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Opiniones sobre Comfort Suites University Las Cruces

2.5 out of 5
Comfort Suites University Las Cruces
2101 S Triviz Drive, Las Cruces, NM

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 409 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 307 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 161 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 74 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 50 de 1001 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Matilde

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 21 mar. 2024
Matilde,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Miguel Rolando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Harry P. el 17 ago. 2023
Thank you for your valuable feedback, Miguel. We are glad to learn that you had an enjoyable stay experience at Comfort Suites. We look forward to hosting you again in near future when travels bring you back to Las Cruces, NM.

2/10 Terrible

Reyna

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Harry P. el 20 abr. 2023
Dear Reyna, please accept our sincerest apologies for not exceeding your expectations during your recent stay at Comfort Suites University. We would highly appreciate if you can give us another opportunity to exceed your expectations during your next stay at Comfort Suites University.

10/10 Excelente

Noe Luis Renato

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca de la universidad. Estacionamiento. lugar muy tranquilo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Harry P. el 1 mar. 2023
Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que tuvo una estadía cómoda con nosotros. Esperamos verlo cuando los viajes lo traigan a Las Cruces, NM.

10/10 Excelente

Rosa Elva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención , hotel muy limpio, lo recomiendo !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Harry P. el 14 feb. 2023
Thank you for your valuable feedback, Rosa Elva. We are glad that you enjoyed your stay at Comfort Suites University and look forward to welcoming you when travel brings you to Las Cruces, NM.

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
El cuarto olia a drenaje...de ahi en mas todo bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Edgar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Elva Mireya

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A pesar de que llegamos muy tarde
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Evelyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen trabajo
Todo estuvo súper bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Kelly, Operations Manager el 29 sept. 2020
¡Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta en línea con comentarios tan positivos! He compartido sus comentarios con mi personal, y ellos se unen a mí para agradecerles sus amables palabras. Nos enorgullecemos de nuestro hotel y de los servicios que ofrecemos y nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia. Esperamos poder brindarle el mismo alojamiento y servicio agradables la próxima vez que esté en la ciudad. Saludos cordiales, Kelly S Operations Manager

6/10 Aceptable

Paulina

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Hotel muy descuidado
el hotel está muy descuidado, se que no es de grandes cadenas hoteleras, pero podrían mejorarlo. No da la impresión de estar limpio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Jay el 3 mar. 2020
We take out guest's satisfaction very seriously and will be addressing the points brought up with our staff. We are undergoing a full renovation, and hope to see you back once renovations are done! I appreciate your feedback on your stay at the Comfort Suites, it will be used to improve our service to future guests.

6/10 Aceptable

Amando

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Emna L

Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito muy agradable buen servicio atentos y en tiempo
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
100% recomendable
Es la segunda vez que nos quedamos en este hotel y la verdad siempre quedamos muy satisfechos con todo, esta muy bonito y comodo y los recepcionistas muy amables. Lo recomiendo sin duda alguna, ademas ofrecen desayuno caliente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Roberto, Sonora

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good Location, clean, very convenient
Very good location, clean, good breakfast,
Respuesta de Chelsea el 22 mar. 2016
Thank you very much for leaving a response about your stay with us. We are glad you enjoyed your stay, and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

jose, Cuernavaca Morelos Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpieza del la habitación del hotel
El baño olía muy mal Y esta un poco viejo Todo lo demás muy bien, El personal muy atento. Espero que mejoren eso y todo estará perfecto. Gracias
Respuesta de Chelsea el 27 ago. 2015
Gracias por tomarse el tiempo para calificar y comentar sobre su reciente estancia con nosotros. Siento tener que leer que había un olor en su cuarto de baño. He compartido su comentario con mi mantenimiento y personal de limpieza, asegurando que estamos usando los productos químicos correctos para limpiar y utilizar nuestras mejores prácticas de comunicación de manera que si nuestras amas de casa no pueden deshacerse de él, nuestro mantenimiento puede. Gracias de nuevo por su respuesta, esperamos contar con su presencia en su próximo viaje a Las Cruces. Atentamente, Chelsea Doyle Director General Adjunto

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
My only complaint is that I couldn’t get the air conditioner to stay on at night. Other than that, very clean and comfortable. Staff was friendly and helpful.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Jasmine

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Hotel rooms were nice but the AC didn’t work and there were large crumbs of crackers in the AC that were visible. Pillows were also small.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Fernandina Heyra Tapia

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent option for our swim meet in Las Cruces. Hot breakfast and comfortable room.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
It needs maintenance. There were weird sounds in the pool and the door and siding on the elevator could use updating, however, staff was great!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 1 may. 2024
Laura,Thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Raquel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean! And fun pool!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luisa Martinez -General Manager el 29 abr. 2024
Raquel,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Karely

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 25 abr. 2024
Karely,thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Eric

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the breakfast! The front desk representative that checked us in was super nice and informative.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 25 abr. 2024
Eric,thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

lloyd

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had hookups for our devices to be charged. Very convenient. Bed was very comfortable. We are disabled and would have liked a non-skid mat in tub.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Martinez el 23 abr. 2024
Lloyd,thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing it with our team! We hope you visit us again soon!

2/10 Terrible

Gene

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 25 abr. 2024
Gene,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to sharing with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Autumn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room was dated in appearance but otherwise just fine. Great location (for NMSU and freeway access) friendly staff, easy parking lot.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martínez-General Manager el 8 abr. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey! We hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The property needs maintenance the elevator is being with a security tape on the floor for months now..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 1 abr. 2024
Jose,Thank you for taking the time to complete our online survey, we value your feedback and will share it with our team! We apologize for any inconvenience you may have experienced throughout your stay. We hope you can give us another opportunity to properly host you on your next visit to Las Cruces.

4/10 Mediocre

Maya

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
The property looks nothing like the online photos. It’s run down and filthy. There was “caution” tape on the elevator floor, there was a washer and dryer, but the dryer was out of order, there was an elliptical and a treadmill in the “gym”, but the treadmill was out of order, my bathroom smelled sour and moldy, the towels all had hair on them, the bathtub dripped for three days, none of the ice machines worked and all had old calcium buildup on the outside, the lobby and first floor hall smelled like cigarette smoke, the “pantry” was sold out of bottles of water, never saw anyone cleaning, the indoor swimming pool is just off the lobby area so the floor was always wet and never mopped up, the door to my room looked like it had been kicked in at some point because the door frame/jam was terribly bent. There was a complimentary clear glass container of water for guests to drink upon check in and it remained at the same level for three days which tells me it contained stagnant water that is more than likely never replaced. It is a dirty, filthy, disgusting property with clearly no management. Extremely overpriced given the condition of the property, not a great location, and never had staff available at the front desk and if they were available, there was always someone “in training”.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez -General Manager el 28 mar. 2024
Maya,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf our entire staff we extend our apologies for all our shortcomings you experienced throughout your stay. We hope you can give us another opportunity to properly host you on you next visit to Las Cruces.

10/10 Excelente

Timmie

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everyone is so nice.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez el 29 mar. 2024
Timmie,Thank you for taking your time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place if you are going to anything at the college. Easy to walk.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 23 mar. 2024
Melissa,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and look forward to your next visit!

10/10 Excelente

Karen, Albuquerque

Le gustó: Servicios
o a concert or other event at the Pan Am Center. Easy walk and no parking hassle.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 22 mar. 2024
Karen,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s just right
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 21 mar. 2024
Roberto,Thank you for the positive review! Hope you visit us again soon!

6/10 Aceptable

LISA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Our door wouldn't lock and it was like that the whole time we were there even though we reported it. We also didn't receive housekeeping. Cups were always out in the places they offered drinks. They seem a little understaffed. That said, it was decent in all the other ways. Kids enjoyed the pool. The room smelled nice when we checked in. Beds/pillows were comfortable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 21 mar. 2024
Lisa,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf our entire team we extend our apologies for any shortcomings in exceptional service you may have experienced! I hope you can give us an opportunity to properly host you when you return to Las Cruces.

10/10 Excelente

Jeannet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms were good but the bat tube was leaching. Service was good too. Breakfast was on point.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 10 mar. 2024
Jeannet, thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. We hope you visit us again soon!

6/10 Aceptable

RHONDA

It was ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 6 mar. 2024
Rhonda, Thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Jonathan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Staff was great. Treadmill is broken. Multiple outlets in my room did not work
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martínez- General Manager el 3 mar. 2024
Thank you for taking your time to complete our online survey. On behalf of our team we would like to apologize for your experience with our fitness center. We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

2/10 Terrible

Derek, Bozeman

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 29 feb. 2024
Derek,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf of our entire team, we apologize for not delivering exceptional service upon your stay here with us. I hope you can give us another opportunity to properly host you on your next visit with us.

10/10 Excelente

Maritza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Every thing was clean
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 29 feb. 2024
Maritza,Thank you for your feedback! It's always great to receive positive feedback. We hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 27 feb. 2024
José,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Overall nice property but our room had malfunction with air conditioner. Would not cool. One outlet connected to refridgerator was dead.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General e el 20 feb. 2024
John, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

4/10 Mediocre

Edie

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 21 feb. 2024
Edie,Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team to make the proper improvements and hope that you give us another opportunity to properly host you in the future. We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

lu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
Very quiet. It was clean. Bed was a litrle too firm for my body but it was ok. I wish they would serve more veegetables or fruits for the breakfast buffet.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 15 feb. 2024
Lu, Thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Kristie, Clive

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
A little run down, but otherwise good.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martínez-GM el 15 feb. 2024
Kristie, thank you for taking the time to complete our online survey! We value you’re feedback and will share it with our team! Hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- GM el 19 feb. 2024
Steve, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and we will share it with our team. Hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent staff!
Staff was very accommodating and made us feel welcome and appreciated our stay.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luisa Martínez el 15 feb. 2024
Michael, thank you for taking the time to complete our online survey! We value your feedback and will share it with our team! We hope you visit us again soon!

4/10 Mediocre

Joan

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We stayed here two weeks ago & loved the hotel…this visit was very different. Room had tattered carpet, the door lock had been broken & didn’t work well, the pool was closed for maintenance. Front desk hostess is very nice but we don’t plan to return.
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 26 ene. 2024
Joan,Thank you for taking the time to complete our online survey. On behalf of our entire team I'd like to apologize for not delivering exceptional service on your recent visit with us. I hope that you can give us another opportunity to properly host you on your next visit.

8/10 Bueno

Hillary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez-General Manager el 22 ene. 2024
Hillary, Thank you for taking the time to complete our online survey. We value your feedback and will share it with our team. Hope you visit us again soon!

10/10 Excelente

Hulycses

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Luisa Martinez- General Manager el 19 ene. 2024
Hulycses,Thank you so much for taking the time to complete our online survey. We appreciate your kind words and will be sharing them with our team! We hope you visit us again soon!