Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hotel Lanzarote Village

4 out of 5
Hotel Lanzarote Village
Calle Suiza 2, Puerto del Carmen, Tías, Lanzarote

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 79 de 200 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 88 de 200 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 200 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 200 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 200 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Fernando

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Te dicen que la piscina es climatizada y NO es climatizada. La accesibilidad con carrito de bebé es complicada, ya que para llegar a algunas habitaciones hay escaleras sin otra alternativa.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Dirección del hotel LANZAROTE VILLAGE**** el 10 abr. 2024
Estimado huesped,Muchas gracias por su comentario.Parece que no le gustó mucho nuestro hotel; sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas.La mayoría de los comentarios que recibimos son positivos, pues nos esforzamos al máximo para que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable. Lo conseguimos en la mayoría de los casos, pero no siempre es así, como en su caso.Sobre la piscina, es uno de los puntos que más valoran nuestros clientes, pues la tenemos siempre por encima de 26ºC; no entendemos por lo tanto su disconformidad.Al 99% de nuestras habitaciones se llega con ascensor o pasillos sin escaleras. Solo nos lo tenía que haber comunicado y le habríamos cambiado su habitación. Le deseamos todo lo mejor y que tenga más suerte en su próxima estancia en un hotel.gracias y saludos.

8/10 Bueno

Noema maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bastante ruidosa las habitaciones de plantas bajas cuando arrastran muebles de buena mañana encima , en las superior con vistas al mar es otra cosa , camas comodas ,desayuno bueno y completo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 16 mar. 2024
Estimada Noema María,Le agradecemos su reseña y su valoración de 4/5.Tomaremos nota de sus comentarios sobre los ruidos exteriores a la habitación. Para su próxima estancia le sugerimos, que nos contacte previa a la estancia y haremos todo lo posible por asignarle una habitación acorde a sus necesidades.Saludos cordiales, Cecilia FernándezAssistant Manager

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 6 mar. 2024
Hola Jaime,Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia.Estaremos encantados de volver a recibirle cuando usted lo disponga.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Aritz

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo ha estado correcto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lanzarote Village**** el 16 oct. 2023
Dear Arits,Thank you very much for your rating.It is a pleasure to know that you enjoyed Lanzarote Village ****.We look forward to welcoming you very soon.Best regards,

4/10 Mediocre

Bernat

Viajó con su familia
La calidad del buffet no se corresponde con un 4*.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

RICARDO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Dirección el 26 oct. 2021
Estimado huesped, muchas gracias por su evaluación sobre la estancia en nuestro hotel. Esperamos la haya usted disfrutado, y hayamos podido satisfacer sus expectativas. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Todo el equipo del hotel Lanzarote Village

10/10 Excelente

Victoria

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Management el 4 oct. 2021
dear guest, thank you so much to have evaluated your stay with us. We feel glad to see that you enyed our hotel. We hope to welcome you back in our hotel in the future. kind & sunny regards, The team of Lanzarote Village hotel.

10/10 Excelente

ESTEFANIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Es un hotel perfecto, no le falta de nada. La limpieza es excelente, así como la habitación (doble superior) era perfecta. El personal de mantenimiento muy agradable y recepción muy atentos y efectivos.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Dirección el 28 sept. 2021
Estimada Estefania, Muchas gracias por dedicar un ratito de su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegramos mucho de que hay disfrutado de nuestro hotel; nos sentimos muy satisfechos. Esperamos volver a darles la bienvenida en nuestro hotel en el futuro. reciba un cordial saludo, Todo el equipo del hotel Lanzarote Village

10/10 Excelente

Miriam

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bien situado...buffet aceptable,limpieza excelente. Mi queja es para Expedia, en su página la habitación triple consta de 3 camas individuales pero la realidad es que son 2 individuales y un sofá cama.......y no es lo mismo
Se hospedó 9 noches en agosto de 2021
Respuesta de Dirección el 13 sept. 2021
Estimada Miriam, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en nuestro hotel. Nos sentimos muy felices de ver que ha disfrutado de nuestro hotel; le agradecemos mucho su alta puntuación que nos ha dado. Esto nos anima y nos motiva a seguir mejorando cada día. Nos gustaría poder darle la bienvenida en nuestro hotel en el futuro. gracias y reciba un cordial saludo. Todo el Equipo del hotel Lanzarote Village

8/10 Bueno

SAMUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran hotel en Puerto del Carmen.
Hotel muy cómodo, com habitación muy amplia, muy limpia y en buen estado de conservación. Las instalaciones comunes estan en óptimas condiciones. Es un 4 * muy correcto. En cuanto al restaurante y las comidas, el desayuno nos ha gustado bastante, con variedad y bastante calidad, excepto la bollería que estaba por debajo de la media. Las cenas están un poco peor que el desayuno, con una variedad algo justa, pero creemos que dentro de la corrección. Es posible que la zona de la piscina quede pequeña con el hotel completo, pero solo es una sensación. Hemos estado muy cómodos y el servicio y la atención en recepción y restaurante han sido espectaculares. Se nota que está enfocado en el turismo extranjero, sobretodo inglés, pero la atención ha sido de 10.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de Dirección el 3 ago. 2021
Estimado huesped, muchas gracias por haber escogido nuestro hotel para el disfrute de su estancia en Lanzarote, y por dedicar unos minutos de su tiempo a valorarnos. Vemos que nos valora usted muy bien, y que tuvo una estancia en general buena. Nos alegramos mucho por ello; es nuestro mayor objetivo, ver que nuestros clientes salen satisfechos de nuestro hotel. Sentimos mucho y les pedimos disculpas porque alguno de nuestros servicios no le complació del todo. Le agradecemos mucho nos lo diga, porque es la única manera de saber donde tenemos que mejorar. Hemos tomado buena nota y nos pondremos a trabajar en ello. Esperamos poder algún día darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Gracias y reciba un cordial saludo. Todo el equipo del hotel Lanzarote Village

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Almudena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Lanzarote Village el 4 jul. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Está muy cerca de la playa, bien situado vamos ya está t yyy
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Lanzarote Village el 3 dic. 2018
Muchas gracias por su comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.

8/10 Bueno

Santiago

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Encantador
Muy bien situado y tranquilo. Aunque los servicios de restaurante podrían mejorarse.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Seila, Gran Canaria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso
Fantástica
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel recomendable, pongo un pero, la cama de matrimonio es muuuuy pequeña, deberían ser al menos de 1,50.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

Carlos, Barcelona / España

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien situado
La situación del hotel es buena, en primera linea de mar. Solo con cruzar el paseo se accede a la playa. Cercano a la zona de comercio y restauración. Paseando se puede llegar tranquilamente. Las instalaciones están cuidadas y el mantenimiento de las mismas es correcto. La distribución de las habitaciones es horizontal, se realiza tipo bloques / bungalows con un máximo de tres plantas. La piscina se queda pequeña para la plena ocupación del hotel. El desayuno tipo buffet es correcto aunque mejorable en el apartado bollería. Punto en contra... No hay WIFI gratuito en las habitaciones, hay que pagar por ello. Solo es gratuito en la recepción del hotel. Las habitaciones son amplias y en buen estado de mantenimiento.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

isabel, v

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia muy tranquila
La disposición de las habitaciones es un punto que me ha agradado bastante, dan todas a los jardines bien cuidados, en lugar de a los típicos pasillo, todas ellas con su terraza. Las piscinas muy limpias. el acceso a la playa muy cómodo.
Se hospedó 5 noches en junio de 2017

6/10 Aceptable

david, esp mad

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel normalito. No llega a 4☆
Un hotel normal buffet normal trato del personal normal bien ubicado fácil de aparcar habitaciones normales SIN BAÑO Y CAJA FUERTE DE PAGO SIN LLAVE MAGNÉTICA
Se hospedó 7 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Ana Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable
Muy buena atención del personal

8/10 Bueno

Ana, fuerteventura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Estancia agradable
Hotel cómodo, tranquilo y bien situado. La piscina es algo pequeña pero nunca está llena Habitaciones espaciosas, bufet escaso pero correcto

8/10 Bueno

José Manuel, Gran Canaria

Le gustó: Comodidad de la habitación
Un hotel, en el que basicamente se esta bien.
Pasamos cinco días muy cómodos. No existe animación infantil, lo cual supuso un problema para nuestra hija de 5 años. Las actuaciones nocturnas son muy básicas, por lo demás todo bien

2/10 Terrible

Adrian, Barcelona

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stay out!
Hotel charges for Wifi except for a free wifi access in the lounge area. Food is revolting and often same food for breakfast, lunch and dinner (you can imagine how fresh it was by dinner time). Rooms where FULL of cockroaches, one night we beat a record of 3! Don't go to this hotel unless you want to spend your vacation with old people and insects... Also, it's completely overprized and they charged 2€ for a map of the island!!!

10/10 Excelente

maria jose, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Zona tranquila frente a la playa
Todo fenomenal.Lo único que el todo incluido es de bebidas. A partir de 3'30 no hay comida (solo fruta tarta a la hora del café).

6/10 Aceptable

CARLOS, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tres estrellas no cuatro.
Comida medicre y repetitiva, café de pena. Colchones deficientes. La atención al cliente lo mejor sin duda.

10/10 Excelente

Juan Despino, barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
todo inmejorable sobre todo la comida
lo único que he faltado es un poco mas de animación nocturna

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien excepto la comida
Muy bien, amables, buenas instalaciones, buffet lo peor, muy repetitivo. La limpieza diaria de la habitación tb mejorable.

10/10 Excelente

Javier, Fuerteventura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy al alcance de todo, playa, tiendas, etc.
Todo perfecto, habitación, comida, instalaciones. Sólo el check-in fue un poco lento. Les hace falta una persona más. Hotel recomendable 100% para escapadas, vacaciones y trabajo. Felicidades.

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic location easy walk to Puerto del Carmen and Metagorda
Se hospedó 8 noches en abril de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 12 may. 2024
Dear Michael,Thank you very much for sharing such magnificent words about your stay at Lanzarote Village **** with the rest of our guests.We are very happy to know that you have enjoyed a few days of relaxation and that all our services have lived up to your expectations in a unique place like Lanzarote.We have certainly achieved our goal and we are sure that we will welcome you again very soon.Finally, we look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 16 mar. 2024
Estimado Martín,Le agradecemos su reseña y su valoración de 4/5.Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto y quedamos a su entera disposición.Saludos cordiales, Cecilia FernándezAssistant Manager

8/10 Bueno

Oliver

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Eine gute Auswahl an Essen. Alles sehr lecker. Das Personal freundlich, auch wenn es zu Stoßzeiten mal etwas hektisch wird. Das AI Angebot ist sehr gut.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de jefa recepcion el 16 feb. 2024
Sehr geehrter Gast,Danke das Sie sich Zeit genommne haben unser Hotel positiv zu bewerten.Wir freuen uns über Ihr Lob für unser Personal und geben dieses gerne weiter.Wir würden uns freuen sie einmal wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.Mit freundlcihen GrüssenJulia

8/10 Bueno

Jan

Viajó con su pareja
Prima all-in hotel!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de jefa recepcion el 16 feb. 2024
Dear guest,thank you so mucho for your postiv comment. We hope you had a lovley time by us in the hotel. And we will be glad to welcome you again in the nearly futureKInd regardsJulia

8/10 Bueno

Hendrikus

Viajó con su pareja
Goed hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 6 feb. 2024
Dear Hendrikus,Thank you very much for sharing your review and for your great recommendation.We are pleased to hear that our facilities have been well maintained and looked after.It is our priority to make our guests feel at home.We look forward to welcoming you warmly on future occasions.Best regards from LanzaroteThe managementHotel Lanzarote Village ****

10/10 Excelente

Philip Julian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean property, plenty of sunbeds and easy to get around resort on foot
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 23 ene. 2024
Dear Philip,Thank you very much for sharing your review and for your excellent recommendation.We are pleased to hear that our facilities have been well maintained and looked after.It is our priority to make our guests feel at home.We look forward to welcoming you warmly on future occasions.Best regards from LanzaroteThe managementHotel Lanzarote Village ****

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
January 2024
Really nice , clean hotel with lots of facilities.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 14 ene. 2024
Dear Simon,Thank you very much for taking a few minutes to send us your feedback.We hope you enjoyed your recent stay at Lanzarote Village ****.We will take note of all your comments in order to improve our service. We look forward to welcoming you back very soon! Best regrads,

2/10 Terrible

Aman

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 14 ene. 2024
Dear Aman,Thank you very much for taking a few minutes to send us your feedback.We are sorry that we did not live up to the expected service.We will continue to strive to provide the best possible service to our guests.Best regards,

8/10 Bueno

Zivile

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lanzarote Village**** el 14 ene. 2024
Dear Zivile,Thank you very much for taking a few minutes to send us your feedback.We hope you enjoyed your recent stay at Lanzarote Village ****.We will take note of all your comments in order to improve our service. We look forward to welcoming you back very soon! Best regards

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and helpful staff, was able to check in early. Was able to store our luggage on final day. Gym was available to use when needed. Large bedroom and was upgraded on check in with large balcony and the sea view was fantastic. Hotel was about a 15mins walk to get to the main parts of the Puerto del Carmen strip.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Direktion el 3 ene. 2024
Dear Daniel.Thank you very much for your evaluation of your stay at our hotel.We are very happy to see that you enjoyed your stay and that you liked our hotel.We wish you all the best and hope to welcome you back in our hotel in the future.kind & sunny regards,The Team of Lanzarote Village hotel.

8/10 Bueno

Stephan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lanzarote Village**** el 17 dic. 2023
Dear Stephan,Thank you for visiting Lanzarote Village**** and for your special your recommendation.We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards,

8/10 Bueno

Gareth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lanzarote Village**** el 17 dic. 2023
Dear Gareth,Thank you for visiting Lanzarote Village**** and for your special your recommendation.We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards,

8/10 Bueno

Henri

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lanzarote Village**** el 13 oct. 2023
Dear Henri,Thank you for sharing your review of Lanzarote Village ****We look forward to welcoming you very soon.Best regards,

6/10 Aceptable

Justine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en agosto de 2023
Respuesta de Lanzarote Village**** el 13 oct. 2023
Dear Justine,Thank you for sharing your review of Lanzarote Village ****We look forward to welcoming you very soon.Best regards,

6/10 Aceptable

daniele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

alan

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Susan Ruth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The domestic staff were all friendly, helpful and efficient. The facilities were excellent, particularly for anyone wanting a hotel/pool/sport based holiday. The location was very good, close to the beach, restaurants and shops and only 15 mins from the airport.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023

4/10 Mediocre

marilyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Definitely not 4* Food was 2*
Spotlessly clean everywhere. Staff friendly and helpful. Food awful. Only decent thing to eat was chicken nuggets at pool bar - if you like that sort of food. Apparently different themed nights however food was the same thing except for a special choice. That could be grilled chicken or pork. So dry you could hardly cut it. Mini burgers in gravy which were pink in the middle. Cold buffet had very little changes. We ate out a couple of nights. When complained about food being 2* I was advised that no one else had complained yet round the pool most were complaining. Very little for kids to do and entertainment in evening was poor.
This was as good as it got!
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Jason

Se hospedó 6 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Pilar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All perfect
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Helga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 9 noches en abril de 2023