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Opiniones sobre Sleep Inn University

2.5 out of 5
Sleep Inn University
2121 S Triviz Dr, Las Cruces, NM

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 287 de 840 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 302 de 840 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 127 de 840 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 840 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 68 de 840 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Flor Judith

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Rebeca

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rory GM el 11 oct. 2023
Thank you for your review!

4/10 Mediocre

mario

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy molesta porque no se hizo limpieza a la habitación y cuando preguntamos el porque nos dijeron que ya no había personal ni cuartos disponibles limpios para cambiarnos y nos quedamos en la misma todo sucio tuvimos q sacar la basura al pasillo por el mal olor y todavía al dejar la habitación nadie la había recogido además no se surtió de jabón, café y todo lo que se debe tener en la habitación en el segundo día
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Harry P. el 14 ago. 2023
Thank you for your valuable feedback, Mario. Please accept our sincerest apologies for not being able to exceed your expectations. We hope that you will give us another opportunity when travels bring you back to Las Cruces, NM.

6/10 Aceptable

Efraín

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Harry P. el 7 jun. 2023
Thank you for your feedback, Efrain. Please accept our sincerest apologies for not able to exceed your stay expectations. I have shared your feedback with our Operations Team and we will implement changes to avoid future guest dissatisfaction. We genuinely hope that you will give us another opportunity to be at your service when travels bring you back to Las Cruces, NM.

10/10 Excelente

Angel o

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Harry P. el 7 mar. 2023
Hello Angel. Thank you for your valuable feedback. We are delighted to learn that you had a great stay experience during your stay at Sleep Inn University. Our staff will be thrilled to know they exceeded your expectations. Please do visit us again during your next visit to Las Cruces, NM.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Lo único malo fue que no había toallas en la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios
Muy sucio la ducha no estaba limpia no había suficientes toallas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Nat Sowell el 9 mar. 2020
Thank you for taking the time to leave feedback regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us, and will be shared with the team! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
CREO QUE LA HABITACION ESTABA UN POCO SUCIA, LA ALFOMBRA Y EL BAÑO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Natalia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso placentero
Descansamos de maravilla las camas son muy cómodas ,el cuarto amplio y disfrutamos bañarnos en la alberca el desayuno también es bueno yo recomiendo al 100 este hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de GM el 13 dic. 2018
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Sincerely

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Muy limpio y excelente ubicacion para mi los trabajadores nos dieron muy buen trato y el almuerzo esta muy comoleto

4/10 Mediocre

monica, santa fe nm

No le gustó: Personal y atención
demasiado ruido
Nos toco en la planta de abajo y fue pésimo todo el ruido se oía desde las 6 de la mañana no se si la gente que trabajaba o los que iban desocupando las habitaciones no me volvería a quedar en ese hotel de mi parte.

10/10 Excelente

guillermo, q

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sleep in
Muy agusto, el hotel comodo y cerca de todo, si lo recomiendo a mis amigos

4/10 Mediocre

Priscilla

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unfortunately - upon arrival between 5:30pm-6pm we were given access to the rooms to find only 1 of the 4 units we reserved was made up, and the one was poorly cleaned. Once made up - it appeared they only put clean sheets on the beds and clean towels. The carpet was not cleaned nor were the surfaces. This property has great potential - but the cleaning staff needs to be educated/trained to make this property successful. When we approached the cleaning lady she was NOT happy she had to make up our rooms. The front desk woman was pleasant and apologetic - indicated she would have to make up the rooms if the cleaning staff did not complete their work properly. Seems you are understaffed and the staff you have is overworked and not doing quality work.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Mike

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Overall a “meh” location. Safe and close to NMSU, staff was VERY nice, pool was small and the amenities are few, small tv, beds clean but average. No fridge in our room, one ice machine for entire building. Breakfast was ok, small but I’m c’mon it’s free.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Anabel

Room wasn’t ready when check in came around.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Teresa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This isn't a fancy hotel but it's decent and clean. All the staff is friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Devan

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Had to go to the office 1 to 2 times a day to have key reprogrammed. Was very inconvenient when you park by the door on the otherside and have walk around to the front office to get in. The lady at the office insisted I kept putting it next to electronics, but it was in my back pocket. Let alone the system should be updated if electronics are causing conflict with security.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Yolanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the fact it was close to the medical facility. I did not like having to swipe my door key 5 or more times before they open the door and the beds were to stiff for me making it uncomfortable to sleep in.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Brittney

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Personal y atención
The property was nice and staff was great! However, the rooms were not very clean. Bed sheets had markings on it so I asked for new ones and there was hair all over the new ones. Carpet didn’t seemed throughly vacuumed and the shower didn’t seemed like it was clean since there was leftover soap residue. The lack of cleanliness made it uncomfortable to stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
It was alright but the bed was very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Angel o

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No towels no soap
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Only place i stay in Las Cruces for a reason! Love the view, location, staff all around a 10/10!!
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Bruce

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amanda at the front desk was so pleasant and helpful! Keep her and give her a raise. She makes a great first impression!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Sammy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was perfect for my weekend plans.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Zulema

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Angel o

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great clean and comfy bed
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Leida Mazara de

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Mario, Mesa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We really enjoyed our stay! Staff is very friendly and knowledgeable!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Timmie

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

William

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was very good. The room was very clean and the bed was super comfortable. We will definitely book Sleep Inn again when we go to Las Cruces again. Staff was great and cheerful.

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff at Check In & Check Out Were very polite.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Angel o

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice comfy rooms
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Jason

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Property in the photos seemed more updated than it was. Room looked as if it had not been vacuumed and had stains on the carpeting. Property itself seemed to not be updated as pictures suggested.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Benjamin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
When we checked in in, the room was not ready. She gave us another room right away. She was also helpful with directions and recommendations.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Belinda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martínez- General manager el 12 feb. 2024
Belinda, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

6/10 Aceptable

Theresa

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 12 feb. 2024
Theresa,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

6/10 Aceptable

Alan

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very helpful. The bed was comfortable and towels were in good condition. The property overall is tired and needs lots of touch ups. Carpeting was worn. No fitness center.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 12 feb. 2024
Alan, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

veronica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Luisa Martínez- General Manager el 12 feb. 2024
Veronica,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

6/10 Aceptable

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 21 ene. 2024
Ricardo, Thak you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. Hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 21 ene. 2024
Karen,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope to see you again soon!

4/10 Mediocre

melina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 20 ene. 2024
Melina,On behalf of our entire staff we apologize for our shortcomings on your recent stay with us. We value your feedback and hope you can give us another opportunity to properly host you when travel brings you back to Las Cruces.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Needs a little attention
Room was upgraded but not very clean. Mini fridge was not clean. Sink not clean. Shower door needed repair would not stay sht
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 18 ene. 2024
On behalf our entire team we extend our apologies for our shortcomings on your recent stay with us. Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and hope you can give us another opportunity to host you properly on your next visit to Las Cruces.

10/10 Excelente

GRACE

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 15 ene. 2024
Grace,Thank you for taking the time to complete our online survey. It's always great to receive positive feedback, we will it share with our team. Hope to see you back again soon!

10/10 Excelente

Earnest

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing-pick this one!
This was a great place to stay. Celeste welcomed us after midnight, upgraded our room and couldn’t have been any nicer. The hotel we stayed at the day before felt bothered that we had to even check in and barely spoke. As someone told us before, you almost feel like you should apologize for staying at those places. But not this one! It was nice, quiet, clean, and comfortable. The breakfast was great and Amanda was also great at the front desk. We didn’t see any critters, bugs, or anything, but we know those happen in this part of the country so it wouldn’t have been a big deal. I don’t know why so many people put they saw bugs, roaches, etc. because there’s no way to keep them all out. I bet they’ve all seen one or two in their own houses! Anyway, this will definitely be a stop in our future cross country trips as the price was right and the employees certainly made it a pleasurable stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martínez el 13 ene. 2024
Julie, Thank you for taking the time to complete our online survey. It’s always great to receive positive feedback! We will share your kind words with our team! We hope you visit us again soon!