Dear Bridget,Thank you very much for visiting us recently, it has been a pleasure to welcome you in our hotel, we hope you enjoyed all our services and the attention of our staff. We are happy to know that you enjoyed your holiday at our hotel, we would like to thank you for your good review and hope you had a good return home.We hope to have the opportunity to see you again, best regards from all the THB team.

Estimada Idoia,Muchas gracias por habernos escogido para pasar sus vacaciones en Lanzarote, esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Nuestros clientes reciben el servicio de limpieza cada día, excepto los domingos. Esperamos que esto no haya afectado su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente para seguir creando experiencias juntos.Un saludo.

Estimado Alberto,Primero que todo, gracias por habernos escogido para pasar sus vacaciones en Lanzarote. Estamos encantados de haberle tenido en nuestro hotel. Agradecemos que se tomara el tiempo para hacer esta reseña, la opinión de nuestros huéspedes es importante para nosotros, nos ayuda a mejorar cada día nuestros servicios.Esperamos que haya tenido unas buenas vacaciones con nosotros y haya disfrutado de nuestros servicios. En las habitaciones no hay estropajo ni lavavajillas. Ofrecemos solo los utensilios para cocinar durante las vacaciones. Agradecemos su reciente visita y esperamos tener la oportunidad de volver a verle nuevamente. Un saludo de parte del THB Tropical Island.

Estimado Aitor,Primero que todo, gracias por habernos escogido para pasar sus vacaciones en Lanza-rote. Estamos encantados de haberle tenido en nuestro hotel. Agradecemos que se tomara el tiempo para hacer esta reseña, la opinión de nuestros huéspedes es importante para nosotros, nos ayuda a mejorar cada día nuestros servicios.Nos alegra saber que la habitación y las piscinas hayan cumplido sus expectativas, esperamos que haya tenido un agradable tiempo en Lanzarote. Agradecemos su reciente visita y esperamos tener la oportunidad de volver a verle nuevamente. Un saludo de parte del THB Tropical Island.

Estimada Andrea, En primer lugar, queríamos agradecerle la confianza depositada en nosotros tras elegirnos para disfrutar de sus vacaciones en Lanzarote y por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración. Nos alegra saber que las instalaciones cumplieron con sus expectativas.Lamentamos que no todo fuera de su agrado. Contamos con una recepción abierta durante las 24 horas del día para cualquier duda, petición o inconveniente que le pueda llegar a surgir. La próxima, no dude en venir a recepción a comentarnos su descontento. Haremos todo lo que esté en nuestras manos. Hacerle saber que estamos en proceso de renovar las habitaciones. Hemos empezado por dos bloques, puede consultar en nuestra página web cómo será el resultado. El objetivo de este, es poder ofrecerles a todos nuestros clientes nuestros mejores servicios en todo momento. Agradecerle nuevamente su visita. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en un futuro y conseguir superar sus expectativas. Un cordial saludo,

Buenas tardes Moisés, En primer lugar, queríamos agradecerle habernos elegido para disfrutar de su estancia en Lanzarote y por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración. Lamentamos saber que no todo fue de su agrado y que los servicios e instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Agradecerle nuevamente su reciente visita. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle pronto y conseguir superar sus expectativas. Un cordial saludo,

Estimada Sra Lorena, En nombre del equipo del hotel THB Tropical Island queremos agradecerle el habernos escogido para le disfrute de sus vacaciones en familia y por el tiempo destinado en dejarnos este excelente comentario. Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestras instalaciones y seguir compartiendo momentos juntos. Reciba un cordial saludo,

Estimada Maria, En primer lugar agradecerle haber escogido THB Tropical Island para el disfrute de sus vacaciones en Lanzarote y por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es nuestra mejor herramienta para poder mejorar día a día y ofrecerles nuestros mejores servicios. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y que nuestros servicios e infraestructuras como las habitaciones cumplieron con sus expectativas. Agradecerle enormemente su reciente visita. Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida pronto. Reciba un cordial saludo,

Estimada Ana Isabel, En primer lugar agradecerle haber escogido THB Tropical Island para el disfrute de sus vacaciones en Lanzarote y del tiempo dedicado en dejarnos su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestros servicios e infraestructuras, como nuestra variada oferta gastronómica cumplió con sus expectativas en todo momento. Todo nuestro personal trabaja duro y a diario para conseguir crear experiencias inolvidables.Agradecerle una vez más su reciente visita. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle pronto y seguir creando bonitas experiencias juntos. Reciba un cordial saludo,

Dear George,Thank you for choosing us and for taking the time to rate us.We hope to see you again soonBest regards,

Estimada Claudia, En nombre del equipo del hotel THB Tropical Island queremos agradecerle el habernos escogido para disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra conocer que le gustó su estancia en nuestras instalaciones en especial las variadas piscinas. Esperamos darle de nuevo la bienvenida pronto en el hotel y seguir compartiendo momentos juntos. Reciba un cordial saludo

Estimada María Isablel, En nombre del equipo del THB Tropical Island agradecemos enormemente nos escogiera para el disfrute de sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en evaluarnos y dejarnos este comentario. Estamos muy contentos de leer que disfrutó de su estancia con nosotros y de nuestras instalaciones. Esperamos darle de nuevo la bienvenida pronto en el hotel y seguir compartiendo momentos juntos. Reciba un cordial saludo

Estimada Laura, Graciasp por escogernos para el disfrute de sus días de descanso y por el tiempo dedicado a evaluarnos. Estamos muy contentos de conocer que disfrutó de la estancia en el THB Tropical Island. Estamos deseando darle de nuevo la bienvenida en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo

Gracias por visitar THB Tropical Island.

Gracias por visitar THB Tropical Island y por destacar la conveniencia de nuestras piscinas climatizadas.

Thank you for visiting THB Tropical Island

Gracias por visitar THB Tropical Island.

Estimada Ana, Gracias por elegirnos en sus recientes vacaciones en Lanzarote y por compartir su experiencia tan positiva en redes sociales. Nos complace saber que usted y su familia tuvieron una maravillosa estancia, Estaremos esperándoles si finalmente deciden repetir. Saludos.

Gracias por visitar THB Tropical Island

Estimado Daniel Gracias por elegir THB Tropical Island para sus vacaciones en Lanzarote. Nos complace conocer que tuvo una estancia plentamente satisfactoria y que encontro nuestro establecimiento ideal tanto para adultos como para niños. Esperamos recibirle pronto de nuevo. Saludos.

Estimado Axel, En primer lugar queriamos agradecerle la confianza depositada en nosotros al elegirnos como su lugar de preferencia para sus vacaciones en Lanzarote. Agradecemos sus comentarios constructivos y nos gustaría aclarar algunos puntos. En primer lugar nuestro compromiso con el reciclaje va de la mano con nuestra certificacion medioambiental ISO14001. Disponemos repartidos por toda la instalación cubos de reciclaje separados por colores por tipo de desecho, sea organico, plastico o papel y carton. Los apartamentos disponen de papeleras pero la clasificación de los residuos es a cuenta del huesped. También nos gustaría aclarar que disponemos de un amplio supermercado en el interior del complejo situado en nuestro edificio FOOD CENTER. Para finalizar, nos gustaría infomar que ya hemos acondicionado y abierto el bar piscina Premium, por lo tanto aquellos clientes que lo deseen no necesitan desplazarse entre una piscina y otra para consumir sus bebidas. Esperamos estas aclaraciones le ayuden a mejorar su impresión sobre el hotel y esperamos recibirle en una póxima visita. Saludos.

Buenos dias, Gracias por compartir su experiencia, nos agrada saber que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Debido a la extension de nuestro resort, ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de usar una llave electronica para el acceso por la parte sur del recinto, que es el que más cerca queda del pueblo y la playa. El resto de accesos son de personal y servicios y no están habilitados para clientes. Gracias por sus comentarios. Saludos.

Estimado huésped, Gracias por elegirnos en sus recientes vacaciones en Lanzarote. Lamentamos que nuestro establecimiento no haya alcanzado sus expectativas, aunque nos gustaría señalar que algunas de las cosas que menciona podrían solucionarse facilmente si nos lo pone en nuestro conocimiento. En cuanto a nuestro programa de alergenos, disponemos de un Totem informativo con toda nuestra oferta gastrónomica y tanto el Chef como el Maitre estan siempre a su entera disposicion para orientarles durante el servicio. Saludos cordiales

Estimada Susana, Muchas gracias por su valoración, estamos contentos de que el hotel les haya gustado y por supuesto estaremos encantados de volver a recibirles nuevamente en THB Tropical Island, Sobre el transporte a la playa, también disponemos de un bus gratuito un par de veces al día para los clientes del hotel, Cordiales saludos

Thanks for your rating and we regret you didn't want to explain why such a low score, Best regards

Muchas gracias por su valoración, Sobre el transporte hasta el centro, en el mismo hotel viene un bus 3 veces al día para llevar a los clientes que lo deseen gratuitamente hasta el centro de Playa Blanca, Cordiales saludos

Buenos días, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, como indicamos e informamos en recepción, los domingos no hay limpieza de habitaciones, además por temas medioambientales y como indicamos en la información que disponen en las habitaciones, sólo cambiamos las toallas si las dejan en el suelo o en la bañera, ya que de lo contrario entendemos que quieren volver a utilizarlas para evitar el consumo de agua y ayudar al medio ambiente. Reciba un cordial saludo y esperamos volver a verles nuevamente en THB Tropical Island

Gracias por su puntuación, Cordiales saludos

Muchas gracias por su puntuación

Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber de que han estado a gusto en THB Tropical Island Cordiales saludos

Estimado cliente, En primer lugar, gracias por elegir THB Tropical Island para disfrutar de sus vacaciones en Lanzarote y por tomarse el tiempo de darnos su opinión. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros ya que es nuestra mejor herramienta para mejorar cada día y ofrecerles nuestros mejores servicios. Nos alegra mucho saber que su reciente visita cumplió con sus expectativas y que disfrutó de todas las instalaciones y servicios ofrecidos. Lamentamos que no todo haya sido de su agrado y que la distancia a la playa le haya parecido un poco lejos. Contamos con un servicio de autobús gratis que deja a los clientes en la playa y después les devuelve. Por favor, la próxima vez no dude consultar los horarios en recepción y cualquier otra duda que le pueda llegar a surgir. Contamos con una recepción abierta las 24 horas del día a su entera disposición. Una vez más gracias por su tiempo. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en el futuro y seguir creando experiencias juntos. Atentamente,

Muchas gracias Rosa por compartir su opinión con nosotrtos, Reciba un cordial saludo y hasta la próxima

Muchas gracias por su fantástica reseña. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de sus vacaciones con su familia. Todo el equipo de THB Tropical Island espera verles de nuevo en el futuro cercano. Hasta la próxima!

Queremos agradecerle su valoración, Sobre la caja fuerte, la dejamos abierta para que nuestros clientes le pongan el código que prefieran ya que es un servicio gratuito del hotel. Por tema medioambiental, reponemos geles de baño y cualquier tipo de amenitie a petición del cliente. Reciba un cordial saludo y esperamos volver a verle nuevamente en THB Tropical Island

Estimada Txell, Agradecemos su valoración y sus comentarios, Respecto a lo que limpieza, generalmente es uno de nuestros puntos fuertes, aún así traspasaremos su comentario a la responsable para su conocimiento. Sobre las instalaciones, la luz de la cocina tiene un interruptor en la misma luz (a parte del interruptor de la pared), si el de la luz no esté en "ON" no se enciende aunque lo enciendan con el de la pared. Sobre el desayuno, es cierto que ofrecemos muchos alimentos típicos de un desayuno del norte del Europa, pero también pueden encontrar seis tipos diferentes de pan y pasteles, muchas frutas (sandía, melón, papaya, piña, plátanos, peras, manzanas, naranjas, pomelos ...), verduras (tomates, tomates cherry, ensaladas, zanahorias, pimientos ...). Disponemos también de huevos fritos, revueltos, duros, tortilla española, frijoles, salchichas (dos tipos), chorizo y salchichón, queso (cuatro tipos), cinco tipos de mermeladas, mantequilla, varios cereales, yogurt, cuatro tipos de zumos, café, té, chocolate y leche. Y cada día añadimos algunos productos especiales. El café del que disponemos en el desayuno es de Marcilla, aún así tenemos a su disposición en otros puntos de venta café Nespresso. No por tener todo incluido es de menor calidad, es mas, siempre tenemos opciones de pago (incluso para el todo incluido) que están fuera de las marcas de la casa. Reciba un cordial saludo y hasta la próxima

Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones y esperamos que regrese nuevamente. Cordiales saludos

Thank you very much for your kind words. We are very glad to know that you have enjoyed your holidays and that you will return again. You will be very welcome!

Muchas gracias por su valoración, tenemos en cuenta todas las opiniones de nuestros clientes para seguir mejorando y dar un mejor servicio. Esperamos volver a verles en THB Tropical Island

Thank you very much for your feedback , Best regards

Muchas gracias por su comentario, Respecto a la parte negativa, estamos orientados a todo tipo de nacionalidades, sean nacionales o extranjeras, de ahí por ejemplo nuestra rueda de menú y que haya 7 tipos cenas de nacionalidades diferentes. Esperamos volver a verles próximamente en THB Tropical Island Reciba un cordial saludo

Estimado Javier, Muchísimas gracias por su comentario, sentimos mucho del primer día y averiguaremos lo sucedido ya que la seguridad de nuestros cliente es lo mas importante para nosotros. Reciba un cordial saludo y hasta la próxima