Servicio de la propiedad
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Opiniones sobre Schloss Lieser, Autograph Collection

Schloss Lieser, Autograph Collection
Moeselstrasse 33, Lieser

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 78 de 122 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 34 de 122 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 122 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 122 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 122 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Nadine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ein unvergessliches Erlebnis und den Preis wert.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sabine Stein el 10 abr. 2024
Liebe Nadinevielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde und Sie den Preis als gerechtfertigt empfanden.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service und unvergessliche Momente zu bieten. Ihre lobenden Worte bedeuten uns sehr viel und sind eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,Sabine SteinFront Office Supervisor

10/10 Excelente

MARCIA, APO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a must see and stay type of hotel. Very elegant and pristine condition. Celebrated my 50th birthday in this beautiful establishment.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sabine Stein el 25 feb. 2024
Dear MarciaThank you for your positive review! A rating of 5 out of 5 indicates that your stay at the hotel was highly satisfactory. I am pleased to hear that you describe the hotel as a "must see and stay" and found it to be very elegant and in immaculate condition. Congratulations on your 50th birthday and it is great to know that you celebrated this special occasion at our beautiful hotel. Thank you again for choosing Schloss Lieser as your accommodation. We look forward to welcoming you back soon as our valued guest.

10/10 Excelente

Frank Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sabine Stein el 25 feb. 2024
Sehr geehrter Herr DanielVielen Dank für die Bewertung! Eine Gesamtbewertung von 10 von 10 Punkten deutet darauf hin, dass Ihr Aufenthalt insgesamt sehr positiv war. Falls Sie weitere Details oder spezifische Erfahrungen teilen möchten, würden wir uns sehr über ein Feedback auf Trip Advisor freuen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Schloss Lieser als Ihre Unterkunft entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

10/10 Excelente

Paul, Scottsdale

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Andreas

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schloss Feeling, tolles Hotel , komme wieder. Sehr zu empfehlen!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Matthias

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Erholsamer Urlaub in gehobener Atmosphäre
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Frank, Maur

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ein absolut stilvolles, sehr extravagantes 5***** Hotel. Unglaublicher Charme.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top quality
Not much to say really - 5 star, and they were all well deserved.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Allan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Brit Kverneland

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Flott hotell, og vennlig personale.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Matthias Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Cesar el 21 ago. 2023
Sehr geehrter Herr Martin,vielen Dank für tolles Feedback!Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Schloss Lieser.Liebe GrüßeCesar

4/10 Mediocre

Amadeus David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Wunderschönes Hotel mit enttäuschendem Management!
Sehr enttäuschend, obwohl wir Deluxe Zimmer gebucht und sogar telefonisch einen Geburtstag in der Familie angekündigt hatten. Trotz verschiedener Reklamationen (wie zB: unmögliche Nutzung der Sauna am Ankunftstag, wegen technischen Defekt oder fehlendem Sommerbettzeug etc.), wurde dies bei der Abreise in der Abrechnung nicht berücksichtigt. Das Schloss-Hotel selbst ist aufwendig und wunderschön restauriert. Dies zieht viele Touristen und Durchlaufverkehr an, die dort neben der Terrasse dann auch noch gerne eine Hotelbesichtigung verbinden. Oder einfach ohne Verzehr oder Anmeldung im ganzen Hotel umherlaufen. Im Aufzug gibt es keine Sicherheitsschaltung per Zimmerkarte. Jeder Außenstehende mag die Aufzüge zu allen Zimmern nutzen. Von daher, eher unzumutbar für Menschen, die solch ein Hotel aufsuchen, um ihre Privatsphäre zu genießen. Wir trafen selbst im 4. Stock, den wir bewohnten zweimal fremde Leute an, die sich die Bilder oder was auch sonst noch im Flur anschauten. Auf meine Frage, ob sie dort wohnen, sagte man uns, dass man sich nur mal umschauen wolle. An der Rezeption nur Achselzucken und der Verweis, dass man darauf achten wolle…Da es im obersten Stockwerk mit der dicken Winterdecke sehr heiss war, fragten wir 3 mal nach einer dünneren Sommerdecke. Diese wurde dann nach dem dritten Fragen gebracht- war aber eine Decke für 2 Personen.- Wir hatten explizit um zwei Einzeldecken gebeten. Am 3. Tage immer noch keine zweite Decke und auch bis Abreise nicht.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 5 ago. 2023
Dear Amadeus David,Thank you for your recent visit and taking time out of your day to give such a detailed review.We will take your comment as a teachable lesson and discuss every point with our manager.I apologize for any inconveniences during your stay.Again, thank you for staying with us.We hope to welcome you back very soon.Best regards,Cesar

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Stay
Our stay was amazing. We really enjoyed the ease of check-in and the comfort of our room. The access to wine tasting and restaurants was also very convenient.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Cesar el 5 ago. 2023
Dear Chris,Thanks for your amazing feedback! Hope to welcome you back very soon.Best regards,Cesar Jr.

10/10 Excelente

Thomas kingo

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Cesar Jr. el 16 jul. 2023
Sehr geehrter Herr Kingo,vielen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald im Hotel Schloss Lieser, Autograph Collection.Liebe GrüßeCesar

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Cesar el 28 jun. 2023
Dear Ana,Thank you for your amazing feedback!We hope to welcome you back soon at Hotel Schloss Lieser.Best regards

10/10 Excelente

Lynn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful… there is no where else like it.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 5 jun. 2023
Dear Lynn,Thank you so much for your amazing feedback!We really hope to welcome you back very soon. Best regards,Cesar Jr. ThormannGuest Relations

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 26 may. 2023
Liebe Anna,vielen Dank für die tolle Bewertung!Bis zum nächsten Mal im Hotel Schloss Lieser.Liebe GrüßeCesar

10/10 Excelente

Susanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cesar el 16 may. 2023
Liebe Susanne,vielen Dank für die tolle Bewertung!Bis bald im Hotel Schloss Lieser.Liebe GrüßeCesar Jr.

10/10 Excelente

Chiara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 8 may. 2023
Liebe Chiara,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!Bis zum nächsten Mal im Hotel Schloss Lieser.Liebe GrüßeCesar Jr. Thormann

10/10 Excelente

Fabiano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 29 mar. 2023
Lieber Fabiano,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Bis bald im Hotel Schloss Lieser.Liebe GrüßeCesar Jr. Thormann

10/10 Excelente

Frank, Maur

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cesar el 18 abr. 2023
Sehr geehrter Frank,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Liebe Grüße aus dem Schloss LieserCesar Jr. Thormann

10/10 Excelente

Jantien

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 29 mar. 2023
Lieber Jantien,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Bis bald im Hotel Schloss Lieser.Liebe GrüßeCesar Jr. Thormann

10/10 Excelente

Stefan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ein wunderschönes Anwesen für höchste Ansprüche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Stefan el 15 mar. 2023
Vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung.Wir hoffen, Sie bald noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

10/10 Excelente

Justin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Cesar Jr. el 21 mar. 2023
Dear Justin,Thank you so much for your amazing feedback!See you soon again at Hotel Schloss Lieser.Best,Cesar

6/10 Aceptable

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mir hat das ganze Schlossfeeling super gefallen. Die Auswahl an Kosmetikbehandlungen und Massagen war gut. Das Personal war auch überwiegend freundlich. Was mir gar nicht gut gefallen hat, ist, dass ich in einem Zimmer war, von dem aus man ungefähr alles von den Fluren mitbekommen hat und von draußen auch. Im Winter gibt es natürlich wenige bis gar keine Angebote, die man im Sommer auch nutzen könnte, wie z.B. Weinproben, Wandern etc.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 12 feb. 2023
Liebe Catherine,vielen Dank für Ihren Besuch kürzlich. Ebenfalls bedanken wir uns für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße von der MittlelmoselCesar Jr. ThormannGuest Relations

8/10 Bueno

Frank van

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Geweldige ambiance, super vriendelijk personeel. Op de etage waar wij een kamer hadden (2e) rook het in de gangen erg muffig
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 12 feb. 2023
Lieber Frank van,vielen Dank für Ihren Besuch kürzlich. Ebenfalls bedanken wir uns für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße von der MittlelmoselCesar Jr. ThormannGuest Relations

8/10 Bueno

Robin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely, picturesque castle that is now a hotel. Wonderful staff. Nice pool and spa area, although one sauna out of service. Few things could use updating and no elevator to the fourth floor, but great views of the vineyards. Close to drive to many nearby wineries. Not much in the city and not many restaurants open in January, but (limited) options at hotel bar and restaurant that are good.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Pieternella

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mooi hotel met zeer attent personeel. Minpunt was het betaald parkeren
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Cesar Jr. el 26 nov. 2022
Vielen Dank für Ihren Besuch kürzlich im Hotel Schloss Lieser, Autograph Collection.Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Liebe Grüße

10/10 Excelente

JOSE I

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Cesar Jr. el 26 nov. 2022
Vielen Dank für Ihren Besuch kürzlich im Hotel Schloss Lieser, Autograph Collection.Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Liebe Grüße

8/10 Bueno

HHH

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Prima
Prima hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de das Rezeptionsteam el 5 nov. 2022
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis hoffentlich bald nochmal :-)

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Feel Like Royalty
Absolutely wonderful from first steps inside…GREAT staff, felt most welcome and appreciated, the whole place has that WOW factor…immaculate restoration some time ago and superbly maintained…too many great features to list…everywhere and everything was exceptional.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de The Front Desk Team el 5 nov. 2022
Thank you so much for your fantastic feedback! The entire Schloss Team hopes to get the chance to be welcoming you back in the near future!

10/10 Excelente

Eduard

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schöne und außergewöhnliche Ambiente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 12 feb. 2023
Thank you so much for your fantastic feedback! The entire Schloss Team hopes to get the chance to be welcoming you back in the near future!

8/10 Bueno

Christophe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 12 feb. 2023
Thank you so much for your fantastic feedback! The entire Schloss Team hopes to get the chance to be welcoming you back in the near future!

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
God service men halter lidt for et 5* hotel
Fin kulisse, men mangler lidt ægthed. Ingen køleskab på værelse. God service.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Cesar Jr. Thormann el 12 feb. 2023
Thank you so much for your fantastic feedback! The entire Schloss Team hopes to get the chance to be welcoming you back in the near future!

2/10 Terrible

ALAN

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel but dinner quality was not to our expectations. The place need a better chef.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Taimesha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very beautiful landscape and so peaceful
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Kristy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful hotel in a beautiful location. Rooms are large and comfortable. Breakfast is nice with a decent selection of items in the buffet and made to order. I was disappointed that some services were not available although they were advertised on the welcome screen. Food options are limited after breakfast. Also, the hotel still seems to be dealing with staffing shortages, sometimes the reception desk was not staffed, no help with bags when checking in or out.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

harald

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Julian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Toller Aufenthalt mit sehr nettem Personal.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Guy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was beautiful — both inside & out!!! Staff was absolutely terrific, food was very good, and we can’t wait to return.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Ralf

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Juliana

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Alexander, Sunderland

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff and a beautiful setting.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Dr. Bettina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal extrem freundlich. Die Orangerie ist als Abendlokal nicht sehr geeignet. Die Speisekarte gibt zu wenig her.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Cesar Jr. el 17 may. 2022
Sehr geehrte Frau Dr. Bettina, vielen Dank für die besonders positives Hervorhebung unseres Personals und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Schloss Lieser-Erlebnis zu teilen. Ebenfalls bedanken für uns für Ihre Anmerkungen zu unserer Orangerie. Wir hoffen, Sie bald noch einmal in den Schlossmauern begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cesar Jr. Thormann Guest Relation

10/10 Excelente

Heidi

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Cesar Jr. el 17 may. 2022
Sehr geehrte Bettina, das gesamte Team vom Hotel Schloss Lieser bedankt sich für Ihr ausgesprochen positives Feedback und hofft, Sie bald noch einmal begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Mittelmosel Cesar Jr. Thormann Guest Relation Supervisor

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022