Muchas Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado nuestro servicio.

Estamos agradecidos por brindarnos su calificación.

Thank you for your calification , we are glad that you enjoy our hotel during your stay.

Estimado Jose María,Muchas gracias por calificarnos. Nos alegra mucho saber que estuvo muy a gusto con nosotros en nuestro hotel. Esperamos tenerle pronto de nuevo por aquí. Sinceramente,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. Nos alegra saber que su estadía con nosotros estuvo excelente. Gracias por su preferencia.

Estimada Caludia, Muchas gracias por su comentario y calificación. Nos alegra mucho saber que estuvo a gusto con nosotros. Esperamos tenerla de vuelta pronto por aquí. Sinceramente,

Estimada Anna, Muchas gracias por tomarse un tiempo de calificarnos y dejarnos su comentario. Nos alegra saber que estuvo a gusto con nuestras instalaciones y servicio. Esperamos tenerla de vuelta pronto por aquí. Sinceramente,

Estimado Christian, Muchas gracias por dejarnos su calificación! Nos alegra mucho saber que estuvo muy a gusto con nosotros en su estadía. Esperamos tenerlo de vuelta en otra oportunidad muy pronto. Sinceramente,

Estimado Luis, Nos alegra mucho saber que su estadía fue excelente. Todos los días trabajamos duro para hacer de su estadía la mejor! Esperamos tenerlo de vuelta por aquí muy pronto. Gracias por su preferencia!

Estimado Edgar, Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentar y calificarnos. Nos alegra saber que su estadía fue de su total agrado. Cada día trabajamos arduamente para hacerlos sentir como en casa! Muchas gracias por la preferencia!

Estimado Jose María, Muchas gracias por dejarnos su comentario y calificación. Nos alegra saber que estuvo a gusto con nuestro servicio y atención. Nos gustaría saber qué fue lo que no le gustó de su estadía o qué podríamos mejorar para poder obtener un 10 de su parte en una próxima oportunidad. Siempre estamos al tanto de las necesidades de nuestros huéspedes para poder ofrecer el mejor servicio. Sinceramente,

Estimada Luz, Gracias por habernos dejado su calificación. Nos hubiera encantado saber a mayor detalle cómo se sintió con nosotros durante su estadía, pues siempre nos interesa saber lo que opinan nuestros huéspedes. De todas formas, le agradezco nuevamente que nos haya calificado y esperamos tenerla de vuelta muy pronto por aquí. Sinceramente,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos! Esperamos tenerlo de vuelta muy pronto!

Estimada Patricia, Gracias por dejarnos su calificación y comentario. Nos alegra mucho que haya disfrutado su estadía con nosotros. Estaremos esperándola en otra oportunidad. Gracias por su preferencia! Sinceramente,

Mucha gracia por dejarnos su comentario y calificación. Nos alegra saber que su estadía con nosotros cumplió sus expectativas. Sinceramente,

Muchas gracias por dejarnos su comentario. Nos alegra mucho saber que se fueron muy satisfechos con nuestro servicio y con las instalaciones del hotel. Efectivamente, la ubicación del hotel es de las mejores, y es genial que hayan podido percibir y aprovechar! Día a día trabajamos para poder hacer de su estancia la mejor, y realmente nos emociona saber que lo estamos logrando. Sinceramente,

Muchas gracias por dejarnos su comentario, Felipe. Nos alegra saber que disfrutó mucho su estadía con nosotros. Siempre es un gusto saber que todo el esfuerzo que hacemos se ve reflejado en los buenos comentarios de nuestros huéspedes, y a la vez tomamos nota de sus observaciones para poder mejorar cada vez más para ustedes que son lo más importante para nosotros. Muchas gracias nuevamente y esperamos tenerlos de vuelta por aquí. Sinceramente,

Muchas gracias por calificarnos!

Muchas gracias por calificarnos!

Estimado Pablo, Muchas gracias por su calificación y comentario! Esperamos tenerlo pronto de vuelta por aquí! Sinceramente,

Muchas gracias por dejarnos su comentario, Alejandro! Lamentamos mucho el problema que tuvo con la conexión a internet. Efectivamente, ese día hubo un problema masivo en toda la zona donde está ubicado el hotel, pero no es algo que ocurra frecuentemente. De todas formas nos alegra saber que en general tuvo una grata estadía con nosotros. Sinceramente,

Muchas gracias por calificarnos! Nos alegra saber que su estadía estuvo excelente! Sinceramente,

Muchas Gracias Sr. Jose, por su amable comentario y destacar nuestro trato personalizado que tenemos con cada uno de nuestros huéspedes, para que estos tengan el placer de sentirse como en casa. Esperamos que vuelva pronto.

Estimado Jose, Un gusto saludarlo! Le agradecemos mucho por haberse tomado el tiempo de calificarnos y dejarnos su comentario. Éstos son muy importantes para nosotros, pues nos permite saber si estamos en el camino correcto o debemos corregir o mejorar ciertos aspectos. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros, sin embargo nos encantaría tener mayor detalle de lo que esperaría encontrar adicionalmente en nuestro hotel, pues entiendo que sintió que faltaban algunas cosas. Sinceramente,

Muchas Gracias Sra. Luisa y Sr. Jose por su amable comentario, nos da gusto que su estadía durante sus vacaciones hayan sido placenteras y de su agrado, ya que nos esmeramos día por día en brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos que en otra ocasión nos vuelva a visitar con sus demás familiares y amigos que siempre estaremos contentos de poder recibirla y ayudarla en nuestro hotel Arawi Lima Miraflores.

Estimado Miguel, Gracias por calificarnos. Le agradeceríamos por favor si fuera tan amable de comentarnos lo que no le gustó sobre el hotel. De esta forma, usted estaría contribuyendo para poder mejorar nuestro servicio. A la espera de su gentil respuesta. Gracias.

Estimado Anonymous, Lamentamos mucho el inconveniente. Siempre estamos constantemente preguntándole a nuestros clientes si todo va bien durante su estadía o si necesitan algo adicional de nuestra parte, sin embargo en este caso nos enteramos de dicho incidente, al momento de su check out y es por ello que no tuvimos tiempo de solucionar el problema y resarcir el daño. Nos encantaría tener una oportunidad más adelante para poder demostrarle que no se equivocó al elegirnos para alojarse. Sinceramente,

Muchas gracias por tomarse un tiempo para comentar Layonelstu@hotm . Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. Por favor si tuviera algún comentario adicional o sugerencia, lo invitamos a escribirnos, pues lo más importante para nosotros es conocer las necesidades y deseos de nuestros huéspedes. Gracias por su preferencia!

Gracias por dejar su comentario Sr. Julio. Lamentamos mucho que su estadía no haya sido totalmente de su agrado. La vista de su habitación depende mucho de la disponibilidad de habitaciones a la fecha de su ingreso, y de si hubo alguna solicitud especial para tener vista a la calle o no, y en este caso, al no haber ninguna solicitud en la reserva, le tocó una habitación que tenía vista al tragaluz. El tema del ruido de las puertas provenían del segundo piso donde se ubica la cocina, y la música provenía del restaurante que también está ubicado en el segundo piso, por ello apenas recibimos su comentario sobre el ruido el día 17 de Julio procedimos inmediatamente a ver de dónde provenía exactamente y a solucionarlo. Igualmente, se le consultó nuevamente al día siguiente si tuvo otra vez problema con el ruido, y mencionó que no. Adicionalmente, tomamos nota de su comentario sobre incluir una cafetera en la habitación, por lo cual estaremos implementando muy pronto dicho ítem para todas nuestras habitaciones. De todas formas, por las molestias ocasionadas, se le otorgó un late check out sin costo hasta la hora que usted lo solicitó. Le agradecemos nuevamente sus comentarios, pues siempre tomamos en cuenta lo que nos escriben nuestros huéspedes para poder mejorar y ofrecerles un servicio cada vez mejor.

Gracias por dejar su comentario Manolo. Tal como lo menciona, una de las cosas más valoradas por nuestros clientes es la atención y amabilidad de nuestro personal, quien siempre está atento a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos apena saber que tuvo problemas con la disponibilidad de estacionamientos, puesto que siempre le damos la prioridad a nuestros huéspedes, por lo que le pido mil disculpas. Pierda cuidado que le haremos llegar sus felicitaciones a la mesera que los atendió en el Restaurante. Esperamos tenerlo pronto de vuelta por aquí. Sinceramente,

Muchas gracias por dejar su comentario Lily. Nos alegra saber que se sintió a gusto en nuestro hotel, y que haya percibido todo el esfuerzo que le ponemos para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Estaremos esperándola en una próxima oportunidad. Sinceramente, Liliana S. Coordinadora de Ventas

Muchas gracias por dejar su comentario Traveler. Nos hubiera gustado tener más detalle de lo que no le gustó durante su estadía, de modo que podamos tomar medidas correctivas al respecto. De todas formas muchas gracias por tomarse un tiempo para escribirnos. Sinceramente, Liliana S. Coordinadora de Ventas

Muchas gracias por su comentario Traveler. Nos apena saber que no se sintió a gusto en su estadía con nosotros. Estuvimos revisando su caso, y nos hemos percatado que al hacer su reserva por la página de hotels.com los pasajeros tienen la opción de poner persona adicional, pero no les dan la opción de indicar que desean cama adicional para esa tercera persona, por lo que al recibir su solicitud solo se toma la reserva para la habitación doble o twin con persona adicional incluida, mas no necesariamente con cama adicional. Hay familias que eligen la opción sin cama adicional , así como hay otras, como fue su caso, que prefieren la cama adicional de todas formas. Igualmente le comento que cuando el cliente nos solicita la cama adicional, se la brindamos con mucho gusto, siempre y cuando haya disponibilidad de las mismas. Si no le dieron esa opción, probablemente fue porque no teníamos ninguna disponible para las noches que reservó. Nuestro staff está siempre dispuesto a ayudar a todos nuestros huéspedes en lo que necesiten, y muestra de ello son los buenos comentarios que tenemos sobre la amabilidad de nuestro personal. Igualmente le pido mil disculpas por lo ocurrido, y le comento que estamos trabajando para solucionar el tema de las camas adicionales solicitadas mediante hotels.com de modo que la información esté clara y no genere molestias a nuestros huéspedes que son lo más importante y valioso para nosotros. Sinceramente, Liliana S. Coordinadora de Ventas

Gracias por dejar su comentario. Esperamos que la estadía en nuestro hotel haya sido de su agrado. Seguiremos trabajando para mejorar cada vez más. Sinceramente, Liliana S. Coordinadora de Ventas

Estimada Sra. Elvira, lamentamos que haya tenido problemas con la humedad que indica presentaba la habitación. Como usted pudo constatar nosotros además de la limpieza diaria usamos deshumedecedores como parte del mantenimiento y limpieza que se da a las habitaciones, con lo que el nivel de humedad que puede encontrar en ellas es mínimo, tomando en cuenta la zona en que nos encontramos ubicados. Con respecto al tema del comprobante de pago, como comprenderá, usted no realizó el pago al hotel sino a una página de reservas, por lo que usted debe solicitar su comprobante a dicha página de reservas. Nosotros no realizamos el cobro a su tarjeta, sino lo hace la página a través de la que usted reservó. Al tratarse de una reserva no reembolsable tendría que comunicarse con esta página para que le indiquen el procedimiento que podría seguir.

Estimado Huésped, muchas gracias por su valoración y comentarios. Esperamos poder recibirlo nuevamente en Arawi Lima Miraflores muy pronto para atenderlo como siempre. Hasta pronto!

Estimado Marcelo, gracias por enviarnos su opinión. Nos hubiera gustado recibir mayor detalle para saber en qué no hemos podido satisfacerlo. Con respecto al internet, hubiera sido conveniente que nos avisara en el momento para que el personal pudiera ayudarlo. Sin embargo gracias nuevamente por sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio en general.