Ropa de cama de alta calidad y minibar
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Opiniones sobre Cranley Hotel London

4 out of 5
Cranley Hotel London
10 Bina Gardens, South Kensington, London, England

Opiniones

5,0
Evaluación: 10 - Excelente. 95 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 170 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 177 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 220 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 339 de 1001 opiniones" "

5,2/10

Limpieza

5,8/10

Personal y atención

4,2/10

Servicios

4,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

4,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Pablo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar muy viejo y descuidado, en nuestra habitacion había un ratón
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Victor Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Laura

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy sucio y dijimos de cambiarnos de habitación porque había goteras y nos puso mala cara
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

OSCAR

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

miguel

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Aldo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Rosa

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sucio Cortinas Rotas No es un lugar agradable No hay aire Acondicionado No Wifi No TV
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

didier

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible hotel, worst I have ever stayed in. They took a 50 pound deposit at check in even though that is not stated anywhere, have refused to pay it back. The hotel is run down, hasn't been cleaned. Dust and mould everywhere, food left over in the mini fridge and stains and hairs and more disgusting things in the bed. Mould stains on the bed as well. breakfast option was toasted bread and instant coffee. the bread ran out within 1 hour and they didn't even replenish it. It is completely absurd so the only thing you can do is laugh. It's like an alternate universe, DON'T STAY THERE. BE WARNED.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Lucas

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la peor experiencia que puede tener en londres es quedarse en este hotel " NO RECOMENDADO 100% NO"
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

jose, castellon

Le gustó: Limpieza
El hotel tiene. una buena ubicacion , las habitaciones están un poco viejas .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Javier, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal muy amable, sin reservscion lista
El personal del hotel muy amable y profesional, lamentablemente cuando llegamos no tenían la reservación en sus registros y por lo tanto no tenían nuestra habitación lista, al final la respetaron pero tuvieron que darnos una habitación más pequeña debido a que la que reservamos no la tenían disponible
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo y con buena ubicacion
Personal de recepción muy amable, hotel cómodo y limpio.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018

6/10 Aceptable

maria, mexico

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel viejo remodelados los baños
Personal amable, buena ubicación Hotel viejo. No ponen accesorios en los baños todos los días, se me terminó el jabón, claro que pedí y me dieron Se puede desayunar, comer o cenar muy bien por la estación del underground, vale la pena La calefacción sirve muy bien
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

Gaia

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esperienza Pessima, se non fosse per la posizione. Camere sporche,vecchie e puzzolenti. Muri scrostati,piene di umidità. Appena arrivati ci è stata assegnata una camera fredda senza riscaldamento e con le lenzuola sporche. Colazione inesistente, ci era stato detto che l’orario per la stessa era dalle 8 alle 10 ma alle 8:12 già non offrivano neanche più un bicchiere d’acqua. Non hanno nessun tipo di servizio, non offrono spine con adattatori italiani, non hanno asciugacapelli. Che dire, se non fosse per la città esplosiva e veramente stupenda, la vacanza non sarebbe stata affatto piacevole. Non ci torneró più in questo Hotel.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Lisa

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I refused to stay in the hotel and booked another. Upon arrival I was advised there was no key and staff would need to let me in each time I left my room. There was a rancid smell of damp throughout, disrepair and damage to furnishings/carpets etc There was no light in the lift and you had to navigate it in darkness which was scary and I didn’t feel safe enough to sleep there. Bags of dirty linen ‘ready for collection’ were scattered through the corridors and there was no food or drink availabilities. Never have I walked out of a hotel but this needs shutting down and I want a refund..!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Colin

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When booked, the pictures made it look fantastic.. My room was old, dirty and worn out (room 103). Curtains were tatty, carpet thread bare, unable to open window (cracked glass too). I went down for breakfast, no cooked breakfast just some Toast and cereal.. No where to sit. No organisation or staff to help.. No Bar in the hotel(says there is on the website) so I checked out early with no breakfast. (no coffee facilities in the room either. Asked for a printout receipt (no paper in the printer).. Lovely area to be based though..
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Thomas

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great location of the hotel. However, the hotel wasn’t what I was expecting. It wasn’t clean with the curtains having stains on. The bedding was okay although only one pillow per person. The rooms curtains were falling off. In addition there was water marks and stains on the paint, also the carpet had rips in etc.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Sophie

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What was unique was how rude the staff were..... what was bad was you could not lock the bedroom door so anyone could get in. The toaster is broken guys - just get a new one - or don't offer breakfast which was terrible. My room was pretty damp with rotten wallpaper and the water was not hot. I could go on. There was nothing good - except leaving!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Elizabeth

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

lucy

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is the most disgusting hotel I have ever had the misfortune to stay at. THIS SHOULD BE REMOVED FROM YOUR SITE - the pictures are nothing like those displayed on the website.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Paul

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Dan

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is terrible. Do not waste your money. Exterior of property looks very good! However, inside is run down and dirty. I'm unsure where they got the picture of the executive room, but its definitely not from this hotel. I paid for the executive room. Wow. Dirty carpets, bugs walking around the edge of the room. Stains on floor, walls, mattress. Room was incredibly hot and not able to turn it down. no tea/coffed available in room. Breckfast was a joke, unripened banana's. Cereal was soft and stale. Coffee was terrible, brown water no flavour. Toaster was broken, so just bread. The lady at the desk they called reception, was utterly rude and unhelpful. If i was able to find a hotel close to this, then i would of walked straight out and got a refund. Terrible hotel, need to get the inspectors back, if this was 4 starts, it was from 10 years ago.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sonja

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No hairdryer or coffee & kettle in the rooms. Breakfast was ok but basic. Need a new toaster. Otherwise good value for money and an excellent location for visiting London. Underground is walking distance away and there are take outs, restaurants and Sainsbury's, Tesco, M&S etc in walking distance. No smoking is allowed which is an extra bonus. Clean and tidy rooms. Will go again when visiting London.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

John, Ottawa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel requested a 50 GBP deposit upon check in and not one single employee could be found the day I checked out to refund this. A note at the reception desk said to leave the key and I would be refunded. 20 days after check out the hotel has NOT refunded me and they have ignored all my emails. Expedia is trying to get the hotel to refund this to me. Also: my bedroom door knob was lying on the floor outside my bedroom for my entire 15 night stay. I was told it would be fixed (attached to the door) but it never was. Also: I was told initially on arrival that an early check in would be 100 GBP but finally got that reduced to 20 GBP. Also: the breakfast "room" had a single 4 slice toaster for use by all the guests in the hotel. 2 of the 4 toaster slots stopped working 5 days into my stay and was not fixed or replaced before I checked out. Customer service is NOT seen at this hotel. BEWARE AND book elsewhere.
Se hospedó 15 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Vittoria

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible è riduttivo, camera sporca a livelli inimmaginabili, abbiamo chiesto il cambio e dopo avere fatto diverse storie ci hanno dato una camera senza neanche scusarsi. Nella nuova sistemazione il wc era privo di tavoletta, segnalato anche questo problema abbiamo dovuto aspettare il giorno successivo perché qualcuno se ne occupasse. La ragazza alla reception scortese e inadatta.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Lu Lu

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Angela

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I’m aware you only get what you pay for … the hotel was very shabby and dated carpet in the room was threadbare rooms were very grubby and drab with a large air conditioning unit inn the room rooms were not serviced as stated there was no toiletries as stated no toilet roll it was very disappointing would not stay again they need to update description of hotel on site it really is false advertising
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

José Manuel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Linda

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Havde bestilt værelse med 2 enkelte senge og fik dobbeltseng med dobbelt dyne. Morgenmad utrolig kedelig. Dårlig service.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Andrew

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Over priced nothing like the photos its being mis sold crap creepy rooms,its a £50 deposit and they take all your details and write them down. If you pay cash you get the money back when you leave. Stayed for 2 nights then moved to the Brompton .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Amber

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
DO NOT BOOK THIS HOTEL! You will have to pay a £50 deposit for a room key, the receptionist’s are rude and unapproachable. They wanted to write my card details down to keep on a piece of paper kept on the reception desk. The rooms had dirty carpets and furniture. Broken windows and the bathrooms were falling apart.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Marie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely property, love the decor, room facilities are really good & is located in a really nice area of London.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Shinson Shaji

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Good staff and excellent breakfast. The only problem we faced was the heater was on all the time and the room was terrible hot. We informed the front desk and she said that the maintaince guy will come in an hour and he didn't turn up.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Andrew Proud, Zwijndrecht

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Property needs some repairs, TV in room had no power cabl3, no remote, wallpaper was coming off in the bedroom, bathroom tap kept dripping, some draws were broken. Staff where friendly and kind. Furter the hotel is good to stay if you just need to sleep in the room.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Mechelle

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is the worst hotel I have ever stayed in
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Maria

Fine No toiletries when I ask night staff, only during day, same with hot water.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Nina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Wing sheung judy

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Never again
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Jesper

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Susanne

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Personal war sehr unfreundlich, jeder Aufwand war zuviel, der Gast hat nicht erste Priorität,ist eher ein Stressfaktor Die Matrazen,der Boden,die Vorhänge, waren fleckig und aus dem Lavabo kammen Ameisen. Wir waren 5 Tage da und es wurden nur 2 mal die Betten gemacht und der Müll entfernt, es gab keine Frischen Handtücher oder Wc- Papier. Es fehlten Dinge wie ein Haartrockner,Zahnpastabecher,Wasserkocher,Wc-bürste,Gläser etc... das zu einem Hotelzimmer gehört.Im Badezimmer hatte es schimmel und Kalkflecken. Auf das Frühstück haben wir ganz verzichtet da die Hygiene nirgends gegeben ist. Aus den Steckdosen sprühten funken. Das Geld war es leider nicht Wert und ich verstehe nicht wie man so ein Hotel führen kann. Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Edward, Amherst

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
This was decent value for the money and I would stay here again. If you are picky, stay away. This is a budget accommodation. There were little things. My emails before my stay went unanswered. The heat in my room was permanently set to maximum and the control unit was broken. The lamp cord was frayed. I relayed this to the front desk and none of it got fixed. I didn't care that much, I still felt the hotel was good value for the money.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nejat Gudata

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very flexible staff
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

ABDULLAH

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

4/10 Mediocre

Mikael

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Mirella

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se fosse curata sarebbe bellissima purtroppo invece è sporca e mal curata un ostello di secondo ordine con sedie macchiate moquette vecchissima poltrone logore e colazione insufficiente albergo 2 stelle
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023