Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Costarena Beach Hotel

3 out of 5
Costarena Beach Hotel
Francisco Caamano Deno, Las Terrenas, Samana

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 157 de 397 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 139 de 397 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 62 de 397 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 397 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 397 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jean Robert

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy communication with a very friendly staff
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carmen el 2 ene. 2024
Thank you for your excellent rating and comment, we hope that your positive experience with our staff adds to your happy memories of your stay with us. We sincerely appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Best RegardsCostarena Beach Hotel

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel sólo para dormir.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 3 ene. 2024
buenas nochesgracias.

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen y bonito hotel, limpio, bonita vista, a pasos de la playa y el trato de sus empleados muy cordial, en especial las atenciones y el trato que nos brindaron Ana y Maria!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 26 oct. 2023
Buenas noches , gracias por su sugerencia

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Carmen Santos el 31 oct. 2023
"¡Muchas gracias por su calificación y sus comentarios positivos! Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nosotros.

2/10 Terrible

Dicsson

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
me acusaron de ladron
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 3 oct. 2023
Buenas tardesagradecemos su sugerencia y nos gustaria que nos explique quien lo acuso de ladron

4/10 Mediocre

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Mucho calor en en baño no tiene aire acondicionado el aire del cuarto no llega a enfriar como debe de ser no tiene programación de televisión
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 3 oct. 2023
Buenas tardesagradecemos su sugerencia la pasaremos al personal afectado, gracias.

4/10 Mediocre

Sócrates

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un alojamiento con condiciones precarias. Lo único bueno a destacar, fueron las excelentes atenciones de la persona que nos asistió durante el ingreso. De igual forma, es un alojamiento con precio muy alto, en relación a la calidad del mismo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Carmen Santos el 12 sept. 2023
Gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel y lamentamos sinceramente que haya experimentado condiciones precarias durante su estancia, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por lo que queremos asegurarle que hemos tomado sus comentarios muy enserio y se ha realizado revisiones exhaustivas en nuestro establecimiento para mejorar la calidad de nuestro servicio. Estamos trabajando arduamente en la implementación de las mejoras necesarias para garantizar una formidable experiencia a nuestros huéspedes ,gracias por destacar nuestras excelentes atenciones en el servicio al cliente, nos esforzamos por brindar un servicio cálido y acogedor , esperamos nos dé la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la excelencia y brindarle una experiencia memorable en el futuro.Saludos Cordiales Costarena Beach Hotel

4/10 Mediocre

Eric

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nesecita mucha renovacion En el aire acondicionado, TV, los baños ect.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Carmen Santos el 12 sept. 2023
Agradecemos su comentario sobre las areas que necesitan renovacion en nuestro Hotel ,valoramos los comentarios de nuestros huespedes y la retroalimentacion como la suya , nos ayuda a identificar areas en las que podemos mejorar ,tomaremos en cuenta sus observaciones para hacer las mejoras necesarias y esperamos en un futuro pueda darnos una segunda oportunidad para darle una experiencia formidable.Saludos CordialesCostarena Beach hotel

8/10 Bueno

Emily, Bonao

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lo Que no me Gusto esque vas recepción y casi nunca hay nadie, menos en las mañanas. Pero todo lo demás es bueno
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 19 may. 2023
Buenas tardes, gracias por su sugerenciala tomaremos en cuenta y la pasaremos al personal afectado.

8/10 Bueno

Fabian

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Carmen el 24 may. 2023
Gracias por su valoracion , esperamos que haya disfrutado su estadia con nosotros, esperamos verles en sus proximos viajes !!

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien .
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 19 may. 2023
Buenas tardesagradecido de que su estancia con nosotros haya sido placentera.esperamos verle pronto nuevamente, gracias.

8/10 Bueno

Jaime

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La porcion del desayuno es poca para el costo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 19 may. 2023
Benas tardes, pasaremos su queja al personal afectado para tomarlo en cuenta y mejorar esa situacion.

6/10 Aceptable

Miguel, Charlotte

Le gustó: Personal y atención
No comments, just a little dirty.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Melbin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Carmen el 27 mar. 2023
Gracias por su valoracion y comentario , les esperamos en sus proximas vacaciones.Saludos cordialesHotel Costarena

8/10 Bueno

Aaron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Carmen el 7 mar. 2023
Gracias por su valoracion y elegirnos para su hospedaje , le esperamos en sus proximos viajes.

10/10 Excelente

JOSUE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente todo, las chicas del Lobby excelente servicio , te tratan como familia, muy recomendado el Hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Carmen el 21 feb. 2023
Muchas gracias por su excelente puntuacion y comentario nos ayuda a seguir mejorando para ustedes y asi brindarles el mejor servicio.

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Carmen el 21 feb. 2023
Muchas gracias por su valoracion , les esperamos en sus proximos viajes .Saludos cordialesHotel Costarena

10/10 Excelente

Yidiati

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amabilidad del personal especialmente por parte de YUDITH, es muy profesional y resuelve. El desayuno espectacular y el personal de cafetería mucho más. Muy buena la comida a la orden y una ubicación excelente 👌👌👌
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Carmen el 17 feb. 2023
Muchas gracias por su valoracion y comentario ,nos alegra que su estadia haya sido satisfactoria , les esperamos en sus proximos viajes .

8/10 Bueno

Elizabeth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación están bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Carmen el 17 feb. 2023
Gracias por alojarse con nosotros.Le esperamos en sus proximos viajes.Saludos Cordiales Hotel Costarena

8/10 Bueno

Edwin

Respuesta de Carmen el 7 mar. 2023
Gracias por su valoracion, le esperamos nuevamente.Saludos Cordiales Hotel Costarena

10/10 Excelente

Randy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente el trato del personal
Respuesta de yudith cabrera. el 26 ene. 2023
Buenas tardes agradecidos de su estadia con nosotros , esperamos verle pronto , nuevamente.

8/10 Bueno

José Alberto

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
Bien ubicada y de fácil acceso
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de yudith cabrera. el 11 ene. 2023
buenas noches , gracias.

10/10 Excelente

Bernard

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de yudith cabrera. el 10 dic. 2022
Buenas tardesgracias por su comentario y por alojarce con nosotros.

8/10 Bueno

Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza y la seguridad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de yudith cabrera. el 6 nov. 2022
Buenos diasgracias por su valioso comentario y por alojarce con nosotros , esperamos que hayan tenido una buena experiencia y en otro momento esparamos verle nuevamente, gracias.

10/10 Excelente

Yuleyka

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Ana el 13 oct. 2022
Buen diaGracias por su valioso comentario.gracia

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente Servicio al cliente, cuando llegas al lobin conoceras a Yudith quien te estara esperando para brindarte un servicio extraordinario. BUEN DESAYUNO EN UN RESTAURANTE FRENTE AL MAR.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ana el 6 ago. 2022
Gracias por su comentario Esperando verle pronto.

10/10 Excelente

Aleyda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
BUEN SERVICIO Y LA COMIDA DELISIOSA
BIEN UBICADO, TRANQUILO, LOS EMPLEADOS MUY AMABLES Y BIEN INFORMADOS, EL DESAYUNO FUE LO MEJOR, RECIEN HECHO Y LOS JUGOS NATURALES . VOLVERIA SIEMPRE .
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de HOTEL COSTARENA el 3 ago. 2022
Buen día Nos sentimos muí contento deque allá pasado su estadía bien,esperando verle pronto. Gracias

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente muy tranquila cerca de la playa muy acojedora habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 1 ago. 2022
Buenas tardes gracias por su comentario.

8/10 Bueno

Kelvin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La recepcionista fue súper amable y hospitalaria, el equipo del desayuno fue todo lo contrario.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 21 jul. 2022
Buenas tardes gracias por su comentario y su puntuación

8/10 Bueno

Lismary Eneroliza

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 21 jul. 2022
Buenas tardes gracias por su puntacion esperamos verle pronto

8/10 Bueno

Rosalind

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me gustó: la ubicación, el personal es muy agradable y servicial, limpieza de las habitaciones, la playa está al frente de la propiedad, ofrecen buen desayuno. Deben mejorar: el kiosko donde sirven el desayuno es muy caluroso, las mesas que estaban disponibles golpeaba el sol muy fuerte. También necesitan más personal para servir el desayuno, fue muy lento el servicio. Modernizar un poco el baño de habitaciones. Hay pocos parqueos disponibles, pero el personal ayuda a conseguir.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 24 jun. 2022
Buenas tardes gracias por su sugerencia, y por alojarse con nosotros, esperamos verle pronto nuevamente, gracias.

10/10 Excelente

Edwin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, frente a la playa y cerca del pueblo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 11 jun. 2022
Buenas tardes gracias por su comentario y puntacion esperamos verle pronto

10/10 Excelente

ramon

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Frente a la playa muy cuidado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 22 mar. 2022
Buenos dias gracias por su comentario esperamos verle pronto.

6/10 Aceptable

Jose Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Playa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de yudith cabrera el 20 feb. 2022
Buenas tardes gracias por alojarse con nosotros y por su comentario.

8/10 Bueno

juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Ana el 18 feb. 2022
Gracias por su comentario.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepcionado...... Sólo eso!!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Yves el 19 feb. 2022
Nous en sommes désolés. Nous aurions aimé connaitre les motifs de votre déception, ce qui nous aurais permis de remédier aux inconvénients que vous avez rencontrés.

10/10 Excelente

georgina

Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Cristel Isabel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo servicio
El desayuno pobre y de mala calidad, la habitación con muchos defectos ( aire acondicionado estropeado, mala higiene a nuestra llegada, la ducha estropeada, salía más agua de la que echaba)...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de yudith cabrera. el 29 nov. 2021
Buenos dias lamentamos mucho que su estadía con nosotros no le haya parecido placentera , agradecemos de antemanos que nos haya dado su sugerencia para seguir mejorando y seguro la pasaremos al personal afectado, gracias.

2/10 Terrible

Carmen

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precios europeos con servicio tercermundista
Al llegar al hotel nos dimos cuenta de que la “playa privada” era pública. Empezábamos mal, pero daba igual porque no era el motivo de la elección.Al ver la pequeña piscina con el césped mal cuidado, tampoco nos preocupó, pues al caribe se viene a la playa.La tele no tenía señal, pero no era problema, pues la tele es para los domingos lluviosos en casa, no para vacaciones.Pero un aire acondicionado que no funciona correctamente ya era más preocupante, aunque lo que se verdad nos fastidió las vacaciones fue aguantar toda la tarde sin agua, con amigos flotando en el wc y sin podernos duchar.La recepción estaba vacía, que no llegaron hasta el día siguiente a las 10.La única persona del hotel que estaba allí, era de seguridad y decía “no hay problema” quizá para él el olor de heces no sea molesto, pero para nosotros si. Cada media hora decían que en media hora se solucionaría el problema, pero que el no era el encargado y Que no podía hacer nada. Le pedí un cubo para llenarlo con agua de la mini piscina para poder “tirar de la cadena” que nunca llego.Al volver el agua, nos dimos cuenta de que había una fuga en la ducha, cosa que solucionaron rápidamente poniendo una toalla para que parase la fuga. Se nos cayó una cerveza en la habitación, bajamos a recepción para ver si alguien podía limpiarla y nos dijeron que los operarios de limpieza ya se habían ido, que ya vendría ella. Nunca vino y tuvimos que usar la toalla para secar el suelo.Pesima atención y hotel en pésimas condiciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de HOTEL COSTARENA el 25 nov. 2021
Hola Carmen que tal, te pedimos mil disculpas por los inconvenientes. Lamentablemente hubo un corte colectivo en el servicio de agua en general y todos nos quedamos sin servicio. Tratamos de solucionar lo antes posible. Sin embargo la demanda para cargar de agua en todos los hoteles era mucha y teníamos que ser pacientes con los proveedores, es por eso que te pedimos mil disculpas nuevamente. Y como forma de compensación en tu Próxima estadía podrás recibir una bonificación. Saludos

6/10 Aceptable

Licelott

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto el trato
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de yudith cabrera el 14 nov. 2021
Buenos días , gracias por alojarse con nosotros y por su valiosa puntuación

6/10 Aceptable

Yitzak

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El desayuno no había para elegir, era lo que ellos te daban a comer y listo. La seguridad en las habitaciones muy mala. La puerta de cristal del balcón no tenia seguro y a la puerta de la habitación no se le podía poner otro seguro por dentro más que el de la puerta.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de yudith cabrera el 14 nov. 2021
Buenos días , gracias por su sugerencia la tomaremos muy encuenta y agradecido de que se haya alojado con nosotros, gracias.

8/10 Bueno

CYNTHIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Complacida
Fácil acceso por la ubicación del hotel, también queda muy cerca de la playa. Buena higiene y buenas atenciones.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Ana el 28 sept. 2021
Gracias por su comentario.

6/10 Aceptable

Guido

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de JULY HDEZ el 16 ago. 2021
SALUDOS , GRACIAS POR TOMARNOS EN CUENTA

10/10 Excelente

Héctor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de JULY HDEZ el 16 ago. 2021
MUCHAS GRACIAS, ESTAMOS A SU DISPOSICION PARA CUALQUIER INFORMACION ADICIONAL

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
espectacular!
estuvo muy grato todo! excelente Lugar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de yudith el 1 mar. 2021
Buenas tardes gracias por su valioso comentario esperamos verle pronto en nuestro alojamiento

2/10 Terrible

Silvio

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Sandro G. el 23 ene. 2021
Gracias por su comentario

8/10 Bueno

Manuel

Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de yudith el 5 ene. 2021
Buenas tardes gracias por tomar su valioso tiempo para darnos su puntuación esperamos verle pronto en nuestro hotel

8/10 Bueno

Misael, Santo Domingo

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa al cruzar la calle, todo está cerquita y accesible
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de yudith el 25 oct. 2020
Buenos días gracias por su comentario, y por haber llenado sus expectativas

8/10 Bueno

Walvys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
x
Me encanto el trato humano
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Lic. González el 1 sept. 2020
Gracias y esperamos que se repita pronto la visita otra vez.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Yves el 7 feb. 2020
Merci de nous avoir choisi pour votre séjour