En general los empleados del hotel no te prestan un buen servicio. No hay una vocación de servir al huésped. El estado del Hotel en sus diversas áreas está descuidado, viejo. El servicio de room service es pésimo, tardan mucho tiempo en llevarte los alimentos y no te los llevan correctamente. El servicio del desayuno es muy deficiente no hay surtido de los diversos alimentos y los meseros no son amables. En lo que esté hotel ha logrado su algo de reputación me parece que es gracias a su ubicación, la cual es inmejorable, fuera de eso no hay nada positivo, no lo recomendaría.
En mi estadía tuve varios percances, como no poderme bañar por que estaba descompuesta el agua fría y solo había agua hirviendo. En ningún momento el personal del hotel me contactó para revisar cómo estaba mi estadía. Él gerente debe de vivir de vacaciones por qué nunca se hizo presente ante nuestros requerimientos de hablar con él. En conclusión es un hotel mal operado, que no honra a su marca y que no vale la tarifas que cobra.