. 2023
Dear Juan,Thank you for your feedback following your stay. We are sorry to hear that you were not satisfied with the service during your stay, we take guest feedback seriously and your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed. Thank you for choosing Marlin Waterloo for your stay!All the best,Sadan

10/10 Excelente

ANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico para ir con la familia
Un hotel muy cómodo, tiene de todo en la habitación, a un paso del BigBen
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo en execelencia
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

RAQUEL GARCIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
El alojamiento esta super centrico...unas vistas muy bonitas BOCA DE METRO,CAFETERÍAS.. Pero lo único que no me gusto que después de haber pagado mas d 1.000e x 4 noches es que ya se podian haber gastado en ponerle un buen colchon a la cama.. Es una cosa q no entendemos..centrico,buenas vistas y colcho de MUELLES...
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Margie

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Erika Fabiola

Viajó con su familia
Muy buen hotel, comodo,limpio
Excelente hotel, habitación buenísima, cocineta, recepción todo miy bien y ubicación no es la excelencia pero muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

Alvaro Manuel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
No hacen limpieza
No hacen la limpieza del cuarto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Mucho precio por lo que ofrecen
La habitación con cama de matrimonio y sofá cama era minúscula, nada que ver con la de la foto. La ventana no daba a la calle sino a un muro separado a 2 metros. En la recepción nos tuvieron más de media hora para hacer el check in por un error que nos decían que era nuestro pero que finalmente se demostró que era suyo (de su sistema de reservas).
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio, habitación amplia servicio muy amable
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Arianne yasenka

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la ubicación y el hotel es muy ameno
Se hospedó 3 noches en abril de 2022