Tja lieber Herr H. so ist das dann, wir versuchen unsere Differenzen mit Ihnen, die wir zweifelsohne hatten, mit einer freundlichen Bewertung Ihnen gegenüber zu entspannen und dafür bekommen wir eine unsachliche Einschätzung retour. Ok, hatten wir wohl unterschiedliche Ideen dazu. Es steht Ihnen natürlich frei Ihre subjektive Einschätzung hier niederzuschreiben und wir möchten die Gelegenheit nutzen uns nochmal für die vorübergehend defekte Wanne zu entschuldigen. Dafür erhielten Sie ja auch, nachdem Sie uns zunächst eine falsche Bankverbindung mitteilten, im zweiten Versuch eine Mieterstattung. Das hatten Sie in Ihrer Bewertung vergessen zu erwähnen, kann passieren. Außdem hatten Sie vergessen zu erwähnen, dass Sie bereits kurz nach Ihrer Anreise am Sonntag eine liebe Servicekraft am Haus hatten, die Ihnen Hilfe anbietend für alle Ihre Sorgen zur Verfügung stand. Ebenfalls hatten Sie Kontakt mit zwei weiteren Mitarbeitern, unter anderem mit mir persönlich als ich Sie anrief. Sie empfanden das Haus als zu warm. Auf Temperaturen im Sommer haben wir leider keinen Einfluß, unsere bisherigen Gäste hatten uns mit derart Problematik noch nicht beschuldigend konfrontiert. Sollte dies jetzt öfter vorkommen, werden wir unseren Einfluß beim Wetterdienst temperatursenkend geltend machen. Wie eine Matratze durchgelegen und gleichzeitg zu hart sein kann, konnte uns auf Nachfragen im Bettenfachmarkt leider keiner sagen. Schlußendlich wissen wir zwar nicht genau warum unser Ferienhaus Sunshine zum Haus des Jahres 2023 ausgezeichnet wurde, aber auf Anfragen wurde uns gesagt, und wir bringen es gern auf den Punkt, besonders schönes Feriendomizil und besonders hohe Zufriedenheit unserer Gäste. Das spiegelt sich sicher auch in den vielen Bewertungen unserer Besucher wieder. Wir geben täglich unser Bestes um unseren Urlaubern eine wundervolle Auszeit zu bieten, sollten wir dabei mal etwas übersehen, sind wir immer offen für konstuktive Kritik. Noch ein Tipp für ein vielleicht aus Ihrer Sicht besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu zweit keine Ferienhäuser anmieten die für acht Personen ausgelegt sind. Ihnen eine schöne Zeit an sauberen Stränden (am besten ohne Sand), in gekühlten Räumen im Hochsommer, bestenfalls staub- und fettfrei und ohne Spinnweben. Behalten Sie den Durchblick und wir arbeiten dran. Team Sunshine

Ganz herzlichen Dank, liebe Christine

Liebe Michele, wir danken Euch von Herzen für diese schöne Bewertung. Solche freundliche Worte bauen uns echt auf, besonders jetzt... Wir freuen uns auf Euren nächsten Besuch bei uns und besorgen in der Zwischenzeit noch eine Auflaufform. Euch eine wunderbare Advents- und Weihnachtszeit. Herzliche Grüße Tino und Ines

Hallo Nadine, wir haben uns auch sehr gefreut über Euren Besuch bei uns und schön dass Ihr Euch wohlgefühlt habt. Die kleinen Plissees sind schon in Auftrag, danke für die Anregung. Euch eine schöne Zeit und bis zum nächsten mal. Liebe Grüße