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Opiniones sobre Aquatis Hotel

4 out of 5
Aquatis Hotel
Route de Berne, 148, Lausanne, VD

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 321 de 615 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 213 de 615 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 56 de 615 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 615 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 615 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

OSCAR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfectamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Deborah el 18 ago. 2023
Dear Oscar,We thank you for your feedback ! We're delighted that everything went so well.Kind regards,

8/10 Bueno

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
GOOD HOTEL WITH A RIGHT PRICE. GOOD RESTAURANT.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Déborah M. el 8 abr. 2023
Dear Victor,Thank you for taking the time to give us your feedback after your stay!We are pleased to see that everything went well and we hope to see you again soon.Have a great Easter!Yours faithfully,

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio del personal de recepción
Respuesta de Deborah M. el 22 ene. 2023
Querida Margarita,Gracias por su crítica tan positiva.Nos complace comprobar que su estancia cumplió todas sus expectativas y que nuestro personal fue capaz de satisfacer sus necesidades.Atentamente,

10/10 Excelente

Silvia

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
el personal es muy amable, la limpieza muy buena, el plus de boleto del tren es algo bueno, pero esta lejos de todo, no hay restaurantes cerca, ni comercios
Se hospedó 11 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

MONICA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

FRANCISCA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo, limpio y silencioso
Hotel muy cómodo, limpio, silencioso. Cuando acaben las obras del acuario será mejor aún
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Graciela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El hotel estaba en reparación por lo tanto fue complicado hasta saber por dónde se entraba , no estaba señalizado

8/10 Bueno

Amber Kelly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was a nice hotel but they only left one set of shampoo and gel for 2 people and one bottle of water for 2 people.... Also the air conditioning didn´t work but we had the window open and that was ok at night. The beds were very comfortable. It was a business trip and the hotel was convenient.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel fantástico muy bien conectado con el centro. El metro sale del mismo hotel y te deja en 10 minutos en el corazón de la ciudad. Algunas instalaciones están sin terminar pero no impide que sea un hotel muy confortable.

8/10 Bueno

Jens

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good price to quality ratio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Aquatis Hotel Reception el 21 may. 2024
Dear Jens, we would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience at our establishment. We are delighted that your entire stay lived up to your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Julie

10/10 Excelente

jean jacques

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacieux calme propre juste difficile à trouver il rentrer par le parking de l’aquatis
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Réception Hôtel Aquatis el 20 may. 2024
Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note positive à notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nos clients!

10/10 Excelente

venkata bharadwaj

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property. Pretty close to city center
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Reception Team el 18 abr. 2024
Dear Venkata; We would like to thank you for taking the time to review your experience at our establishment. We are delighted to see that your stay lived up to your expectations.. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Sabrina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La réception el 26 feb. 2024
Chère Sabrina,Merci pour votre avis très positif !Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients,Bien à vous,

10/10 Excelente

Aymeric

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay! Feels a like brand new building from a big hotel chain.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reception el 26 feb. 2024
Dear Aymeric,Thank you so much for your nice feedback !Have a nice day,Best regards,

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de La réception el 26 feb. 2024
Cher Juan,Un grand merci pour votre avis très positif.A bientôt,

4/10 Mediocre

Sébastien

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Pas de surclassement malgré mon statut VIP Pas prise en compte ma remarque lors de la reservation pour avoir un grand lit Pas de bouteille d’eau dans la chambre tous les jours , simplement lors de mon arrivé. Décevant
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de La réception el 26 feb. 2024
Cher Sébastien, Nous vous remercions pour votre avis. Nous accordons un upgrade selon nos disponibilités si vous n'en avez pas obtenu un, c'est simplement que nous n'avions pas de disponibilité.En effet, une bouteille d'eau est délivrée uniquement le jour du check-in. L'eau du robinet reste bien évidemment potable.Meilleures salutations,

8/10 Bueno

Beatrice

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Conveniently located right above the subway station. Rooms are clean, but very small and basic. The hotel is by a highway so it is also a bit noisy. The hotel restaurant is not good at all.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marlene el 10 feb. 2024
Dear Beatrice,Thank you very much for taking the time to leave a review. We're glad to see that evrything went quite well during your stay. We'll take good note of any improvment we can do to satisfy our customers.Best regards,

8/10 Bueno

Esmaeil

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good hotel, better staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marlene el 10 feb. 2024
Dear Esmaeil,Thank you very much for taking the time to leave a comment. We're glad to see that you liked your stay and hope to welcome you again soon.Kind regards,

6/10 Aceptable

Laurent

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Agreable mais tarif en forte hausse
L'hotel est agreable, le personnel également - Je fréquente cet hotel depuis son ouverture. Le seul points négatif est la forte augmentation du tarif des chambres sans pour au temps de prestation suplementaire.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Marlene el 10 feb. 2024
Cher Laurent,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de vos séjours. Nous appliquons des tarifs dynamiques qui peuvent effectivement varier selon l'occupation de l'hôtel. N'hésitez pas nous en parler si un tarif vous parait vraiment étonnant.En espérant vous accueillir bientôt,Meilleures salutations

10/10 Excelente

Olivier

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Déborah M. el 31 ene. 2024
Cher Olivier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.Bien à vous,

8/10 Bueno

manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Très bien un peu chère mais très confortable
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Cher Manuel,Nous vous remercions pour votre avis dont nous prenons bonne note.Bon après-midi et meilleures salutations,

6/10 Aceptable

Gianni

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Horrible room service
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Dear Gianni,Thank you for your feedback. We are very sorry that the room service did not live up to your expectations and we will pass on your comment to the relevant department.Best regards,

10/10 Excelente

Markus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Cher Markus,Un grand merci pour la note exceptionnelle attribuée à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel !Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients,Bien à vous,

10/10 Excelente

Austin, Morges

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent all around stay. Great facilities, nice staff, good breakfast, easy to get to city center
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Dear Austin,We thank you so much for your nice feedback !Best regards,

8/10 Bueno

Sébastien, SASSENAGE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacieux.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Cher Sébastien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis à la suite de votre séjour.Au plaisir de vous revoir bientôt,Meilleures salutations,

10/10 Excelente

Roxanne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
C’était super cool propre belle chambre belle endroits
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Chère Roxanne,Un très grand merci pour votre avis très positif !Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients :)Bien à vous,

8/10 Bueno

julien

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Déborah el 8 ene. 2024
Cher Julien,Nous vous remercions pour le partage de votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé !Meilleures salutations,

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nettes Hotels - gerne wieder einmal
Personal an Rezeption sehr hilfsbereit und unkompliziert. Frühstücksbuffet hat eine grosszügige Auswahl und wird laufend aufgefüllt. Metro-Station direkt beim Aquarium (öV-Ticket werden beim Einchecken abgegeben). Wir kommen gerne wieder.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Déborah el 8 ene. 2024
Lieber Marco,Wir danken Ihnen für Ihre sehr positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Beste Grüße,

10/10 Excelente

NATHALIE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bon accueil. Chambres spacieuses calmes et propres. Petit bémol l’absence d’un adaptateur de prise . Je recommande cet hôtel.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marlène el 27 dic. 2023
Chère Nathalie,Milles merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’hôtel vous ai plus dans son ensemble. Des adaptateurs sont disponible à la réception sur demande, n'hésitez pas la prochaine fois. Meilleurs vœux pour 2024.

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Marlène el 27 dic. 2023
Cher Christian,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note positive. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien passé. On se réjouit de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Meilleurs vœux pour 2024

8/10 Bueno

Nicola, CIVITAVECCHIA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Déborah el 22 ene. 2024
Cher Nicola,Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Bien à vous,

8/10 Bueno

Julien

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Il faisait froid dans les chambres. Impossible de monter le chauffage, il en était de même concernant la température de l’eau dans la douche Hôtel très propre, le personnel très sympathique
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Déborah el 8 ene. 2024
Cher Julien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel.Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré avec la température de l'eau de la douche. Concernant les chambres, notre hôtel est équipé d'un système Minérgie permettant de réchauffer les chambres en douceur. Mais n'hésitez pas à demander un chauffage d'appoint !Bien à vous,

10/10 Excelente

Yeshar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marlène el 27 dic. 2023
Cher Yeshar,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note positive. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien passé. On se réjouit de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Meilleurs vœux pour 2024

10/10 Excelente

Pierre

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr schönes Business Hotel, einfach mit ÖV
Sehr schönes Business Hotel, sehr einfach mit Zug/Metro zu erreichen, mit ausgezeichnetem Spa und Wellness.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Déborah el 8 ene. 2024
Lieber Pierre,Ein sehr großes Dankeschön für Ihre sehr positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die kostenlosen Tickets für die öffentlichen Verkehrsmittel für Sie nützlich waren und dass Ihnen das Spa gefallen hat.Bis bald,

6/10 Aceptable

Tatjana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ambre el 11 dic. 2023
Dear Tatjana, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are sorry to see that your satisfaction did not live up to your expectations.Of course, we take to heart all your comments regarding improvements to the room and our services.However, with regard to your comments about adding a formula comprising only a drink and a pastry, this already exists.This is called the "vitamin formula" and costs CHF 11.Don't hesitate to ask us for this option if you come back again.In the meantime, we wish you a very happy festive season.

8/10 Bueno

Giovanni

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ambre el 11 dic. 2023
Dear Giovanni, We would like to thank you for taking the time to share your experience at our hotel, we are sorry to hear that you may have been disappointed with your stay.We leave it to you to check your email address, as we have already replied to your satisfaction questionnaire.Thank you and have a nice day

10/10 Excelente

yusuf ziya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ambre el 11 dic. 2023
Dear Yuzuf, We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment and we are pleased to see that everything went well for you during your stay.We wish you a pleasant day and hope to see you again soon.We hope to see you soon.

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gutes Hotel mit grossen, sauberen und praktisch eingerichteten Zimmern und freundlichem Personal. Ideal für einen Besuch im Aquatis. Direkt an der Station Vennes der Metrolinie 1 gelegen.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marlene el 29 nov. 2023
Guten Tag Herr Daniel,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben und dass Sie mit den geschenkten Tickets die nahegelegene Metro nutzen konnten. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüsse,

8/10 Bueno

Micheline

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marlène el 27 dic. 2023
Bonsoir Micheline,Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour à l'Aquatis. En espérant vous revoir prochainement, passez de belles fêtes de fin d'années.

10/10 Excelente

Ilaria

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marlene el 29 nov. 2023
Dear Ilaria,Thank you very much for your very positive review! We are delighted that everything went well during your stay and we hope to welcome you again soon.Best regards,

10/10 Excelente

Julien

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Déborah el 14 nov. 2023
Cher Julien,Un grand merci pour votre avis très positif.A bientot,

10/10 Excelente

Natacha

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marlene el 13 nov. 2023
Dear Natacha,Thank you very much for your positive review ! We're glad you had a nice stay and hope to welcoming you again soon.Kind regards,

10/10 Excelente

Ilaria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marlene el 12 nov. 2023
Dear llaria,Thank you very much for your very positive review! We are delighted that everything went well during your stay and we hope to welcome you again soon :)Kind regards,

10/10 Excelente

Willi

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Marlene el 31 oct. 2023
Dear Willi,Thank you very much or your positive review. We're looking forward to welcoming you again soon.Best regards,

8/10 Bueno

Werner, 8494 Bauma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Leider ist das Parkieren plötzlich nicht mehr gratis. 1 Tag Fr.15..-
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Marlene el 31 oct. 2023
Sehr geehrter Werner,Vielen Dank für Ihre Antwort.Was die Parkplätze betrifft, so verfügen wir über 2 Parkplätze: - Im Freien der Parkplatz des Hotels für CHF 18.00 pro Tag. - Unterirdisch das Parkhaus P+R der Stadt Lausanne mit einem Stundentarif.In der Tat hatten wir in der Vergangenheit ein Rabattabkommen mit dem Parkhaus P+R von Lausanne, das aber leider beendet wurde.Mit Freundlichen GrüssenRezeption

2/10 Terrible

Torsten

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cannot recommend at all - A/C went crazy making loud noises all night long such that it was impossible to sleep. Room could not be switched, and the administration only makes snarky comments instead of making up for it in any way. I'm an experienced traveler with 50 nights this year - this was the worst hotel of 2023 for me!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lou el 4 nov. 2023
Dear Torsten,We would like to thank you for taking the time to comment on your experience at our hotel.We take note of your comments in order to significantly improve our services.We apologize for the inconvenience.We look forward to seeing you again.Best regards.

8/10 Bueno

Martinho

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Déborah el 15 oct. 2023
Cher Martinho,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.A bientôt,

10/10 Excelente

Raymond

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Déborah el 13 oct. 2023
Cher Raymond,Un très grand merci pour la positivité de votre avis.Au plaisir de vous revoir bientôt,