Oberoi Hotels & Resorts en Lombok

"Hicimos una reserva con todo incluido para 2 adultos y 2 niños y cuando llegamos al hotel nos dijeron que era solo para 2 que los otros 2 habÍa que pagarlo a parte. El hotel le falta mantenimiento, paredes agrietadas e incluso nos faltaban toallas, pedimos servicio en la habitación y no nos trajeron el postre pedido… En su dia probablemente si fue un 4 estrellas .. pero se ha dejado mucho. El personal y la ubicación muy bien"