Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre The Westin Lake Mary, Orlando North

4 out of 5
The Westin Lake Mary, Orlando North
2974 International Parkway, Lake Mary, FL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 635 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 219 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 85 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 1003 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Lizbeth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes condiciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 28 sept. 2023
Thank you for the 10 stars! we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de b.lopez el 2 feb. 2022
Thank you!

10/10 Excelente

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de B.Lopez el 19 abr. 2021
Thank you for the 10 stars! we hope to host you again soon!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Llegamos tarde y la habitación estaba sucia. Había toallas usadas y el bote de basura lleno. Da desconfianza que a las 10 de la noche no estuviera completamente limpia la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Kim K el 19 nov. 2018
Thank you for staying with us and I am so very sorry that the room was dirty when you arrived. I will share your comments with our Housekeeping Team so this does not happen again in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great service and location. Everything clean and helpful staff.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Kim K. el 23 abr. 2018
Thank you for staying with us and giving us your feedback. We hope to have you as our guest again in the near future.

6/10 Aceptable

Jennifer, Delray Beach

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We have stayed at this Westin many times. I'm sorry to say that there were several issues with the facilities during this visit. My mother was staying in a handicapped equipped room, which was not ready when we arrived...(well past 3 pm). A disabled person normally needs to rest when they arrive, so we kept inquiring. Turns out the room was indeed ready...housekeeping did not update in the computer. Upon arriving in the room, the TV did not work, and the desk chair was missing. Even though these issues were fixed promptly, I still do not understand why the staff would not check the equipment before prior to arrival. As for our room, the safe was inoperable. I reported this to the front desk, but it was never fixed during our stay, which was a major inconvenience since I had to carry my important papers and valuables with me everywhere. Finally, the hot water was extremely slow to come on...like 10 minutes! Reported that as well, but by the time the repair person arrived, the water finally got hot. I do wish they would do a better job with the guests' facilities.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 15 may. 2024
Dear guest, thank you for sharing feedback about your stay. Going forward we will improve communication between departments. I would like to apologize for your experience and hope this doesn't deter you from The Westin in the future.

10/10 Excelente

jose, oakland

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 8 may. 2024
Dear Guest, thank you for the feedback! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Analisia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved it. Room service was the best
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 7 may. 2024
Dear Guest, Thank you for the great feedback. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nothing unique. It was a nice place to stay, though. I wasn’t there much or for very long.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 22 abr. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 24 abr. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Lynne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was huge. It had a resort feeling, lots of space and tons of amenities. Maybe use better descriptions of the rooms, as i was not aware there was a washer and dryer in the unit. Lots of space in the units.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 16 abr. 2024
Dear guest, Your feedback is highly appreciated and it will be shared with the entire team.

10/10 Excelente

Marie Celeste

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was easy to get to the auto train.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Westin Lake Mary el 10 abr. 2024
Dear guest, Your feedback is highly appreciated and it will be shared with the entire team.

10/10 Excelente

Patricia, Lake Park

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Check in staff was excellent. Beautiful property
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 8 abr. 2024
Dear guest, Your feedback is highly appreciated and it will be shared with the entire team.

10/10 Excelente

Edmund

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 9 abr. 2024
Dear guest, Your feedback is highly appreciated and it will be shared with the entire team

10/10 Excelente

Eugene

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
lovely pool and hot tub area
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 8 abr. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We hope you choose to stay with us next time your in the area.

10/10 Excelente

Ida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was fantastic. We love this hotel!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Westin Lake Mary el 8 abr. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We hope you choose to stay with us next time you're in the area.

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de b.lopez el 26 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All staff were wonderful! Very friendly, genuinely interested in our experiences. Always courteous and helpful.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de b.lopez el 26 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

jose, oakland

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de b.lopez el 26 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Allen

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de b.lopez el 26 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

4/10 Mediocre

Dareshia

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios
Overrated! The staff wasn’t pleasant, they barely spoke and seemed like they hated their job. The room was subpar, the pool and hot tub was dirty. Very disappointed.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de b.lopez el 14 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Frank

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Enjoyed everything about this Westin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de b.lopez el 14 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Joseph, Boynton Beach

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice clean hotel with a very nice restaurant in it...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de b.lopez el 14 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Larry

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de b.lopez el 26 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Eugene

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
staff were friendly and helpful. Shula's restaurant was amazing! We really enjoyed Happy Hour.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de b.lopez el 14 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

umberto, Laval

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice place.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de b.lopez el 14 mar. 2024
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Sheryl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

6/10 Aceptable

Steven

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Katrina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great restaurants nearby, nice updated/new hotel. Front desk staff was not super friendly, though not rude. Just rushed me through. It was 11:15 on NYE so that could have been the issue. But not what I’m used to for these properties.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Debi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very quiet and clean
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Humberto J. Saavedra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Every time I come to visit my family here in LakeMary I always choose the Westin. Comfortable beds and really clean sheets. This time my room was next to the elevator, and for that reason the quality of my sleep was not the best one as other times. You could hear the elevator working every time it was being used. Other than that, my experience was great.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Humberto J. Saavedra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Every time I come to visit my family here in LakeMary I always choose the Westin. Comfortable beds and really clean sheets. This time my room was next to the elevator, and for that reason the quality of my sleep was not the best one as other times. You could hear the elevator working every time it was being used. Other than that, my experience was great.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Carol, Key Colony Beach

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 1 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Christopher, Ruskin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Katrina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very friendly staff. Great location.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Dion, Union

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great location
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good, but...
The hotel is updated and looks updated. However, I was disappointed that coffee was not included in the morning. Customers are looking for value, and morning coffee (not to mention all day coffee) is very much the standard across the board in hotels of this caliber.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Randall

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Julio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Like the place and nice Staff
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Nancy, PARKER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Elevator so noisy I could hear it in my rooom
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The woman who checked us in was exceptional!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Dina

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Ariel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de b.lopez el 30 dic. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Vivian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the location. It’s near great restaurants and shopping. Also Publix and Walgreens if you need your last minute items.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de b.lopez el 1 nov. 2023
Thank you for your great feedback!